Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методы и средства управления проектами. Учебно-методическое пособие
.pdf
Для построения дерева решений необходимо переформулировать все
негативные формулировки, входящие в «дерево проблем» на позитивные.
Следовательно, в центре изображения вместо проблемы разместится цель, все
«корни» проблемы станут задачами, которые нужно решить для достижения
цели. «Крона» с формулировкой следствий станет индикаторами для измерения
движения процесса решения проблемы. На рисунке 8 представлено дерево
решения для дерева проблем на рис. 6.
Рисунок 8 – Дерево решений
Ход работы
Задание 1. Изучите особенности использования метода «дерево проблем».
Сформируйте конспект по теории.
Задание 2. Изучите особенности использования метода «дерево решений».
Сформируйте конспект по теории.
Задание 3. С помощью сети Интернет осуществите поиск примеров дерева
проблем и дерева решений к ним из различных предметных областей.
Задание 4. В соответствии с вариантом цели из предыдущей лабораторной
работы выделите проблему, которая присутствует в проекте. Например, в
соответствии с целью варианта 2 «Устроиться на работу» может возникнуть
следующая проблема: молодой специалист не может найти
31
высокооплачиваемую работу или работу по специальности. Постройте дерево
проблем для вашего варианта цели.
Задание 5. В соответствии с деревом проблем, полученным в рамках
предыдущего задания постройте дерево решений.
Контрольные вопросы:
1. Каковы особенности метода «дерево проблем»?
2. Назовите этапы формирования дерева проблем.
3. Приведите примеры построения дерева проблем.
4. Каковы особенности метода «дерево решений»?
5. Как эти методы связаны друг с другом?
6. В чем особенности построения дерева решений?
7. Приведите примеры дерева решения.
Задания для самостоятельной работы:
Постройте дерево проблем и дерево решений для вашей информационной
системы, реализуемой в рамках квалификационной/курсовой работы с помощью
онлайн сервиса.
32
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 7
Инструментальные средства управления проектами и ресурсами
Цель: осуществить анализ инструментальных средств, используемых для
автоматизации деятельности по управлению проектами и ресурсами.
Теоретические вопросы
К настоящему времени количество инструментальных средств управления
проектами и ресурсами измеряется десятками, а то и сотнями. Имеющиеся на
рынке программного обеспечения продукты различаются набором
предоставляемых функций, уровнем поддержки пользователя, надежностью и,
соответственно, стоимостью.
Программные продукты могут быть отнесены к системам высокого уровня
(их стоимость составляет $1000 и выше) и системы начального уровня (дешевле
$1000); профессиональному и настольному уровню и т.д.
«Подобное разделение инструментальных средств становится с каждым
годом все более условным, поскольку даже наиболее простые из них
обеспечивают вполне приемлемое качество планирования, обеспечивают
планирование проектов, состоящих из десятков тысяч задач и использующих
тысячи видов ресурсов, поддерживают групповую работу над проектами и
многое другое. Выявить отличия в реализации отдельных функций часто удается
лишь при детальном изучении и тестировании системы» [11].
Перечислим стандартный набор функций, реализованных во многих
системах:
– представление логической структуры проекта с указанием иерархии
работ;
– расчет критического пути, а также вычисление резервов времени для
некритических работ;
– возможность указания произвольного типа связи между работами, в
отличие от «классического» варианта метода PERT-MKP, в котором
предусмотрен только один тип связи – «конец-начало»;
– возможность указания для каждой некритической работы способа ее
планирования («как можно раньше», «как можно позже», «фиксированная дата
начала», «фиксированная дата окончания»);
– поддержка расписания из неограниченного количества работ с учетом
их приоритетов;
– возможность выбора минимальной единицы измерения длительности
работ и проекта в целом (в минутах, в часах, днях и т.д.);
33
– работа с календарем (указание рабочего и нерабочего времени,
№ п/п
Название
Разработчик
Список
функции
Стоимость
выходных и праздничных дней) с возможностью индивидуальной настройки
календаря для каждого ресурса;
– назначение ресурсов работам с указанием типа ресурса
(возобновляемый или невозобновляемый);
– выявление конфликтующих и перегруженных ресурсов, возможность их
«выравнивания» (устранения перегруженности);
– фиксация исходного (базового) плана проекта и регистрация
фактического текущего состояния работ и проекта в целом;
– применение графических средств представления структуры проекта (как
в виде диаграммы Ганта, так и в виде сетевого графика,
– который в некоторых пакетах называется PERT-диаграммой);
– возможность импорта/экспорта данных по проекту в другие системы
управления проектами, а также поддержка стандартов SQL и ODBC;
– возможность создания различных отчетов по проекту, необходимых для
планирования и контроля.
Несмотря на обилие различных сервисных функций, предоставляемых
системами управления проектами, следует помнить, что в распоряжении
руководителя обязательно должен быть механизм контроля за его соблюдением
и возможности своевременного внесения адекватных изменений.
