Методы исследования в профессиональном образовании. Организационно-педагогические и маркетинговые аспекты. Учебно-методическое пособие для обучающихся

«С кем бы вы желали провести свободное время?», «С кем бы вы желали работать?» и т. п. Эти вопросы и есть критерии социометрического выбора. Они могут быть самыми разнообразными.

Таким образом, социометрия позволяет в кратчайший срок вскрыть структуру межличностных отношений в группе (например, в учебной), систему симпатий и антипатий, однако она не всегда позволяет достаточно надежно диагностировать содержательные характеристики общения, взаимоотношения.

Тестирование. Личность и группа являются специфическими объектами психолого-педагогического исследования, обладающими существенными особенностями, что предопределяет применение ряда специальных методов изучения продуктивности системы воздействия на эти объекты.

Одним из них выступает – метод тестирования, то есть выполнения испытуемым заданий определенного рода с точными способами оценки результатов и их числового выражения. Этот метод позволяет выявить уровень знаний, умений и навыков, способностей и других качеств личности, а также их соответствия определенным нормам путем анализа способов выполнения испытуемым ряда специальных заданий. Такие задания принято называть тестами.

Тест – это стандартизированное задание или особым образом связанные между собой задания, которые позволяют исследователю диагностировать меру выраженности изучаемого свойства у испытуемого, его психологические характеристики, а также отношения к тем или иным объектам.

Тесты характеризуются следующими признаками:

объективностью (исключением влияния случайных факторов на испытуемого);

модельностью (выраженностью в задании какого-либо сложного, комплексного целого явления);

стандартизированностью (установлением одинаковых требований

инорм при анализе свойств испытуемых, или процессов и результатов).

Внастоящее время существуют отработанные, качественные, достаточно эффективные тесты, для которых характерны, прежде всего, высокая валидность и надежность применения.

Надежность теста – его фундаментальная характеристика, показывающая, в какой степени ответы одной и той же личности совпадают при ее неоднократном тестировании данным тестом.

21

Валидность теста – пригодность теста для измерения свойства, качества, явления, которое хотят измерить.

Возможности метода тестирования нельзя переоценивать. Они должны применяться в совокупности со всеми другими методами. Причем, целесообразно применять не отдельный тест, а их совокупность, то есть батарею тестов, добиваться их высокой надежности и валидности, повышать квалификацию исследователей. Все это создает предпосылки для широкого применения тестовых методик в психолого-педагогических исследованиях.

Отдельным масштабным и мощным методом исследования является

психолого-педагогический эксперимент – это комплексный метод иссле-

дования, который обеспечивает научно-объективную и доказательную проверку правильности обоснованной в начале исследования гипотезы. Он позволяет глубже, чем другие методы, проверить эффективность тех или иных нововведений в области обучения и воспитания, сравнить значимость различных факторов в структуре педагогического процесса и выбрать наилучшее (оптимальное) для соответствующих ситуаций их сочетание, выявить необходимые условия реализации определенных педагогических задач. Эксперимент позволяет обнаружить повторяющиеся, устойчивые, необходимые, существенные связи между явлениями, то есть изучать закономерности, характерные для педагогического процесса.

Педагогический эксперимент требует от исследователя высокой методологической культуры, тщательной разработки его программы и надежного критериального аппарата, позволяющего фиксировать эффективность образовательного процесса.

Таким образом, сущность эксперимента заключается в активном вмешательстве исследователя в психолого-педагогический процесс с целью его изучения в заранее запланированных параметрах и условиях. В эксперименте в совокупности используются методы наблюдения, беседы, опроса и т. д. Исследователь в процессе эксперимента по своей воле вызывает или формирует те или иные психолого-педагогические явления в различных, заранее определенных условиях (которые в большинстве случаев также находятся под его влиянием). Эксперимент позволяет варьировать факторы, которые воздействуют на изучаемые процессы и явления, воспроизводить их неоднократно. Его сила в том, что он дает возможность создавать новый опыт в точно учитываемых условиях.

Проведение психолого-педагогического эксперимента предполагает три основных этапа работы.

22

Первый этап – подготовительный. Он включает в себя решение следующих задач: формулирование гипотезы, то есть того положения, выводы о правильности которого следует проверить, выбор необходимого числа экспериментальных объектов (числа испытуемых, учебных групп, учебных заведений и др.); определение необходимой длительности проведения эксперимента; разработка методики его проведения; выбор конкретных научных методов для изучения начального состояния экспериментального объекта – анкетный опрос, интервью, экспертная оценка и др.; проверка доступности и эффективности разработанной методики эксперимента на небольшом числе испытуемых; определение признаков, по которым можно судить об изменениях в экспериментальном объекте под влиянием соответствующих педагогических воздействий;

Второй этап – непосредственное проведение эксперимента. Этот этап должен дать ответ на вопросы об эффективности новых путей, средств и методов, вводимых экспериментатором в психологопедагогическую практику. Здесь создается экспериментальная ситуация, суть которой заключается в таких внутренних и внешних условиях эксперимента, когда изучаемая зависимость, закономерность проявляется наиболее чисто, «без примеси» воздействия случайных, неконтролируемых факторов.

