Менеджмент. Учебное пособие (курс лекций)

которых имеют право принимать и реализовывать управленческие решения.

Иерархия определяет управленческие функции и ответственность, порядок подчинения в организации. Вышестоящие подсистемы (подразделения) принимают решения, обязательные для исполнения нижестоящими.

Нижестоящие подразделения обладают определенной степенью свободы, которая заключается в возможности принятия самостоятельных решений в рамках делегированных им полномочий.

2. Информация является важной составляющей системы управления организацией. Обмен информацией происходит по вертикали и по горизонтали.

По горизонтали обмен информацией осуществляется между подразделениями одного иерархического уровня (информация о планах и результатах деятельности подразделений об альтернативных вариантах решений).

По вертикали осуществляется обмен информацией сверху вниз и снизу вверх.

Обмен информацией по вертикали и горизонтали реализует прямую и обратную связь при управлении организацией.

Основная задача менеджера состоит в том, чтобы наладить оптимальные информационные потоки, по которым информация будет поступать по назначению за более короткий срок, что ведет к реализации принятых решений, а значит к эффективному управлению.

3. Адекватная реакция на изменения условий функционирования организации. Действия менеджера должны быть оперативными и определяться характером произошедших изменений.

Если же время, которым располагает подразделение (организация) для адекватной реакции на произо-

101

шедшие изменения, меньше времени минимального управленческого цикла, то оно теряет управ-

ляемость, что чревато значительными потерями.

Вусловиях нестабильной ситуации во внешней

ивнутренней среде менеджеру трудно анализировать огромный поток информации и принимать своевременные и эффективные управленческие решения.

Менеджер должен иметь возможность обратиться за помощью к оперативно и эффективно работающим экспертам, которые хорошо представляют возникающие проблемы и имеют положительный опыт их решения. А значит, они практически должны работать в штате самостоятельного структурного подразделения.

Для средних и крупных предприятий создание такого подразделения, а именно службы контроллинга, оправдано. Эффективность управления в таких подразделениях будет значительно выше.

Для малых предприятий службы контроллинга будет неоправданно затратным делом. Поэтому достаточно будет ввести в штат одного специалиста по контроллингу, например, в подразделение бухгалтерии или в плановый отдел.

Большую помощь менеджеру могут оказать специально разрабатываемые компьютерные системы сопровождения управленческого процесса.

Поэтому в службу контроллинга входит:

1. Подразделение контроллинга со специалистами по планированию, анализу, организации и контролю.

2. АСУ – автоматизированные системы управления, где работают программисты, которые отвечают за разработку оптимальных информационных потоков

ибесперебойное прохождение релевантной информации.

102

ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Подход к эффективному управлению основывается на следующих четырех главных принципах:

1.Обобщение – определение общих, присущих всей организации характеристик, помогает уменьшать трудности при решении сложной задачи управления организацией.

Т. е. менеджеры при решении проблемы должны обобщить ситуацию внешнюю, внутреннюю, между организацией и внешней средой, а также между подразделениями внутри организации.

2.Ситуационный подход. В процессе управ-

ления необходимо учитывать особенности организации

иее положения, т. е. ситуационные переменные.

Ситуационные переменные подразделяют на

две категории: внутренние и внешние по отношению к организации.

Внутренние переменные являются характе-

ристиками организации, они контролируемы и возникают в результате управленческих решений.

Внешние переменные являются факторами внешней среды, которые находятся вне организации и оказывают на нее серьезное влияние. Они неконтролируемы (например, конкуренты, социальные факторы, государственное регулирование). Их влияние необходимо учитывать.

3. Комплексный подход. Все ситуационные переменные необходимо рассматривать в комплексе (внешние и внутренние переменные), так как они тесно взаимосвязаны.

Процесс управления – это средство учета влияния внешней среды и оценки успеха организации

(рис. 11.1).

103

Структура необходимо увязать с внешней средой: Подбор персонала

В условиях рынка для поддержания конкурентоспособности и выживания предприятия необходимо принимать нестандартные решения, которые, как правило, связаны с риском.

Риск

Расчет степени риска осуществляет служба контроллинга, которая несет ответственность за обоснованность вариантов управленческих решений.

