Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методики оценки затрат на менеджмент качества. Учебное пособие
.pdf
91
сертификация-это длительная процедура, требующая существенных
временных и материальных ресурсов.
Организации предстоит поддерживать функционирование
СМК на высоком уровне, требуемом стандартом ИСО 9001.
Разработанная система должна правильно функционировать:
деятельность и процессы предприятия должны соответствовать
разработанным документам СМК. Полученный сертификат
действителен только в течение определённого периода времени. Для
его подтверждения необходимы повторные (полугодовые и
годовые) наблюдательные аудиты, а так же пере сертификация один
раз в 3 года. Для положительного решения аудиторов относительно
действующей СМК необходимо показать не только её
работоспособность, но и ее развитие, т.е. проводить постоянное
улучшение.
Внедрить СМК и поддерживать её в рабочем состоянии можно
с помощью усилий специалистов собственного предприятия или
привлекать консультантов со стороны, из соответствующих
консалтинговых организаций.
Совершенствование системы менеджмента качества ОАО
«Авиаагрегат» включает учет различных видов затрат. При
совершенствовании СМК была изменена организационная
структура предприятия. Появился новый отдел сертификации (
БниК ), занимающейся всеми вопросами связанными с СМК.
Введение в практику данного отдела потребует
единовременных, а затем и текущих затрат. На разработку,
92
внедрение СМК отдела БНиК наёмному консультанту потребуется
1год. Последующие 3 года будет необходимо 2 раза в год
готовиться к наблюдательным аудитам и проводить внутренние
аудиты с разработкой корректирующих мероприятий. Таким
образом, экономическая целесообразность введения и содержания
собственного отдела БниК по сравнению с постоянными
приглашениями консультантов будет рассчитана за период 4 года.
Введение и содержание отдела БниК будет экономически
эффективным, если: Z
где: Z
Z
- затраты на приглашение консультантов из
конс
- затраты на введение и содержание отдела БниК,
отд
отд
≤ Z
конс
,
консалтинговой фирмы.
Расчет затрат на введение нового отдела проводят в
следующей последовательности[86]:
3.5.1. Расчёт затрат на введение и содержание отдела качества
Рассмотрим затраты, связанные с введением и содержанием отдела
качества:
Z
где: Z
Z
- затраты на повышение квалификации специалистов отдела
обуч
- затраты на оборудование новых рабочих мест;
обор
отд
= Z
обор
+ Z
обуч
+
(3.33)
Zз/п
качества;
Z
- затраты на заработную плату сотрудникам отдела.
з/п
93
3.5.2. Единовременные затраты на оборудование новых рабочих
мест
Единовременны затраты на оборудование новых рабочих мест
включают затраты на покупку столов, стульев, компьютеров и
канцтоваров и рассчитываются по формуле:
Z
= n ∙ ( Z
обор
стол
+ Z
стул
+ Z
комп
+ Z
), (3.34)
канц
где n- количество специалистов отдела качества;
Z
- затраты на покупку столов;
стол
Z
- затраты на покупку стульев;
стул
Z
Z
- затраты на покупку компьютеров;
комп
- затраты на покупку канцтоваров,
канц
Z
= 3 ∙ (4500 + 1500 + 18000 + 2000) = 78000руб.
обор
3.5..3. Затраты на повышение квалификации работников отдела
качества
Затраты, связанных с обучением принятых специалистов отдела
качества рассчитываются по формуле:
Z
обуч
= n ∙ C
, (3.35)
курс
где n – количество специалистов отдела качества;
С
– стоимость курса повышения квалификации для одного
курс
специалиста.
94
Стоимость курса в среднем составляет 20000 рублей. Тогда расходы
на повышение квалификации составят: Z
= 3 ∙ 20000 = 60000 руб.
обуч
3.5..4. Затраты на заработную плату сотрудникам отдела
качества
Текущие затраты складываются из расходом на заработную плату
сотрудника отдела качества, которые будут вносить предложения по
оптимальному совершенствованию действующей СМК,
разрабатывать документацию СМК, готовить организацию к
проведению сертификационного аудита, проводить внутренние
аудиты и разрабатывать корректирующие мероприятия , постоянно
проводить улучшение СМК.
Расходы на заработную плату рассчитываются по формуле:
Z
= t ∙ Чн ∙ Кпр ∙ К
з/п
(3.36)
есн
где: t – затраты на выполнение работы, час;
Чн – часовая тарифная ставка инженерно-техническим работникам,
руб./час;
Кпр – коэффициент, учитывающий премию;
К
– коэффициент, учитывающий отчисления на социальные
есн
нужды.
Рабочие время сотрудника отдела БинК составляет 8 часов в день.