На данном этапе исследователем по порядку решаются следующие задачи:

изучение начального состояния условий, в которых проводится эксперимент;

оценка состояния самих участников педагогических воздействий;

формулирование критериев эффективности предложенной систе-

мы мер;

инструктирование участников эксперимента о порядке и условиях эффективного его проведения (если эксперимент проводит не один человек);

осуществление предлагаемой автором системы мер по решению определенной экспериментальной задачи (формирование знаний, умений или воспитание определенных качеств личности, коллектива и др.);

фиксирование данных о ходе эксперимента на основе промежуточных срезов, характеризующих изменения, происходящие в объекте под влиянием экспериментальной системы мер;

23

указание затруднений и возможных типичных недостатков в ходе проведения эксперимента; оценка текущих затрат времени, средств и усилий.

Завершающий этап – это подведение итогов эксперимента. На данном этапе исследователю необходимо выполнить большую работу, основанную на обобщении полученных экспериментальных данных:

описание результатов осуществления экспериментальной системы мер (конечное состояние уровня знаний, умений, навыков, уровня воспитанности и др.);

характеристика условий, при которых эксперимент дал благоприятные результаты (учебно-материальные, гигиенические, моральнопсихологические и др.);

описание особенностей субъектов экспериментального воздействия (педагогов, воспитателей и др.); данные о затратах времени, усилий и средств; указание границ применения проверенной в ходе эксперимента системы мер.

Результаты педагогических экспериментов в психолого-педагоги- ческих исследованиях не следует абсолютизировать. Они обязательно нуждаются в подкреплении и проверке с использованием других научных методов педагогики и психологии. Эффективность экспериментальной работы в решающей степени зависит от мастерства исследователя, его методологической и методической оснащенности.

Отдельным блоком в раду методов исследований в профессиональном образовании следует выделять метод шкалирования, который выступает как метод моделирования реальных процессов с помощью числовых систем. В социальных науках, в том числе в педагогике профессионального образования, особенно на современном этапе развития данной отрасли, шкалирование является способом организации эмпирических данных, получаемых посредством наблюдения, изучения документов, опроса, экспериментов или тестирования, а также одним из важнейших средств математического анализа изучаемого явления.

Так как большинство социальных и психологических объектов невозможно строго фиксировать относительно места и времени их существования, они не поддаются прямому измерению. Поэтому возник вопрос

оспецифике числовой системы, которая может соотнестись с эмпирическими данными такого рода. Отсюда и возникли разные методы шкалирования.

24

В целом шкала – это упорядоченный ряд отметок, соответствующий соотношению последовательных значений измеряемых величин. Но в зависимости от организации этого упорядоченного ряда выделяют различные шкалы, имеющие особенности в применении.

Итак, существуют следующие шкалы:

шкала наименований (номинальная шкала);

порядковая шкала;

шкала интервалов;

шкала отношений;

шкала абсолютных величин.

При этом порядковая шкала и шкала наименований – основные шкалы качественных признаков. Поэтому во многих конкретных областях результаты качественного анализа можно рассматривать как измерения по этим шкалам. Шкалы интервалов, отношений, абсолютных величин – шка-

лы количественных признаков.

Шкала наименований (номинальная шкала) – самая простая из всех шкал. В ней числа играют роль ярлыков и служат для обнаружения и различения изучаемых объектов. В этой шкале нет отношений типа «больше – меньше», поэтому некоторые полагают, что применение шкалы наименований не стоит считать измерением. При использовании шкалы наименований могут проводиться только некоторые математические операции. Например, ее числа нельзя складывать и вычитать, но можно подсчитывать, сколько раз, то есть как часто, встречается то или иное число. Фактически, шкала наименований не связана с понятием «величина», а используется только с целью отличить один объект от другого. Это, например: телефонные номера, номера государственной регистрации автомобилей и т. п.

Примером оценивания в номинальной шкале, применительно к сфере профессионального образования, может служить классификация решений тестовой задачи. Например:

противоположностью значения «великодушный» является: а) расточительный; б) упрямый; в) малодушный; г) скупой; д) щедрый.

25

Другой простейшей разновидностью номинальной шкалы является перечень или набор каких-либо признаков, группируемых при сборе информации или ее обработке.

Например:

вы предпочитаете проводить досуг: а) с товарищами и приятелями; б) на лоне природы; в) занимаясь спортом; г) в кругу семьи и т. д.

