Управленческие процессы по реализации проекта

Персонал проекта от самого проекта не отделим.

3 этапа процесса управления: вход в процесс, непосредственно процесс управления (методы, механизмы, инструменты), выход из процесса.

На входе и выходе некие данные

1. Разработка плана управления персоналом

Вход в процесс	Методы и инструменты	Выход из процесса
Требования к ресурсам (к персоналу, в нашем случае) Ориентация на справочники	Организационная диаграмма	План управления персоналом
Факторы внешней среды предприятия	Налаживание связей
Активы организационного процесса	Теория организации

Факторы:

• Организационные (сколько и какие отделы задействованы в проекте; механизмы взаимодействия между ними, формальные и неформальные отношения)

• Технические (квалификация персонала, навыки, опыт для выполнения работ по проекту; определить необходимость в обеспечении координации между базами данных; определить технические сложности при переходе из одной фазы в другую; определить значимость инженерных подходов при работе различных типов оборудования)

• Межличностные (официальные и неофициальные отношения подотчетности – кто изкому может звонить и т.д.; определение должностных обязанностей, определение связи руководитель-подчиненный; определение связи заказчик-поставщик; определение культурных и языковых различий; определить существующий уровень доверия и уважения)

• Логистика (определение расстояния между людьми, звеньями и модулями; определение часовых поясов – временная дистанция и назначать работы с ее учетом)

• Политические (определить цели и интересы каждого из участников – чтобы не пропал интерес к самой идее проекта в ходе насыщения материальных потребностей; каково влияние каждого участника процесса на результат проекта?Определить, какие группы людей имеют неформальное влияние в областях, представляющих важность для проекта; Какие существуют связи между потенциальными участниками проекта?)

В основе разработки политического плана лежитрешениезадачипо определению ценности каждого сотрудника.

Ограничения:

• Организационная структура - матричная, слабая роль менеджера

• Коллективный договор – приложение к Уставу, имеет юр.силу; договор между профсоюзами и другими объединениями сотрудников компании и работодателем

• Экономические условия – на дополнительное обучение и переподготовку персонала, командировочные расходы

План управления персоналом проекта – это часть плана проекта, содержит описание когда, как, в каком порядке и т.д. будут выполнены все требования по работам над проектом, связанные с персоналом.

Примерный перечень документов:

1. Набор персонала (реестры навыков)

2. График рабочего времени (расписанный и по годам и по фазам и по дням для каждой категории работников/для каждого работника) – проверить соответствие с коллективным договором

3. Критерий высвобождения ресурсов (основные критерии – фазы проекта, любой договор или контракт)

4. Система поощрения и мотивации (должно быть положение о материальном и нематериальном стимулировании персонала проекта– прилагается к Уставу проекта)

5. Потребность в обучении, график на переподготовку кадров

6. Реестр регламентов (ссылки на действующие договора, инструкции и другие документы)

7. Инструкция по безопасности (положение по безопасности) – все вопросы о безопасности и конфиденциальности – контракты с сотрудниками о неразглашении коммерческой тайны

Методы и инструменты

Организационные диаграммы – наглядный инструмент для определения иерархии подотчетности, начиная с нижнего уровня иерархии до руководителя проекта.

3 вида организационных диаграмм: иерархические, матричные и текстовые

Цель диаграммы: назначение ответственного за исполнение, а также обеспечение понимания своей роли и ответственности

Ролевые инструкции vs.(должностная инструкция + трудовой договор) => Нет прав

В организационной диаграмме также нет прав.

Иерархическая диаграмма – схема иерархии управления и связи (линейные, функциональные и т.д.). Указано подчинение и ответственность перед другими сотрудниками (по каждой конкретной функции).

Матричная диаграмма – более наглядна, нет нагромождений по структуре. Диаграмма может составляться на отдельные вехи, отдельные управленческие процессы и процедуры.

Перечень работ по проекту	Ответственные лица
	Спонсор	Менеджер	Финансист	Куратор
Согласование целей	С	О, И	С	У
Разработка плана вех	С	О, И	-	У
Разработка бюджета (на основе плана вех)	У	О	И	С
Составление плана проекта (редко утверждается, т.к. это рабочий документ менеджера)	-	О, И, У	-	-
Утверждение плана проекта	С	О, И	С	У

Условные обозначения:

У - утверждение

И - исполнение

С - согласование (выбирая тех, кто участвует в согласовании, учитываем риски неучастия данного человека в согласовании)

О – ответственность.