Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:The world of business. Tutorial
.pdf
21
1. There must be high performance requirements; no condoning
of poor or mediocre performance;
and rewards must be based on
performance.
2. Each management job must
be a rewarding job in itself rather
than just a step in the promotion
ladder.
3. There must be a rational and
just promotion system.
4. Management needs a “charter” spelling out clearly who has the
power to make life-and-death
decisions affecting a manager; and
there should be some way for a
manager to appeal to a higher court.
5. In its appointments management must demonstrate that it
realizes that integrity is the absolute
requirement of a manager, the one
quality that he has to bring with
him and cannot be expected to
acquire later on.
1. Требования к работе должны быть очень высоки; никакой
терпимости к плохой или
посредственной работе; любые
формы поощрений должны быть
основаны на качестве работы.
2. Любая руководящая работа
должна рассматриваться как
награда сама по себе, а не как
новая ступенька служебной
лестницы.
3. Должна существовать рациональная и справедливая
система продвижения по служебной лестнице.
4. Для руководства необходима «хартия» с четким определением того, кто имеет право
принимать решения по вопросам
«жизни и смерти» тех или иных
менеджеров. Для последних
должны существовать пути
апелляции в более высокие
инстанции.
5. При назначении менеджеров руководители организации
должны показать свое понимание
того, что порядочность для
менеджера абсолютно необходима, и это единственное
качество, которое он должен
иметь изначально, а не приобрести его потом.
22
Subordinates may forgive a
man a great deal: incompetence,
ignorance, insecurity or bad
manners, but they will not forgive a
lack of integrity, nor will they
forgive higher management for
choosing him.
Подчиненные смогут
простить человеку многое:
некомпетентность, грубость,
неумение хранить секреты или
плохие манеры. Однако они не
простят ему недостаток
порядочности. Этого же они не
простят и высшему руководству,
которое его назначило.
Exercise 7. Translate into English.
Особенности менеджмента в России
Переход к рынку выдвинул задачу формирования российского
менеджмента. Наличие в Российской Федерации переходной к рынку
экономики означает в то же время и процесс формирования
менеджмента.
До сих пор популярна концепция копирования западной теории
менеджмента. Но она не учитывает особенностей российского
менталитета.
Процесс движения России к рыночной экономике необратим.
Россия сейчас проходит тот эволюционный путь, который страны с
развитой экономикой прошли полвека тому назад. В России нет
продолжительного опыта управления предприятиями в условиях
рыночной экономики Именно поэтому имеют место такие «болезни»,
как:
• спрос не изучен, непонятен. Наличие спроса определяется по
факту, результатам продаж;
• уверенность в том, что в нынешней ситуации в России не
может быть и речи об установлении долгосрочных целей по
сохранению и развитию бизнеса;
• отсутствуют объективные оценки деятельности управленцев.
Непонимание огромного вреда, наносимого аттестацией;
• нет практики ротации руководителей внутри организаций. Не
развивается школа руководящего резерва;
• не используется в должной мере управленческий учет для
анализа эффективности деятельности предприятий и подразделений.
23
Особенности российского менеджмента определяются:
• чрезвычайно высокой скоростью протекания социальноэкономических, политических и др. процессов, определяющих среду
существования российского менеджмента;
• комплексом факторов, затрудняющих и
благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
• культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.
Отсутствие требования оптимизации, которое мы можем
наблюдать в российских организациях, делает систему инфантильной,
ей не надо изменяться, так как она может работать с любым уровнем
отдачи. Становится не нужна информационная база о затратах и
результатах, и руководители лишаются важного инструмента
выявления «болевых точек».
Следующая особенность российской системы управления
бизнесом связана с тем, что в ней никогда не выделялся основной
фактор успеха, основное стратегическое преимущество, без
достижения которого нельзя выжить. Нет такой традиции, нет
потребности, нет навыков выполнения такой работы.
И, наконец, последняя особенность рассматриваемой системы
управления связана с использованием организационной культуры. В
социалистической экономике организационная культура активно
использовалась, она была хорошей поддержкой неэффективных
решений и действий, осуществляемых во имя будущего благополучия.
Она позволяла гордиться нашими «успехами» и своими «передовыми
предприятиями». Отказ от этих ценностей и нарастание беззакония в
области оплаты труда и решений вопросов собственности подорвало и
без того хрупкое единство администрации с рабочими. Результат –
рост социальной напряженности, снижение инициативы и мотивации к
высокопроизводительному труду, кризис доверия. Все это может стать
серьезным тормозом столь необходимых преобразований.
24
Speaking
Types of managers
Responsibilities
1. General Manager
2. Financial Manager
3. Marketing Manager
4. Human Resources
Manager
5. Operations Manager
a. Plan, organize, lead and control the
hiring, training and compensation of
employees.
b. Plan, organize, lead and control
operation of an entire organization.
c. Plan, organize, lead and control the
production and delivery of products and
services as needed to keep external
paying customers satisfied.
d. Plan, organize, lead and control
collection and payment of money and
compliance with state and federal laws
governing money management.
e. Plan, organize, lead and control
product research, development,
advertisement and delivery.
Exercise 1. Match the names of types of managers with their
responsibilities.
Exercise 8. a) Read the saying:
There are four types of managers:
Those who make things happen
Those who watch things happen
Those who wonder what happened
Those who do not care.
25
b) Answer the following questions:
1. Do you know any manager who reminds you any type of managers
from the saying?
2. What type of managers do you think is the best/worst?
3. What type of manager is the easiest/most difficult to work with?
4. What type of managers would you like to be?
Exercise 9. Simulate the following business situation:
The President of the company is going on a business trip for 3
weeks. He/she empowers his/her top-manager to run the company. As the
owner, discuss the situation with the top-manager and give necessary
instructions to him/her. Invent any details and information you need.
