Хьюстон-2

ционального комфорта, но и для выяснения того, насколько серьезна ситуация, т.е. для получения информации о природе угрозы. То же заключение справедливо и для взрослых. Индивиды, столкнувшиеся с опасностью, ищут компетентное лицо, спо­ собное предоставить информацию, позволяющую оценить степень опасности. Дан­ ное предположение было исследовано в естественной ситуации (Kulik & Mahler, 1989) на пациентах, ожидающих хирургической операции. В соответствии с гипоте­ зой (Shaver & Klinnert, 1982) вечером перед операцией пациенты предпочитали быть с кем-то, кто уже ее перенес и кто, таким образом, может детально описать все про­ блемы, чем с пациентом, также только готовящимся к операции.

Три основных мотива, побуждающих людей искать общества себе подобных, не являются взаимоисключающими; во многих ситуациях они представлены од­ новременно. При переживании стресса люди могут стремиться к тем, кто позво­ лит осуществить акции социального сравнения; со спокойными людьми, могу­ щими уменьшить переживаемую тревожность, а также с хорошо информирован­ ными лицами, предоставляющими необходимые объективные данные о природе угрозы. Тем не менее тревога не всегда вызывает потребность в аффилиации. У больных, страдающих раком, была обнаружена нелинейная зависимость между уровнем тревоги и стремлением к аффилиации (Molleman, Pruyn, & Van Knippenberg, 1986). Больные с наиболее низким и наиболее высоким уровнями тревоги испытывали менее выраженную потребность во взаимодействии с други­ ми пациентами по сравнению с теми, чей уровень тревоги был оценен как «сред­ ний» (рис. 12.2). Вероятно, крайние формы тревоги и душевного расстройства снижают тягу к общению, поскольку людей беспокоит, что подумают об их чув­ ствах другие, и таким образом их страхи могут усилиться.

ного сравнения?

Подобные вопросы поступают из различных источников и возникают в рамках различных теоретических подходов. Некоторые из них мы рассмотрим ниже.

Аффилиация и снижение уровня тревоги

Каким образом присутствие других людей ослабляет тревогу?

Некоторые эксперименты демонстрируют положительное влияние аффилиации per se в плане ослабления тревоги. В известном исследовании Аморозо и Уолтерса (Amoroso & Walters, 1969) в эксперименте на научение испытуемым сообщалось о возможности получения ударов электрическим током при ошибочных ответах, что приводило к учащению пульса. Когда перед очередной попыткой их просили подож­ дать, испытуемые в течение восьми минут, проведенных с тремя участниками опыта, бывшими в действительности помощниками экспериментатора, продемонстрировали резкое снижение частоты сердцебиений, а также декларируемого уровня тревоги (хо­ тя разговоры и запрещались). Эти эффекты были выражены более значительно по сравнению с контрольным условием, когда испытуемые дожидались очередной про­ бы в одиночестве. Несмотря на снижение уровня стресса при контактах присутствие посторонних может скорее увеличить тревогу и дистресс, особенно когда они оказы­ вают не столько успокаивающее, сколько нервирующее воздействие. В подобных случаях может наблюдаться эмоциональное заражение (например, люди часто воспроизводят выражение лица

и чувства других). В эксперименте (Gump & Kulik, 1997; серия 2) испытуемым-женщинам сообщалось о необхо­

димости выполнения стрессогенной задачи в присутствии помощника эксперимен­ татора, который с помощью улыбок, взглядов и соответствующей мимики изображал спокойствие или нервозность. У участниц опыта отмечалось эмоциональное зараже­ ние. Они становились тревожнее, когда помощник экспериментатора вел себя нер­ возно (по сравнению с ситуациями, в которых он вел себя спокойно).