Ход работы
Задание 1. Ознакомьтесь с ресурсом https://www.slideshare.net/
ssuserbff6e2/ss-32489633
Перечислите основные программные решения, применяемые для
управления процессами с позиции руководителя и пользователя проекта.
Отметьте их основные функциональные возможности.
Задание 2. Определите список онлайн сервисов, используемых для
автоматизации деятельности по управлению проектами и ресурсами. Для этого с
помощью глобальной компьютерной сети Интернет осуществите поиск онлайн
сервисов, облачных технологий, позволяющих автоматизировать деятельность
по управлению проектами.
Результаты поиска оформите в виде следующей таблицы (табл. 10).
Таблица 10 – Результаты поиска
34
Задание 3. Определите достоинства и недостатки любого выбранного
инструментального средства. Для этого на основании таблицы, заполненной в
предыдущем задании, выберите один продукт. Приведите обоснование, почему
данное приложение стоит использовать в управлении проектом, чем оно выгодно
отличается от других. Представьте примеры PrintScreen’ов продукта.
Задание 4. Сформируйте список «коробочных решений» для
автоматизации деятельности по управлению проектами. Для этого с помощью
глобальной компьютерной сети Интернет осуществите поиск программных
продуктов, позволяющих автоматизировать деятельность по управлению
проектами в виде «коробочных решений». Иногда их называют
информационные системы управления проектами.
Результаты поиска оформите в виде таблицы (табл. 10).
Задание 5. Вывод. На основании результатов выполнения предыдущих
заданий сделайте вывод:
1. Стоит ли пользоваться средством автоматизации процесса управления
проектом?
2. Если да, то почему его необходимо использовать.
3. Какие средства стоит использовать в деятельности по управлению
проектами: онлайн или оффлайн?
4. В чем преимущества и недостатки каждого вида?
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение инструментальной системе управления проектами.
2. Какие существуют виды инструментальных систем управления
проектами?
3. Какова роль инструментальных систем управления проектами?
4. Перечислите основные функции инструментальных систем управления
проектами.
5. Приведите примеры инструментальных систем управления проектами,
используемые на каждом отдельном этапе жизненного цикла проекта.
Задания для самостоятельной работы:
1. На основании задания № 2 и № 4 осуществите выбор одного из
инструментальных средств для автоматизации деятельности по управлению
проектами и ресурсами.
35
2. Проведите полный выбранного средства: название, компания
разработчик, стоимость, используемые технологии, принципы работы, список
функций и возможностей, отзывы пользователей, его достоинства и недостатки
по сравнению с другими средствами и т.д.
3. Создайте презентацию на основании анализа. Сопроводит ее
иллюстрациями.
4. Выступите перед сокурсниками и представьте выбранное средство.
36
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 8
Системный анализ. SMART-планирование
Цель: изучить особенности системного анализа целей методом SMART.
Теоретические вопросы
Термин SMART с английского языка переводится как «умный». Метод
такого планирования подразумевает, что любая цель проекта, которую
необходимо достичь должна быть SMART, т.е. «умной».
Метод получил свое название от первых букв слов, характеризующих
поставленную цель:
– S от Specific, что переводится как «конкретный».
– M от Measurable, что переводится как «измеримый».
– A от Attainable, что переводится как «достижимый».
– R от Relevant, можно перевести как «сопоставимый», «уместный».
– T от Time-bound – «определенный во времени».
Следовательно, любая поставленная цель должна быть конкретной,
измеримой, достижимой, уместной и определённой во времени. Если цель
удовлетворяет всем этим терминам, тогда ее можно использовать как
инструмент управления деятельностью в проекте.
Иногда русские пользователи вводят вместо термина SMART
аббревиатуру ДИСКО, т.е. цель должна быть:
Достижимой: при формулировке цели необходимо понимать, что цель
должна быть реально достигнутой. Можно использовать «трудно, но
выполнимо».
Измеримой: для определения достижимости цели необходимо определить
возможности ее измерения.
Сопоставимой: цели в команде следует формулировать таким образом,
чтобы они соотносились с другими целями членов команды, были направлены
на один проект или соотносились с другими целями участника проекта.
Конкретной: цель должна быть понятна каждому отдельному члену
команды проекта.
Ограниченной во времени и других ресурсах: для каждой цели должны
быть определены сроки ее достижения и выделены ограниченные ресурсы.
Приведем примеры целей, отвечающих требованиям SMART.
Пример 1. К 1 августу текущего года найти работу по специальности,
удовлетворяющую моим требованиям по заработной плате.
37
Пример 2. Снизить к концу текущего года свои расходы на развлечения на
20% по сравнению с расходами, имеющимися на сегодня.
