2.2 Руководитель и лидер

Успех любой организации или учреждения напрямую зависит от руководителя. Руководитель является первым лицом учреждения. Руководитель - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты.

Но не так редко в организациях могут появиться лидеры, которые имеют не меньшее влияние на коллектив, чем руководитель. Сегодня роль лидерства особенно актуальна. Как жизнь показывает, настоящий лидер имеет большое влияние и способен добиваться с коллективом хороших результатов. Времена Советского Союза воспитали прекрасных руководителей, но не лидеров.

Лидерство и руководство - это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство - на том, чтобы люди делали правильные вещи.

Лидер коллектива или менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Для него люди - это коллеги, а не подчиненные. Свое взаимодействие с ними он строит больше на фактах и в рамках конкретно установленных и всем известных целей. Лидер воодушевляет людей, привносит энтузиазм в работу. Он четко видит конечный результат и знает, как проходить этапы к его достижению. Лидер уверен в том, что он делает, лидер воодушевлен тем, что он делает. Лидер способен сам ставить коллективу достижимую цель.

Лидеры строят свои отношения с людьми на доверии, мотивируя и вдохновляя их личным примером. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы. Признание успехов и достижений преобладает над ошибками. Ошибки свои и коллектива признаются легко и ищутся пути их исправления. Лидер защищает своих коллег, но при этом требует от них максимального вклада в общее дело.

Руководитель на первое место всегда ставит порядок во взаимодействии с подчиненными. Эмоциональная составляющая отношений практически исключена. Подчиненные - это работники, выполняющие свои обязанности. Руководитель всегда ожидает и обязан принимать уважение от своих сотрудников. Руководители во имя достижение целей и мотивации подчиненных используют контроль. Наказания преобладают над поощрениями. Недочеты и провалы обсуждаются больше, чем достижения и успехи.

Большая удача, если официально назначенный руководитель какого-нибудь звена обладает лидерскими качествами и закономерно становится лидером коллектива. Быть руководителем не означает автоматически считаться лидером. Сегодня мало быть руководителем, сегодня нужно быть лидером.

Практическая часть

Характеристика организации ОАО «АКРОН»

Организационно-правовая форма: Открытое акционерное общество.

ОАО «Акрон» – градообразующее предприятие Великого Новгорода и одно из крупнейших промышленных производств Северо-Западного региона России. Оно является флагманом региональной экономики, главным налогоплательщиком и одним из крупнейших работодателей Новгородской области.

На протяжении уже многих лет компания «Акрон» - это крупнейшее предприятие в России по производству минеральных, азотных и фосфорных удобрений, занимающее лидирующие позиции и по объемам, и по номенклатуре выпускаемой продукции.

Сегодня Компания объединяет три агрохимических предприятия — собственно ОАО «Акрон» (г. Великий Новгород), ОАО «Дорогобуж» (Смоленская область) и компанию «Хунжи-Акрон» (провинция Шаньдун, КНР). ОАО «Акрон» - компания, успешно конкурирующая с другими производителями минеральных удобрений в России и за рубежом. На протяжении ряда лет ОАО «Акрон» работает с высокой степенью загрузки производственных мощностей, направляя значительные средства в техническое развитие.

ОАО «Акрон» выпускает более 30 наименований продукции, которые используются во многих отраслях промышленности и в сельском хозяйстве. Приоритетным направлением деятельности Компании является производство и реализация минеральных удобрений. Доля для этого бизнеса в общей выручке составляет более 70%. «Акрон» выпускает почти все виды традиционных минеральных удобрений. Сырьем для производства удобрений является аммиак. Большая часть производимого аммиака перерабатывается внутри предприятия, излишки реализуются на рынке. Кроме аммиака и удобрений «Акрон» производит продукцию органического и неорганического синтеза.

Показатели деятельности предприятия ОАО «Акрон» дают представление о динамике развития завода. Производство минеральных удобрений увеличилось на 6,7% по сравнению с (базисным) 2010 годом. Одной из причин этого явилось увеличение заказов на продукцию со стороны дальнего и ближнего зарубежья. Численность работников предприятия снизилась на 15,3% по сравнению с 2010г. Сокращение числа сотрудников произошло в связи с реализацией мероприятий по реструктуризации численности персонала. Выручка в 2011 году увеличилась относительно предыдущего года на 25% и превысила 16 млрд. руб. Получение значительной прибыли обеспечило проведение активной инвестиционной политики. На финансирование капитальных вложений в развитие производства в отчетном году израсходовано 1,2 млрд. руб.

