6.2. Темы контрольных работ

1. Корпоративный проект: понятие, сущность, виды. Жизненный цикл корпоративного проекта.

2. Планирование корпоративного проекта. Подготовка проектной документации.

3. Управление корпоративным проектом: управление временем, командой корпоративного проекта.

4. Управление корпоративным проектом: управление рисками и качеством корпоративного проекта.

5. Управление реализацией корпоративного проекта.

6.3. Темы семинарских занятий

Тема 1. Введение в курс «Управление корпоративными проектами»

Особенности проектной организации работы. Схема выполнения проекта. Этапы работы. Основные процессы. Структура проекта. Основные действующие лица и их роль.

Тема 2. Основные понятия и сущность управления корпоративным проектом

Основные понятия и определения. Отличительные признаки и ключевые особенности корпоративного проекта.

Тема 3. Методология управления корпоративным проектом

Основные методы управления корпоративным проектом. Лучшие отечественные и зарубежные практики проектного управления.

Тема 4. Роль проектного подхода в корпоративном менеджменте

Проектный подход как часть системного подхода. Особенности применения проектного подхода в корпоративных образованиях.

Тема 5. Выработка основных критериев оценки параметров корпоративного проекта

Сбор информации. Работа с аналитическим программным обеспечением.

Тема 6. Особенности календарного планирования

Составление планов графиков. Анализ и управление ходом выполнения работ. Оценка и учет проектных ограничений при календарном планировании корпоративного проекта.

Тема 7. Методы оценки времени, затрат трудовых и материальных ресурсов

Оценка ресурсов проекта и поиск оптимального способа управления данными ресурсами. Поиск и корректировка нарушений в управлении ресурсами корпоративного проекта.

Тема 8. Методы управления проектной командой

Основные приемы и методы управления командой корпоративного проекта. Подбор, отбор участников проектной команды. Эффективные методы мотивирования персонала корпоративного проекта.

Тема 9. Методы выявления и оценки рисков в корпоративном проекте

Нестабильность и риски. Роль концепции риска в управлении корпоративными проектами. Методы выявление рисков.

Тема 10. Организация управления рисками в корпоративном проекте

Практика риск-менеджмента в реализации корпоративного проекта. Основные виды рисков. Метод взвешенных экспертных оценок. Меры по снижению неопределённости и минимизации рисков.

Тема 11. Презентация проектной документации

Принципы подготовки презентации проекта. Психологические моменты презентации корпоративного проекта. Оценка презентации и докладчиков. Основные ошибки при презентации корпоративных проектов.

Тема 12. Система мониторинга и контроля выполнения работ

Мониторинг реализуемого проекта. Оценка показателей завершенности проекта. Сравнение запланированных целей с достигнутыми результатами.

7. ГЛОССАРИЙ

А

Авторизация работ – разрешение или указание, обычно в письменном виде, начать работы по определенной плановой операции, пакету работ или контрольному счету. Метод санкционирования работ проекта, который гарантирует выполнение работ указанной организацией в нужное время в нужной последовательности.

Администратор – это человек, отвечающий за ресурсы, в частности за персонал, непосредственно занятый в проекте.

Административное завершение – подготовка, сбор и распределение информации, формализующей завершение проекта.

Анализ предположений – процесс моделирования оценки возможных альтернативных стратегий и связанных с ними рисков.

Анализ расписания – процесс определения дат раннего и позднего начала и окончания незавершенных работ проекта.

Б

Базис – основополагающие параметры и фиксирующее их согласованное понимание всеми участниками документы проекта – «точка опоры» для всего последующего развития проекта.

Базовая стоимость выполненных работ – параметр, используемый при анализе по методике освоенного объема, который обозначает запланированную по исходному (или базовому) плану стоимость работ, которые были выполнены к моменту анализа.

Базовая стоимость запланированных работ – параметр используется при анализе хода работ по методике освоенного объема и обозначает сводную стоимость работ, которые должны были быть осуществлены к моменту анализа. Другими словами, параметр обозначает, каковы должны быть затраты на проект на текущий момент по исходному (базовому) плану.

Базовый план – первоначальный план проекта с утвержденными изменениями. Базовый план бывает также и по составляющим проекта – стоимости, расписанию и т.п.

Быстрый проход – сжатие длительности проекта посредством параллельного выполнения операций, которые обычно выполняются последовательно.

Бюджет на завершение – плановая стоимость проекта.

Бюджет проекта – утвержденное запланированное распределение затрат по различным основаниям: статьям затрат, временным периодам, участникам проекта, решаемым задачам, компонентам ожидаемых результатов, элементам организационной структуры проекта

В

Взаимосвязь – логическая взаимосвязь операций проекта.

Выравнивание – составление расписания исполнения проекта с учетом ограниченности проектных ресурсов.

