- •№1 Экономические преобразования в России (1991 – 2001 гг.)
- •№3 Современные экономические теории. Лауреаты Нобелевской премии по экономике
- •№4 Основные факторы, определяющие экономический рост. Сущность экономического роста
- •№5 Сущность рынка, его основные элементы. Механизмы рыночного равновесия. Актуальные проблемы рыночной экономики в современной России
- •№6 Функции государства и правительства в рыночной системе
- •№7 Законы спроса и предложения в рыночной экономике
- •№8 Характеристика внутреннего валового продукта (ввп), методы его исчисления
- •№9 Сущность экономических категорий. Производство, распределение, обмен и потребление
- •№10 Природно-ресурсный потенциал России и его экономическая оценка
- •№12 Национальные проекты: «Развитие апк», «Доступное и комфортное жилье - гражданам России»
- •№13 Возникновение, виды и функции денег. Денежная и валютная системы. Денежный рынок, спрос на деньги
- •№14 Спрос и предложение земли. Виды ренты и их взаимосвязь. Государственная собственность и рента, проблемы земельных отношений в России
- •№15 Использование маркетинговых инструментов в муниципальном менеджменте
- •№16 Прогнозирование: определение, цели, этапы, функции, задачи, методы. Прогнозирование жизненного цикла товара; запросов и предложений потребителей
- •№17 Закономерности, принципы и факторы размещения производительных сил
- •№18 Федеративное устройство Российской Федерации. Органы государства
- •№19 Инновационный менеджмент, сущность и особенности
- •№20 Промышленность Российской Федерации, формы её территориальной организации
- •№21 Внутрифирменное планирование: сущность, виды. Место стратегического планирования в системе планов предприятия
- •№22 Инфляция, её источники. Антиинфляционная политика в России
- •№23 Экономический анализ как метод управления: сущность, характерные особенности, методы и приемы экономического анализа. Виды экономического анализа, особенности организации
- •№24 Государственная политика содействия инновационному развитию и характеристики современных организационных форм (бизнес-инкубаторы, технопарки и т.Д.)
- •№25 Сущность менеджмента. Менеджер и его современная система взглядов на менеджмент. Особенности российского менеджмента
- •№26 Принципы и функции менеджмента, их характеристика, преимущество и недостатки
- •1. Разделение труда определяется понятием “специализация”.
- •2. Полномочия и ответственность.
- •№27 Организация: сущность и характеристика. Структура организаций: линейная, функциональная, линейно – функциональная, матричная и др., их характеристика
- •№28 Человеческий фактор в менеджменте: сущность выражений «руководитель», «лидерство», «влияние» и «власть»
- •№29 Понятие и виды мотивации в менеджменте. Основные концепции мотивации: содержательные и процессуальные
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •№30 Характеристика авторитарного, демократического и либерального стилей управления: теории «х» и «y»; «решетка менеджмента»
- •Управленческая решетка
- •№31 Характеристика методов управления. Экономические методы, сущность, состав, значение
- •Классификация методов управления (му)
- •№32 Организационно-распорядительные, социально-психологические методы, сущность, состав и значение
- •№33 Управленческая информация и закономерности ее движения. Анализ информационного движения системой управления
- •№34 Организационные изменения. Психология организационного поведения
- •№36 Понятие и этапы деловой карьеры. Рекомендации людям, делающим карьеру
- •№37 Мотивация и стимулирование трудового поведения
- •№38 Характеристика основных этапов управления персоналом
- •№39 Конфликты и методы их решения
- •№40 Сущность эффективности управления. Экономические, социальные, социально – экономические и социально – психологические показатели эффективности управления
- •№41 Основные направления экономической деятельности государства в условиях рыночной экономики
- •№42 Сущность и факторы стресса. Модель стрессовой реакции, основные положения управления стрессом
- •№43 Управленческое решение: сущность, признаки, основание для принятия. Решения, типичные для функций управления
- •Решения, типичные для функций управления
- •№44 Классификация управленческих решений и требования, предъявляемые к ним
- •№45 Муниципальный менеджмент: правовые основы, цели и задачи
- •№46 Сущность моделирования. Модели и методы принятия управленческого решения
- •№48 Факторы формирования группового поведения в организации
- •№49 Прибыль, доход и рентабельность – осн. Показатели оценки деят-ти предприятия. Их определение и пути повышения на вашем предприятии
- •№50 Государственное регулирование экспортно – импортных операций
- •№51 Себестоимость продукции. Классификация и структура затрат. Основные принципы планирования, учета и совершенствования калькулирования себестоимости продукции
- •№52 Отраслевая структура экономики России и методы отраслевого экономического обоснования размещения производства. Свободные экономические зоны России
- •№53 Основные фонды предприятия. Классификация, структура, учет, оценка и показатели использования
- •№54 Сущность и методы нормирования труда. Биржа труда, ее назначение
- •№55 Построение системы муниципального управления Российской Федерации
- •№56 Основные социальные и экономические индикаторы развития регионов рф. Факторы формирования региональной политики
- •№57 Методика определения эффективности инвестиций и принятие решений по их финансированию
- •№58 Государственный бюджет, его доходы и расходы. Бюджетный дефицит, управление им
- •№59 Формирование и использование оборотных средств предприятия. Зависимость конечных результатов работы предприятия от управления оборотными средствами
- •№60 Структура капитала и финансовые инструменты управления прибылью
- •Структура капитала - структура средств предприятия, полученных за счет различных источников долгосрочного финансирования.
