Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Архитектура предприятия. Учебное пособие
.pdf
го, на что ориентирована методология (или организация, ее применяющая). Какие-то из них больше сосредоточены на потребностях и организации бизнеса, какие-то – на внедрении ИТ-проектов, какие-то
пытаются достичь баланса между первым и вторым.
Потребности
бизнеса,
бизнесфункции
и бизнеспроцессы
Архитектура предприятия
Бизнес-
архитектура
Данные, которые
необходимы
для выполнения
бизнес-процессов
и функциони-
рования
организации
Архитектура
информации
Пользовательские
приложения,
необходимые для
автоматизации
деятельности
предприятия
Архитектура
приложений
Системные
программы и
утилиты, аппаратные
и сетевые средства,
а также технологии,
необходимые для
функционирования
пользовательских
приложений
Технологическая
архитектура
Рис. 1. Обобщенная модель описания АП [2]
Так как АП – комплексный подход, учитывающий не только структуру, но и динамику развития организаций, то любой фреймворк должен включать инструменты управления, позволяющие реализовывать
как отдельные проекты по модернизации, так и стратегию развития в
целом. На рис. 2 изображено место отдельных проектов и решений в
рамках реализации стратегии развития предприятия. Проекты
могут
быть реализованы последовательно или параллельно, отдельные решения могут служить основой или быть использованы в качестве шаблонов для реализации других проектов.
Все проекты и решения вместе входят в план реализации стратегии. Для его успешного воплощения предприятию нужны специализированные инструменты, например, процессные модели (модели зрелости), Agile–методологии
для управления ИТ-проектами, инструменты
управления рисками и т.д. Знакомству с некоторыми из таких инструментов в контексте АП посвящен второй раздел пособия.
11
р
р
Стратегия
Принципы и политика
Архитектура
отдельного
решения
оекта 1
п
Архитектура
предприятия
Архитектура
проекта 2
Архитектура
проекта n
Архитектура
Архитектура
отдельного
ешения
Бизнес-
архитектура
Архитектура
информации
Архитектура
приложений
Технологическая
архитектура
Рис. 2. Инструменты реализации стратегии в рамках АП
При этом отдельный архитектурный проект может затрагивать все
домены, так как модификация бизнес-процессов требует преобразования структур данных и технологической инфраструктуры соответственно. Схема на рис. 2 представляет реализацию стратегии посредством выполнения проектов в упрощенном виде.
12
2. АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ:
ПРАКТИКА
Во второй части пособия представлен комплекс заданий, призванный ознакомить обучающихся с основными элементами методики
описания АП, а также с простыми и актуальными инструментами, которые можно использовать в работе над АП.
Лабораторные работы способствуют формированию практического
навыка описания АП с использованием различных точек зрения. Результаты, полученные в ходе
гласованное описание различных аспектов одного предприятия. Материалы, созданные в ходе выполнения лабораторных работ, могут быть
использованы при выполнении контрольной и курсовой работ, в зависимости от того, что предусмотрено рабочей программой дисциплины.
Лабораторные работы выполняются бригадой из 2-х человек или индивидуально. После того как
описание и результат выполнения всех заданий, ее участники защищают лабораторную работу. Защита проходит в форме устного собеседования по результатам выполнения работы.
Контрольная работа способствует формированию практического
навыка адаптации методики управления АП для конкретной организации, а также знакомит студентов с основными актуальными нотациями,
приятия.
Курсовая работа позволяет закрепить навыки использования методологий управления АП за счет разработки проекта, включающего такие этапы как:
– описание и анализ текущей архитектуры;
– анализ и выявление одной или нескольких проблем;
– формирование предложений по устранению выявленных про-
блем.
используемыми для описания различных аспектов пред-
их выполнения, составляют единое со-
бригада представляет отчет, содержащий
13
Оформление всех отчетов по лабораторным, контрольной и курсовой работам должно соответствовать требованиям, указанным в ГОСТ
7.32-2017.
2.1. АДАПТАЦИЯ МЕТОДОЛОГИИ
ДЛЯ АРХИТЕКТУРНОГО ПРОЕКТА
На рис. 3 представлен пример адаптации методологии управлении
АП. Данный фреймворк (основан на схеме Захмана) использован при
формировании структуры курсовой работы. В него интегрируются результаты выполнения лабораторных и контрольной работ.
