Управление командой проекта

Лектор: Ишутинова Алла Владимировна

Конспект лекций Вахитовой В.А.

Оглавление

Введение в дисциплину 3

Изменение проекта с течением времени 8

Взаимосвязь ЖЦ проекта и ЖЦ продукта 8

Управленческие процессы по реализации проекта 10

Реестр навыков 12

Набор команды 12

Развитие команды проекта 13

Оценка эффективности команды проекта 15

Таблица «Управление командой проекта» 15

Методы: 16

Формирование и развитие группы 18

Принципы формирования команды 18

Организационные аспекты формирования команды 19

Эффективная команда проекта 19

Подходы к формированию команды 19

Формирование команды проекта 20

Примерный состав команды и требование к менеджеру проекта 20

Организация эффективной деятельности команды 22

Структура команды проекта 23

Выбор орг.структуры проекта 23

1. Введение в дисциплину

Группа — общность людей, регулярно взаимодействующая друг с другом, преследующая одни цели и считающая себя одним целым.

Дисциплина УКП изучает управление группой людей для достижения целей проекта.

Модели формирования групп:

1. классическая (Адизеса);

2. переменного равновесия.

Проект может иметь большое количество фаз. По фазам состав и персонал команды может меняться.

В проекте есть понятие выбытие персонала по окончании фаз.

2 метода:

• отбор;

• подбор — в УПК нет.

В основе команды — принципы доверия.

Менеджмент — область знаний по планированию, организации, мотивации, контролю для достижения целей организации при эффективном использовании имеющихся ресурсов.

В основе менеджмента лежит управление по целям.

Компетенция: знания, умения, навыки.

В американской модели нет количественного выражения опыта, учитывается эффективный опыт.

В проекте только эффективный опыт работы.

Связанные курсы:

• основы менеджмента;

• управление персоналом;

• организационное поведение;

• этика делового общения.

Декларация Ко «Принципы бизнеса», 1994 год, Швейцария.

Все члены команды должны соответствовать этим требованиям.

США, PMI: проект — временное предприятие, осуществленное с целью создания уникального продукта или услуги.

Великобритания, Английская ассоциация менеджеров проектов: проект — намерение (предприятие) с определенными целями, включающий требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.

Германия, DIN 66901: проект — предприятие (намерение), которое характеризуется совокупностью условий: задание цели, временные, финансовые и людские ограничения, разграничение от других намерений, специфическая организация его осуществления.

Мировой банк, оперативное руководство 2.20: проект — комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени при установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями.

3 уровня иерархии дисциплины:

1. топ-менеджмент;

2. руководители команды;

3. члены команды.

Отличия групп и команд:

Организационный принцип	Формальная группа	Неформальная группа	Команда
Структура группы	Задается руководителем	Лидер/спонтанно	Совместное взаимодействие
Источник власти	Должность, полномочия, должностной и служебный статус	Личные ресурсы влияния	Индивидуальная ответственность за общий результат
Кто руководит	Администратор, руководитель	Лидер	Распределенное лидерство (экспертная, ссылочная)
Направленность на достижение целей	На цель организации	Цели лидера/цели отношений	Общие цели, стоящие перед командой, могут отличаться от намерений компании
Принятие решений	Сверху вниз	Лидером/спонтанно	Консенсус
Основа для объединения	Лояльность	Общие интересы/безысходность	Взаимопонимание/доверие

Лояльность — дружеское отношение к руководству, коллегам, принимаемым ими решениям.

Трудовой кодекс, раздел «Дискриминация».

Отличия проекта от операционной деятельности

Критерий	Проект	Операции
Длительность	Временные, имеют начало и окончание	Рутинная деятельность
Конечные цели	После достижения проект закрывается	Ставятся новые
Результат	Новый, уникальный продукт	Поддержание бизнеса, направлен на получение прибыли
Уточнение	Систематическое уточнение на всех стадиях	Не требуется

Управление проектом — применение знаний, навыков, инструментов и методов ко всем работам по проекту для удовлетворения требований к проекту (ТЗ), осуществляется путем реализации следующих процессов управления:

• инициация;

• планирование;

• исполнение;

• мониторинг;

• завершение.

