Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Корпоративный PR. Учебно-методическое пособие
.pdf
Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение высшего образования
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра маркетинга
А.М. Чернышева
КОРПОРАТИВНЫЙ PR
Учебно-методическое пособие
для студентов IV курса,
обучающихся по специальности 38.03.02 «Менеджмент»
Москва
Российский университет дружбы народов
2018
УДК 659.4(072.8)
ББК 76+65.290-2
Ч-49
Российского университета
У т в е р ж д е н о
РИС Ученого совета
дружбы народов
Рецензенты:
кандидат экономических наук, профессор,
заведующий кафедры маркетинга РУДН А.М. Зобов;
доктор экономических наук, профессор кафедры ЭУС МГСУ
Р.К. Горшков
Чернышева, А. М.
Ч-49 Корпоративный PR : учебно-методическое пособие /
А. М. Чернышева. – Москва : РУДН, 2018. – 60 с. : ил.
В пособии изложены современная концепция и задачи корпоративного PR, этапы осуществления PR деятельности в корпорациях, а
также основные понятия курса. По каждой теме приведены вопросы для
подготовки к семинарам, а также методические указания и задания к
практическим занятиям. Учебный материал, изложенный в пособии, является методическим и практическим руководством для выполнения курсовых работ, облегчает подготовку к лекциям и практическим занятиям,
обеспечивает усвоение теоретических положений курса.
Подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по
специальности 38.03.02 «Менеджмент» и предназначено для студентов
очной, очно-заочной (вечерней), заочной форм обучения, также может
быть полезным преподавателям экономических дисциплин, аспирантам,
специалистам в области маркетинга.
ISBN 978-5-209-08282-8 © Чернышева А.М., 2018
© Российский университет
дружбы народов, 2018
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие рекомендации 4
2. Рабочий тематический план дисциплины 6
3. Содержание дисциплины 7
4. План практических занятий 12
5. Тестовые задания по курсу 52
Список рекомендуемой литературы 60
3
1. ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Корпоративный PR представляет собой
самостоятельную экономическую дисциплину, целью
изучения которой является обучение студентов
теоретическим знаниям, включающим современные
концепции и тенденции в области корпоративного PR,
подходы и методы, используемые для принятия
маркетинговых решений в области PR, а также развитие у
студентов умений и навыков, позволяющих решать
проблемы прикладного PR, определяющих методику
проведения и проблемы формирования бюджета PR
кампаний.
Задачи курса:
- показать место и роль PR-кампании в деятельности
предприятия;
- ознакомить с организацией и процессом проведения PRдеятельности;
- обучить прикладным вопросам проведения PR-кампании;
- обучить методике проведения PR-кампании;
- рассмотреть проблемы формирование бюджета PRкампании;
- обучить составлению отчета проведения PR-кампании;
- познакомить с ПСП.
Процесс изучения дисциплины направлен на
формирование следующих компетенций:
общекультурные компетенции:
- проводить и оформлять проектные, научно-
квалификационные работы на русском языке (ОК-22)
организационно-управленческая деятельность:
- способностью участвовать в разработке
маркетинговой стратегии организаций, планировать и
осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию
(ПК-10).
4
предпринимательская деятельность:
- умением находить и оценивать новые рыночные
возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-50).
При изучении дисциплины «Корпоративный PR»
бакалавр должен:
Знать:
структуру и основных участников рынка PR
услуг; особенности различных аудиторий PR;
различные технологии PR и особенности их
применения в сфере социальной работы;
основные этапы планирования PR кампании;
Уметь:
сформулировать цель PR кампании в
соответствии с целями деятельности в сфере социальной
работы; определить целевые аудитории PR кампании;
поставить задачу по разработке PR кампании
перед сотрудниками PR и рекламного агентства; планировать
PR кампанию;
критически оценивать предложения PR и
рекламного агентства
Владеть:
системным представлением об организационной и
экономической составляющей процесса планирования PRкампании для сферы социальной работы;
пониманием инновационных возможностей
средств массовой информации для перехода предприятий и
организаций на более качественный уровень взаимодействия
с отдельными социальными группами;
пониманием основных требований,
предъявляемых современными предприятиями к
организации PR и подготовке профильных специалистов.
5
2. РАБОЧИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
ДИСЦИПЛИНЫ
№
Наименование раздела дисциплины
п/п
1. Сущность PR
2. Этапы планирования PR- кампании
3. Корпоративный PR в России
4. Организация отдела PR в компании
5. Взаимодействие с консалтинговыми компании при
подготовке PR- акции
6. Технология и содержание PR-деятельности
7. Инструменты PR-деятельности
8. Социальные PR-мероприятия
9. Внутренний PR
10. Внутрифирменные издания
11. Корпоративный стиль в одежде
12. PR в сети Интернет
13. Связь с прессой
14. Организация корпоративного обучения
15. Формирование бюджета PR-отдела
16. Формирование бюджета PR консалтинга
17. Оценка эффективности PR-деятельности
Количество часов теоретических и практических
занятий на конкретную тему и раздел устанавливается в
соответствии с учебным планом.
