Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методики оценки затрат на менеджмент качества. Учебное пособие
.pdf
51
Рис.2.6. Диаграмма Парето.
2.7.3.4. Копать глубже
Однако, наш начальник цеха продолжает анализировать. Он
знает, что вещи не всегда являются тем, чем они кажутся. Поэтому,
прежде чем тратить средства на предупредительные мероприятия в
области механообработки, он подробно и досконально
рассматривает возможные причины возникновения потерь,
например, такие как:
недостаточные возможности оборудования;
небрежность оператора;
неточность технологического процесса;
неточность контрольного и испытательного оборудования;
неточные (неоднозначные) технические требования и
характеристики;
непригодные инструменты;
поврежденные приспособления и технологическая оснастка.
52
Как оказалось в нашем примере, ни одна из перечисленных
причин не составляет более, чем 8% от общей величины потерь в
рассматриваемый период. Однако, затраты на минимизацию
перечисленных потерь будут существенно различны в зависимости
от решаемой проблемы: наименьшие в случае предотвращения
использования непригодных инструментов и, возможно, весьма
значительные при переходе на оборудование с более высокими
возможностями.
2.7.3.5. Решение
Все выявленные причины потерь заслуживают
корректирующих мероприятий, однако, руководитель ищет те
области, которые дадут наибольшую отдачу в ответ на затраченные
усилия. Именно поэтому, необходимо рассмотреть как
первоочередную для улучшения, следующую из важнейших
областей своих затрат, названную “Складирование”.
Тщательный анализ может привести руководителя к выводу о
том, что более эффективно начать предупредительные мероприятия
не с первой колонки на диаграмме Парето.
Без доступной детальной информации, борьба с дефектами
будет равносильна борьбе с “огнем” вместо “предупреждения
пожаров”.
Итак, затраты на качество должны быть снижены в
значительной степени за счет того, что будут выявлены
специфические причины потерь и предложены программы
корректирующих воздействий. Все рекомендации по улучшениям
должны содержать данные о стоимости применения предложенных
53
программ. Корректирующие воздействия должны преследовать
следующую цель: с наименьшими затратами получить наилучшие
результаты.
Контрольные вопросы
1.Какими нормативными документами устанавливается оплата
работ по сертификации продукции?
2.Какким документом идентифицируются затраты на качество
продукции как инструмент управления качеством?
3.Что входит в затраты на качество ?
4. Что такое внутренние затраты на качество?
5.Что такое внешние затраты на качество?
6. Что включают общие затраты на качество?
7.Какие затраты входят на предупредительные мероприятия?
8.Какакие затраты входят на контроль качества?
9.Какакие затраты входят на исправление внутренних дефектов?
10.Какие затраты входят на исправление внешних дефектов?
11.Какова доля затрат на внутренние и внешние потери?
12.Какие затраты входят на юридические споры и выплату
компенсаций за некачественную продукцию потребителям?
13.Какие затраты входят на предупредительные мероприятия(
исправление брака) ?
14. Как изменится доля затрат на качество после введения
предупредительных мероприятий?
15. Что такое неизбежные затраты?
16.Как можно снизить затраты на исправление дефектов?
54
17.Что такое экономическое равновесие?
18.Как достичь экономического равновесия между затратами на
качество и достигнутым уровнем качества?
19.Как идентифицировать затраты на качество?
20.Какие виды затрат составляют наибольшую часть по
трудоемкости и стоимости?
21. Назовите наиболее часто используемые базы измерений затрат
на качество?
22.Кто ведет анализ затрат на качество?
23.Виды отчета по анализу качества по уровням иерархии?
24.Какие виды работ ведут сторонние организации по
предупреждению предупредительных затрат на качество?
25.Что можно анализировать по диаграмме Парето и можно ли
использовать для этого другие способы?
3.Методики оценки затрат на менеджмент качества
3.1. Методика оплаты работ по подтверждению соответствия
продукции
Методика разработана на основании рекомендаций ВНИИС Р
50.3.001-96 «Оплата работ по сертификации продукции и услуг»[84]
Настоящие рекомендации реализованы согласно положениям :
- законов Российской Федерации "О защите прав потребителей", "О
техническом регулировании";
- Постановления Правительства Российской Федерации "Об
утверждении Положения о составе затрат по производству и
реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость
55
продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых
результатов, учитываемых при налогообложении прибыли" от 5
августа 1992 г. N 552;
- "Правил по проведению сертификации в Российской Федерации",
утвержденных 26 Постановлением Госстандарта России от 5 июля
2002 г. N 3 (регистрационный номер Минюста России №2284 от 27
марта 2000 г.), "Порядка проведения сертификации продукции в
Российской Федерации", утвержденного Постановлением
Госстандарта России от 21 сентября 1994 г. N 15 (регистрационный
номер Минюста России 826 от 5 апреля 1994 г.)
Оплата работ по регистрации декларации о соответствии
осуществляется в соответствии с Правилами по сертификации
"Оплата работ по сертификации продукции и услуг",
утвержденными постановлением Госстандарта России от 23 августа
1999 г. N 44, зарегистрированными Министерством юстиции
Российской Федерации 29 декабря 1999 г., регистрационный N 2031
(Бюллетень нормативных актов федеральных органов
исполнительной власти, 2000 г., N 4).
