Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Страховой бизнес. Оценочные средства и тесты. В 3 томах. Т.3. Учебник
.pdf
ОЦЕНОЧНОЕ СРЕДСТВО
для оценки квалификации
Специалист поурегулированию убытков
(5 уровень квалификации)
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Наименование квалификации иуровень квалификации .......
2. Номер квалификации ......................................................
3. Профессиональный стандарт или квалификационные
требования, установленные федеральными законами
ииными нормативными правовыми актами Российской
Федерации ........................................................................
4. Вид профессиональной деятельности .................................
5. Спецификация заданий для теоретического этапа
профессионального экзамена ...............................................
6. Спецификация заданий для практического этапа
профессионального экзамена ...............................................
7. Материально-техническое обеспечение оценочных
мероприятий .....................................................................
8. Кадровое обеспечение оценочных мероприятий...................
9. Требования безопасности кпроведению оценочных
мероприятий .....................................................................
10. Задания для теоретического этапа профессионального
экзамена ...........................................................................
11. Критерии оценки (ключи кзаданиям), правила
обработки результатов теоретического этапа
профессионального экзамена ипринятия решения
одопуске (отказе вдопуске) кпрактическому этапу
профессионального экзамена ...............................................
12. Задания для практического этапа профессионального
экзамена ...........................................................................
13. Правила обработки результатов профессионального
экзамена ипринятия решения осоответствии
квалификации соискателя требованиям кквалификации
14. Перечень нормативных правовых ииных документов,
использованных при подготовке комплекта оценочных
средств .............................................................................
131
1. Наименование квалификации иуровень
квалификации
Специалист поурегулированию убытков (5 уровень
квалификации)
2. Номер квалификации
08.01200.03.001
3. Профессиональный стандарт или
квалификационные требования, установленные
федеральными законами ииными нормативными
правовыми актами Российской Федерации
444. Специалист пострахованию, утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от«06» июля 2020г. №404н
4. Вид профессиональной деятельности
Страхование (перестрахование)
5. Спецификация заданий для теоретического этапа
профессионального экзамена
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
ТФ: В/01.5. Рассмотрение
обращений лиц ополучении страховой выплаты
132
Критерии
оценки ква-
лификации
Верный
ответ: 1
балл,
Неверный
ответ: 0
баллов
Для всех
заданий
Тип иN задания
<1>
Задание/я свыбо-
ром ответа №
Задание/я
соткрытым отве-
том №
Задание/я науста-
новление последо-
вательности №
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Необходимые умения
Взаимодействовать
сострахователями,
застрахованными
лицами, выгодоприобретателями или их представителями
Проводить идентификацию страхователей,
застрахованных лиц,
выгодоприобретателей
или их представителей,
обратившихся заполучением страховой выплаты
Проводить консультации
ипредоставлять необходимую информацию
страхователям, застрахованным лицам, выгодоприобретателям повопросам урегулирования
страховых случаев
Вести деловую переписку
ипроводить переговоры
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
Задание/я науста-
новление соответ-
ствия №
Типы заданий
иих количество
определяет экс-
перт
133
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Составлять иоформлять
документы при обращении лиц заполучением
страховой выплаты
Разрешать конфликтные
ситуации
Вносить информацию
вбазу данных страховой
организации
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия
легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Страховое законодательство Российской Федерации
Стандарты саморегулируемой организации всфере
финансового рынка
Теория ипрактика страхования
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
134
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Основы урегулирования
страхового случая
Документооборот
Требования охраны труда
ТФ: В/02.5. Определение
причины наступления
заявленного события,
имеющего признаки
страхового случая
Необходимые умения
Предоставлять необходимую информацию страхователям, застрахованным
лицам, выгодоприобретателям повопросам урегулирования страховых
случаев
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
Вести деловую переписку
ипроводить переговоры
Выявлять признаки
мошенничества пособытиям, имеющим признаки
страхового случая
Проводить осмотр ификсировать повреждения,
причиненные объекту
страхования
135
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Пользоваться фотоивидеоаппаратурой,
иными средствами,
необходимыми для проведения осмотра объекта
страхования
Определять наличие
причинно-следственной
связи между наступившим событием икаждым
извыявленных повреждений
Взаимодействовать сэкспертами для проведения
дополнительных экспертиз иобследований
Оформлять официальные письма, запросы для
получения информации
порассматриваемым
событиям, имеющим признаки страхового случая
Оформлять документы
(акты или отчеты), содержащие результаты осмотра объекта страхования
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
136
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия
легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Страховое законодательство Российской Федерации
Стандарты саморегулируемой организации всфере
финансового рынка
Теория ипрактика страхования
Основы урегулирования
страхового случая
Состав, комплектность,
принципы производства
(строительства), осматриваемых объектов
страхования; устройство
объекта, принципы его
функционирования
Порядок привлечения
специализированных экспертов или экспертных
организаций
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
137
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Формы документов,
используемых для проведения осмотра, порядок их составления или
заполнения
Документооборот
Требования охраны труда
ТФ: В/03.5. Урегулирование страхового случая
(убытка)
Необходимые умения
Предоставлять необходимую информацию страхователям, застрахованным
лицам, выгодоприобретателям повопросам урегулирования страховых
случаев
Вести деловую переписку
ипроводить переговоры
Выявлять признаки
мошенничества пособытиям, имеющим признаки
страхового случая
Определять причины
наступления события,
имеющего признаки страхового случая
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
138
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Определять наличие
причинно-следственной
связи между наступившим событием икаждым
извыявленных повреждений, причинённого
ущерба, вреда
Составлять заключения
позаявленному событию, имеющего признаки
страхового случая, опризнании или непризнании
его страховым случаем
иосумме страховой
выплаты
Систематизировать
иобрабатывать информацию, полученную при
проведении осмотра
Оформлять документы,
содержащие решения
постраховому случаю, осумме страховой
выплаты иопредъявления требований овозмещении вреда
Пользоваться программным обеспечением: текстовыми, графическими,
табличными ианалитическими приложениями
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
139
Знания, умения всоот-
ветствии стребованиями
кквалификации, насоот-
ветствие которым прово-
дится оценка
квалификации
1 2 3
Вносить информацию
вбазу данных страховой
организации
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия
легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Страховое законодательство Российской Федерации
Стандарты саморегулируемой организации всфере
финансового рынка
Теория ипрактика страхования
Основы урегулирования
страхового случая
Порядок привлечения
специализированных экспертов или экспертных
организаций.
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]