Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Страховой бизнес. Оценочные средства и тесты. В 3 томах. Т.3. Учебник
.pdf
16. Национальный стандарт Российской Федерации
ГОСТ-57056-2016 «Руководство позащите прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования»
17. Национальный стандарт Российской Федера-
ции ГОСТ Р 58183−2018 «Руководство по защите прав
потребителей услуг добровольного личного страхования.
Общие требования»
18. Базовый стандарт совершения страховыми орга-
низациями операций нафинансовом рынке, утв. Банком
России, Протокол от09.08.2018 N КФНП-24
19. Базовый стандарт защиты прав иинтересов физи-
ческих июридических лиц— получателей финансовых
услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержден Банком России 09.08.2018
20. Внутренний стандарт повзаимодействию сполу-
чателями финансовых услуг, оказываемых страховыми организациями подоговорам страхования жизни
идоговорам страхования отнесчастных случаев иболезней. Утвержден Всероссийским союзом страховщиков
13.07.2018
21. ОК 010-2014 (МСКЗ-08). Общероссийский класси-
фикатор занятий (принят ивведен вдействие Приказом
Росстандарта от12.12.2014 N 2020-ст)
22. ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). Общероссийский
классификатор видов экономической деятельности” (утв.
Приказом Росстандарта от31.01.2014 N 14-ст)
23. Единый квалификационный справочник должно-
стей руководителей, специалистов идругих служащих
24. ОК 009-2016. Общероссийский классификатор
специальностей пообразованию” (принят ивведен вдействие Приказом Росстандарта от08.12.2016 N 2007-ст)
25. Общероссийский классификатор профессий
рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
(ОКПДТР)
<1> Для проведения теоретического этапа экзамена
используются следующие типы тестовых заданий: свыбо-
71
ром ответа; соткрытым ответом; на установление соответствия; на установление последовательности. Типы
заданий теоретического этапа экзамена выбираются разработчиками оценочных средств взависимости отособенностей оцениваемой квалификации.
<2> Для проведения практического этапа профес-
сионального экзамена используются два типа заданий:
задание навыполнение трудовых функций, трудовых действий вреальных или модельных условиях; портфолио.
<3> При определении критериев оценки рассматри-
вается соответствие работ, представленных впортфолио
(документов, подтверждающих опыт идостижения соискателя), требованиям, предъявляемым к результатам
соответствующей деятельности. Критерии оценки защиты
(собеседования) должны позволять оценить достоверность
информации портфолио, самостоятельность выполнения
работ, представленных (описанных) в портфолио, возможно, некоторые трудовые действия, умения изнания.
ОЦЕНОЧНОЕ СРЕДСТВО
для оценки квалификации
Менеджер попродаже страховых продуктов
(5 уровень квалификации)
СОДЕРЖАНИЕ
1. Наименование квалификации иуровень квалификации .......
2. Номер квалификации ......................................................
3. Профессиональный стандарт или квалификационные
требования, установленные федеральными законами
ииными нормативными правовыми актами Российской
Федерации ........................................................................
4. Вид профессиональной деятельности .................................
5. Спецификация заданий для теоретического этапа
профессионального экзамена ...............................................
6. Спецификация заданий для практического этапа
профессионального экзамена ...............................................
7. Материально-техническое обеспечение оценочных
мероприятий .....................................................................
8. Кадровое обеспечение оценочных мероприятий...................
9. Требования безопасности кпроведению оценочных
мероприятий .....................................................................
10. Задания для теоретического этапа профессионального
экзамена ...........................................................................
11. Критерии оценки (ключи кзаданиям), правила
обработки результатов теоретического этапа
профессионального экзамена ипринятия решения
одопуске (отказе вдопуске) кпрактическому этапу
профессионального экзамена ...............................................
12. Задания для практического этапа профессионального
экзамена ...........................................................................
13. Правила обработки результатов профессионального
экзамена ипринятия решения осоответствии
квалификации соискателя требованиям кквалификации .........
14. Перечень нормативных правовых ииных документов,
использованных при подготовке комплекта оценочных
средств .............................................................................