Менеджеры часто принимают решения в условиях риска (т. е. когда не хватает информации), однако это оправдано, если риск небольшой в сравнении с планируемой выгодой (результатом).

104

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент представляет собой науку о том, как добиться успеха в управлении людьми в организации, как создавать и совершенствовать организации, обеспечивать их развитие и достижение ими поставленных целей наиболее эффективными способами. Многие предприниматели, руководители и специалисты предприятий и некоммерческих организаций не могут эффективно управлять в современных условиях неопределенной внешней среды, жесткой конкуренции и глобализации экономики. Это в определенной степени происходит потому, что менеджмент помогает целенаправленно искать новые решения проблем, но не дает готовых рецептов для конкретных организаций в конкретный момент времени. Поэтому особенно важно для будущих и существующих руководителей понимание сути, принципов, подходов и методов менеджмента.

Современный менеджер должен иметь не только формальное образование и практический опыт, но

иуметь сочетать науку с искусством управления. Менеджеры сегодня должны идти на осознанный риск

испособствовать более полному развитию способностей

иэнергии своих сотрудников.

Данное учебное пособие предназначено для обобщения и систематизации современных знаний о сущности, принципах, подходах и разнообразных методах управления организациями.

105

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

а) основная литература:

1. Абдулова, С. Ю. Инвестиционный менеджмент: региональный аспект. Ч.1. Теоретические основы : учебное пособие / С. Ю. Абдулова. — Астрахань : Астраханский государственный архитектурно-строи- тельный университет, ЭБС АСВ, 2022. — 114 c. — ISBN 978-5-93026-153-0. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/123433.html (дата обращения:

24.03.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей.

2.Гришина, С. А. Современные концепции менеджмента: стратегический менеджмент : учебнометодическое пособие / С. А. Гришина. — Тула : Тульский государственный педагогический университет имени Л. Н. Толстого, 2021. — 71 c. — ISBN 978-5- 6045160-9-6. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/119707.html

(дата обращения: 24.02.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей.

3.Кузьминов, А. В. Менеджмент : опорный конспект лекций/ А. В. Кузьминов. – Симферополь: АНО «ООВО» «УЭУ», 2018. – 248 с. – Текст : непосредственный.

б) дополнительная литература:

1. Информационный менеджмент : учебное пособие / Е. В. Ильина, А.И. Романова, О.В. Бахарева [и др.].. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2022. — 98 c. — ISBN 978-5-4497-1381-0. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/116446.html (дата обращения:

106

24.03.2024). — Режим доступа: для авторизир.

пользователей. - DOI: https://doi.org/10.23682/116446

2. Инновационный менеджмент : учебнометодическое пособие / В. И. Сурат, М. С. Санталова, И. В. Соклакова, Е. В. Лебедева — Москва : Дашков и К,

2021. — 146 c. — ISBN 978-5-394-04287-4. — Текст :

электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/107787.html (дата обращения: 24.03.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

3. Командный менеджмент как ресурс управления в образовательных системах : учебное пособие / О. А. Шклярова, Н. Л. Галеева, О. П. Осипова [и др.]. — Москва : Московский педагогический государственный университет, 2021. — 384 c. — ISBN 978-5-4263-0975-3.

— Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/115555.html (дата обращения:

24.03.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

4. Риск-менеджмент : учебное пособие / С. С. Габдулин, В. А. Коленова, М. В. [Гаврилюк и др.].

— Москва : Дашков и К, 2022. — 322 c. — ISBN 978-5- 394-04822-7. — Текст: электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/120758.html

(дата обращения: 24.093.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей.

107

Буренина, Н. Б. Учебное пособие по дисциплине «Менеджмент» / Курс лекций (бакалавриат) // Н. Б. Буренина – Симферополь : АНО «ООВО» «Университет экономики и управления», 2024. – 108 с. – Текст : непосредственный.

Буренина Наталья Борисовна, завкафедрой «Управление и бизнес-информатика»,

к.э.н., доцент АНО «ООВО» «УЭУ»

Подписано к печати – 26 апреля 2024 г. Корректор: Латынина С.А.

Формат – 84x108 1/32

Объем – 5,6 усл. п. л. Тираж – экз.

Печать АНО «ООВО» «УЭУ» г. Симферополь, ул. имени газеты Крымская правда, 4

108