Управление природоохранной деятельностью на предприятии. Учебно-методическое пособие

специалистом в области экологического менеджмента

Структура, в которой экологическая служба (должностные обязанности менеджера) совмещена с каким-либо другим подразделением (другими должностными обязанностями) предприятия – для такой структуры характерно существование подразделения или отдельного специалиста, занимающегося вопросами экологического управления и менеджмента. При этом их функции (должностные обязанности) совмещены с другими функциями (должностными обязанностями) (рис. 10). Например, достаточно часто происходит совмещение в одном подразделении экологической службы и службы охраны труда или экологической службы и службы эксплуатации средоохранного оборудования. Для систем экологического управления и менеджмента данного типа характерны следующие недостатки: – недостаточное внимание к экологическим аспектам деятельности предприятия; – ограниченность времени и ресурсов для практической реализации природоохранной деятельности;

Рисунок 10 – Структура, в которой экологическая служба (должностные

обязанности менеджера) совмещена с каким-либо другим подразделением

менеджера) зависит от подчиненности и места в общей системе производственного управления и менеджмента. Вместе с тем данный тип структуры экологического управления и менеджмента имеет существенные достоинства: – возможность комплексно и полноценно осуществлять экологическую деятельность; – повышенный авторитет экологической службы (специалиста менеджера); – детальное изучение экологических проблем.

Для таких структур характерны следующие достоинства: – возможность наиболее комплексно, рационально и полноценно осуществлять экологическую деятельность; – эффективное совмещение основных производственных и экологических целей и задач предприятия; – осуществление разнообразной и экономически эффективной экологической деятельности.

При любой организации производственной экологической службы важен комплексный подход в осуществлении эффективного экологического управления и экологического менеджмента, в том числе при разработке экологической политики предприятия, определении основных целей и задач в данной области, организации деятельности, мотивации и контроле.

- сравнить структуры экологических служб предприятий (оформить таблицей);

- прессовый (вопросник печатают в газете, журнале);

В первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом. В третьем случае (очное анкетирование) анкетер вы­ступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно.

Анкетирование имеет как достоинства (оперативность, экономия средств и времени, возможно большая откровенность опрашиваемого, чем при личном контакте и др.), так и недостатки, связанные с субъективностью получаемой информации, ее достоверностью и т. д. Поэтому анкетирование необходимо сочетать с другими методами сбора первичной информации.

Последовательность составления опросников можно представить состоящей из четырех основных этапов. Конечно, у каждого автора своя схема составления. Однако они едины в том, что касается начального и завершающего этапов разработки опросного листа.

- вопросы должны быть ясны респондентам;

- сначала задавать общие, а потом – конкретные вопросы;

4. Виды вопросов

По форме представления вопросы бывают следующих типов: с открытыми закрытым окончанием. Часто их называют «открытыми» и «закрытыми».

При формулировании вопросов в косвенной форме удобнее переводить их из личной формы в безличную. Личная формулировка непосредственно касается респондента. Например: «Скажите, каким образом в Вашей практической работе затрагиваются интересы охраны окружающей среды?». Безличный вопрос направлен на выявление общих закономерностей и наиболее распространенных подходов. Например: «Как можно проводить на вашем предприятии мероприятия по охране окружающей среды?». Безличная форма вопросов употребляется для того, чтобы выявить мнения и отношения респондентов, которые могут расходиться с общепринятыми, но варианты ответов позволяют выбрать из возможных так, чтобы не создавалось ощущения неловкости. Например, при обследовании предприятия можно сформулировать вопрос сотрудникам таким образом: «Изменения в деятельности предприятия необходимо проводить в отделе _________».

должен выбрать ту или иную ветвь продолжения ответов. Другими словами, в анкете помещается условный оператор, в соответствии с которым респондент, удовлетворяющий условию 1, должен перейти к вопросу N, а удовлетворяющий условию 2 – к вопросу M.

С помощью буферного вопроса (в такой функции здесь выступал не собственно вопрос, а преамбула к нему) исследователь поясняет респондентам ход своих мыслей. Тем самым он использует простое и в то же время достаточно эффективное средство для создания у них впечатлений о большей симметричности общения. С помощью таких «буферов» исследователь не просто вежливо предлагает респондентам переключить свое внимание на другую тему, но и поясняет, зачем это нужно. Например, после вопросов о досуге дается такая формулировка: «Большую часть своей жизни человек проводит на работе. Огорчения и радости, успехи и неудачи в труде небезразличны для нас. Поэтому неудивительно, что мы хотим поговорить с Вами о работе».

Основные принципы построения анкеты состоят в следующем: