Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Современные методы управления ресурсами. Учебное пособие
.pdf
адаптации (в том числе применяемые динамически в процессе эксплуатации систем).
Стандарты MRP/ERP поддерживаются Американским обществом по контролю за производственными запасами APICS (American
Production and Inventory Control Society). MRP/ERP - это набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур
управления и контроля, служащих повышению показателей экономической деятельности предприятия. Так, изданный APICS в 1989 г.
стандарт “MRP II Standart System”, содержит 16 групп функций производственно сбытовой системы:
1.Планирование продаж и производства (Sales and Operation
Planning);
2.Управление спросом (Demand Management);
3.Составление плана производства (Master Production
Scheduling);
4.Планирование материальных потребностей (MRP - Material
Requirement Planning);
5.Спецификация продуктов (Bill of Materials);
6.Управление запасами (Inventory Transaction Subsystem);
7.Управление плановыми поставками (Scheduled Receipts
Subsystem);
8.Управление на уровне производственного цеха (Shop Flow
Control);
9.Планирование производственных мощностей (CRP - Capacity
Requirement Planning);
10.Контроль качества входа/выхода продукции (Input/output
control);
11.Материально техническое снабжение (Purchasing);
12.Планирование ресурсов для распределения (DRP - Distribution
Resourse Planning);
13.Планирование и контроль производственных операций
(Tooling Planning and Control);
14.Управление финансами (Financial Planning);
15.Моделирование для производственной программы
(Simulation);
16.Оценка результатов деятельности (Performance Measurement).
71
Рис. 3.4. Схематический план работы MRP II – системы.
Тема 7. Технологическая основа ERP
Система управления базами данных СУБД – это ПО, разработанное для облегчения использования конкретных структур БД, например, реляционных. СУБД необходимы не только потому, что в
них сосредоточены данные, но и потому, что они обеспечивают доступ к данным. Информация в виде отчетов извлекается из БД в результате запросов к ним. Это означает, что СУБД умеют формировать команды запроса данных и снабжены генераторами отчетов,
позволяющими создавать отчеты о данных. Обычно системы класса
ERP разрабатываются таким образом, чтобы они могли использовать любую СУБД. Например, система SAP поддерживает СУБД от
Oracle, MS SQL от Microsoft, Sybase, DB2 от IBM и Informix .
Программное обеспечение.
Операционные системы.
Системы планирования ресурсов предприятий были спроекти-
72
рованы для работы со многими операционными системами, включая системы, базирующиеся на UNIX и Windows. Изначально, фактически все крупные внедрения ERP систем были сделаны под UNIX.
Традиционное программное обеспечение. Традиционным
или унаследованным ПО называют ПО, которое предшествовало
внедряемому ныне. Традиционное ПО обычно разрабатывалось
самой фирмой для автоматизации своей работы. Чтобы иметь возможность создавать традиционное ПО, фирма должна располагать
штатом сотрудников, владеющих навыками системного анализа и
способных разрабатывать и внедрять ПО. Обычно традиционное
ПО требует значительных затрат на свое содержание, так как его
необходимо обновлять в соответствии с новыми организационными нуждами.
Готовое программное обеспечение – это ПО, разработанное
для использования во многих организациях. Возможно, самое известное готовое ПО было разработано компанией Microsoft. Сейчас
существует большое число готовых программных продуктов, предназначенных для использования на персональных компьютерах,
включая такие программы, как MS Word и MS Excel. В последнее
время на предприятиях отчетливо видна тенденция к использованию готового ПО, и ERP системы сейчас относят к этой категории
продуктов.
Готовое ПО создается с большим набором возможностей. Однако многие из них фактически не используются, поскольку каждая
компания выбирает из ряда возможностей только те, что нужны именно ей. Одно из средств удовлетворения нужд конкретного предприятия – настройка параметров ПО. Доступ к возможностям системы
не требует ее обязательного перепрограммирования. Вместо этого
для выбора необходимых возможностей часто используется «установка переключателей» – эквивалент переключателей, включающих
и выключающих опции в программах.
В конечном счете, использование готового ПО означает отказ от
разработки ПО внутри компании и передачу таких разработок на
аутсорсинг (т. е. силами сторонних организаций). Как результат, «купить ERP систему значит больше, чем купить программное обеспечение. Компания покупает точку зрения. Выбирая ERP систему, Компания передает большую часть обязанностей по содержанию и раз-
73
витию своих систем ее производителю. Это значит, что важным критерием выбора ПО может быть дальновидность его производителя.
Следует отметить, что несмотря на минусы готовых систем,
мировая практика внедрения ERP систем подтверждает нецелесообразность самостоятельной разработки. Например из компаний
США, использующих, внедряющих или выбирающих ERP систему,
только 1,5 % из них выбрали путь создания системы собственными
силами.
Типовые модули ERP систем.
ERP системы логически подразделяются на модули. Каждый
модуль состоит из множества функций, охватывающих определенную часть деятельности предприятия. Далее приведен пример системы SAP, содержащей следующие модули.
