Методики и технологии работы социального педагога. Учебно-методическое пособие

Социальная диагностика - комплексный процесс выявления и изучения причинно-следственных связей и взаимоотношений в обществе, характеризующих его социально-экономическое, культурно-правовое, нравственно-психологическое, медико-биологическое и санитарноэкологическое состояние.

Цель социального диагноза - научно-обоснованное заключение о состоянии социального здоровья объекта. Используя данные социальной диагностики о проблемах, особенностях участников социальной ситуации развития ребенка, педагог может анализировать их влияние на подопечного, прогнозировать последствия для развития детской личности.

Педагогическая диагностика - изучение личности ребенка,

особенностей детского коллектива в целях обеспечения эффективности индивидуального и дифференцированного подхода в целостном педагогическом процессе.

Социальный педагог должен знать определенные требования педагогической диагностики:

•изучение личности должно быть направлено не столько на вскрытие недостатков, сколько на поиск резервов личности, ее нераскрытых возможностей;

•диагностика не должна быть самоцелью, а должна носить стимулирующий характер;

•изучение личности необходимо осуществлять в процессе деятельности и общения;

•личность изучается не изолированно, а в контексте социальных отношений;

•необходимо изучать личность ребенка в развитии и сравнивать ее достижения не только с успехами других детей, но и, прежде всего, с его собственными показателями.

Социально-педагогическая диагностика - специально организованный процесс познания, в котором происходит сбор информации о влиянии на личность и социум социально-психологических, педагогических, экологических и социокультурных факторов.

Процесс социально-педагогической диагностики идет в такой последовательности:

1.констатация определенного неблагополучия в деятельности и поведении ребенка;

2.осознание возможных причин неблагополучия, анализ особенностей случая;

3.выдвижение рабочей гипотезы путем анализа совокупности имеющихся данных;

4.сбор дополнительной информации, необходимой для проверки гипотезы;

5.проверка рабочей гипотезы путем анализа совокупности данных;

6.при неподтверждении гипотезы - повторение процедуры.

11

В последнее время в профессиональный словарь социальных педагогов вошло понятие «социально-педагогический мониторинг». Мониторинг является производным от латинского «monitor» - предостерегающий.

Мониторинг - это непрерывный процесс, организующийся на достаточно продолжительном отрезке времени, что позволяет фиксировать состояние объекта в определенные моменты и оценивать тенденции процессов, осуществлять прогноз развития этих тенденций.

Социально-педагогический мониторинг - научно-обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа информации о состоянии объекта социально-педагогической деятельности, принятие на этой основе стратегического и тактического решения.

С одной стороны, мониторинг предназначен отслеживать целостный социально-педагогический процесс с позиций интересов личности подопечного, с другой - с позиций профессиональных задач социального педагога.

Можно выделить следующие составные части социальнопедагогического мониторинга: цель, задачи, определенные нормы

технологической стороны, можно выделить следующие принципы организации.

Принцип непрерывности означает взгляд на мониторинг как на целостную, динамически развивающуюся систему. Мониторинг должен определять моменты перехода одного качества в другое, корректировать, поддерживать или ослаблять соответствующие тенденции социальнопедагогического процесса.

Принцип научности означает организацию мониторинга, соответствующую основным закономерностям психолого-педагогического познания и управления педагогическими объектами и явлениями.

Принцип педагогической целесообразности - мониторинг не является самоцелью, а выступает средством глубокого изучения личности. В использовании методов, приемов мониторинга не могут быть применены технологии, наносящие в любой степени ущерб интересам, достоинству, правам личности участников социально-педагогического процесса. Мониторинг должен быть организован с учетом особенностей конкретной ситуации.

Принцип прогностического мониторинга. Смысл мониторинга не столько в том, чтобы получить конкретную картину состояния процесса в

трансформацию нежелательных тенденций.

12

1.2. Технологии реабилитации и коррекции в деятельности социального педагога

Впрофессиональной деятельности социального педагога особое место занимает реабилитационная и коррекционная работа с подопечными.

