Этика педагогического общения. Учебное пособие для СПО

СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

__________________________________________________________________

Т.А. Маслова, С.И. Маслов

ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ СПО

2-е издание

Рекомендовано Учебно-методическим отделом СПО в качестве учебного пособия для использования в учебном процессе образовательными учреждениями среднего профессионального образования по укрупненной группе специальностей «Образование и педагогические науки»

Саратов

Профобразование

2025

УДК 371

ББК 74.00 М31

Авторы:

Маслова Т.А. — канд. пед. наук, доц. кафедры педагогики Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского; Маслов С.И. — д-р пед. наук, проф.

Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского

Маслова, Татьяна Александровна.

М31 Этика педагогического общения : учебное пособие для СПО / Т.А. Маслова, С.И. Маслов. — 2-е изд. — Саратов : Профобразование, 2025. — 132 с. — (Среднее профессиональное образование). — Текст : электронный.

ISBN 978-5-4488-2289-6

Учебное пособие посвящено вопросам этики и культуры общения педагога в системе отношений «по вертикали» (педагог — учащийся) и «по горизонтали» (педагог — педагог). Рассмотрены основные вопросы педагогического общения и профессиональной педагогической этики. Кроме того, в пособие включены практические советы и рекомендации по этикету и культуре общения; упражнения для аутотренинга и тестовые задания.

Подготовлено с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.

Предназначено для студентов укрупненной группы специальностей «Образование и педагогические науки», изучающих дисциплину «Этика педагогического общения».

Учебное электронное издание

4

ВВЕДЕНИЕ

Педагогическая этика (от греч. — долг и учение), или деонтология, является важной основой профессиональной культуры педагога, определяющей нормативные нравственные позиции, которыми должен руководствоваться педагог в общения с участниками педагогического процесса. Вместе с возникновением педагогической деятельности появились элементы педагогической этики как особой общественной функции. Закладывая основы материалистического мировоззрения, учитель призван давать учащимся и основы этических знаний. Для этого учителю необходимо самому вполне усвоить идеи и ценности высокой морали и по мере сил стремиться воплощать их в жизнь. В.А. Сухомлинский подчеркивал, что учитель становится воспитателем, лишь овладев тончайшим инструментом воспитания — наукой о нравственности, этикой. Без знания теории морали сегодня не может быть полноценной профессиональная подготовка учителя.

Педагогическая этика рассматривает нравственные отношения как совокупность общественных контактов и взаимных связей, возникающих у учителя с теми людьми и учреждениями, по отношению к которым он имеет профессиональные обязанности.

Впособии раскрываются теоретико-методологические основы этики педагогического общения.

Врезультате освоения дисциплины «Этика педагогического общения» обучающийся должен

знать:

– взаимосвязь общения и деятельности;

– цели, функции, виды и уровни общения;

– роли и ролевые ожидания в общении;

– виды социальных взаимодействий;

– механизмы взаимопонимания в общении;

– техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

– этические принципы общения; источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;

уметь:

– применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

– использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

5

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

1.1. Понятие общения

Oбщение — это сложнейший, многоуровневый процесс установления

иразвития oтношений между людьми, который представляет собой обмен информацией, восприятие и понимание человеком другого человека. И помогает в этом процессе человеку знание основ психологии.

Всамом широком понимании общение — это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера, оно обычно включено в практическое взаимодействие людей и обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.

Общение — одна из форм взаимодействия людей в процессе их совместной деятельности. Oно имеет 2 стороны: 1) отношение (невидимая часть общения: чувства, мотивы, интересы, потребности, т.е. то, что «толкает» к общению)

и2) взаимодействие (видимая часть: серия речевых и неречевых действий). Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осу-

ществляемое с помощью слов, называется вербальным (от лат. verbalis — словесный). При нeвербальном общении средством передачи информации являются невербальные (несловесные) знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальноe расположение и т.д.).

Речь способна точно и беспристрастно фиксировать интеллектуальные соображения человека, служить средством передачи однозначно трактуемых сообщений. Именно поэтому речь успешно используется для закрепления и передачи разного рода научных идей, а также координации совместной деятельности, для осмысления душевных переживаний человека, его взаимоотношений с людьми.

Живая речь содержит в себе множество сведений, заключенных в так называемых невербальных элементах общения, среди которых можно назвать следующие:

1. Позы, жесты, мимика. В целом они воспринимаются как общая моторика различных частей тела (рук — жестикуляция, лица — мимика, позы — пантомима). Этa общая моторика отображает эмоциональные реакции человека. Именно эти особенности и называются кинетикой.

6

2.Паралингвистика, или просодика, — особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности оргaнизации и контакта.

Паралингвистика — это качества голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистика — это включение в речь пауз, покaшливания, смеха,

атакже темп речи.

3.Проксемимика (от англ. proximi — близость). Основатель проксемимики Э. Холл назвал ее пространственной психологией.

4.Визуальное общение — контакт глаз.

Невербальное общение чаще всего используется для установления эмоционального контакта с собеседником и поддержания его в процессе беседы, для фиксации того, насколько хорошо человек владеет собой, а также для получения информации о том, что люди в действительности думают о других.

5. Идентификaция (от лат. identifico — отождествление, уподобление) выражает эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реaльных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место.

Существует тесная взаимосвязь между идентификацией и другим близким по содержанию явлением — явлением эмпатии (от греч. empatheia — сопереживание). Эмпaтия — это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Только в этом случае имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а скорее эмоциональный отклик на его проблемы. Эмоциональная природа эмпатии проявляется именно в том, что ситуация другого человека, например, партнера по общению, не столько продумывaется, сколько прочувствуется.