Проект, разрабатываемый в рамках курса «Архитектура предприятия», предназначен для учебных целей. Поэтому предполагается, что в
рамках дисциплины «Архитектура предприятия» фреймворк
полнен частично (модели в специализированных нотациях, результаты
анализа проблем, описание решения). В дальнейшем обучающиеся в
процессе освоения учебного плана познакомятся с другими дисциплинами и инструментами, которые можно использовать для заполнения
элементов фреймворка, например:
– стандарты в области ИТ и менеджмента качества;
– модели жизненного цикла ПО и методы
– структуры, предназначенные для организации и обработки данных (базы данных, базы знаний, хранилища данных);
– методы моделирования бизнес-процессов и практики их улучшения;
– методы бухгалтерского и управленческого учета;
– эталонные модели и особенности их применения и т. д.
Приобретая необходимые знания и навыки, а также практический
опыт, обучающиеся
фреймворка, но и самостоятельно модифицировать его структуру,
включая разработку и использование инструментов управления развитием АП (проектный метод, модели зрелости процессов, управление
рисками, планирование итераций, стратегическое планирование, формирование операционных стандартов организации и т. д.).
смогут не только заполнять отдельные элементы
управления ими;
будет за-
14
р
утилиты
Системное
обеспечение,
программное
архитектуры
Принципы построения
Оперативные стандарты ИТ
технологической (ИТ) архитектуры
Концепция устройства ИТ
Технологические шаблоны
Технологии
Аппаратные
решения
средства
Конкретные технологические
Технологическая архитектура
в широком смысле
Технологическая - архитектура
Модели
портфелем
управления
приложений
существующих
Модель и методы
и стандарты
Проекты по
поддержки ЖЦ ПО
разработке ПО
приложений
Архитектура
Стандарты, определяющие сферу ИТ предприятия в целом
Архитектура предприятия
работы
с данными
Принципы
данных
Структура
хранилища
баз данных/
обеспечение,
Информационное
данных
обработки
процессы и
регламенты
информации
Архитектура
Рис. 3. Пример адаптации методологии управления АП
Стандарты, определяющие систему менеджмента качества всего предприятия
атегия
Миссия
и ст
модели бизнес-
Архитектура предметной области
(бизнес-архитектура в широком смысле)
Концептуальные
Система
процессов
показателей для
Описание
управления
предприятием
существующих
Отдельные
бизнес-процессов
процессов/система
регламенты бизнес-
Бизнес-
обучения
архитектура
15
2.2. ЗАДАНИЯ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1
Тема: Высокоуровневое описание предприятия в контексте среды.
Цель лабораторной работы: получить навыки использования инструментов высокоуровневого описания организации.
Задачи лабораторной работы:
1. Используя все доступные данные, собрать сведения об организа-
ции. Зафиксировать и охарактеризовать ее связи с внешней средой;
2. Сформулировать цель, миссию предприятия;
3. Сделать вывод.
Краткая теоретическая
Для того чтобы верно определить, какие перспективы есть у организации, какие цели должны быть поставлены в краткосрочной или
долгосрочной перспективе, насколько эффективно организована ее
деятельность и т. д., необходимо иметь четкое представление о том, в
каких условиях она существует. Для обозначения таких условий используют термин «контекст».
Одним из
ром функционирует организация, является «канва» (шаблон описания)
бизнес-модели. Такого рода схемы позволяют кратко и наглядно
сформулировать ключевые факторы, существенные для успешности
предприятия. Понятие бизнес-модели можно определять с разных точек зрения: это и способ ведения бизнеса, и организация бизнеспроцессов с соответствующим
зация создает ценные для потребителей товары или услуги и т. д.
На сегодняшний день одним из актуальных и простых в употреблении
инструментов описания бизнес-моделей является шаблон, «канва»
Остервальдера и Пинье (рис. 4). Это графический инструмент, позволяющий быстро и наглядно зафиксировать отношения между организацией и
инструментов, позволяющих описать контекст, в кото-
описанием, и способ, которым органи-
«средой» в ключевых аспектах.
справка
16
потребитель
Потребительские
сегменты
Отношения с
заказчиками
Ценностное
предложение
Кто наш главный
Для кого мы делаем
продукт значимым
пользовательский
Какие
взаимоотношения с
нами ожидает
получить каждый
пользователь
Каналы
продвижения
Через какие каналы
заказчика
Какие проблемы
мы помогаем
продукта для
В чем ценность
решать
сегмент
происходит
поставка в
Сколько привносит каждый из источников в итоговый доход
Источники доходов
Как они оплачивают продукт
За что именно в продукте платят потребители
придания ценности
Ключевые
процессы
продукту
Какие действия
необходимы для
Ключевые ресурсы
Какие ресурсы
нужны для
придания
значимости
продукту
Рис. 4. Шаблон описания бизнес-модели Остервальдера и Пинье [12]
Ключевые партнеры
партнеры
Кто наши ключевые
Кто наши ключевые
них получаем
поставщики
Какие ресурсы мы от
Каковы самые значимые затраты в нашей модели
Структура затрат
Какие из ключевые процессов самые дороги
Какие из ключевых ресурсов самые дороги
17
В табл. 2 приводится краткая характеристика блоков шаблона опи-
роду
сания бизнес-модели.
