Решения, типичные для функций управления

Планирование Выбор миссии Выработка предположений о ситуации в будущем Определение целей Выбор стратегий по достижению поставленных целей Формирование мероприятий по реализации стратегий

Организация Адаптация организационной структуры под новые цели и задачи Рационализация распределения задач, обязанностей и прав Кадровые решения: найм и увольнение, повышение квалификации

Мотивация Разработка системы оплаты труда и премирования, максимально соответствующей характеру и результатам труда, а также возможностям организации Выбор социальных методов стимулирования эффективного труда Создание надлежащего морального климата в организации Разработка мероприятий по эффективному использованию факторов корпоративной культуры

Контроль Создание системы контроля; выбор методов учёта, анализа и внесения коррективов

Выполнение различных функций управления можно представить как последовательность соответствующих решений.

УР связывает функции управления, которые могут в целом рассматриваться как принятие решения.

Таким образом, эффективное УР – это сочетание профессионализма руководителя и его искусство управлять.

№44 Классификация управленческих решений и требования, предъявляемые к ним

Классификация управленческих решений:

1.по характеру процесса принятия решения:

а) интуитивное, основанное на интуиции;

б)решения, основанные на суждениях ;

в) рациональное, основанное на аналитическом процессе;

2.по количеству альтернатив:

а) стандартные, однозначный выбор;

б)бинарные, решение из 2х альтернатив, отличается высокой степенью неопределенности, используется для увеличения количества альтернатив;

в) многоальтернативные, много вариантов решений;

г)инновационные, используются при отсутствии альтернатив.

3. по частоте принятия решений:

а) единовременные - решение крупных проблем (создание или ликвидация предприятия);

б) циклические – решение проблем, имеющих опред.цикл;

в) частные – решение, необ-ть принятия которых возникает неожиданно по проблемам, несвязанным между собой;

4. по времени поступления последствий для объекта управления;

а) стратегические: направлены на достижение целей организации по средствам ее приспособления к изменениям внешней среды; реализация через распределение ресурсов; адаптацию к внешней среде, внутр.координацию и организ. стратегическое предвидение. Инструмент принятия решения - стратегическое планирование, кот. опирается на хоз.портфель организации и стратегию роста;

б)перспективные- направлены на принятие и реализацию перспективных планов;

в) текущее – развивает и уточняет перспективные решения, принимается в рамках одного цикла;

г) оперативные - охватывает производствен. процессы по изготовлению и поставкам элементов более низк.уровня, доводящего план.задание до конкретного исполнителя;

д) стабилизационное – принимается для обеспечения нахождения системы и ее подсистем в области управления;

5. по технологии разработки:

а) организационные, их цель – обеспечить движение поставленным целям организации.

Делится на 2 вида: запрограммированные (результат реализации определ. Последовательности шагов или действий. программирование считается осн. вспомогат. средством принятия эф.орг.решений, т.к. снижается вероятность ошибки, происходит экономия времени, починенным не приходится разрабатывать процедуры кажд.раз);незапрограммированные - принимаются в ситуациях, кот. новы, внутренне несконструированы, сопряжены с неизвестными факторами, рук-ль должен каж.раз разрабатывать процесс принятия решения.

6. по прогнозной эффективности:

а) ординарные: неэффективные, непозвол. решить проблему; рациональные, позвол. решить проблему; оптимальные, позволяющие решить проблему наилучшим способом.

б) синергетические – решения ,при кот. эффективность расхождения ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект и эффективность носят нерпопроцион.хар-р. Эффект- получение положит. результата в денежн.эквиваленте; Эффективность – выражается в трудовом эквиваленте;

в) асинергетичекие – решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы. Причины - запаздывающие решения, отсутствие необх. ресурсов, низк. Уровень мотивации и т.д.

7. по объекту управления:

а) маркетинговые;

б) производственные;

в) финансовые; 9.по содержаию:

г) кадровые и т.д. а) экономические;

8. по периоду действия: б) политические;

а) постоянные; в) организационные;

б) длительные; г) технические и т.д.

в)периодические; 10. по способу фиксации :

г) краткосрочные; а) письменные;

д) разовые б) устные

11. по глубине воздействия:

а) одноуровневые;

б) многоуровневые.

12. по методу переработки информации:

а) алгометрические (на основе правил);

б) эвристические (на основе интуиции, опыте, общении);

13.по направлению действия:

а) внутренние;

б) внешние;

14. по характеру использования информации:

а) детерминированные, в усл. определенности ,когда рук-ль использует необх. и полн. информацию;

б)вероятностные ,решения принимаются в усл. риска и неопределенности из-за недостатка времени, информации и средств.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

1. единство целей - непротиворечивость решения;

2. научная обоснованность и правомочность;

3. ясность формулировок (ориентация на одного исполнителя);

4. краткость формулировок (конкретность);

5. гибкость-приспособление к внешн. и внутр. среде;

6. своевременность и оперативность принятия решения;

7. объективность(менеджеры не должны игнорировать фактические условия при принятии решения; для этого необходимо получать качествен. информацию, обеспечение многовариантности решений, правовая обоснованность);

8. возможность автоматизации процесса сбора и обработки информации при принятии решения);

9. возможность верификации (реальность) и контроля;

10. мотивация и ответственность;

11. наличие механизма реализации.