Результат проекта — любой уникальный проверяемый продукт, который необходимо произвести для завершения фазы или всего проекта.

Результат утверждается заказчиком. Устав утверждается спонсором или заказчиком.

Продукт проекта — изделие или услуга, которую можно измерить. Может быть как конечным звеном, так и элементом.

Программа — совокупность взаимосвязанных проектов. По сути это управление проектами с целью координации для повышения степени управляемости, недоступных при управлении проектами по-отдельности.

Управление как процесс - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимыйдля того чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Управленческое решение - это альтернатива действия или бездействия по достижению поставленнойцели.

Процедуры управления – совокупность операций процесса управления, сгруппированных по принципам обязательной последовательности, общего предмета, необходимого взаимодействия, относительной законченности и одинакового назначения. Примером процедур управления могут быть операции проведения совещания, обработки документов, проведения аттестации персонала, разработки цели и миссии фирмы, поощрения работников и пр.

Централизация – концентрация властных полномочий по принятию решений на верхних уровнях управления организацией.

Децентрализация – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.

Программы могут быть повторяющимися (состоять из повторяющихся или цикличных работ).

Портфель проектов — набор проектов, программ и других работ, связанных с проектом с целью эффективного управления данным проектом для достижения стратегических целей.

Критерии успешности проекта:

1. завершен в установленные сроки;

2. В рамках бюджета.

3. Удовлетворены нужды заказчика.

Руководитель проекта назначается функциональным руководителем компании заказчика или спонсора.

Роль руководителя проекта отличается от роли функционального руководителя.

Функциональный руководитель:

• Управляет операционными изменениями и ресурсами.

• Поддержка функциональной области деятельности компании.

Руководитель проекта занимается планированием, контролем и мониторингом ресурсов, вовлеченных в проект, несет ответственность перед заинтересованными лицами для достижения целей в рамках требований к содержанию, срокам и стоимости продукта.

В крупных проектах это как правило руководитель программы, включающей несколько проектов.

Руководитель проекта управляет параметрами проекта:

• Базовые и фактические значения стоимости проекта;

• Сроков текущих и завершенных работ;

Ответственность перед руководителем программы, портфеля проектов, заказчиками или спонсором.

Личностная спецификация: http://www.smartcat.ru/Marketing/UpravleniePersonalomA_.shtml

Единый тарифно-квалификационный справочник: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=92907;div=LAW;dst=100003;rnd=0.9774923631921411

Реестр навыков руководителя проектов.

3 блока:

1. Основные требования и навыки.

2. Вес (критичность) в баллах от 1 до 5 или 10.

3. Оценка.

Навыки/компетенции	Вес	Оценка
Технические навыки
Знание предметной области проекта	2
Взаимодействие с техническими специалистами	2
Возможность заменить технического специалиста	0-1
Навык системного анализа	4
Умение проводить презентации	4-5
Административные навыки
Эффективное проведение переговоров	4-5
Умение делегировать полномочия	5
Соблюдение правил и регламентов работы	5
Своевременно докладывать о проблеме руководству	5
Умение завершать проект в срок и в рамках бюджета	5
Знание информационных систем управления проектом, умение использовать БД	3
Навыки коммуникативного общения
Умение мотивировать команду	4-5
Управление конфликтами внутри команды	5
Умение получать поддержку руководства	5
Решение конфликта с заказчиками и спонсорами, подрядчиками	5
Умение принимать решения	5
Стратегические навыки
Стратегическое планирование	3
Умение работать в условиях кризиса	5
Разработка и применение новых методов работы, инноваций, управление сопротивлением персонала, организационными изменениями	2

Управление персоналом проекта – процесс обеспечения эффективного использования человеческих ресурсов проекта.

К ним относятся: спонсоры, заказчики, команда проекта, субподрядчики, функциональные подразделения всех организаций, участвующих в проекте, сотрудники организаций-участников проекта и др.