- •Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
- •I. Информационные технологии и информационные системы
- •1.1. Данные и информация
- •1.2. Что такое информационная технология
- •1.3. Автоматизация информационных процессов в организациях
- •1.4. Что такое информационная система
- •1.5. История развития информационных систем
- •1.6. Область действия информационных систем
- •1.7. Влияние информационных систем на организации
- •1.8. Влияние внешних факторов на информационные системы
- •1.9. Компоненты информационной системы
- •1.10. Классификация информационных технологий
- •2. Информационные технологии и туризм
- •2.1. Туризм и информация
- •2.2. Туристская фирма и клиент
- •2.3. Классификация специалистов и классы задач, решаемых в туристском офисе
- •2.4. Автоматизация офисных работ
- •2.5. Уровни автоматизации офиса
- •2.6. Офисное программное обеспечение
- •2.6.1. Автоматизация документооборота
- •2.6.2. Специальные офисные программы для туристского офиса и управления гостиничными комплексами
- •2.6.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма
- •Диапазон объектов социально-культурного сервиса и туризма
- •Виды технического информационного обеспечения
- •Материалы и эксплуатационный сервис
Диапазон объектов социально-культурного сервиса и туризма
Дома культуры
Дома отдыха, санатории, гостиницы, пункты проката
Концертные площадки, кинотеатры
Презентационные мероприятия (симпозиумы, конференции)
Стадионы
Рестораны, кафе, бары
Фирменные поезда
Музеи
Экскурсии, круизы
Местный и международный туризм
Все объекты активно используют следующее:
Виды технического информационного обеспечения
Средства коммуникаций (телефон, факс, локальные и глобальные сети)
Личный информационный инструментарий (настольный компьютер, переносной компьютер, карманный компьютер).
Средства фиксации событий (диктофон, фотокамера, видеокамера).
Средства представления информации для коллективного доступа (проекторы, электронные доски, телевизоры, панели, табло, аудиосистемы).
Средства документирования информации (сканеры, принтеры, ксероксы).
Средства обработки, накопления и хранения информации (серверы, устройства занесения информации на носители).
Материалы и эксплуатационный сервис
Бумажные носители
Магнитные носители
Чистящие средства