73
1. Наименование квалификации иуровень
квалификации
Менеджер попродаже страховых продуктов (5 уро-
вень квалификации)
2. Номер квалификации
08.01200.01.001
3. Профессиональный стандарт или
квалификационные требования, установленные
федеральными законами ииными нормативными
правовыми актами Российской Федерации
444. Специалист пострахованию, утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от«06» июля 2020г. №404н
4. Вид профессиональной деятельности
Страхование (перестрахование)
5. Спецификация заданий для теоретического этапа
профессионального экзамена
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
ТФ: А/01.5. Изучение
рынка иподготовка
кпродаже страховых
продуктов
74
Критерии
оценки ква-
лификации
Верный
ответ: 1
балл,
Неверный
ответ: 0
баллов
Для всех
заданий
Тип иN задания
<1>
Задание/я свыбо-
ром ответа №
Задание/я соткры-
тым ответом №
Задание/я науста-
новление последо-
вательности №
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
Необходимые умения
Взаимодействовать сподразделениями страховой
организации, состраховыми агентами
Анализировать страховые
продукты
Оценивать спрос настраховые услуги
Формировать перечень
страховых продуктов
Разрабатывать тексты
договоров страхования
иинформационные материалы
Оценивать эффективность
страховых продуктов
Пользоваться программным обеспечением: текстовыми, графическими,
табличными ианалитическими приложениями
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
Задание/я науста-
новление соответ-
ствия №
Типы заданий иих
количество опреде-
ляет эксперт
75
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия
легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Страховое законодательство Российской Федерации
Стандарты саморегулируемой организации всфере
финансового рынка
Теория ипрактика страхования
Маркетинг встраховании
Требования охраны труда
ТФ: А/02.5. Продажа
страховых продуктов
иоформление договоров
страхования
Необходимые умения
Взаимодействовать
сострахователями,
застрахованными
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
76
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
лицами, выгодоприобретателями, атакже
лицами, имеющих намерение заключить договор
страхования
Информировать страховых агентов одеятельности страховой организации, остраховых
продуктах иоправилах
страхования, атакже проводить инструктаж (обучение) страховых агентов
Проводить идентификацию страхователей,
застрахованных лиц,
выгодоприобретателей,
атакже лиц, имеющих
намерение заключить
договор страхования
Вести деловую переписку
ипроводить переговоры
Использовать различные
способы продаж страховых продуктов
Оценивать полноту
идостоверность предоставленных документов
для заключения договора
страхования
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
77
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
Определять исогласовывать условия договора
страхования, изменения
идополнения вдоговор
страхования
Оценивать страховые
риски
Рассчитывать страховую
премию иформировать
график платежей
Пользоваться программным обеспечением: текстовыми, графическими,
табличными ианалитическими приложениями
Оформлять документы,
необходимые для заключения договора страхования,
изменений идополнений
вдоговор страхования,
втом числе ввиде электронного документа
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей,
персональных данных,
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
78
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
противодействия легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Страховое законодательство
Российской Федерации
Стандарты саморегулируемой организации всфере
финансового рынка
Теория ипрактика страхования
Основы оценки страховых
рисков иопределения
условий страхования
Правила делового оборота
икорпоративной этики
Документооборот
Требования охраны труда
ТФ: А/03.5. Учет исопровождение договоров
страхования
Необходимые умения
Осуществлять учет ихранение договоров страхования ибланков строгой
отчетности
Вносить информацию
одоговорах страхования
ибланках строгой отчетности вбазу данных страховой организации
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
79
Знания, умения всоответствии стребованиями кквалификации, насоответствие
которым проводится оценка
квалификации
1 2 3
Проводить мониторинг
сроков действия подоговорам страхования,
оплаты страховой премии
Вести деловую переписку
ипроводить переговоры
Информировать иконсультировать страхователей, застрахованных
лиц, выгодоприобретателей осроках действия,
обоплате очередных
взносов страховой премии
ииных условиях договора
страхования
Пользоваться программным обеспечением: текстовыми, графическими,
табличными ианалитическими приложениями
Необходимые знания
Основы гражданского
законодательства Российской Федерации
Законодательство Российской Федерации всферах
защиты прав потребителей, персональных данных, противодействия
легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем
Критерии
оценки ква-
лификации
Продолжение таблицы
Тип иN задания
<1>
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]