71. Характеристика процесу міжнародних маркетингових комунікацій: сутність, структурні елементи, особливості.

Міжнар марк комунікації - це відносини з приводу планування та виконання довгостр дій по встановленню і підтримці довго строковості та синхронності взаєморозуміння між вн і зовн середовищем фірми. Комуніція вкл. взаємодію між усіма суб’єктами: крім виробників і споживачів, взаємодія також інших суб’єктів. Комунікації є ширшим поняттям, ніж просування: на відміну від системи просування марк комунікації забезп, як правило, ефективне просування не одного продукту чи послуги, а всієї номенклатури товарів. Міжн марк комунікування- процес передачі інф-ції з метою просування товару та досягнення маркет цілей фірми на зар ринку. В міжн. комунікаційному процесі виділ структурні елементи :1)Джерело інформації – продавець (виробник) з певним товаром(номенклатурою продукції). 2)Кодування – трансформація у символічні та звукові форми інформації про фірму чи товар для подальшої передачі. 3)Канали передачі - носії інформації – засоби масової інформації, представники джерел інформації. 4)Декодування – сприйняття та розуміння звукових та символічних сигналів. 5)Отримувач інформації – суб’єкт, до якого зверталося “джерело інформації”. 6)Зворотний зв’язок – оцінка ефективності комунікаційного процесу виходячи з дій отримувача інформації. 7)Шуми – можливі перешкоди комунікації (синтаксичні – виникнення помилок у знаках під час написання або друку; семантичні – помилок під час інтерпретації правильно переданих знаків; прагматичні – помилки, що виникають у процесі використання інф.) 8) Поле спільного цивілізованого досвіду країни А та країни Б. Роль комунікацій в міжн і нац маркетингу збігається. Вона полягає в наданні покупцям інформації, яка привела б до ухвалення рішення про придбання товару фірми. Важливою обставиною при визначенні методів просування товару на зовнішньому ринку є міра їх стандартизації до потреб конкретного ринку. Інша важлива обставина полягає в різній доступності засобів масової інформації в різних країнах. Осн методами просування товару на зарубіжних ринках є: реклама, стимул збуту, персональні продажі, зв’язки з громадок.

72. Система методів міжнародної маркетингової комунікації.

Міжнар марк комунікації - це відносини з приводу планування та виконання довгостр дій по встановленню і підтримці довго строковості та синхронності взаєморозуміння між вн і зовн середовищем фірми. Міжн марк комунікування- процес передачі інф-ції з метою просування товару та досягнення маркет цілей фірми на зар ринку. Методи міжнар маркет комунікації - сук способів та прийомів передачі інф про фірму чи товар з метою його просування на зовн ринку. Існує кілька класифікацій методів міжн. маркет. Ком-й: 1) За хар-ром носіїв інф-ї (каналів передачі): безпосередні (людина- виставки, ярмарки, перс продажі, презентації, переговори, відрядження) та опосередковані (технічні) реклама, зв’язки з громад (public relations), упаковка, стимулювання продажів, дизайн товару, мерчандайзинг (merchandising) або реклама в місцях продажу, телемаркетинг тощо. 2) BTL (below the line) (демонстрації, дегустації, презентації, конференції, вечірки, лотереї конкурси, спонсорство, сувеніри, дизайн упаковки, оформлення друкованих матеріалів фірми, мерчандайзинг, інтернет) – ATL (above the line)(преса, радіо, телебачення, зовнішня реклама) 3) ФОССТИС – рос підхід– формування попиту та стимулювання збуту, а) ФОС – формування попиту (реклама, ПР, прямі продажі, прямий маркетинг) б) СТИС – стимулювання збуту (стимул продажів) 4) комплекс просування (Promotional mix) – амер підхід: 4 групи: а)реклама б) стимулювання збуту в) прямі продажі г) PR (Public relations).