Формулировка подобных целей приходит с опытом. В этом случае очень
важно отличать цели, удовлетворяющие требованиям SMART и не
удовлетворяющие им.
Рассмотрим примеры целей, не являющихся SMART.
Пример 1. Срочно исправить замечания в квалификационной работе по
результатам нормоконтроля.
Пример 2. Для увеличения доходов к концу обучения найти работу.
Пример 3. Провести анализ требований заказчика к разрабатываемому
программному продукту/сайту.
Правильная постановка цели в данном методе приводит к формированию
плана по ее достижению. Рассмотрим данный процесс на примере. Имеется
проблема: низкая успеваемость студентов. Можно увеличить качественную
успеваемость, привлекая студентов к посещению занятий. Однако формулировка
«увеличить посещаемость» по сути не удовлетворяет требованиям метода
SMART. Цель должна быть конкретной и измеримой. И ином случае каждый
будет понимать ее по-своему. В итоге не возможно будет добиться от команды
единого видения проблемы/цель (shared vision).
Если изменить формулировку на «увеличить посещаемость студентов на
50%», то можно оценить ее достижимость. Для оценки достижимости
необходимо оценить два параметра:
1) достижимость с учетом собственных целей (личные цели посещения
занятий каждого отдельного студента);
2) достижимость с учетом воздействий внешней среды (пропуски по
болезни и другим уважительным причинам, отмена занятий по погодным
условиям и т.д.).
Оценив такую достижимость можно внести поправки в формулировку
цели: «увеличить посещаемость студентов на 20%».
Следующая задача – оценка уместности такой цели. Действительно ли
увеличение посещаемости приведет к росту качественной успеваемости? Не
повлияет ли это на другие аспекты деятельности? Если цель уместна, то можно
приступать к оценке ее достижения по времени – определения во времени. Иначе
цель будет выглядеть так, что процесс важнее самого результата. Новая цель
будет следующей: «увеличить посещаемость студентов на 20% к началу второго
семестра текущего учебного года».
38
Другой аспект применения SMART-планирования при формулировке
целей – это оценка целей для выявления ее недостатков или так называемых
«прорех». Таким образом, концепция SMART-целей помогает в
формулировании практичных и реализуемых целей. Есть и другое ее
применение. Применение этого инструмента к имеющимся целям позволяет
моментально увидеть их «прорехи».
Например, если цель формулируется как «Повышение качественной
успеваемости студентов», то применение принципов SMART-планирования
позволит сформулировать и ответить на следующие вопросы:
1. Что такое качественная успеваемость студентов в нашем случае?
2. Как она должна измеряться?
3. Какой должна быть качественная успеваемость для решения стоящих
перед вузом задач?
4. Обладаем ли мы ресурсами для повышения успеваемости?
5. Не приведет ли такое повышение качественной успеваемости к каким-
либо другим нежелательным последствиям?
6. К какому времени надо добиться такого повышения?
Для достижения наиболее эффективных целей практики предлагают
совместить использования двух методов: SMART и дерево целей.
Пример для объединения таких методов представлен на рис.9.
Рисунок 9 – Шаблон для объединения методов
Суть такого объединения сводится как детализации цели по критериям.
Цель (S) – это то, что необходимо в итоге достичь. Она может выступать
стратегической целью проекта и по размерам быть глобальной.
39
Измеримость (M) №1-3 – показатели цели или ее три характеристики. Надо
SMART-цели
Цели, частично
удовлетворяющие
требованиям SMART
Цели, неудовлетворяющие
требованиям SMART
ответить на вопросы: как понять, что цель достигнута, в чем это отобразится?
Достижение (А) – согласно ранее сформулированным показателям надо
ответить на вопросы: как будем достигать, есть ли необходимые ресурсы?
На последней ветке можно отобразить Задачи (R,T) или Схему:
«Цели/Задачи» – это конкретные цели и задачи, которые соотнесены во времени.
Здесь надо ответить на вопрос: какие конкретные действия надо выполнить в
каждом из случаев или какие действия необходимо выполнять постоянно? На
этом этапе надо также осуществить проверку своих возможностей при
реализации всех ранее сформулированных подцелей.
Далее приведен пример такого совмещения методов (рис. 10).
Рисунок 10 – Пример дерева целей и SMART-планирования
Ход работы
Задание 1. Изучите особенности работы по методу SMART-планирования.
Сформируйте конспект.
Задание 2. Приведите примеры целей, сформулированных по методике
SMART.
Задание 3. Для перечисленных ниже целей осуществите их деление на 1)
SMART-цели; 2) цели, неудовлетворяющие требованиям SMART; 3) цели,
частично удовлетворяющие требованиям SMART.
Результат представьте в виде таблицы (табл. 11).
Таблица 11 – Цели
Список:
1. Лучше учиться.
2. Довести уровень своей качественной успеваемости до 70% к конце
текущего года.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]