Структура анкеты

• Обращение к респонденту. «Уважаемый…..!»

• Просьба, приглашение к сотрудничеству. «Просим Вас принять участие в исследовании, проводимом с целью……»

• Краткая инструкция по выполнению

• Благодарность за содействие.

Необходимо продумать не только вопросы, но и информацию о респондентах, которая будет полезной при обработке результатов (пол, возраст, педагогический стаж, место работы, квалификация и т.д.) Для большей объективности анкету проводят анонимно

Памятка студенту по составлению анкеты

1. Определите точно цель анкеты.

2. Вопросы формулируйте точно, конкретно.

3. Старайтесь избегать слов, непонятных широкому кругу респондентов (испытуемых).

4. Анкета должна начинаться с обращения к опрашиваемому, где вы кратко излагаете цель, например:

Уважаемый студент (коллега)!

Просим Вас принять участие в исследовании по проблеме ______________ на тему ________________ и ответить на вопросы данной анкеты. Заранее благодарим Вас. Результаты опроса будут использованы только для научных целей и не подлежат разглашению».

5. Вопросы должны быть составлены так, чтобы их было легко обрабатывать. Для большей объективности используйте вопросы открытого и закрытого типа.

6. При анализе анкеты, цифровые данные необходимо сопровождать краткими выводами. Для наглядного представления результатов анкеты оформляются графики и диаграммы.

7. Вся анкета должна заканчиваться общим выводом.

Фразы для обработки данных анкетирования

Данные результаты позволяют сделать следующие выводы.

Данные результаты наводят на мысль о необходимости……

Данные результаты указывают на…..

Полученные данные указывают на необходимость…

Для большинства опрошенных студентов, к сожалению…

Необходимо отметить, что немаловажную роль сыграла…

Отрадно, что…

Реально оценили свои возможности…

Интересно, что…

К сожалению, приходиться констатировать, что…

Многие респонденты поняли, что…

Большинство студентов уяснили, что…

Некоторые студенты, участвующие в опросе…

Студенты отмечают, что…

Часть студентов утверждают, что…

Огорчает и то, что среди опрошенных имеются студенты, утверждающие, что…

Подавляющее число студентов, участвующих в опросе…

Некоторые респонденты полагают, что…

Малочисленная группа студентов опасается…

Несколько студентов уверены…

Приятно, что есть студенты которые…

Выявлены и такие студенты, которые…

По нашим наблюдениям …

Как показывают результаты опроса (анкетирования)…

Практика и результаты исследования свидетельствуют, что…

В ходе опроса выяснилось, что…

Основываясь на выводах научных исследований…

Интервью

Интервью является разновидностью беседы. Беседа носит характер взаимного обмена информацией, а в интервью один спрашивает другого, воздерживаясь от собственных высказываний по затронутому вопросу, чтобы не повлиять на мнение собеседника. Интервью бывают групповые ииндивидуальные.Групповые интервью проводятся одновременно с небольшой группой людей (например, с родителями учащихся какого-либо класса, с учителями данного класса, с учащимися). Вопросы, используемые для интервью, следует заблаговременно записывать в вопроснике, где должно быть остановлено место и для записи ответов.

Виды интервью

свободное

стандартизированное

- нет четкого плана, - нет четко и однозначно сформулированных вопросов. Задача: рассмотрение различных аспектов проблемы. Может проводиться и на заключительном этапе исследования при необходимости выяснения противоречий в ходе массового опроса. Достоинства: понимание опрашиваемыми смысла вопроса; Недостатки: трудно сопоставить данные и стандартизировать при массовой обработке. Результаты обрабатываются вручную.

представляет собой жесткую последовательность вопросов. Достоинства: данные более надежны, сопоставимы, не требуется высокая квалификация интервьюера. Недостатки: формальный характер вопросов, неоднозначность понимания вопроса. Необходимо продумать удобное время и место проведения. Типология вопросов та же, что в анкете, но в интервью необходимо больше вводных вопросов. по продолжительности – не более 1 часа. 1 вопрос – в среднем – 1 минута. Оптимальное время проведения 30-40 минут. При построении последовательности вопросов можно использовать метод «пирамиды» (от конкретных вопросов к общим) или метод «воронки» (от общих вопросов – к конкретным)

При использовании метода опроса следует строго различать характер ответов: они могут быть фактическими (оценки учащихся, их рост, вес и пр.) или содержать лишь мнение (мнения об учебных предметах, литературных произведениях и т.д.). Ответы анализируются и интерпретируются соответственно их характеру. Интервьюирующий не должен воздействовать на отвечающего каким-либо способом (косвенно подсказывать ответ, качать головой в знак неодобрения, кивать головой и т.д.). Интервьюирующий может в случае надобности, если данный ответ неясен, задавать дополнительно лишь нейтральные вопросы; сами ответы записываются в вопросник во время опроса.

Интервьюер должен занимать нейтральную позицию не следует использовать термины, несущие ценностную и эмоциональную нагрузку, учитывать «престижный фактор».

Средства стимулирования ответов опрашиваемого

1. Выражение согласия («да, да», кивок головой)

2. Короткие паузы.

3. Повторение основных вопросов.

4. Частичное несогласие.

5. Пояснение.

6. Уточнение путем повторения неправильного ответа

7. Указание на противоречия в ответах

8. «Эхо». Повторение последних слов отвечающего.

9. Требование добавочной информации

При ответе «не знаю», необходимо корректно уточнить, выяснить причины такого ответа, уточнить компетентность опрашиваемого.

Пятишаговая модель организации процесса интервью.

1. Достижение взаимопонимания: «Привет!»

2. Сбор информации о контексте темы («в чем проблема»)

3. Маркировка: «Чего Вы хотите добиться». Описать желаемый результат.

4. Выработка альтернативных решений.

5. Обобщение этапов от обучения к действию: «Вы будете делать это?»

После проведения интервью необходимо обязательно поблагодарить за интервью.

5