Дополнительное время определяется как произведение количества
рабочих дней (в среднем 248) на продолжительность работы (8
часов).
95
Часовая тарифная ставка инженера по стандартизации и инженера
по качеству составляет 60руб./час. Часовая тарифная ставка
начальника отдела составляет 80руб./час.
Расходы на заработную плату двух инженеров отдела составляет:
2 ∙ Z
= 2 ∙ 8 ∙ 60 ∙ 1,3 ∙ 1,26 ∙ 248 = 389975 руб./год
з/п
Расходы на заработную плату начальника отдела составят:
Z
= 8 ∙ 80 ∙ 1,3 ∙ 1,26 ∙ 248 = 259983 руб./год
з/п
Так как экономическая эффективность рассчитывается за 4 года ,
расходы на заработную плату за этот период составят:
Z
= 4 ∙ (389975+259983) = 2599832руб.
з/п
Таким образом затраты на введение и содержание отдела составят:
Z
= 78000 + 60000 + 2599832 = 2737832 руб.
отд
3.5.5. Расчёт затрат на приглашение консультантов из
консалтинговой фирмы
Стоимость услуг наёмных консультантов на подготовку
небольшого предприятия составляет 46200$, включая выдачу
сертификата в течение 1 года.
Исходя из текущего курса валют ЦБРФ 1$ = 33,4 руб., затраты
в первый год получения предприятием сертификата ИСО 9000-2001
составят: Z1 = 46200 ∙ 33,4 = 1543080 руб.
Три последующих года необходимо вести постоянное
совершенствование СМК, включающее проведение внутренних
аудитов и разработку корректирующих мероприятий не реже 2 раз в
96
год. Расходы на данные услуги консультантов рассчитывается по
формуле:
Z = n ∙ t ∙ m ∙ Чк (3.37)
где n – количество наёмных консультантов;
t – временные затраты на повышение работы, час;
m – количество рабочий дней;
Чк – часовая тарифная ставка одного консультанта, руб./час;
Данному предприятию потребуется 2 консультанта. Стоимость
одного часа работы наёмного консультанта составляет 900руб. На
проведение одного внутреннего аудита и разработку
корректирующих мероприятий 2 консультантам потребуется один
месяц (22 рабочих дня) при восьми часовом рабочем дне. Таким
образом затраты за период в 3 года на приглашение консультантов
2 раза в год составят:
Z2 = 3 ∙ 2 ∙ 2 ∙ 8 ∙ 22 ∙ 900 = 1900800 руб.
Расходы в течении 4 лет на приглашение консультантов из
консалтинговых фирм составят: Z
= Z 1 + Z2 (3.38)
конс
где: Z1 – затраты на услуги консультантов в первый год
получения предприятием сертификата ИСО 9001-2001;
Z2 – затраты на услуги консультантов в последующие 3 года.
Z
= 1543080 + 1900800 = 3443880 руб.
конс
3.5.6. Расчёт экономии от введении отдела качества в
структуру предприятия
Экономия организации от введения и содержания
собственного отдела рассчитывается по формуле:
Эк = Z
конс
– Z
, (3.39)
отд
97
где Z
– затраты на приглашение консультантов из
конс
консалтинговой фирмы;
Z
– затраты на введение и содержание отдела качества
отд
Эк = 3443880 – 2737832 = 706048 руб.
Таким образом, введение и содержание собственного отдела
качества по сертификации является более экономичным и
эффективным по сравнению с постоянными обращениями к услугам
приглашенных консультантов. Экономия составляет 706048 руб.
Контрольные вопросы
1.Нормативные документы, регламентирующие оценку
экономической эффективности по совершенствованию системы
менеджмента качества.
2.Назовите направления совершенствования системы менеджмента
качества.
3.Виды затрат на введение и содержание отдела по
совершенствованию СМК.
4.Затраты по приглашению консультантов из консалтинговой
фирмы
5.Порядок расчета экономии(убытков) от введения отдела по
совершенствованию СМК.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С переходом на ГОСТ ISO серии 9000 версии 2015г. становится
обязательной оценка эффективности процессов. Поскольку под
эффективностью понимается связь между достигнутым результатом и
использованными ресурсами, то существенное значение приобретает оценка
98
затрат в СМК как одна из важнейших экономических характеристик
производственных процессов[20,21,22].
Для экономической оценки эффективности СМК необходима модель
затрат, обеспечивающая управление затратами в СМК через механизм
управленческого учета. Организация систематического учета и анализа с
последующей оптимизацией затрат, связанных с качеством, является
основной задачей при доработке СМК до требований новой версии МС ИСО,
решаемой в настоящее время[47,48].
