Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методология формирования корпоративных систем технического обслуживания и ремонта транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования. Уче.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
12.08.2026
Размер:
1 Мб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Ю. И. Казаринов

МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА ТРАНСПОРТНЫХ И ТРАНСПОРТНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ

Учебное пособие

Тюмень

ТИУ

2020

УДК 629.113.(075.8) ББК 39.33-08 К 14

Рецензенты:

кандидат технических наук, доцент В. Г. Краснов; кандидат технических наук, доцент Е. Ю. Липатов

Казаринов, Ю. И.

К14 Методология формирования корпоративных систем технического обслуживания и ремонта транспортных и транспортнотехнологических машин и оборудования: учебное пособие / Ю. И. Казаринов. – Тюмень: ТИУ, 2020. – 97 с. – Текст: непосредственный.

ISBN 978-5-9961-2459-6

В учебном пособии рассматриваются методы и условия формирования корпоративных систем технического обслуживания и ремонта автомобилей на эксплуатационных предприятиях автомобильного транспорта, а также требования к этим системам.

Изложены принципы системного подхода при формирования корпоративной системы технического обслуживания и ремонта автомобилей; приведены основные корпоративные требования по формированию производственно-технической инфраструктуры, к матери- ально-техническому снабжению предприятий и к персоналу. Приведено описание бизнес-процессов на предприятии и последовательность внедрения корпоративной системы на нем.

Учебное пособие предназначено для студентов направления подготовки бакалавров 23.03.03 - «Эксплуатация транспортнотехнологических машин и комплексов» всех форм обучения.

Учебное пособие также может быть полезным для использования в практической деятельности управленческим и инженерным составом предприятий и организаций, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт транспортных и транспортно-технологических машин.

 

УДК 629.113.(075.8)

 

ББК 39.33-08

ISBN 978-5-9961-2459-6

© Федеральное государственное

 

бюджетное образовательное

 

учреждение высшего образования

 

«Тюменский индустриальный

 

университет», 2020

2

СОДЕРЖАНИЕ

 

СПИСОК ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ…………………...……………

5

ВВЕДЕНИЕ…………………………...……………………………………..

6

1. МЕТОДОЛОГИЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ТЕХНИЧЕСКОГО

 

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА АВТОМОБИЛЕЙ.……...……………

7

1.1. Сущность методологии построения корпоративной системы

 

ТОиР транспортных и транспортно-технологических машин

 

и оборудования……………………………………………….................

7

1.2. Принципы системного подхода к управлению производством…

9

1.3. Методология формирования технологии, технологического

 

и производственного процессов ТОиР автомобилей…………………

14

1.4.Выбор стратеги ТОиР…………………….………………….….…. 16

1.5.Назначение системы ТОиР и основные требования к ней….…... 17

1.6.Формирование структуры системы ТОиР…………..………….…. 21

1.7.Технологический процесс производства и управления производством ТОиР подвижного состава……………………………. 25

1.8.Фирменные системы ТОиР……………..…………………………. 30

2.ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТРЕБОВАНИЙ К УСЛУГАМ…….. 32

2.1. Базовые сведения……..………………..…………..…………….…

32

2.2. Требования к услугам…………..………………………………..…

33

2.3. Преобразование требований клиента в характеристики услуг….

35

3. КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ………….……

37

3.1. Роль персонала, обслуживающих клиентов сервисного

 

предприятия……………..………………………………………….…....

37

3.2. Особенность инженерного труда в техническом сервисе…....….

39

3.3. Формирование требований к специалисту………………..………

39

4. КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМИРОВАНИЮ

 

СИСТЕМЫ СНАБЖЕНИЯ………………………………………………..

41

4.1.Снабжение запасными частями и материалами…….……………. 41

4.2.Требования к хранению запасных частей, агрегатов

и материалов…………………………………………………………….. 44

4.3.Хранение горюче-смазочных материалов………..………………. 47

4.4.Требования к хранению аккумуляторных батарей………………. 48

4.5. Требования к хранению шин и резинотехнических изделий……

49

5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ

 

ПРОИЗВОДСТВОМ ТОиР………………………………………………..

52

5.1. Базовые сведения об АСУ…………………….……………………

52

5.2.Автоматическое и автоматизированное управление……..…….... 53

5.3.Жизненный цикл АС……………………………………..………... 54

5.4.Классификация автоматизированных систем управления…….... 55

3

6.РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ….. 58 6.1. Бизнес-процессы предприятия…………………….…………….... 58

6.2. Описание бизнес-процессов на предприятии…………...…………

59

6.3. Реинжиниринг бизнес-процессов ……………………………....…

67

7. КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: ПРИНЦИПЫ

 

РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ………………….………………………

73

7.1. Основы технологии проектного менеджмента………………...…

73

7.2. Организация управления проектом………………………….….…

75

7.3.Формирование подходов к эффективному управлению требованиями в проектах………………………………………………. 77

7.4.Принятие проектных решений с использованием методологии

структурирования функции качества…………………………..………

88

7.5. Внедрение корпоративного управления проектами……….….….

92

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………..……..

95

4

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]