Социальная поддержка и уменьшение стресса

Литература, посвященная социальной поддержке, предоставляет множество дока­ зательств уменьшения стресса благодаря аффилиа­ ции. Социальная поддержка связана с чувством по­ мощи со стороны других людей. Обычно в ней выде­ ляют четыре компонента: эмоциональную поддержку (чувство заботы, любви, признания); оценочную под-

368 Брем П. Буунк

держку (обратная связь и социальное сравнение по поводу того, как надо оцени­ вать нечто); информационную поддержку (сведения о том, как делается что-либо); и инструментальную поддержку (получение конкретного содействия и помощи) (House, 1981). Первые три компонента соответствуют трем функциям аффилиа­ ции при стрессе, о которых мы уже говорили, т.е. социальному сравнению, сни­ жению уровня тревожности и поиску информации. В огромном количестве ис­ следований отмечалась положительная роль социальной поддержки в уменьше­ нии стресса. При этом эффект наблюдался при столь различных стрессорах, как освоение родительской роли, финансовые трудности, проблемы здоровья и про­ изводственный стресс (см. обзор Stroebe & Stroebe, 1997).

Исследователей особенно интересуют буферные эффекты социальной поддерж­ ки, т.е. случаи, когда люди, осознающие оказываемую им поддержку, в меньшей степени реагируют на потенциально стрессогенные события и условия (по сравнению с теми, кто ее не получает). Индивиды, считающие свою жизнь пол­ ной стрессов, наблюдают у себя больше болезнен­ ных симптомов (таких, как головная боль, бессон­ ница и снижение веса), если не получают социаль­ ной поддержки (Cohen & Hoberman, 1983; рис. 12.3).

Болезненные ощущения становятся менее выраженными, если осознается нали­ чие существенной поддержки.

Буферный эффект социальной поддержки исследован экспериментально. Ис­ пытуемые, знавшие, что они могут обратиться за помощью к экспериментатору (но никогда этого не делавшие), решали задачу, требовавшую интеллектуального усилия, лучше тех, кто не имел подобной возможности (Sarason & Sarason, 1986).

Хотя известно, что обсуждение чувств с другими людьми может быть полезно для здоровья (Pennebaker, 1989), в некоторых случаях это может стимулировать страхи. В интересном эксперименте (Costanza, Derlega and Winstead, 1988) испы­ туемых, которые должны были провести тарантула по лабиринту, перед началом работы просили принять участие в краткой дискуссии с другими участниками. Испытуемые, получившие инструкцию рассказывать о своих страхах, чувствах и тревоге, переживали более негативный аффект и держали паука на большем рас­ стоянии по сравнению с теми, которые должны были обсуждать ситуацию в про­ блемно-практическом ключе.

Поддержка отрицательно влияет на индивидов с неустойчивым стилем привя­ занности. Участников эксперимента предупреждали о предстоящем им стрессогенном переживании (Carpenter & Kirkpatrick, 1996). У индивидов с избегающим или тревожно/амбивалентным стилем привязанности сообщение, прослушанное в при­ сутствии партнера, вызвало более заметный стресс (судя по учащению пульса и повышению кровяного давления). Согласно мнению авторов работы, индивиды с неустойчивым стилем привязанности должны нуждаться в поддержке, но считают, что партнеры их отвергнут, если они продемонстрируют такую потребность.

Недостаток аффилиации и одиночество

Как недостаток аффилиации связан с одиночеством?

Одним из наиболее непосредственных и явных признаков недостатка аффилиации и удовлетворенности социальными отношениями является одиночество. Одиноче­ ство — это комплексный аффективный ответ, вызванный переживанием недостат­ ка в социальных контактах, как в отношении их ко­

личества, так и природы. Было обнаружено (Shaver & Rubinstein, 1980), что одиночество характеризуют че­ тыре кластера чувств и переживаний: (1) отчаяние (переживание отчаяния, паники, беспомощности и

заброшенности); (2) депрессия (чувство грусти, подавленности, пустоты, жалости к себе и отчуждения); (3) раздражительная тоска (чувство бесполезности, раздраже­ ния, скуки; неспособность к сосредоточению); и (4) самоосуждение (чувство не­ привлекательности, тупости и неуверенности). Выделяют две различные формы одиночества (Weiss, 1975): эмоциональное одиночество, возникающее в отсутствие близкого человека, и социальное одиночество, являющееся следствием отсутствия друзей, на которых можно положиться, а также включенности в систему социаль­ ных связей. Теория привязанности предполагает, что отсутствие близкого человека не может быть компенсировано дружескими отношениями и что можно пережи­ вать эмоциональное одиночество, не ощущая одиночества социального. И действи­ тельно было обнаружено (Stroebe, Stroebe, Abakoumkin & Schut, 1996), что овдо­ вевшие люди в большей степени переживают эмоциональное одиночество, чем социальное, по сравнению с людьми, состоящими в браке; индивиды со слабой социальной поддержкой переживают социальное, а не эмоциональное одиночество (по сравнению с теми, кто располагает большими возможностями контактов в силу своей включенности в систему социальных связей).