6
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Сущность PR
Понятие PR и виды PR. Основные направления PRдеятельности. Внешние и внутрикорпоративные задачи PRдеятельности. Практические аспекты концепции PR.
Механизм PR-деятельности. Функции PR-деятельности.
Преимущества внешнего и внутреннего PR. Отличие PR от
остальных элементов политики продвижения.
Тема 2. Этапы планирования PR- кампании
Шестиэтапная модель PR-планирования. Процесс PRтрансформации. Цели и задачи PR-планирования. Медиа,
используемые в PR- деятельности. Основные целевые
группы общественности.
Тема 3. Корпоративный PR в России
Организация PR- деятельности в России. Корпоративная
идеология российских компаний. Методы планирования PRдеятельности российских компаний. Методы
бюджетирования PR- деятельности российских компаний.
Способы оценки эффективности деятельности PR
подразделения в России. Функции PR подразделения в
России.
Тема 4. Организация отдела PR в компании
Формирование структуры отдела PR в компании.
Обязанности PR-менеджера. Четыре составляющие особой
задачи PR-менеджера. Направления работы сектора PR.
Сильные и слабые стороны в деятельности PR-менеджера и
PR-отдела.
7
Тема 5. Взаимодействие с консалтинговыми компании
при подготовке PR- акции
Принципиальная модель организации PR. Основные
подразделения PR-агентства. Варианты организационной
структуры PR-агентства. Выбор PR-компании. Критерии
выбора PR-агентства. Оценка PR-агентства. Преимущества и
недостатки PR-консалтинговых структур.
Тема 6. Технология и содержание PR-деятельности
Особенности и сравнение медиаканалов по воздействию на
потребителя. Рейтинг СМИ по их воздействию на население
и стоимости. Отличительные особенности газет и журналов.
Характеристики прессы. Основные категории изданий.
Расчет читательской аудитории. Виды специализированных
проектов в прессе. Базовые PR-документы.
Тема 7. Инструменты PR-деятельности
Виды и содержание пресс-мероприятий. Выставки и
экспозиции. Основные выставочные комплексы РФ.
Спецмероприятия: презентации, запуск объекта,
профессиональные праздники/юбилеи, спортивные
соревнования экскурсии. Современные информационные
ресурсы.
Тема 8. Социальные PR-мероприятия
Влияние компании на ее общественное окружение: круги на
воде. Виды социальных PR-мероприятий:
благотворительность, патронаж, спонсорство. Причины
применения социальных PR-мероприятий в различных
отраслях. Принципы проведения социальных PRмероприятий. Содержание уровней социальных PR-
8
мероприятий. Этапы построения социальных PRмероприятий. Причины спонсорства. Сферы спонсорства.
Основные формы благотворительности.
Тема 9. Внутренний PR
Корпоративные коммуникации. Критерии эффективности
корпоративных коммуникаций. Структура затрат рабочего
времени PR-руководителя. Управление корпоративными
коммуникациями. Цели и задачи корпоративных
коммуникаций. Средства внутреннего PR.
Тема 10. Внутрифирменные издания
Типы внутрифирменных изданий. Планирование содержания
номера и получение для него материалов. Особые группы
общественности и читателей. Обратная связь. Составление
бюджета. Обсуждение цены издания. Новые виды
внутрифирменных изданий.
Тема 11. Корпоративный стиль в одежде
Правила разработки корпоративного стиля. Этапы
разработки корпоративного стиля. Требования к
корпоративного стиля в одежде.
Тема 12. PR в сети Интернет
Содержание WEB-сайта. Правила использования Интернета
в PR-деятельности. Способы увеличения посещаемости сайта
компании. Продвижение на тематических сайтах.
Продвижение в социальных сетях, блогах и форумах.
Бюджет продвижения в социальных медиа.
9
Тема 13. Связь с прессой
Противоречивые сферы ответственности и различные
степени лояльности журналиста и PR-менеджера.
Квалифицированное представление материала. Прессрелизы. Формула из семи составляющих (SOLAADS).
Расположение материала в новостном релизе,
подготовленном с учетом формулы SOLAADS. Виды
релизов. три основных вида встреч с представителями СМИ.
Тема 14. Организация корпоративного обучения
Профессиональные и деловые навыки эффективных
специалистов по PR. Персональные качества эффективных
специалистов по PR. Возможные позиции в PR-отделе.
Программа внутрифирменного обучения. Этапы периода
адаптации. План вхождения в должность. Принципы
внутрифирменного обучения. Программа мероприятий по
внутреннему PR.
Тема 15. Формирование бюджета PR-отдела
Основные методы формирования бюджета PR-отдела.
Затраты на оплату труда. Офисные накладные расходы.
Расходы по проведению мероприятий с представителями
прессы. Издания для персонала. Затраты на выпуск внешнего
издания. Затраты на организацию слайдовых и
видеопрезентаций. Затраты, связанные с выпусками
новостных релизов. Затраты на создание основных статей.
Затраты на информационные услуги. Расходы, связанные с
оказанием спонсорской поддержки. Расходы на организацию
и проведение профессиональных (технических) конференций
(семинаров). Затраты на организацию и проведение
выставок.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]