Таблица 1 – Дополнительные экономические показатели

Наименование показателей		2010г.			2011г.			2012г.
1.Производство минеральных удобрений, тыс.т (всего) в т.ч.:		1986			2110			2119
- азофоска		1111			1120			1006
- селитра аммиачная		328			546			527
- карбамид		411			414			450
- нитроаммофос		136			30			136
2. Производство аммиака		1063			1042			1114
3. Отгрузка минеральных удобрений, тыс. т (всего) в т.ч.:		1913			2042			2048
Экспорт		1779			1820			1675
Россия		134			222			373
4. Затраты на 1 рубль реализованной продукции, руб./руб.		0,65			0,69			0,63
5. Прибыль до налогообложения, млн. руб.		3874			7994			18014
6. Выработка на одного работающего, тыс. руб./чел.		2163			2296			3309
7. Численность персонала, чел.		5848			5709			4953
8. Инвестиции (всего), млн.руб.		1591			2624			1692
в т.ч. на развитие производства		974			1196			1199

Ключевые преимущества используемой Группой «Акрон» бизнес-модели:

Выстраивание вертикальной интеграции — добыча сырья, переработка, логистика и дистрибуция — позволяет компании эффективно контролировать издержки и себестоимость продукции, оптимизировать систему транспортировки грузов и сбыта, а в ближайшей перспективе поможет обеспечить производство собственным сырьем и выйти на новые рынки в качестве поставщика фосфатного и калийного сырья.

Основными видами деятельности ОАО «Акрон» являются:

- оказание услуг по представлению интересов иностранных фирм на территории РФ и интересов российских предприятий за рубежом;

- оказание услуг телефонной связи и трансляции звуковых программ по сетям производственного вещания;

- организация рекламы и оказание маркетинговых, товарообменных и посреднических услуг, в том числе в сфере внешнеэкономической деятельности, включая экспорт, импорт, таможенное оформление и экспедирование импортных грузов, перевод иностранных документов;

- организация общественного питания и других социальных услуг для работников ОАО «Акрон», создание и обеспечение функционирования кафе, ресторанов и других коммерческих предприятий питания;

- осуществление сервисных функций для пользователей продукции собственного производства, а также продукции других предприятий и организаций;

- осуществление лизинговых операций на территории РФ и за рубежом;

- осуществление охраны собственного имущества;

- осуществление строительной деятельности;

- проведение выставок, ярмарок, аукционов, торгов, конкурсов и оказание услуг по их организации и обслуживанию;

- получение, анализ, обработка и распространение коммерческой, научно-технической информации, изучение спроса и предложений на отдельные виды продукции;

- печатно-издательская деятельность;

- разработка экологически безопасных технологий, их использование и реализация;

- разработка средств контроля за состоянием окружающей среды, оказание услуг по биотестированию среды в районах промышленных предприятий;

- эксплуатация химических и взрывопожароопасных и вредных производств и объектов;

- профилактика заболеваний, санаторно-курортное лечение, физкультурно-спортивные и культурно-массовые мероприятия (услуги)

Открытое акционерное общество «Акрон» - один из лидеров в области производства минеральных удобрений, на долю которого приходится 8% общероссийского выпуска азотных и фосфорных удобрений.

Рисунок 2 – Выручка от продаж, млн.руб.

Продукцию с маркой ОАО «Акрон» оценили во многих странах практически на всех континентах. В 2006 году отгрузка производилась в 47 стран мира и 47 регионов РФ. В 2007 году более 80% выручки ОАО «Акрон» обеспечили продажи на внешний рынок. За пределы России отгружено 85% общего объема продаж удобрений и три четверти аммиака.

Рисунок 3 – Прибыль от продаж, млн.руб.

ОАО «Акрон» по прежнему придает большое значение развитию внутреннего рынка. Российским потребителям отгружено продукции на сумму 3,8 млрд. рублей. Основные поставки произведены в Московскую, Ленинградскую, Новгородскую области и Пермский край.

Основными регионами сбыта являются Америка (34,5%), Азия (12,7%) и Западная Европа (19,0%). Увеличились поставки продукции в африканские страны, куда отправлено 11% минеральных удобрений. Самыми крупными импортерами, потребившими в общей сложности почти 40% продукции, отгруженной ОАО «Акрон», были Китай, Финляндия и Таиланд (Рис. 4).

 

Рисунок 4 – География поставок продукции

Показатели деятельности предприятия

Данные таблицы 2 свидетельствуют об устойчивом увеличении производства продукции, что обеспечивает предприятию значительный рост прибыли, повышение рентабельности, а, следовательно, устойчивое финансовое положение за исследуемый период. Все это позволяет ежегодно повышать уровень оплаты труда работников предприятия, использовать другие формы материального стимулирования рабочих основного производства.