Подходы к управлению затратами, связанными с качеством,
представлены в международном стандарте ISO 9004 , согласно которому
деятельность по управлению качеством не является источником дополнительных затрат, а позволяет снизить затраты и повысить эффективность
производства. В результате предотвращения отклонений и реагирования
достигается экономия на издержках производства. Впервые такая концепция
была выдвинута Дж. Джураном, А. Фейгенбаумом, Ф. Кросби и, по сути, не
претерпела изменений до настоящего времени[20.21.22].
Стандарты ISO серии 9000 версии 2015г., в соответствии с которыми
проектируются современные системы менеджмента качества, содержат
только общие рекомендации к экономическим аспектам качества. Однако
отсутствие явных указаний о реализации тех или иных экономических
аспектов менеджмента качества не говорит о том, что данный вопрос остался
вне рамок ISO 9000 в целом. Акцент на постоянное улучшение, оценку
эффективности процессов, основой для которых становятся экономические
характеристики, свидетельствует о том, что экономические стороны качества
содержатся в новой версии стандартов, но вся конкретика остается за
рамками, что предоставляет предприятиям поле для самостоятельной работы
в данной области[27].
В качестве базовой для разработки модели затрат, связанных с
качеством, может быть выбрана модель управления затратами в СМК. Данная
модель принципиально отличается от рассмотренных наиболее часто
99
применяемых моделей ориентацией на цели управления и использование
принципов управления затратами. Модель устанавливает механизм
управления, который обеспечивает экономический эффект затрат, связанных
с качеством, осуществляемых на предприятии, а также является наиболее
приемлемой при действующей системе бухгалтерского и управленческого
учета исследуемого предприятия, позволяющей однозначно отнести к той или
иной категории специфические затраты предприятия.
Анализ специфики сборочного производства показывает особенности
управления процессами при позаказной системе учета. Для этого разработана
модель взаимосвязи процессов в единичном производстве при
позаказной системе, позволяющая выделять общие процессы и процессы по
заказам для целей управления в СМК[68].
В условиях внедрения процессного подхода для оценки
результативности и эффективности процессов требуется концепция
процессией модели затрат и управления ими в системе менеджмента качества.
Для этого сформулирован подход к процессной модели затрат в СМК,
позволяющий оценивать эффективность мероприятий по улучшению качества
процессов[4].
Для реализации процессного подхода необходимо определять затраты
на процесс, для чего наиболее подходящим является нормативный метод
учета, позволяющий определять нормативы, разрабатывать нормативные
затраты на процесс и отклонения.
Для управления отклонениями в СМК необходимо организовать учет и
анализ отклонений с позиции управления в СМК, что будет являться
основным элементом управленческого учета затрат, связанных с качеством.
Управленческий учет таких затрат включает определение центров
ответственности затрат, сметы управляемых и управляющих затрат.
100
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпер В.Л. Что век грядущий нам готовит?
Менеджмент XXI века - краткий обзор основных тенденций // Стандарты и
качество. - 1999. - №3. - С. 52-59.
2. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Нужна ли нам «Система экономики качества?»
//http://www.mc.misis.ru/publ/nuzhna.html.
3. Адлер Ю., Щепетова С. Проекты, команды, люди в системе экономики
качества//Стандарты и качество.-2002.-№ 3.-С. 69-73.
4. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнеса - основа основ для
системы экономики качества // Стандарты и качество. - 2002. - № 2. - С. 66-69.
5. Адлер Ю., Щепетова С. Путь к системе экономики качества // Стандарты и
качество. - 2003. - № 4. - С. 68-72.
6. Амирджанянц Ф.А. Плюсы и минусы отечественных систем управления
качеством продукции//Стандарты и качество.- 1990. - №8.-С. 31-34.
7. Аникин И.М. Экономическая эффективность функционирования
комплексных систем управления качеством продукции на промышленных
предприятиях // Стандарты и качество. - 1984. - № 10. - С. 57-61.
8. Аристов О.В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / ГУУ. –
М: ЗАО «Финстатинформ», 1999.- 127с.
9. Афанасьева Н„ Райхлин К. Применение экономических методов в системах
качества // Стандарты и качество. - 2000. - № 10. - С. 24-25.
10. Белов А.М., Добрин Г.Н., Карлик А.Е. Управление затратами
на промышленном предприятии: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,
1998.-85 с.
11 .Бородкина Н.И., Усков И.С. Стоимостные аспекты обеспечения качества
продукции в США // Стандарты и качество. - 1987. - № 9. - С. 37-39.
12. Британский стандарт ВS 6143: 1992. «Руководство по экономике
качества». Часть 1. «Модель затрат на процесс» = ВS6143: 1992. "Guide to the
economist of quality". Part 1. «Ргocess cost model». - М: НТК «Трек», 1999. - 28
с.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]