Г

Гистограмма ресурсов – столбиковая горизонтальная диаграмма, показывающая время работы ресурса согласно расписанию в течение нескольких временных периодов. Доступность ресурса может быть изображена в виде линии для возможности сравнения. На расположенных рядом столбцах может отображаться фактическое время использования ресурса по мере продвижения проекта.

Группа процессов управления проектом – логическое объединение процессов управления проектом, описанное в руководстве к своду знаний по управлению проектами. В группы процессов управления проектами входят процессы инициации, процессы планирования, процессы исполнения, процессы мониторинга и управления и завершающие процессы. Все эти пять групп нужны любому проекту, у них есть четкие внутренние зависимости, и они должны выполняться в одной и той же последовательности в каждом проекте, независимо от области приложения или специфики жизненного цикла проекта. Группы процессов управления проектами не являются фазами проекта.

Группы процессов проекта – пять групп процессов, необходимые в любом проекте и имеющие четкие внутренние зависимости; их необходимо выполнять в одной и той же последовательности в каждом проекте, независимо от области приложения или специфики жизненного цикла проекта. Группы процессов – это инициация, планирование, исполнение, мониторинг и управление, завершение.

Д

Дата – термин, обозначающий день, месяц, год календаря и, в некоторых случаях, время дня.

Дата завершения – момент времени, связанный с завершением плановой операции. Обычно употребляется с прилагательным – фактическая, плановая, ожидаемая, расчетная, ранняя, поздняя, базовая, директивная или текущая.

Дата начала – дата начала плановой операции, обычно употребляется с уточнением: фактическая, плановая, ожидаемая, расчетная, ранняя, поздняя, базовая, директивная или текущая.

Декомпозиция – метод планирования, предполагающий разбиение содержания проекта и результатов поставки проекта на более мелкие и легко управляемые элементы до тех пор, пока работы по проекту, связанные с выполнением содержания проекта и обеспечением результатов поставки, не определены достаточно подробно для исполнения, отслеживания и мониторинга этих работ.

Дерево решений – это дерево, на ребрах которого записаны атрибуты, от которых зависит целевая функция, в листьях записаны значения целевой функции, а в остальных узлах – атрибуты, по которым различаются случаи.

Дерево целей – древообразная структура разбиения целей по понижающимся уровням. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Термин «дерево» подразумевает формирование иерархической структуры, получаемой путем расчленения общей цели на подцели, а их – на более детальные составляющие, для наименования которых в конкретных приложениях используют разные названия: направления, проблемы, программы, задачи, а начиная с некоторого уровня – функции.

Дефект – несовершенство или упущение в элементе проекта, из-за которого этот элемент не соответствует требованиям или характеристикам и должен быть либо исправлен, либо заменен.

Диаграмма влияния – графическое представление ситуаций, отображающее взаимные влияния, временные связи событий и другие отношения между переменными и результатами проекта.

Диаграмма Ганта – это популярный тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту. Является одним из методов планирования проектов. Используется как в десктоп-системах, так и в веб-приложениях по управлению проектами.

Диаграммы зависимостей – отображение в виде диаграммы входов, действий в процессе и выходов одного или нескольких процессов в системе.

Диаграмма Парето – диаграмма зависимости частоты наступления событий от их причин.

Директивное расписание – расписание, переработанное в сравнительных целях во время анализа сети расписания, которое может отличаться от базового расписания.

Дискретная трудоемкость – трудоемкость, которая напрямую сопоставима с определенными элементами иерархической структуры работ и результатами поставки и которая может быть напрямую спланирована и измерена.

Длительность – общее количество рабочих периодов (исключая выходные и другие нерабочие периоды), необходимых для выполнения плановой операции или элемента иерархической структуры работ. Обычно выражается в количестве рабочих дней или недель. Иногда неправомерно приравнивается к календарному времени.

Длительность операции – время в календарных единицах между началом и завершением плановой операции.

Длительность работы – количество рабочего времени, требуемого для выполнения работы.

Доступность – имеющееся в наличии количество ресурсов в течение заданного временного интервала.

Ж

Жизненный цикл проекта – промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации. Набор последовательных фаз проекта, название и число которых определяется потребностями контроля организаций, участвующих в проекте.

З

Задача – термин для обозначения работы, значение и расположение которой в структурированном плане работ по проекту может различаться в зависимости от области приложения, отрасли и производителя программного обеспечения для управления проектами.

Заказчик проекта – лицо или группа людей, которые получат конечный продукт проекта.

Закрытие проекта – завершение работ по проекту при достижении запланированных результатов, включая разрешение всех спорных вопросов.

И

Идентификация рисков – процесс определения того, какие риски способны повлиять на проект, и документирования характеристик этих рисков.

Иерархия – соподчиненность, любой согласованный по подчиненности порядок объектов.

