- •Вопрос 2. Эволюция маркетинга
- •Вопрос 3.Этапы развития
- •Вопрос 4. Принципы маркетинговой деятельности
- •Вопрос 7,8,9. Концепции маркетинга, эволюция и содержание
- •3. Цели сегментирования
- •4. Критерии сегментирования
- •I. Сегментация внешних потребителей
- •II. Сегментация внутренних потребителей
- •5. Критерии выбора потенциального сегмента
- •6. Три стратегии охвата рынка
- •Эластичность спроса по цене
- •[Править]Точечная эластичность спроса по цене
- •[Править]Дуговая эластичность спроса по цене
- •1. Внешние и внутренние факторы ценообразования
- •Понятие ценовой стратегии
- •Разработка ценовой стратегии.
- •Коммуникационные стратегии
- •1. Сущность и типы коммуникационных стратегий
- •3.Конъюнктура рынка и ее виды.
- •3.1Факторы влияющие на конъюнктуру рынка.
- •3.2Основные объекты конъюнктурных исследований.
Вопрос 4. Принципы маркетинговой деятельности
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.
Из этого основополагающего принципа вытекают следующие:
- надо знать рынок, всесторонне изучать состояние и динамику потребительского спроса на данный товар (услугу), использовать полученную информацию в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений;
- максимально приспосабливать производство к требованиям рынка в целях повышения эффективности функционирования предприятия.
Выпускать такие товары, которых ждет потребитель, т.е. производить то, что продается;
- воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;
- развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;
- организовать доставку товаров в таких количествах, в такое время и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя;
- обеспечить целевое управление всем процессом: научные разработки => производство => реализация => сервис;
- вовремя выходить на рынок с новой, особенно высокотехнологичной, продукцией;
- разбивать рынок на относительно однородные группы (сегменты) потребителей и ориентироваться на те из них, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями, и выпускать продукцию с учетом особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующихся определенным типом покупателей и их потребности;
- завоевывать рынок товарами наивысшего качества и надежности; добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большого объема и лучшего качества сопутствующих услуг;
- оказывать содействие торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции для ее немедленной поставки потребителям, оказывая помощь в решении технических проблем и обучении персонала;
- ориентировать стратегию маркетинга на перспективу, ставя конкретные задачи по завоевыванию рынка, расширению объема продаж, особенно на перспективных секторах рынка;
- максимально использовать организацию управления по товарному принципу, что способствует приобретению персоналом высокопрофессиональных навыков управления производством и сбытом конкретных видов продукции и повышает ответственность руководителей за работу на отдельных рынках товаров.
Вопрос 7,8,9. Концепции маркетинга, эволюция и содержание
Концепции маркетинга - это задачи, решение которых необходимо для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках, принципы и методы их решения.
Известно 5 основных концепций маркетинговой деятельности:
1) Концепция совершенствования производства
Основана на утверждении, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и системы распределения.
Эта концепция находит свое применение в 2х случаях:
1. когда спрос на товар превышает предложение.
2. когда себестоимость товара очень высока, т.е. необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности труда.
2) Концепция совершенствования товара
Заключается в том, что потребитель будет покупать товары наивысшего качества, с наилучшими эксплутационными свойствами и характеристиками, следовательно, организация должна сосредоточить свои усилия на постоянном улучшении товара.
Эта концепция приводить к “маркетинговой близорукости”, так как упускает из виду нужды клиентов.
3) Концепция интенсификации коммерческих усилий
Состоит в том, что потребители не будут покупать товары организации в достаточном количестве, если она не предпримет усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам повседневного спроса: пристают к покупателям с назойливой рекламой, психологическая обработка у прилавка, заводят покупателя,…лишь бы отвалил быстро денег.
4) Концепция маркетинга
Это современный подход (никто и не сомневался). Согласной данной концепции залогом достижения целей организации служат определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Концепция эта ориентирована на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности.
5) Концепция социально-этического маркетинга
ЯВЛЕНИЕ настоящего времени. Задачи организации при такой концепции - установить нужды, потребности, интересы целевых рынков и обеспечить желаемую удовлетворенность более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Эта концепция требует от предприятия 3 факторов: получение прибыли, удовлетворение потребностей потребителей и улучшение общего благосостояния людей.
Типа кока-кола производит напитки которые вредят здоровью - содержат сахар, кофеин и еще точно чего-нибудь левое.
1. Понятие сегмента
Сегмент рынка определяется как "Группа существующих или потенциальных потребителей, обладающих рядом общих характеристик, на основе которых можно объяснить (и предсказать) их ответную реакцию на рыночные стимулы поставщика". Попросту говоря, сегмент представляет собой группу потребителей, имеющих сходные потребности.
2. Четыре ключевых аспекта определения «сегмента рынка»
Во-первых, оно отражает тот факт, что потребители могут быть сгруппированы разными способами, так чтобы Вы смогли определить потребности, присущие им всем. Это сэкономит Вам время и деньги и повысит эффективность Вашего бизнеса.
Во-вторых, в данном определении предполагается, что Вы можете использовать информацию о потребителях, чтобы производить именно те товары и оказывать те услуги, в которых они нуждаются, причем делать это лучше, чем Ваши конкуренты.
В-третьих, из определения следует, что Вы можете поставлять на рынок товар и продвигать его таким образом, чтобы все больше и больше повышать удовлетворенность потребителей.
В-четвертых, предполагается, что Вы можете объяснить и даже предугадать потребности потребителей, основываясь на общей информации о характерном поведении, присущем им всем.