Рис. 3.5. Модули SAP
74
Таблица 3.2 – Модули SAP
Наименование модуля Описание функционала
MM (Materials
Management) - Управление материальными
потоками
SD (Sales and Distribution) – сбыт.
РM (Plant Maintenanceтехническое обслуживание предприятия) –
Техническое Обслуживание и ремонт оборудования (ТОРО).
FI – бухгалтерский и
финансовый учет.
CO (FI/CO) – (COntrolling) управленческий
учет
HR (Human Resource) –
управление персоналом
CRM (Customer
Relationship
Management) – система
управления взаимодействием с клиентами
EP (Enterprise Portal)
корпоративный портал
1) Справочник материалов и услуг
2) ППМ (планирование потребности в материалах) сбор и анализ потребностей в материалах, в том числе
из заявок модулей РM (ТОРО), PS (управление инвестиционными проектами), для формирования документов
закупки
3) Система закупок, начиная с заявки и заканчивая поступлением ТМЦ (товарно-материальных ценностей) на
нужный склад с формированием необходимых документов: заказ на поставку, контракт, соглашение о поставках и т.п.
4) Бухгалтерский учет в части учета запасов по складам,
перемещения и списания ТМЦ, проведение инвентаризации (с формированием проводок в модуле FI).
5) Отпуск ТМЦ и услуг на сторону
Тесно связан с MM. Обеспечивает функции отгрузки,
комплектования, выставления счетов
1) инспекция: определение фактического состояния
объекта;
2) плановое ТОРО: сохранение заданного(целевого) состояния объекта;
3) ремонт: восстановление заданного(целевого) состояния объекта.
Обладает широким функционалом, позволяющим вести
бухгалтерию одновременно по нескольким организациям с учетом специфики каждого.
Отличающийся от бухгалтерского ориентированностью
на анализ мест и причин прихода и расхода средств,
возникновения прибылей и убытков.
Включает в себя подбор персонала, кадровый учет, расчет заработной платы
Обеспечивает хранение всей информации, касающейся
клиентов, в том числе полную историю общения. Помогает контролировать, как удовлетворяются запросы клиентов.
Представляет собой среду для создания внутреннего
сайта компании, где сотрудники могут получить доступ
к информации и необходимым сервисам. Основная идея
– единая точка доступа ко всем данным и программам.
Сам по себе Портал не обладает существенным функционалом, но может подтягивать данные и включать в себя
функционал из других систем. Например, пользователь
может видеть ERP систему внутри одного из окон Портала
75
Концепции построения ERP систем.
В ERP системах заложено несколько концепций, таких как, например, организационные элементы, ведение нормативно-справочной информации, ввод данных, вывод, поток операций и система
отчетов. Они являются основными элементами, спроектированными и используемыми для представления структуры предприятия и
бизнес-процессов в ERP-системе.
Организационные элементы.
Структура предприятия отображается в ERP посредством организационных элементов. Модель организационных структур позволяет фиксировать информацию c любой степенью детализации до
минимальной организационной единицы компании.
Рис.3.6. Пример организационной структуры системы SAP
Нормативно-справочная информация создается централизованно и доступна всем приложениям и всем уполномоченным пользователям. Нормативно-справочная информация также имеет организационный аспект, поскольку она связана с организационными элементами.
76
Ввод данных. Выполняется прикладными программами, которые выполняют бизнес-процессы в системе. Примеры: создание заказа клиента, изменение Записи в справочнике «Клиенты», отображение отчета по списку заказов клиента.
Поток операций. Инструмент поддержки, предназначенный для
оптимизации выполнения операций. Последовательно выполняемые
рабочие шаги могут быть автоматизированы, чтобы скоординировать поток информации.
Система отчетов. В результате ввода операций и нормативносправочной информации данные собираются и сохраняются в системе. ERP-система позволяет в любой момент выполнять различные виды анализа.
Пример работы ERP системы
На рисунке 3.7 изображен процесс управления заказами SAP.
Этот процесс отображается в многочисленных модулях SAP, интегрированных между собой. В традиционной функционально-ориентированной системе, напротив, существовало бы несколько различных систем (товарооборот и распределение, производственное планирование, управление материалами и финансы), которые не были
бы интегрированы. И обмен информацией между ними производился бы вручную, если бы вообще производился.
Рис. 3.7. Процесс выполнения заказа
77
Таблица 3.3 – Шаги выполнения процессов
чие необходимых мощностей
риалы, а так же указывает их количество.
№
Наименование опе-
п.п.
1 Предложение, заказ Формируется предложение клиенту. Далее пред-
2 Проверка доступно-
3 Производство Система планирует изготовление остальной части
4 Закупка Модуль «правление материальными потоками»
сти
рации
ложение преобразуется в заказ. Система проверяет
цену и скидки для данного клиента. Проверяется
кредитный лимит клиента.
Система проверяет наличие товара. Результат:
часть товара есть в наличии и может быть реализована немедленно.