Иерархические структуры работ (ИСР) – ориентированная на результат поставки иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и необходимых результатов поставки. С ее помощью структурируется и определяется все содержание проекта. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное определение элементов проекта. ИСР разбивается на пакеты работ. Ориентация на результат поставки включает внутренние и внешние результаты поставки.

Избегание – принятие мер с целью снижения вероятности рискового события или уменьшения потерь.

Изменения проекта – увеличение или уменьшение характеристик элементов проекта. Пересмотр базового плана проекта.

Инициация проекта – процесс управления проектом, результатом которого является санкционирование начала проекта или очередной фазы его жизненного цикла.

Исходный план – набор характеристик проекта, содержащих сведения об основных временных и стоимостных параметрах работ; нужен для проведения сравнения характеристик проекта на различных этапах его жизненного цикла.

К

Календарный план проекта – перечень планируемых работ проекта со сроками выполнения и ответственными лицами, подготовленный в соответствующей форме, определенной планом управления проектом.

Ключевые вехи проекта – ключевые события проекта, свершение которых является необходимым и достаточным условием, определяющим достижение результатов проекта.

Куратор – это высший руководитель или член совета директоров, который выступает в качестве связующего звена между высшим руководством компании и лидером проекта.

Конечный продукт – это результат проекта, поставляемый заказчику, чьи желания и потребности и были основополагающими в этом проекте.

Контрольное событие – важное событие проекта, обычно связанное с достижением важнейших результатов.

Критические факторы успеха – это особый вид целей управления, выраженных в форме ограничений или установок, соблюдение которых имеет решающее значение при создании конкурентных преимуществ и реализации стратегических целей и задач. Критические факторы успеха выражаются в положениях «что делать?» и «что не делать?» для достижения генеральной цели, стратегических целей корпорации. Для каждой стратегической цели или задачи определяется набор критических факторов успеха.

Л

Лидер проекта – человек, который возглавляет проект.

М

Матрица ответственности – документ, поясняющий роли и властные полномочия каждой из сторон, заинтересованных в выполнении проекта.

Менеджер по ресурсам – это человек, отвечающий за ресурсы, в частности за персонал, непосредственно занятый в проекте.

О

Общее управление изменениями – рассмотрение всех запросов на изменение, одобрение изменений и управления изменениями в результатах поставки и активах организационного процесса.

Ограничение – состояние, качество или понимание сдерживающих факторов, влияющих на определенный образ действия или бездействия. Условие, внутреннее или внешнее, влияющее на ход исполнения проекта или процесса. Например, ограничение на сроки - это указание предельных сроков для расписания проекта, которое влияет на планирование операций; обычно дается в виде фиксированных требуемых дат. Ограничение на стоимость - это указание предельных сумм бюджета проекта, таких как текущие доступные средства. Ограничение на ресурсы проекта - это указание предельно допустимого использования ресурсов, например наличие определенных специализаций или навыков, и доступность определенных ресурсов в течение указанного промежутка времени.

П

План управления проектом – основополагающий документ, с которого должен начинаться любой проект. Содержит согласованное всеми участниками документально зафиксированное представление о проекте.

Предметная область – совокупность продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта.

Проект – это комплексное, не повторяющееся, одномоментное мероприятие, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам, а также с четкими указаниями по его исполнению, разработанными в соответствии с потребностями заказчика.

Проектные отклонения – несовпадения фактических и плановых результатов проекта. Включают в себя риски, проблемы и изменения. Любой функциональный, технический или связанный с бизнесом вопрос, который возник в процессе реализации проекта и требует изучения и решения.

Проектные риски – возможность возникновения непредвиденных ситуаций или рисковых событий в проекте, которые могут негативно или позитивно воздействовать на достижение целей проекта.

Принятие решения – выбор действий, направленных на решение проблемы или извлечение выгоды из представившейся возможности.

Прогнозирование – термин, который используется в разных смыслах: 1) предвидение, предсказание будущего состояния природных ресурсов, народонаселения и т. п. факторов, влияющих на развитие общества, цивилизации; 2) научно-аналитический этап процесса планирования или одна из функций «цикла управления» социально-экономическими системами; 3) теоретическое направление, занимающееся вопросами создания и исследования методов и моделей разработки прогнозов.

Р

Риск – вероятность нанесения организации ущерба в результате действия неопределенных или неконтролируемых факторов.

Руководитель проекта – человек, который возглавляет проект.

С

С-кривая (S-Curve) – график зависимости от времени итоговых затрат, трудозатрат, процента выполнения работ или других количественных показателей. Название получено от характерной S-образной (более пологой в начале и конце и более крутой в середине) формы кривой развития проекта, имеющего плавное начало, более быстрое развитие и плавное окончание. Термин также используется для обозначения кривой распределения вероятности, получаемой в результате моделирования, которое применяется в количественном анализе рисков.