3.1.1 Общие положения
Оплата работ по подтверждению соответствия продукции
основывается на следующих принципах[62]:
- все фактически проведенные работы по подтверждению
соответствия продукции , за исключением работ, финансирование
которых в соответствии с законодательством осуществляется из
средств государственного бюджета, оплачиваются за счет
собственных средств предприятий, организаций, граждан,
56
обратившихся с заявкой на проведение соответствующих работ, вне
зависимости от принятых по их результатам решений;
- уровень рентабельности работ по обязательной сертификации не
должен превышать 35%;
- инспекционный контроль за сертифицированными в обязательном
порядке продукцией и услугами оплачивается в размере фактически
произведенных затрат организациями, выполняющими
соответствующие работы;
- прибыль от работ по обязательной сертификации, остающаяся в
распоряжении органов по сертификации (далее ОС) и
испытательных лабораторий (далее ИЛ) или центров (далее ИЦ),
должна использоваться на цели совершенствования и развития
нормативно-технической и испытательной базы, а также на
обучение специалистов.
Стоимость работ по подтверждению соответствия продукции,
рассчитанная в соответствии с настоящими рекомендациями, не
включает командировочные расходы и налог на добавленную
стоимость. Их оплата проводится заявителем дополнительно в
порядке, установленном действующим законодательством.
Средняя дневная ставка специалистов, привлекаемых для
выполнения работ по обязательной сертификации, включая работы
по инспекционному контролю за соответствием
сертифицированных объектов требованиям нормативных
документов (НД), не должна превышать минимальной месячной
заработной платы, установленной законодательством Российской
Федерации.
57
Оплата услуг при добровольной сертификации, включая
передачу права применения сертификата и знака соответствия,
осуществляется на условиях договора.
3.1.2 ОПЛАТА РАБОТ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ
ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ
В обязательном подтверждении соответствия продукции оплате
подлежат следующие услуги[83,84]:
- органа по сертификации продукции;
- испытательной лаборатории;
- органа по сертификации систем менеджмента качества;
- по инспекционному контролю за соответствием
сертифицированной продукции (услуги) требованиям НД;
- по выдаче сертификата и лицензии на применение знака
соответствия.
В общем случае суммарные затраты заявителя на сертификацию
конкретной продукции (услуги) определяются по формуле:
, (3.1)
где Сос - стоимость работ, проводимых ОС продукции, руб.;
С
об
- стоимость образцов, отобранных для сертификационных
испытаний (разрушающих), руб.;
С
ип
- стоимость испытаний продукции в аккредитованной
испытательной лаборатории, руб.;
С
Cикj
- стоимость сертификации системы качества, руб.;
ск
- стоимость одной проверки, проводимой в рамках
58
инспекционного контроля за соответствием сертифицированной в
обязательном порядке продукции (услуги) требованиям НД, руб.;
n - число проверок, предусмотренных программой инспекционного
контроля за сертифицированной продукцией;
С
искj
- стоимость одной проверки, проводимой в рамках
инспекционного контроля за соответствием сертифицированной
системы качества (производства) требованиям НД, руб.;
m - число проверок соответствия сертифицированной системы
качества (производства) требованиям НД, предусмотренных схемой
инспекционного контроля;
С
- расходы на упаковку и транспортировку образцов к месту
ре
испытаний, руб.;
С
- стоимость работ, выполняемых при обязательной
в
сертификации ввозимой продукции, руб.
В зависимости от конкретной ситуации в формулу для расчета
стоимости работ по подтверждению соответствия включаются
только элементы, соответствующие составу фактически
проводимых работ.
Стоимость услуг ОС продукции, систем менеджмента качества
при обязательном подтверждении соответствия конкретной
продукции (услуги) определяется по формуле:
, (3.2)
где t- трудоемкость обязательного подтверждения соответствия
59
конкретной продукции по i-й схеме сертификации, чел.-дн.;
Т - средняя дневная ставка специалиста, руб.;
Киз- норматив начислений на заработную плату, установленный
действующим законодательством, %;
Кир- коэффициент накладных расходов, %;
Р- уровень рентабельности, %.
Предельные нормативы трудоемкости и состав работ,
выполняемых ОС по подтверждению соответствия конкретной
продукции, в зависимости от схем подтверждения соответствия
приведены в приложении А.
Предельные нормативы трудоемкости и состав работ,
выполняемых ОС при сертификации услуг, в зависимости от схем
подтверждения соответствия приведены в приложении Б.
Предельные нормативы суммарной трудоемкости работ,
выполняемых ОС при сертификации систем качества в процессе
обязательного подтверждения продукции, в зависимости от модели
системы качества и численности работающих на предприятии
приведены в приложении В.
Предельные нормативы суммарной трудоемкости работ,
выполняемых ОС при сертификации производств в процессе
обязательного подтверждения продукции, в зависимости от
сложности продукции и производства приведены в приложении Г.
При обязательном подтверждении продукции, ввозимой на
территорию Российской Федерации, оплате подлежат работы,
фактически выполняемые органом по сертификации в зависимости
от состава документов, предоставленных декларантом.
60
Наименование и предельные нормативы трудоемкости работ
по обязательному подтверждению соответствия продукции при ее
ввозе на территорию Российской Федерации приведены в
приложении Д. Наименование и предельные нормативы оплаты
работ, которые могут выполняться при обязательной сертификации
ввозимой продукции, приведены в приложении Е.
Состав необходимого комплекса работ по обязательной
сертификации ввозимой продукции из числа указанных в
приложениях Д и Е, определяется органом по сертификации на
основе анализа документов, предоставленных декларантом.
Стоимость обязательной сертификации ввозимой продукции
определяется по формуле:
, (3.3)
где t
- трудоемкость выполнения i -й работы при обязательной
bi
сертификации ввозимой продукции, чел.-дн.;
g - число работ, выполняемых ОС при обязательной сертификации
ввозимой продукции;
C
- норматив оплаты j-й работы, проводимой ОС при
bj
обязательной сертификации ввозимой продукции, руб.;
Oрj- фактический объем j-й работы, выполненной при
обязательной сертификации ввозимой продукции;
n- число видов работ, выполняемых при обязательной
сертификации ввозимой продукции.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]