ния с ним дружеских связей. Первое исследование в этой области было проведе­ но полвека назад Фестингером, Шехтером и Бэком (Festinger, Schachter, & Back, 1950) в Вестгейт Вест — жилом комплексе для женатых студентов, состоявшем из 17 двухэтажных десятиквартирных домов. Помещения распределялись в соответ­ ствии с очередностью поступления заявок. Через несколько месяцев между жите­ лями сформировались дружеские связи, причем их было в десять раз больше в «своем» доме, чем в соседних. Даже в одном и том же доме основную роль в за­ вязывании дружбы, по-видимому, играла пространственная близость. Друзья, как правило, жили на одном этаже; чем дальше по коридору их квартиры отстояли друг от друга, тем меньше обнаруживалось дружеских связей (рис. 12.4).

Данные ряда исследований позволяют выявить обстоятельства, связывающие пространственную близость и аттракцию. Во-первых, это меньшее количество препятствий к сближению с теми, кто находится рядом. Даже простой подъем по ступенькам, позволяющий увидеть новые лица, более сложен, чем наблюдение за людьми, живущими за соседней дверью. Во-вторых, постоянно сталкиваясь с кем-либо, мы получаем больше информации об этом человеке и имеем возмож­ ность обнаружить обоюдные интересы и сходные установки. Было обнаружено (Athanasiou & Yoshioka, 1973), что близкие соседи (например, по дому), склонные одинаково проводить свободное время, с большей вероятностью устанавливали дружеские отношения. В-третьих, пространственная близость способствовала ат­ тракции вследствие так называемого эффекта простой экспозиции. При незамет-

ном для испытуемых варьировании частоты взаимодействий (по 40 сек с каждым из других пяти участников опыта) (Saegert, Swap, & Zajonc, 1973), было обнару­ жено, что чем чаще они контактировали, тем больше нравились друг другу.

Исследование, проведенное в университете Израиля (Yinon, Goldenberg & Neeman, 1977) показало, что дружбе могут способствовать простые встречи. Об­ щежития в студенческом городке предоставляют мало возможностей контактов; каждая комната имеет свои душ и раковину. В то же время каждый отдельный блок предполагает совместное пользование туалетом, душами, раковиной и кух­ ней. Согласно полученным данным, чем выше был уровень взаимодействия в общежитии, тем большее число друзей составляли соседи по блоку.

Необходимо отметить, что соседство может способствовать аттракции и по другим причинам. Во-первых, оно помогает сближению, когда люди схожи между собой. В исследовании Фестингера и его коллег (1950) все респонденты были ветеранами войны и студентами. Во-вторых, соседство может ослабить взаимное влечение, поскольку постоянные контакты делают неприятные качества людей более заметными. В исследовании, проведенном в Южной Калифорнии (Ebbesen, Kjos, & Konecni, 1976), было обнаружено, что, по мнению респондентов, по со­ седству жили не только самые приятные люди, но и самые неприятные. Они по­ стоянно досаждали своим соседям шумом по ночам и тем, что при парковке пе­ регораживали своими машинами подъездные дорожки.