Exercise 10. What do the following quotes mean? What is your opinion of
them?
1. It is more important to do what is strategically right than what is
immediately profitable. (Philip Kotler)
2. Management is nothing more than motivating other people. (Lee
Iacocca)
3. Today, a skilled manager makes more than the owner. And owners
fight each other to get the skilled managers. (Mikhail Khodorkovsky)
4. A boat can't have two captains. (Akira Mori)
5. The way you see them is the way you treat them and the way you
treat them is the way they often become. (Zig Ziglar)
Exercise 11. Answer the following questions.
1. What is management?
2. What is the main goal of management?
3. What is administration?
4. What is the difference between “administration” and
“management”?
5. What is the structure of management?
6. What is an objective?
7. What is a policy?
26
8. What are the main fields of organizational objectives and policies?
9. What qualities should a good manager have?
10. What man shouldn’t ever be appointed to a managerial position?
11. What is it hard for a subordinate to forgive in his manager?
27
ORGANIZATION STRUCTURE
Finance
Director
Marketing
Manager
Production
Manager
Personnel
Manager
R&D
Manager
Planning
Manager
Purchasing
Manager
Account
Manager
Sales
Manager
General
Manager
NY, USA
General
Manager
Marcel,
France
Training
Manager
Laboratories
Manager
Exercise 1. Read and translate.
Organization Structure
Managing Director:
Unit 3
Board
of Directors
Chairman:
Jack Brown
Tim Vaughn
Presenter: Today we are talking to Jack Black about the structure of
Bioworks plc.. Jack’s the General Manager of the New York
factory. Jack, do you think you could tell us something about
the way Bioworks is actually organized?
Jack Black: Yes, certainly. We employ about three thousand people in all in
two different locations. Most people work here at our
28
headquarters plant. And this is where we have the
administrative departments, of course.
Presenter: Perhaps you could say something about the departmental
structure?
Jack Black: Yes, certainly. Now, first of all we’ve got four main divisions.
There’s the production division which, as the name suggests, is
responsible for production operations. And, as you know,
we’ve got two factories, one here in New York, USA, and the
other is in Marcel, France. Hampton Smith is the other General
Manager, there in Marcel.
Presenter: And you’re completely independent of each other, is that right?
Jack Black: Oh, yes, yes. Our two plants are fairly independent. I mean, I
am responsible to our Production Manager, and we have to
cooperate closely with the Marketing Manager.
Presenter: Mm.
Jack Black: But otherwise, as far as day to day running is concerned, we’re
pretty much left alone to get on with the job. Oh, and I forgot
to mention the most important division of all, some people say.
That’s finance. The Financial Director is David Navada. He’s a
very important man. And his task is to make sure the moneyside of things is OK. The accountant and all other people who
are responsible for money issues report to him directly.
Presenter: Is that all?
Jack Black: Oh no, no. There’s personnel.
Presenter: Yes.
Jack Black: That’s quite separate. Raul Infante is Personnel Manager. And
the Training Manager reports to him, of course.
Presenter: But I imagine that a firm such as your own has smaller
departments within the divisions?
Jack Black: Oh yes, that’s the case, yes. I mentioned that we are fairly
independent.
Presenter: What about Research and Development? Isn’t that a separate
department?
Jack Black: Well, in terms of the laboratories, there are two of them: one at
each production plant. But it’s a department in the production
division and it has a single head.
Presenter: Are there any other features worth mentioning?
Jack Black: Well, if we take our division, which, of course, I know best,
29
we’ve got several other departments, which all report, as I said,
to our Production Manager and which I am responsible for on
this site. Now there’s the planning department. Brian Will is in
charge of that. And a purchasing department, they buy in the
materials for production.
Presenter: Yes, and what about the board of directors and the chairman?
Jack Black: Yes, well, they’re at the top, of course? I mean, a couple of the
executives are directors themselves. The Managing Director,
of course, and others.
Exercise 2. Find English equivalents of the following words and
expressions in the text:
совет директоров, председатель, финдиректор, исследования и
разработки (НИОКР), менеджер по повышению квалификации,
головной офис (штаб-квартира), административный отдел,
производственный участок, отвечать за, производственная
деятельность, ответственный перед кем-л., сотрудничать, ход
работы, денежные вопросы, отчитываться перед, персонал (кадры).
Exercise 3. Translate the following words and expressions from the text
into Russian:
location, headquarters plant, administrative departments, departmental
structure, production division, to be responsible for, General Manager,
fairly independent, money issues, to report to, a single head, chairman,
executives.
Exercise 4. Put a tick next to the sentence if you think it’s true, and
correct it if it’s false.
1. Most people work at subsidiary plants.
2. The administrative departments are situated in the headquarters
plant.
3. The production division is responsible for production operations.
4. The two plants are independent.
5. The least important division is finance.
6. The Financial Director works under an accountant.
30
7. The Training Manager reports to the Personnel Manager.
Departments
Functions
IT
Personnel
R&D
Purchasing
Marketing
Finance
hiring, training, and welfare of
employees
acquiring goods or services
providing information technology
services
preparation of budget, appropriation of
accounts
researches for and development of new
products
advertising, researching, promoting,
conducting customer surveys, branding
8. Raul Infante is responsible for the planning department.
9. Every laboratory has its own head.
10. In the division where Jack Black works, all report to their
Production Manager.
Exercise 5. Match the names of types of departments with their functions.
Exercise 6. Fill in the gaps with the words from the list:
lay-offs, mutual, overtime, reject, to sack, redundant, reports to, Chief
Executive Manager (CEO), unemployed , personnel.
1. Many employers are prepared to talk to their workforces about wages,
but say that things like the reduction of the working week are not ..... .
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]