Слайд 11
Положительно повлиявшие факторы |
Отрицательно влияющие факторы |
Рост инфраструктуры Миасского отделения Сбербанка – за 2 года установлено 10 банкоматов, 27 терминалов, открыто 2 дополнительных офиса, установлен банкомат с валютно-обменными операциями, 4 информационно-транзакционных киоска
Решение главы администрации о выплате сотрудникам бюджетной сферы заработной платы на счета банковских карт, что позволило дополнительно заключить 32 договора, эмитировать 6666 карт.
Расширение перечня услуг, оказываемых по банковским картам:
- услуга «Мобильный» банк;- овердрафт по счету
Большие сроки доставки международных карт, снижающие привлекательность карточных продуктов (около 3-4 недель);
Несвоевременный ремонт банкоматов обслуживающими организациями. Что приводит к недовольству клиентов, которые в нужный момент не могут снять деньги со своего счета;
Сбои при зачислении средств на счета, технические сбои в работе устройств самообслуживания, не позволяющие производить оплату кредитов и коммунальных услуг;
Обеспечить оперативный ремонт техники, вводя штрафные санкции за несвоевременный ремонт.
Снизить время зачисления денежных средств на лицевые счета карт используя только электронный список зачисления, т. е. автоматизация электронного документооборота в части приема электронных реестров на зачисления на счета карт.
Обеспечить возможность совершения операций по счетам карт посредством сети интернет. 
Продолжать эмиссию карт с разрешенным овердрафтом
Активно подключать держателей карт к полному пакету услуги «мобильный банк».