заказа. Производится контроль необходимых производственных и человеческих ресурсов на нали-
оповещает менеджера по закупкам о необходимости заказать недостающие для производства мате-
Описание
Тема 8. Рынок ERP-систем
По оценкам отраслевых аналитиков, в настоящее время на мировом
рынке присутствует несколько сотен ERP-систем, получивших определенную известность. Бесспорными лидерами рынка являются компании
SAP AG, Oracle, PeopleSoft, Baan, J.D. Edwards и Symix Systems. По данным Advanced Manufacturing Research, на их долю пришлось 67% объема всего рынка ERP-систем. Лидирующее положение по-прежнему занимает компания SAP AG, доля которой составляет 34%. При этом на
долю европейских фирм приходится до 45% мирового рынка. В то же
время, несмотря на такой значительный отрыв от лидеров, другие компании, выпускающие ERP системы (особенно новички), считают, что они
имеют значительное преимущество перед пятеркой ведущих компаний
вследствие гибкости своего реагирования на потребности заказчиков и
оперативного внедрения в свои продукты современных технологий (в
частности, Web-технологий). Заметное место на мировом рынке ERPсистем занимают также следующие компании: Epicor Software; Exact
Software; IFS; Kewlll Systems pie; Navision a/s; QAD; Ross Systems; Sage
Group; Scala; SCT; Systems Union и ряд других.
Крупные и средние КИС.
Появление новых западных КИС и дальнейшее развитие российских разработок делает рынок автоматизированных систем управления более насыщенным, а конкуренцию более жесткой.
78
При выборе КИС прежде всего должна учитываться обоснованность инвестиций, требования пользователей и ожидаемый экономический эффект от внедрения. Если фирма является многофункциональным холдингом, для повышения эффективности внедрения
и отдачи от инвестиций следует для каждого предприятия выбрать
систему, наиболее подходящую ему по профилю, а консолидацию и
получение отчетности проводить на уровне холдинга в рамках специально предназначенной для этих целей системы.
Производственные КИС
Производственные системы включают подклассы средних и
крупных корпоративных систем. Эти системы, в первую очередь,
предназначены для управления и планирования производственного
процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль и порой невозможно выделить модуль
бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы
значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6-9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено
тем, что система покрывает потребности всего производственного
предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения. На
рынке крупных производственных КИС присутствует пять основных игроков. Это иностранные компании Baan, Oracle, SAP AG,
PeopleSoft и Ross Systems, которые производят всемирно известные
управленческие системы.
SAP AG – это вторая в мире по размерам компания-разработчик
ПО, основанная в 1972 г. Сейчас в ней работают около 50000 сотрудников в более чем 50 странах мира. У SAP AG – более 900 партнеров, более 13000 компаний-клиентов и около 10 млн. лицензированных пользователей в 100 странах мира. Головной офис SAP AG
находится в немецком городе Walldorf. Основной продукт компании
– ERP-система SAP ERP, в которой реализовано более 1000 бизнеспроцессов.
Компания Oracle является вторым в мире по величине разработчиком корпоративного программного обеспечения. Она основана в 1977 г., и в настоящее время в ней работают 43000 сотрудников
(из них 21000 – в США). Головной офис компании находится в горо-
79
де Redwood Shores (штат Калифорния). Главным ERP-продуктом
Oracle является ПО Oracle Applications, представляющее собой пакет из 55 интегрированных модулей.
Компания PeopleSoft была основана в 1987 г. и занимается разработкой различных программных средств управления предприятиями (управления персоналом; управления финансами; управления производством; управления логистическими цепочками и др.). В настоящее время в компании работает более 7000 сотрудников, а ее головной офис находится в городе Pleasanton, штат Калифорния. Наиболее
известным продуктом PeopleSoft является ERP-система с одноименным названием PeopleSoft (в состав которой входят модули PeopleSoft
Financial Management, Human Resources Management и др.).
Компания Вааn была основана в 1978 г. Яном Бааном в качестве консалтинговой фирмы по обслуживанию финансовых и административных проектов. В начале 80-х гг. Baan начала разработку
собственных программных продуктов на базе ОС Unix для управления промышленным производством и строительством. В 1987 г. была
выпущена MRP-система Triton, разра ботанная для ОС Unix.
В 1990 г. компания Baan была преобразована в транснациональную
корпорацию с двумя головными офисами – в Нидерландах (город
Путтен) и США (город Рестон, штат Вирджиния).
Компания Ross Systems была основана в 1972 г . Ross Systems
имеет более 60 офисов в 24 странах мира. Основным программным
продуктом Ross Systems является ERP- система iRenaissance.
Средние ERP системы.
Число компаний, предлагающих средние производственные
КИС, на порядок выше, чем количество фирм, разрабатывающих
крупные КИС. Общие признаки средних КИС:
• Внедрение: поэтапное, более 6-9 месяцев;
• Функциональная полнота: комплексный учет, управление снаб-
жением, производством, сбытом, финансами;
• Предприятия: предприятия без производства (торговля, услуги), производственные предприятия, управленческие структуры (холдинги)
• Ориентировочная стоимость: $200,000-$500,000.
Программный комплекс управления предприятием IFS
Applications, разработка шведской компании IFS - Industrial &
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]