Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организация процесса послепродажного обслуживания авиастроительными предприятиями для эффективного использования авиационной техники. Учебное пособие
.pdf
При наборе текста на компьютере необходимо соблюдать следующие условия: работа выполняется шрифтом Times New Roman размером 14 пт, межстрочный интервал – полуторный. На каждом листе
необходимо оставить поля: с левой стороны – 30 мм; с правой – 10 мм;
в верхней части – 20 мм; в нижней – 25 мм.
При оформлении курсовой работы следует применять «Руководящий нормативный документ. Текстовые студенческие
работы. Правила
оформления».
61
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Наставление по технической эксплуатации и ремонту авиационной техники в гражданской авиации России (НТЭРАТ ГА-93) / Департамент воздуш.
трансп. МТ России. – М., 1994. – 317 с.
2. «Федеральные авиационные правила инженерно-авиационного обеспечения Государственной авиации РФ» (ФАП ИАО)
3. Послепродажное обслуживание авиатехники: с учетом мирового опыта // АвиаПорт.Новости [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.aviaport.ru/news/2008/02/12/144052.html -
Загл. с экрана.
4. ГОСТ Р 53393-2009. Интегрированная логистическая поддержка. Основные положения. – Введ. 2010-07-01. – Москва: Стандартинформ, 2010. –
12 с.
5. ГОСТ 18322-78. Система технического обслуживания и ремонта техники. Термины и определения. – Введ. 1980-01-01. – Москва: Стандартинформ,
2007. – 16 с.
6. ГОСТ РВ 15.306-2003. Система разработки и постановки продукции на
производство. Военная техника. Обязательства гарантийные. – Введ. 2003-12-
18. – Москва: Издательство стандартов, 2004. – 15 с
.
7. ГОСТ Р 50739-95. Средства вычислительной техники. Защита от не-
санкционированного доступа к информации. Общие технические требования. – Введ. 1995-02-09. – Москва: Издательство стандартов, 1995. – 7 с.
8. ГОСТ Р 51583-2014. Защита информации. Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении. Общие положения. – Введ.
2014-01-28. – Москва: Стандартинформ, 2014. – 15 с.
9. ГОСТ Р 51624-2000. Защита информации. Автоматизированные систе-
мы в защищенном
исполнении. Общие требования. – Введ. 2000-06-30. –
Москва: Стандартинформ, 2000. – 11 с.
10. ГОСТ РВ 15.703-2005. Система разработки и постановки продукции на
производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения
рекламаций. Основные положения. – Введ. 2005-12-28. – Москва: Стандартинформ, 2006. – 35 с.
11. ГОСТ РВ 15.701-2003. Система разработки и постановки продукции на
производство. Военная техника. Порядок выпуска бюллетеней и проведения
по ним работ. – Введ. 2005-01-01. – Москва: Стандартинформ, 2014. – 19 с.
12. ГОСТ 31270-2004. Техника авиационная гражданская. Порядок выпуска сервисных бюллетеней и выполнения по ним работ. – Введ. 2004-07-22. –
Москва: Стандартинформ, 2005. – 20 с.
62
ОГЛАВЛЕНИЕ
Принятые обозначения и сокращения .......................................................................................... 3
Введение ........................................................................................................................................... 5
Общие сведения ............................................................................................................................... 6
1. Организация послепродажного обслуживания авиатехники
на самолетостроительном предприятии .............................................................................. 8
1.1. Понятие о послепродажном обслуживании ..................................................................... 8
1.2. Послепродажное обслуживание авиатехники с учетом мирового опыта .................... 8
2. Концепция развития послепродажного обслуживания ................................................. 11
2.1. Интегрированная логистическая поддержка .................................................................. 11
2.2. Анализ логистической поддержки .................................................................................. 13
2.3. Разработка электронной эксплуатационной документации ......................................... 14
2.4. Создание информационной системы обеспечения технической эксплуатации ........ 16
Мониторинг логистических данных на этапе эксплуатации самолета ....................... 18
2.5.
2.6. Автоматизированный комплекс мониторинга ............................................................... 21
2.7. Требования к системе автоматизированного комплекса мониторинга ...................... 23
3. Организация работ по модернизации, ремонту и материально-техническому
обеспечению авиатехники в эксплуатации ....................................................................... 27
3.1. Понятие о модернизации и ремонте авиационной техники ......................................... 27
3.2. Понятие о материально-техническом обеспечении работ послепродажного
обслуживания ..................................................................................................................... 29
4. Организация послепродажного обслуживания авиатехники в
гарантийный
и послегарантийный период ................................................................................................. 31
4.1. Гарантийный период послепродажного обслуживания авиатехники ........................ 31
4.2. Послегарантийный период послепродажного обслуживания авиатехники .............. 33
4.3. Техническое обслуживание авиационной техники ....................................................... 34
5. Эксплуатационно-техническая документация послепродажного обслужива-
ния авиатехники ...................................................................................................................... 36
Организационно-распорядительная документация в системе технического
обслуживания и ремонта авиационной техники ................................................................... 36
6. Технология контроля качества ............................................................................................ 45
Контроль качества: виды контроля и методы получения информации для
оценки
качества продукции; статистические методы контроля качества ...................................... 45
7. Ведение рекламационной работы ........................................................................................ 50
Договорно-претензионная работа ........................................................................................... 50
8. Порядок разработки бюллетеней, технических указаний ............................................. 53
8.1. Понятие бюллетеня, виды и шифры бюллетеня ............................................................ 53
8.2. Перечень выполняемых работ по бюллетеням .............................................................. 54
8.3. Технические указания ....................................................................................................... 55
Подготовка курсовой работы по послепродажному обслуживанию .............................. 58
Библиографический список .......................................................................................................... 62
63
Козел Владимир Иванович
Курлаев Николай Васильевич
Сусанин Виталий Сергеевич
Бабин Константин Николаевич
Маскаев Леонид Иванович
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВИАСТРОИТЕЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ
Учебное пособие
Редактор И.Л. Кескевич
Выпускающий редактор И.П. Брованова
Дизайн обложки А.В. Ладыжская
Компьютерная верстка С.И. Ткачева
Налоговая льгота – Общероссийский классификатор продукции
Издание соответствует коду 95 3000 ОК 005-93 (ОКП)
Подписано в печать 23.09.2019. Формат 60 84 1/16. Бумага офсетная. Тираж 50 экз.
Уч.-изд. л. 3,72. Печ. л. 4,0. Изд. № 124. Заказ № 1320. Цена договорная
Новосибирского государственного технического университета
Отпечатано в типографии
630073, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20
64
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]