- •№61 Создание и юридическое оформление нового предприятия; реорганизация и прекращение его деятельности создание и юридическое оформление нового предприятия
- •Реорганизация и прекращение деятельности предприятия
- •№62 Экономика России в системе международного разделения труда
- •№63 Экономические связи России с зарубежными странами
- •№64 Содержание понятий: валютная система и валютные рынки
- •№65 Транснациональные корпорации как фактор глобализации мирового хозяйства
- •№67 Сущность и общая характеристика налогов, уплачиваемых предприятиями, взимаемых с физических лиц (подоходный налог, налог на недвижимость, земельный налог и др.)
- •№68 Характеристика демографических процессов. Общие коэффициенты естественного движения населения
- •№69 Сущность заработной платы, ее форма. Факторы, влияющие на общий уровень оплаты труда. Задачи по совершенствованию платы труда
- •№70 Уровень жизни и ее качество. Доходы, расходы, потребительский бюджет человека и семьи
- •№71 Экономическая нестабильность и безработица, её оценка с позиции экономического роста
- •№73 Необходимость для современной организации стратегического планирования в управлении. Его сущность и методы
- •№72 Основные отрасли социальной сферы экономики, их развитие. Характеристика национальных проектов рф «Образование», «Здравоохранение»
- •№74 Сущность и классификация инноваций. Инновационные проекты и этапы их создания и реализации
№39 Конфликты и методы их решения
Конфликт- несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать тоже самое.
Конфликт может иметь место между индивидуумами, между индивидуумами и группами и между группами.
Конфликт может быть:
Функциональный ( ведет к повышению эффективности организации0
Дисфункциональный (приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества, эффективности организации).
Типы конфликтов:
Внутриличностый (связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой удовлетворенностью собой, стрессом).
Межличностный (столкновение личностей характерами, взглядами, ценностями между работниками, руководителями, связанные с разными точками зрения по выполнению какой-то работы или решение какого-то вопроса).
Между личностью и группой (ожидание группы находится в противоречии с интересами и ожиданиями отдельной личности).
Межгрупповой (из-за различия целей между группами внутри организации, разногласия между линейным и штабным персоналом, между профсоюзом и администрацией).
Причины конфликтов:
Распределение ресурсов ( даже в крупных организациях ресурсы всегда ограничены, поэтому необходимость деления ресурсов между различными группами неизбежно ведет к различным конфликтам).
Взаимозависимость задач ( если один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы).
Различие в целях (специализированные подразделения уделяют большое внимание достижению своих целей, чем целям всей организации).
Различия в представлениях и ценностях (например, работник может считать, что он имеет право всегда выражать свое мнение, а руководитель считает, что работник должен выражать свое мнение только тогда, когда его спрашивают).
Различия в манере поведения и жизненном опыте.
Неудовлетворительные коммуникации (плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта).
Методы разрешения конфликтов:
1. Структурные методы :
Разъяснение требований к работе (какие результаты ожидаются от каждого сотрудника),
Координационные и интеграционные механизмы (цепь команд, управленческая иерархия),
Общеорганизационные комплексные цели (направить усилия всех участников на достижение общей цели),
Структура системы вознаграждений (эффективная работа должна поощряться благодарностью, премией, признанием, повышением по службе).
2. Межличностные стили разрешения конфликтов:
Уклонение (человек старается уйти от конфликта),
Сглаживание (человек старается не выпустить наружу признаки конфликта, аппелируя к потребности в солидарности),
Принуждение (попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой),
Компромисс (принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени),
Решение проблемы (признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон).
№40 Сущность эффективности управления. Экономические, социальные, социально – экономические и социально – психологические показатели эффективности управления
Управление – древнейшее искусство и новейшая наука. Специалисты в области управления сходятся во мнении, что управление является частью больших политических, экономических, технологических, социальных и этических систем.
Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект управления складывается из трех составляющих:
Э = Ээ + Эсэ + Эс
Ээ – экон эф.(в ден. или натур. измерителях);
Эсэ –можно переводить соц. факторы в экон.(уровень травматизма);
Эс – соц. эффект (уровень смертности, этнич. конфликтов).
Эффект – рассчитываемая величина.
Эффективность – общее понятие, отр-е результативность в достиж. целей.Эк
смысл – в обеспечении наиб. экон. эффекта.
Эф = Э/з = Ээ/з + Эсэ/з + Эс/з, где з – затраты, Э – эффект, Ээ – экон эф-ть и т. д.
При управлении стремятся к макс. сокращению издержек (затрат) и к макс. повышению всех видов эф-ти.
Эф = Ээ/(Зм+Зтр+Зф) + Эсэ/(Зм+Зтр+Зф) + Эс/(Зм+Зтр+Зф), где
Зм, Зтр, Зф – соотв-но затраты мат., трудовых и финансовых ресурсов. Равенство условное.
Из данной формулы следует, что эф-ть можно повышать уменьшением затрат любого из перечисленных ресурсов и эти пути различны. Применяя, например, ПК можно резко сократить Зтр. Однако резко возрастут Зм и Зф. Во всех случаях исключительно важно попытаться возможно более точно определить все виды эффектов управления