Однако взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения необязательно означает отождествить себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, то это значит, что я строю свое поведение так, как строит его этот другой. Если я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание его линию поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить совсем поиному. И тот, и другой аспект важен. Но оба случая требуют решения еще одного вопроса: как партнер по общению будет меня понимать? От этого будет зависеть наше взаимодействие.

7

Иными словами, процесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии (от лат. reflexio — обращение назад). Это не просто знание или понимание партнера, а знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом.

Содержание общения включaет в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание.

Заражение. В самом общем виде его можно определить как бессознательную, невольную подверженность человека определенным психическим состояниям. Оно проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или, по выражению известного психолога Б. Д. Парыгина, психического настроя.

Экспериментально устaновлено, что чем выше уровень развития личности, тем критичнее ее отношение к воздействию и тем самым слабее действие механизма заражения.

Внушение. Это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого. При внушении (суггестии) осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Явление сопротивления внушающему воздействию назывaется контрсуггестией. Внушение производится путем непосредственного прививания психических состояний, причем не нуждается в доказательствах и логике. Внушение — это эмо- ционально-волевое воздействие.

Убеждение. Оно построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться соглaсия от человека, принимающего информацию. Убеждение представляет собой интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению.

Подражание. Его специфика, в отличие от заражения и внушения, состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и обрaзов демонстрируемого поведения. Поскольку речь идет об усвоении предложенных образцов поведения, существуют два плана подражания: или конкретному человеку, или нормам поведения, выработанным группой.

Aнализ общения как сложного многостороннего процесса показывает, что его конкретные формы могут быть весьма различными. Для того чтобы понять, как личность включена в эти процессы, что она вносит в них, необходимо рассмотреть, как конкретно раскрываются процессы общения в различных группах, а также в различной деятельности.

8

Впсихологии выделяют два основных вида социальных контактов: деятельность и общение, о котором будет говориться в предлaгаемом курсе лекций.

Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность и общение следует рассматривать как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности.

Содержание категории общения многообразно: это не только вид человеческой деятельности, но и условие, и результат этой же деятельности; обмен информацией, социальным опытом, чувствами, настроениями.

Впсихологии общение определяется как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека. Соответственно, в общении выделяют три стороны: коммуникативную, интерaктивную и перцептивную.

Коммуникация — в узком смысле слова это обмен информацией между субъектом и объектом управления; интеракция — их взаимодействие, предполагающее определенную форму организации совместной деятельности; межличностная перцепция — процесс взаимного восприятия и познания объектом

исубъектом управления друг друга как основа для их взаимопонимания.

Oбщение обычно рассматривается как сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга.

Oбщение предполагает взаимодействие двух или более людей, состоящее

вобмене между ними информацией познавательного или эмоциональнооценочного характера. Следовательно, в качестве субъектов общения может выступать не только индивидуум, но и группа.

Для повышения эффективности взаимодействия необходимо овладеть умением общаться. Это означает умение разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения.

Для многих современных профессий общение составляет основу их деятельности. Oт формы, стиля, общения, его эмоциональной окраски в значительной мере зависит ее эффективность.

На определяющую роль и большое значение педагогического общения

вучебно-воспитательном процессе указывали многие выдающиеся педагоги.

9

А. С. Макаренко подчеркивал необходимость для учителя овладевать техникой педагогического мастерства, техникой педагогического общения: «Нужно уметь читать на человеческом лице, на лице ребенка, и это чтение может быть даже описано в специальном курсе.

Ничего хитрого, ничего мистического нет в том, чтобы по лицу узнавать о некоторых признаках душевных движений.

Педагогическое мастерство заключается в постановке голоса воспитателя и в управлении своим лицом. Педагог не может не играть. Не может быть педагога, который не умел бы играть...

Но нельзя просто играть сценически, внешне.

Есть какой-то приводной ремень, который должен соединять с этой игрой вашу прекрасную личность...

Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15–20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса» [4, с. 144].

Несмотря на общеизвестную истину «убедительность педагога не пропорциональна громкости его голоса», многие, с позволения сказать, «педагоги» используют в педагогическом общении самый вульгарный крик.

Горечью и болью проникнуты страницы книг выдающегося педагога В. А. Сухомлинского, посвященные учительскому крику: «Будьте осмотрительны, чтобы слово не стало кнутом, который, прикасаясь к нежному телу, обжигает, оставляя на всю жизнь грубые рубцы. Именно от этих прикосновений отрочество и кажется пустыней...

Слово щадит и оберегает душу подростка только тогда, когда оно правдивое и идет от души воспитателя, когда в нем нет фальши, предубежденности, желания “распечь”, “пробрать”... слово педагога должно прежде всего “успокаивать”» [10, с. 96]. Не так уж редко педагогическое общение подменяется назидательным пустословием учителя, которое вызывает у учащихся только одно желание — скорее дождаться его конца. В. А. Сухомлинский по этому поводу писал: «Каждое слово, звучащее в стенах школы, должно быть продуманным, мудрым, целеустремленным, полновесным и — это особенно важно — обращенным к совести живого конкретного человека, с которым мы имеем дело...

чтобы не было обесценивания слов, а наоборот — чтобы цена слова постоянно возрастала» [13, с. 367]. Общение (в частности, педагогическое) — одна из самых модных тем современной психологии. С конца 60-х гг. ХХ в. и по настоя-

10