Содержание и границы проекта – цели и задачи проекта, основные результаты, критерии оценки того, что работа или ее часть выполнена.

Спонсор – это высший руководитель или член совета директоров, который выступает в качестве связующего звена между высшим руководством компании и лидером проекта.

Структура разбиения работ – иерархическая последовательная декомпозиция проекта на подпроекты, пакеты работ различного уровня, пакеты детальных работ.

Сеть – полный комплекс работ и вех проекта с установленными между ними зависимостями.

Сетевая диаграмма – графическое отображение работ проекта и их взаимосвязей.

Стратегическая альтернатива – это конкретная возможность развития организации, имеющая принципиальные отличия от других возможностей. Стратегические альтернативы между собой имеют отличительные особенности в таких аспектах: ключевая идея деятельности, основные возможности и конкурентные преимущества, операционная модель, организация управления, организационно-правовая модель, география деятельности и филиальная сеть, ценности, принципы деятельности и философия управления.

Структура – (от лат. structure, означающего «строение, расположение, порядок») отражает определенные взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, ее устройство (строение).

Т

Требование – определенные условия или характеристики, которым должны соответствовать или которые должны иметь система, продукт, услуга, результат или элемент в соответствии с контрактом, стандартами, характеристиками или другими формальными предписывающими документами. Требования включают выраженные в количественной форме и документированные запросы, пожелания и ожидания спонсора, заказчика и других участников проекта.

Тройное ограничение – схема оценки конкурирующих требований. Тройное ограничение часто изображается в виде треугольника, одна из сторон или один из углов которого представляют собой один из параметров, которым управляет команда проекта.

Трудоемкость – количество рабочих единиц, необходимое для выполнения плановой операции или элемента иерархической структуры работ. Обычно выражается в человеко-часах, человеко-днях или человеко-неделях.

У

Устав проекта – документ, предоставляющий право руководителю проекта использовать ресурсы организации для выполнения работ проекта.

Управление – в широком смысле функция системы, ориентированная либо на сохранение основного качества, т.е. совокупности свойств, утрата которых ведет к разрушению системы в условиях изменения среды, либо на выполнение некоторой программы, обеспечивающей устойчивость функционирования, гомеостаз, достижение определенной цели.

Управление проектом – это набор инструментов, технологий и знаний, применение которых к вашему проекту помогает достичь наилучших результатов. Процесс применения знаний, навыков, методов, средств и технологий к проектной деятельности с целью достижения или превышения ожиданий участников проекта

Участники проекта – физические лица и организации, которые непосредственно вовлечены в проект или чьи интересы могут быть затронуты процессами осуществления проекта.

Ф

Фаза проекта – ряд логически связанных операций проекта, обычно завершающихся достижением одного из основных результатов поставки. Фазы проекта (другое название «фазы») обычно выполняются последовательно, но в определенных ситуациях могут перекрываться. Фазы можно разделить над подфазы и далее на элементы; в случае, если проект или части проекта поделены на фазы, такая иерархия представлена в иерархической структуре работ. Фаза проекта является элементом жизненного цикла проекта.

Фактическая длительность – период времени в календарных единицах между фактическим стартом плановой операции и отчетной датой расписания исполнения проекта; если плановая операция находится в стадии выполнения, или фактическим финишем; если плановая операция завершена.

Фактическая стоимость – фактические затраты на выполнение работ за определенный период в рамках плановой операции или элемента иерархической структуры работ. Фактическая стоимость может включать, например, только прямые затраты или сумму прямых и непрямых затрат.

Ц

Цель (теория принятия решений) – желаемое состояние одной или нескольких структурных или функциональных характеристик организации, описанное в качественных и количественных терминах, которое должно быть достигнуто в заданном периоде времени.

Ч

Член команды проекта – тот, кто непосредственно занимается осуществлением проекта. Он также принимает участие в процессе управления проектом

Э

Экспертные оценки – группа методов, наиболее часто используемая в практике оценивания сложных систем на качественном уровне. Термин «эксперт» происходит от латинского слова expert, означающий «опытный».

Методическое издание

Составители: Магданов Павел Васимович

Жданов Максим Александрович

УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОЕКТАМИ

Учебно-методический комплекс

для студентов экономического факультета

специальности 080 507.65 «Менеджмент организации»

Редактор Е. В. Шумилова

Корректор Е. В. Пирожкова

Подписано в печать 06.04.2012 .

Формат 60х84/16. Усл.печ. л. 2.03.

Тираж 100 экз. Заказ

Редакционно-издательский отдел

Пермского государственного национального исследовательского университета

614990. Пермь, ул. Букирева, 15

Типография Пермского государственного национального исследовательского университета

614990. Пермь, ул. Букирева, 15