Сходство установок

В целом сходство является значимым фактором, содействующим аттракции и дружбе. Друзья кажутся более похожими друг на друга, чем никак не связанные между собой люди. Это верно, в частности, в отношении возраста, семейного положения, расы, личностных черт и интеллекта (Hays, 1988). По-видимому, ат­ тракции способствует сходство установок. В известной методике Байрна (Byrne, 1971), называемой процедурой исследования аттракции, испытуемые письменно отвечали на вопросы, касающиеся их установок (образец бланка см. на рис. 12.5). Через несколько недель им показывали опросник, на вопросы которого, как они думали, отвечал другой респондент. В действительности опросник заполнялся экспериментатором таким образом, чтобы представить установки, в разной сте­ пени совпадающие или отличающиеся от установок данного респондента. Экспе­ рименты убедительно показали, что аттракция прямо зависит от относительного числа сходных установок (от отношения сходных установок к общему числу ус­ тановок субъекта). Закон аттракции проявляет себя при встрече с другим челове­ ком. Развитие аттракции исследовалось у добровольцев-мужчин (Griffit & Veitch, 1974), которых держали в декорации ядерного убежища в течение десяти дней. Перед началом опыта у испытуемых оценивались установки по 44 темам. Во вре­ мя пребывания в «убежище» и по выходе из него испытуемых просили указать имена трех людей, которых они хотели бы видеть вместе с собой в убежище, и еще трех, которых они предпочли бы оттуда удалить. Лица, отобранные испытуе­ мыми, имели более сходные с ними установки, чем «отвергнутые».

374 Брем П. Буунк

Почему сходство установок столь важно? В соответствии с теорией социального сравнения, вырабатывая мнения по новым проблемам, нам полезнее обсудить их с теми, кто разделяет наши установки. Конечно, нечто подобное происходит, но все же основное объяснение этого феномена основывается на теории классиче­ ского обусловливания (Byrne, 1971).

Байрн показал, что общение с человеком, сообщающим о сходных установ­ ках, вызывает положительные чувства, а общение с тем, кто не разделяет наших установок, — отрицательные. Он также обнаружил, что наши эмоциональные реакции могут быть связаны с другими людьми по принципу условного рефлекса. Человек, портрет которого предъявляется, когда испытуемые прослушивают со­ общения о близких им установках, кажется более симпатичным, чем тот, чей портрет предъявлялся во время сообщений об отвергаемых установках. Конечно, можно предположить, что испытуемые при этом считают, что портрет принадле­ жит автору подобных взглядов. Однако в следующем эксперименте Байрн пока­ зал, что условно-рефлекторная связь возникает и в том случае, когда предъяв­ ляемые на слух утверждения никак нельзя приписать человеку, изображенному на портрете (например, потому, что они представляли людей разного пола).

Хотя связь между сходством установок и аттракцией явно выражена, характер этой тенденции нуждается в уточнении. Во-первых, сходство установок сказыва­ ется на привлекательности в том случае, когда речь идет о значимых для индиви­ да установках (Byrne, London, & Griffit, 1968). Во-вторых, люди склонны считать установки других сходными со своими и в отсутствие дополнительной информа­ ции симпатизировать кому-либо, как если бы этот человек разделял их установ­ ки. Отвержение лиц с противоположными установками выражено в большей сте­ пени, чем симпатия к тем, кто разделяет наши взгляды (Rosenbaum, 1986). В- третьих, для дружбы важно не сходство установок само по себе, но, скорее, сов­ падение представлений о способах отдыха (Werner & Parmelee, 1979). Тем самым ставится под сомнение положение Байрна (1971) о том, что сходство установок способствует аттракции, так как предполагает психологическое вознаграждение. Наконец, когда во внимание принимается стиль межличностного взаимодейст­ вия, например доминирование или послушание, важным оказывается не столько сходство, сколько взаимодополняемость установок. Индивиды, склонные к до­ минированию, получают большее удовлетворение от взаимодействия с лицами, разыгрывавшими покорность; наоборот, индивидам, склонным к послушанию, больше нравится общаться с помощниками экспериментатора, играющими лиди­ рующую роль (Dryer & Horowitz, 1997).

Дружба как отношение

Каковы основные характеристики дружбы?

Даже когда внешняя среда является благоприятной и отмечается высокая степень сходства установок, дружба между людьми может не возникнуть. Начало дружбы характеризуется обоюдной привлекательностью, которая может привести к добро­ вольной взаимозависимости, характерной для дружбы (Hays, 1988). Индивиды, включенные в подобные отношения, склонны к «психологическим вложениям» и согласованию поведения; они принимают во внимание интересы партнера. В