Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономика в схемах и таблицах. Учебное пособие
.pdf
Предприятие (фирма) в условиях рыночных отношений
Типы хозяйственных структур
Страны с экономикой типа натурального хозяйства
большинство населения занимается простейшим сельскохозяйственным производством. Большую часть производимого ими они
потребляют сами, а остальное — обменивают на простые товары и
услуги. В этих условиях экспортеру открывается совсем немного
возможностей (Бангладеш, Эфиопия).
Страны — экспортеры сырья
такие страны богаты одним или несколькими видами природных
ресурсов, зато обделены в других отношениях. Большую часть
средств они получают за счет экспорта этих ресурсов. Примерами
могут служить Чили (олово и медь), Заир (каучук), Саудовская Аравия (нефть).
Подобные страны являются хорошими рынками сбыта добывающего оборудования, инструмента, автомобилей и др.
Промышленно-развивающиеся страны
Египет, Филиппины, Индия, Бразилия. Обрабатывающая промышленность дает уже 10–20 % валового национального продукта. Индустриализация вызывает появление нового класса богачей и небольшого, но постоянно растущего среднего класса, которым требуются товары нового типа, причем часть потребностей можно удовлетворить только за счет импорта.
Промышленно-развитые страны
США, страны Западной Европы — основные экспортеры промышленных товаров. Они торгуют между собой и вывозят товары в другие страны с другими типами хозяйственных структур.
93
Маркетинг услуг и маркетинг
в сфере экономической деятельности
маркетинг услуг – одним из основных феноменов развитых стран
является гигантский рост сферы услуг. США — 73%, ФРГ — 41%,
Италия — 35% рабочей силы. Растущее благосостояние, увеличение свободного времени, усложнение товаров, требующих технического обслуживания, превратили США в первую в мире страну
с экономикой услуг;
услуга – это мероприятие или выгода, которые одна сторона
может предложить другой, которые в основном неосязаемы и не
приводят к завладению чем-либо.
маркетинг организаций – это деятельность, предпринимаемая с
целью создания, поддержания или изменения позиций и поведения целевых аудиторий по отношениям к конкретным организациям.
маркетинг отдельных лиц – это деятельность, предпринимаемая
для создания, поддержания или изменения позиций и поведения
по отношению к конкретным лицам (политические кандидаты,
знаменитости).
маркетинг мест – это деятельность, предпринимаемая для созда-
ния, поддержания или изменения отношений и поведения,
касающихся конкретных мест. Четырьмя наиболее часто встречающимися типами маркетинга мест являются маркетинг жилья,
зон хозяйственной застройки, инвестиций в земельную собственность и маркетинг мест отдыха.
маркетинг идей или общественный маркетинг – деятельность по
предложению на рынке идей. Разработка, претворение в жизнь и
контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться
восприятия целевой группой общественной идеи, движения или
практики. Общественный маркетинг нашел применение в таких
сферах, как планирование семьи, защита окружающей среды,
борьба с курением и др.
94
Предприятие (фирма) в условиях рыночных отношений
Организация
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно
ресурсы — человеческие ресурсы, капитал, материал, технология,
информация;
зависимость от внешней среды включает:
• экономические условия;
• потребителей;
• профсоюзы;
• правительственные акты и законодательство;
• конкурирующие организации;
• систему ценностей в обществе;
• технику, технологию и др.;
горизонтальное разделение труда – разделение труда на компо-
ненты, составляющие части общей деятельности (например,
производственная фирма — производство, маркетинг, финансы);
подразделения – группы людей, деятельность которых сознатель-
но направляется и координируется для достижения общей цели
(например поток студентов, изучающих менеджмент фирмы,
является подразделением колледжа бизнеса);
вертикальное разделение труда (управление) – деятельность по
координированию работы других людей. Для того чтобы организация могла добиться своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда.
координируется для достижения общих целей
Общие характеристики
существенно важная деятельность для организации.
УПРАВЛЕНИЕ —
Оно необходимо для координирования всех задач организации
95
Управление
Управление — это процесс планирования, организации,
мотивации и контроля, необходимый для того,
чтобы сформулировать и достичь целей организации
Питер Ф. Друкер, которого считают ведущим теоретиком в области
управления и организации в мире, предлагает иное определение.
Управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.
Уровни управления
Руководитель низового звена
(младшие начальники, операционные руководители) — это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и
другими работниками. Осуществляет контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий,
(мастер, сержант, зав.отделом, старшая медсестра и т.д. Работа является напряженной и наполнена разнообразными действиями).
Руководитель среднего звена
координирует и контролирует работу руководителей среднего звена.
Определяет проблемы, начинает обсуждение их, рекомендует действия, разрабатывает новаторские предложения.
Руководитель высшего звена
Звено гораздо малочисленнее других (обычно несколько человек
даже в крупных организациях). Отвечает за принятие решений,
важнейших для организации. Сильные руководители накладывают
отпечаток своей личности на весь облик компании. Огромный объем работы, напряженный темп, работа не имеет четкого завершения. Рабочая неделя продолжительностью 60–80 ч для них не редкость. Никогда не уверены в успешном завершении деятельности.