Таблица 2 – Основные показатели экономической деятельности ОАО «Акрон»

Наименование показателей	2010г.	2011г.	2012г.,%
1.Выручка, млн. руб.	12 652	13 109	129,5
2.Себестоимость, млн. руб.	6 053	6 757	131,0
3.Прибыль от продаж, млн. руб.	4 405	4 119	136,7
4.Прочие доходы, млн. руб.	12 183	16 091	219,4
5.Прочие расходы, млн. руб.	12 234	12 870	121,5
6.Чистая прибыль, млн. руб.	2 834	5 909	480,2
7.Рентабельность продаж, %
- по балансовой прибыли	30,6	61,0	359,2
- по чистой прибыли	22,4	45,1	370,5
8.Рентабельность активов, %
- по балансовой прибыли	49,1	76,7	174,1
- по чистой прибыли	35,9	56,7	179,9
9.Показатель финансовой рентабельности, %	53,7	80,8	169,1
10.Фондоемкость	979,1	1033,1	136,8
11.Фондоотдача	0,00102	0,00097	1

Значения показателей позволяют оценить финансовое состояние ОАО «Акрон» как стабильное. Активы Общества почти полностью сформированы за счет собственного (74%) и долгосрочного заемного (20%) капитала. Собственные средства превышают заемный капитал почти в 3 раза. Предприятие платежеспособно, обладает высоким запасом финансовой прочности.

Миссия ОАО «АКРОН»

«Быть надежным поставщиком на глобальном рынке минеральных удобрений. Осознавая прямую зависимость многих аграрных регионов мира от производимой Группой продукции, мы стремимся способствовать устойчивому развитию сельского хозяйства и улучшению социально-экономического благополучия общества». 

Цели организации ОАО «АКРОН»

Функциональное управление осуществляется совокупностью подразделений, специализированных на выполнение конкретных видов работ. Выполнение отдельных функций возлагается на специалистов. Такая специализация аппарата управления значительно повышает результаты деятельности организации.

Для обеспечения функционирования и работы организации руководителю необходимо выполнять различные роли (табл. 3).

Таблица 3 - Роли руководителя - Генерального директора

Наименование роли	Пример проявления
Межличностные роли
Главный руководитель	Присутствует на заседаниях совета директоров; отвечает за результаты деятельности; участвует в церемониях, издает приказы
Лидер	Проводит собрания на которых вдохновляет подчиненных на определенный результат
Связующее звено	Ведет переговоры с поставщиками
Информационные роли
Приемник информации	Находит информацию о конкурентах, поставщиках; проверяет почту
Распространитель информации	Передает информацию совету директоров о делах компании; беседует с подчиненными; рассылает почту
Представитель	Представляет организацию в СМИ
Роли, связанные с принятием решений
Предприниматель (инноватор)	Ищет новые технологии для более экономичного строительства
Устраняющий нарушения	Обращается с исками в суд от имени организации
Распределитель ресурсов	Распределяет задания между подчиненными
Ведущий переговоры	Ведет переговоры с заказчиками; отчитывается перед правительством о выполнении государственного плана

Заключение

Власть, влияние, руководство, лидерство.

Подводя итоги курсовой работы надо сказать о следующем. Чтобы деятельность организации была эффективной во главе должен стоять руководитель, который будет организовывать и направлять усилия и способности подчиненных. Одной из его функций является руководство, для осуществления которой руководитель использует влияние.

В ОАО «АКРОН» преобладает авторитарный стиль управления, что позволяет организации оперативно справляться с поставленными задачами. Генеральный директор ОАО «АКРОН» использует власть, основанную на вознаграждении, но в ситуациях требующих быстрого решения, может пользоваться властью принуждения.

Руководство ОАО «АКРОНА» ведет жесткую и формальную дисциплину в управлении, что позволяет выполнять большой объем работ, долгое время держаться на рынке и занимать лидирующие позиции.

Руководство - основная сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. Лидерство и руководство присутствуют везде, где есть власть и организация; Эффективное руководство всегда должно совмещаться с лидерством.

В ОАО «АКРОН» генеральный директор безусловно является лидером. В коллективе он пользуется властью примера. У него очень высокий уровень харизмы, и проводя различные собрания, он успешно вдохновляет подчиненных на определенный результат.

В данной курсовой работе тема руководства была полностью раскрыта. Были рассмотрены темы лидерство, власть и личное влияние.

В заключение темы можно сказать, что любому руководителю для успешного осуществления своих функций нужно уметь вести за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации.

Список использованных источников

1. Виханский О.С. «Менеджмент» Москва Экономистъ. 2004. 245 с.

2. Джеймс, Гибсон «Организации. Поведение. Структура. Процессы.» М. Инфра М. 2000 338 с.

3. Петрухина «Основы менеджмента» Москва. Кнорус. 2009. 316 с.

4. Тебекин А.В. «Менеджмент организации: учебник для вузов» Москва КноРус. 2007. 280 с.

5. Черепанов А.В., Чередникова Л.Е. «Менеджмент» Новосибирск. САФБД. 2010. 243 с.

Интернет-источники

6. .Руководство и власть. URL:http://bibliofond.ru/view.aspx?id=136230 -

7. Алиев В.Г. Руководитель и лидер. Какая между ними разница? URL:http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-33625/