Таблица 2
Характеристика бизнес-модели
Наименование
блока
Потребительские
сегменты
Ценностное
предложение
Содержание блока
Укажите, какие группы потребителей компания рассчитывает привлечь и обслуживать.
Постарайтесь выделить разные категории клиентов
(потребительские сегменты), ранжировать их и кратко
охарактеризовать каждую. Разделить клиентов на категории можно на основании следующих признаков:
– для взаимодействия с клиентами используются разные каналы сбыта или способы коммуникации;
– для клиентов
– выгода от взаимодействия с ними может быть раз-
ной и т. д.
Приведите описание товаров или услуг, которые
представляют ценность для определенных групп потребителей (потребительских сегментов).
Ценностное предложение – это совокупность преимуществ, которые организация может предложить
клиентам. В качестве преимуществ могут выступать
цена, удобство использования, надежность, скорость
изготовления или доставки, возможность учесть индивидуальные потребности заказчика, бренд, дизайн,
доступные способы
потребителей могут считать наиболее ценными разные преимущества или их комбинации
формируются разные предложения;
оплаты и т. д. Разные категории
Каналы
продвижения
Опишите, каким образом компания взаимодействует
с выделенными потребительскими сегментами. Каким
образом потребители получают ценностные предложения.
Каналы связи, распространения и продаж формируют
систему взаимодействия организации с клиентом, которая решает ряд задач:
– повышает степень осведомленности потребителя
о п
ктах организации;
18
Продолжение табл. 2
Наименование
блока
Взаимоотношения
с потребителями
Источники
доходов
Ключевые
ресурсы
Содержание блока
– помогает донести ценностные предложения;
– позволяет приобретать товары и услуги;
– обеспечивает обратную связь.
Стоит принимать во внимание как собственные, так
и партнерские каналы
Охарактеризуйте типы отношений, которые складываются у организации с отдельными категориями клиентов (потребительскими сегментами). Для каждого
из выделенных сегментов необходимо описать тип
желаемого взаимодействия. Например, самообслуживание, автоматизированная поддержка, участие в разработке продукта, индивидуальное сопровождение
и т. д.
Дайте оценку той прибыли, которую организация получает или может получить от каждого потребительского сегмента или от партнеров. Ключевой вопрос:
за что готовы платить клиенты? Потоки доходов можно формировать, продавая непосредственно активы,
распространяя что-либо по подписке, сдавая в аренду
и т. д. (См., например, классификацию бизнес
моделей MIT)
Опишите наиболее важные активы, необходимые для
функционирования бизнес-модели, которые позволяют организации создавать и доносить до потребителя
ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи с потребителями и получать прибыль. В качестве ключевых ресурсов могут выступать,
например, материальные ресурсы (здания, оборудование, транспорт и т. д.), интеллектуальные
ресурсы
(торговые марки, патенты, базы данных клиентов
и т. д.), персонал, финансы
-
19
Окончание табл. 2
Наименование
блока
Ключевые
процессы
Ключевые
партнеры
Структура
затрат
Содержание блока
Опишите действия компании, которые необходимо
выполнить для реализации бизнес-модели. Ключевые
процессы − это самые важные виды деятельности организации, без которых ее работа невозможна.
Например, это может быть производственная деятельность, обслуживание клиентов, сопровождение и развитие технологических платформ и т. д.
Опишите сеть поставщиков и партнеров, благодаря
которым функционирует бизнес-модель. Целью
вступления в партнерские отношения может быть получение ресурсов, снижение рисков, сокращение затрат и т. д. В качестве примеров партнерских отношений можно назвать стратегическое сотрудничество,
когда сотрудничают организации, не являющиеся
конкурентами, организацию совместных предприятий,
поставку/приобретение
информационную или техническую поддержку
Опишите наиболее значимые расходы, необходимые
для реализации бизнес-модели. Для этого необходимо
учесть ключевые ресурсы, ключевые процессы и взаимодействия с ключевыми партнерами, описанные
выше
материалов, комплектующих,
После того, как достигнуто понимание того, в каком контексте
функционирует организация, чего она хочет добиться, каковы ее перспективы, можно переходить к стратегическому планированию, элементами которого являются цель и миссия предприятия.
В [3] приводится следующее определение «миссия – одно из основополагающих понятий стратегического управления. В широком
смысле миссия − это
философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании миссия – это определение целей
и причин существования организации, т. е. миссия в таком понимании
должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных».
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]