Шкала порядка используется при обозначении мест, занимаемых величинами. Места в шкале порядка, называются рангами, а сама шкала носит еще название ранговой или неметрической. То есть, такая шкала только упорядочивает объекты, приписывая им те или иные баллы, и результатом измерений является именно упорядочение объектов.

С помощью шкал порядка можно измерять качественные, не имеющие строгой количественной меры показатели. Особенно широко эти шкалы используются в гуманитарных науках: педагогике, психологии, социологии. К рангам шкалы порядка можно применять большее число математических операций, чем к числам шкалы наименований (среднее статистическое, корреляционный анализ, кластерный анализ и т. д.).

При этом относительно значений шкалы порядка нельзя говорить ни о том, во сколько раз измеряемая величина больше (меньше) другой, ни о том – на сколько она больше или меньше. Например, к шкале порядка относится шкала учебной успеваемости (оценок) в баллах. Частным случаем порядковой шкалы является дихотомическая шкала, в которой имеются всего две упорядоченные градации – «да» – «нет» (используем в опросе).

Шкала интервалов – это такая шкала, в которой числа не только упорядочены по рангам, но и разделены определенными интервалами. Особенность, отличающая ее от описываемой далее шкалы отношений, состоит в том, что нулевая точка выбирается исследователем произвольно.

Примером шкалы интервалов в обыденной жизни является шкала температур по Цельсию или Фаренгейту. Результаты измерений по шкале интервалов можно обрабатывать всеми математическими методами, кроме вычисления отношений, потому что данные шкалы интервалов дают ответ на вопрос: «На сколько больше?», но не позволяют утверждать, что одно значение во столько-то раз больше или меньше другого.

Шкала отношений – эта шкала, отличающаяся от шкалы интервалов тем, что в ней строго определено положение нулевой точки. Благодаря

26

этому шкала отношений также не накладывает никаких ограничений на математический аппарат при обработке результатов исследований. По шкале отношений измеряют и те величины, которые образуются как разности чисел, отсчитанных по шкале интервалов. Шкала отношений – самая мощная шкала. Она позволяет оценивать, во сколько раз один измеряемый объект больше (меньше) другого объекта. Шкалами отношений измеряются почти все физические величины – линейные размеры, площади, объемы, сила тока, мощность и т. д.

Существует еще шкала абсолютных величин, с помощью которой напрямую измеряется величина чего-либо. Например, непосредственно подсчитывается число дефектов в изделии, количество единиц произведенной продукции, сколько студентов присутствует на лекции, количество прожитых лет и т. д.

Шкала абсолютных значений обладает теми же свойствами, что и шкала отношений, с той разницей, что здесь величины имеют абсолютные, а не относительные значения. Результаты измерений по шкале абсолютных величин имеют наибольшую достоверность, информативность и чувствительность к неточностям измерений. То есть, если студентом, например, пропущено пять занятий – то это пять занятий.

Теперь вновь обратимся к шкале порядка. Как уже было сказано, она является наиболее распространенной в социальных, социальноэкономических, гуманитарных науках. Это связано прежде всего с тем, что каждый из этапов исследования в данных науках лишь частично формализуем. Существенная часть рассуждений проводится на качественном уровне, как это принято в общественных и гуманитарных науках. Кроме того, одна из главных причин применения шкалы порядка заключается в том, что стремление к излишней формализации и математизации приводит к искусственному внесению определенности там, где ее нет по существу, либо к нагромождению математического аппарата. Кроме того, многочисленные опыты показали, что человек более правильно (и с меньшими затруднениями) отвечает на вопросы качественного, например, сравнительного, характера, чем количественного.

Для наук и сфер, связанных с жизнедеятельностью человека, ценны все перспективы, представленные в качественных характеристиках, нежели в виде математических моделей. Такие материалы исследователю может дать метод экспертных оценок, достаточно распространенный сегодня.

27

Метод экспертных оценок чаще расположен в плоскости шкалы порядка. Экспертные оценки бывают индивидуальные и групповые.

Индивидуальные оценки – это оценки одного специалиста. Например, преподаватель единолично ставит отметку студенту, и такая экспертная оценка имеет право применяться и применяется в исследованиях, демонстрируя показатели обученности. Но в случаях крупных исследований требуется мнение уже нескольких экспертов.

Кроме индивидуальных и групповых оценок, возможно выделить разновидность способов оценки экспертами:

во-первых, это как раз присвоение ранга;

во-вторых, это выдача заключений в ходе наблюдения в соответствии с заданными критериями.

Очевидно, что эксперты в процессе оценивания дают ответ на вопрос

отом, кто (что) лучше, кто (что) хуже из представленной совокупности. Например, отбор лучших студентов для участия во всероссийской

научно-практической конференции, конкурсе профессионального мастерства и т. п.