Руководитель высшего звена отвечает за организацию в целом.
96
Предприятие (фирма) в условиях рыночных отношений
Сравнение старой и современной организаций
Старая организация Современные организации
Малое количество крупных организаций, отсутствие гигантских
организаций
Относительно небольшое количество руководителей; практическое отсутствие руководителей
среднего звена
Управленческая работа зачастую
не выделялась и не определялась
от неуправленческой деятельности
Занятие руководящих постов в организации чаще всего по праву
рождения или путем захвата силой
Малое количество людей, способных принимать важные для
организации решения
Упор на приказ и интуицию Упор на коллективную работу и
Большое количество чрезвычайно мощных крупных организаций, как коммерческих, так и не
коммерческих
Большое количество руководителей; большое количество руководителей среднего звена
Четко ограничены управленческие
группы; управленческая работа
воспринимается и отделяется от
неуправленческой деятельности
Занятие руководящих постов в
организации чаще всего по праву
компетентности с соблюдением
законов
Большое количество людей, способных принимать важные для
организации решения
рациональность
Практика управления имеет такую же древнюю историю,
как и сами организации, но управление стало признанной
и широко распространенной дисциплиной
только начиная с 1910 г.
97
Функции управления
Планирование
предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих
целей.
Организация
организовать — значит создать некую структуру. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям
задания или полномочия, или право использовать ресурсы организации.
Мотивация
создание внутреннего побуждения к действиям, которое является
результатом сложной совокупности постоянно меняющихся потребностей.
Контроль
процесс обеспечения того, что организация действительно достигает
своих целей.
Связывающие процессы
принятие решения — выбор того, как и что планировать, органи-
зовывать, мотивировать и контролировать. Основное содержание
деятельности руководителя;
коммуникация — процесс обмена информацией. Информация
передается для того, чтобы могли приниматься и выполняться
решения.
98
Предприятие (фирма) в условиях рыночных отношений
Внутренняя среда организации
Цели
конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого
стремится добиться группа, работая вместе. Процесс разработки целей
представляет собой мощный механизм координирования, потому что
он указывает членам организации к чему они должны стремиться.
Структура
логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Задача
работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным
способом в определенный период. Задачи можно классифицировать
как работу с предметами, людьми, информацией.
Технология
любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. Она охватывает машины, механизмы, инструменты, навыки людей.
Люди
центральный фактор любой модели управления.
Четыре основных аспекта человеческой переменной в ситуационном
подходе к управлению:
поведение отдельных людей;
поведение людей в группах;
характер поведения руководителя;
функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на
поведение отдельных людей и групп.
99
Внешняя среда в бизнесе
Среда прямого воздействия
Руководитель должен учитывать внешнее
окружение в целом, поскольку организация
является открытой системой
100
Предприятие (фирма) в условиях рыночных отношений
Внешняя среда в бизнесе
Позиции, оценки,
отношение
к персоналу
Активы фирмы Физический ка-
Расходы
на персонал
Привлечение персонала на фирму
Расходы
на обучение
Формы обучения На рабочем месте Все формы, включая об-
Социальная инфраструктура
классический
питал.
Денежный капи-
тал
Затраты Долгосрочные инвести-
Денежный стимул Активный поиск.
Минимальные Определяются по крите-
Отсутствует Формируются отдельные
Подход к управлению
менеджмент человеческих
ресурсов
Физический капитал.
Денежный капитал.
Человеческие ресурсы
ции
Реклама.
Социальные льготы
рию «стоимость-выгода»
щее образование
компоненты по критерию
«стоимость – выгода»
Стиль руководителя Авторитарный Определяется ситуацией
Организация труда Индивидуальная Индивидуальная.
Групповая
Регламентация исполнителя
Мотивация
труда
Жесткая Разная степень свободы
Индивидуальное
материальное
стимулирование,
угроза наказаний
в организации труда
Сочетание экономических и моральнопсихологических стимулов, эксплуатация мотивов деятельности высокого порядка
101
Менеджер
организовывать и планировать производство и реализацию
продукции и услуг;
принимать правильные нестандартные управленческие решения;
руководить коллективом на уровне современных требований;
общаться, контактировать с людьми;
побуждать работников к творческой деятельности, рационализа-
ции, изобретательству, отмечать и оценивать каждое достижение
подчиненного;
находить выход из конкретных ситуаций;
быть предельно объективным независимо от своих симпатий;
подбирать, отбирать и обучать работников;
уметь подчиняться и соблюдать субординацию;
вести деловые переговоры.
МЕНЕДЖЕР
это профессиональный специа-
лист по организации
и управлению в сферах производства, сбыта, обслуживания,
обладающий определенной
административно-хозяйственной
самостоятельностью
102
Это управляющий, администра-
тор, лицо, ответственное за вы-
работку и принятие решений по
организационным вопросам
управления
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]