Поэтому критерии – это главное, с чего должна начинаться процедура оценивания экспертами. В случае с оценкой знаний, умений, навыков, например, можно использовать традиционную систему оценок в организации профессионального образования. При этом, здесь экспертами могут являться преподаватели, работающие там же, либо для повышения объективности эксперты могут сочетаться: внутренние с внешними, приглашенными.

После определения перечня критериев эксперт начинает процедуру наблюдения за поведением, либо использует иные методы, позволяющие оценить субъекта или результативность его деятельности и т. п. по заданным критериям. Результатом становится отчет о проделанной работе, который помимо количественных оценок, может включать в себя развернутое заключение о субъектах, подвергнутых оценке, которое отражает их качественные характеристики.

Одной из разновидностей метода экспертной оценки, который широко используется при необходимости расставлять приоритеты в процессе какой-либо деятельности или ранжирования различных объектов является метод парных сравнений. Он близок по смыслу ранжированию, но является наиболее точным и надежным методом выявления предпочтений. Идея метода состоит в том, что попарно сравниваются каждые два объекта и определяется первенство одного из них, отсюда название – «парное

28

сравнение». Считается, что при решении проблемы гораздо легче сделать качественное сравнение двух объектов, опираясь на мнение экспертов, чем установить объективные количественные критерии.

Таким образом, в разделе «Теоретические и прикладные исследования в профессиональном образовании» представлены материалы, позволяющие оценить степень важности научно-прикладных исследований в профессиональном образовании, ознакомиться с основными классификациями методов исследования, применяемых в психолого-педагогических науках в целом и в педагогике профессионального образования в частности. Представленные далее задания для практической работы позволят освоить некоторые из представленных методов на конкретном, актуальном для обучающихся материале.

Задания для практической работы

1.Основываясь на собственном профессионально-образовательном опыте, составьте перечень из десяти качеств, которые, по вашему мнению, необходимы специалисту для эффективной реализации в сфере вашей будущей профессиональной деятельности. Используя метод ранжирования, присвойте каждому качеству из перечня ранг, исходя их степени значимости каждого качества, при этом ранг № 1 имеет наибольшее значение, ранг

№10 – наименьшее.

2.Опираясь на материалы собственной научно-исследовательской работы (курсовые проекты, статьи студенческих научно-практических конференций и т. п.), проведите анализ использования вами методов научных исследований в разрезе представленных в разделе классификаций. Приведите примеры.

3.Основываясь на материалах раздела, опишите возможные варианты проведения лонгитюдного исследования в сфере вашей будущей профессиональной деятельности: изучаемые психолого-педагогические феномены, участники исследования, исследуемые признаки, интервалы лонгитюда, вспомогательные методы исследования, общая продолжительность лонгитюдного исследования.

4.Вернитесь к перечню качеств, составленному при выполнении задания 1. Используя метод попарного сравнения, вновь проработайте выделенные вами качества. Подсчитайте полученные результаты и сравните с результатами ранжирования при выполнении задания 1 (Приложение 3).

29

Глава 2. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА

ВСФЕРЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Всовременных социально-экономических условиях маркетинг распространился во все отрасли и звенья народного хозяйства. Маркетинговая деятельность стала неотъемлемой частью работы многих компаний и организаций. Производственные объединения и банки, торговые и посреднические фирмы открывают отделы маркетинга и ведут поиск специалистов. Профессиональное образование в новом, постиндустриальном обществе также становится частью рыночной системы. Оно выступает и как поставщик образовательных услуг, и как потребитель человеческих ресурсов (высококвалифицированные преподаватели и деятели науки, обучающиеся, специалисты других категорий работников образовательной организации), и как общественный институт формирования сознания общества, отвечающего современным социально-экономическим условиям и требованиям.

Всвязи с этим текущий раздел посвящен раскрытию основных тенденций и понятий, связанных с маркетинговой деятельностью организаций профессионального образования, а также подробному анализу метода опроса как основному инструменту проведения маркетинговых исследований

всфере профессионального образования.

2.1. Маркетинг в профессиональном образовании: общая характеристика и основные понятия

По мере привнесения принципов рыночной экономики в систему со- циально-экономических отношений в процессе реформирования профессионального образования и осуществления экономической реформы в России происходит формирование рынка образовательных услуг. На рынке образовательных услуг появились образовательные организации различных форм собственности, различных типов, предоставляющие широкий спектр образовательных услуг, что создает между ними конкуренцию.

Рыночная ориентация образовательной организации предполагает следующие установки и решения в отношении его деятельности:

оказываются только те образовательные услуги, которые пользуются / будут пользоваться спросом на рынке. В соответствии с этим осуществляется перестройка потенциала и всей системы работы образовательной организации;

30