Реабилитация (от лат. - восстановление) - комплекс медицинских, социально-экономических, педагогических, юридических мер, направленных на восстановление (или компенсацию) нарушенных функций, дефекта, социального отклонения.

Основные принципы осуществления реабилитации: дифференцированность, комплексность, последовательность, преемственность, доступность и преимущественно бесплатность для наиболее нуждающихся (беженцев, безработных, инвалидов и др.).

Врамках реабилитационной деятельности ученые выделяют различные уровни: медицинский, социально-бытовой, социально-психологический, социально-правовой, социально-ролевой, профессионально-трудовой.

Основные этапы индивидуальной реабилитационной работы с воспитанником (по Б.А. Кугану):

1.Определение исходного реабилитационного потенциала:

•социально-бытовой аспект - оценка возможностей развития социально-бытовых навыков;

•медико-физиологический аспект - первичное медицинское обследование, сбор данных;

•медико-психологический аспект - выявление острых психологических проблем, сбор психологического анамнеза, оказание психологической поддержки при наличии кризисного состояния, исследование нарушений психического развития;

•педагогический аспект - определение уровня образовательной подготовки, составление рекомендаций по обучению, выявление педагогических проблем;

•социально-трудовой аспект - определение профессиональных интере-

сов.

2.Составление индивидуальной комплексной программы реабилитации:

•социально-бытовой аспект - развитие навыков социально-бытового самообслуживания;

•медико-физиологический аспект - составление комплекса медицинских реабилитационных мероприятий;

•психологический аспект – подбор

•педагогический аспект - разработка индивидуального плана обучения, воспитания (физического, нравственного, интеллектуального, эстетического, трудового, правового воспитания);

•социально-трудовой аспект - разработка плана трудового обучения.

13

3. Реализация разработанной программы и ее периодическая корректировка:

•социально-бытовой аспект - адаптация ребенка к условиям жизни учреждения, социально-бытовое обучение и воспитание;

•медико-физиологический аспект - периодическое медицинское обследование, назначение курсов медикаментозного и физиотерапевтического лечения, направление на санаторно-курортное лечение;

•психологический аспект - периодическая психологическая диагностика, психокоррекция и психотерапия выявленных нарушений адаптации, индивидуальное психологическое консультирование, включение в группу психологического тренинга;

•педагогический аспект - реализация индивидуального плана обучения и воспитания;

•социально-трудовой аспект - профессиональная ориентация, воспитание положительного отношения к труду, трудовое обучение.

Социально-педагогическая коррекция - деятельность специалиста по исправлению тех особенностей психологического, педагогического, социального плана, которые не соответствуют принятым в обществе моделям, нормам.

Основные функции коррекции (по А.И. Кочетову):

1.восстановительная - восстановление тех положительных качеств, которые преобладали у воспитанника до появления дезадаптации, обращение к предыдущему положительному социальному опыту;

2.компенсаторная - формирование у подопечного стремления компенсировать ситуации неуспеха в одной сфере жизни успехом в увлекающей его деятельности;

3.стимулирующая - активизация положительной, социально полезной деятельности воспитанника, оказание эмоциональной поддержки, небезразличное отношение социального педагога к личности подопечного, его поступкам;

4.исправительная - исправление отрицательных качеств, использование методов коррекции поведения (убеждение, пример, тренинги, психотерапевтические методики).

1.3. Технология профилактической социально-педагогической деятельности

Социальная профилактика (предупреждение, превенция) -

деятельность по предупреждению социальной проблемы, социального отклонения или удержанию их на социально терпимом уровне посредством устранения или нейтрализации порождающих их причин.

Одно из направлений профилактической деятельности социального педагога - профилактика дезадаптации.

14

Дезадаптация - относительно кратковременное ситуативное состояние, являющееся следствием воздействия новых, непривычных раздражителей изменившейся среды и сигнализирующее о нарушении равновесия между психической деятельностью и требованиями среды.

В своей профессиональной деятельности социальный педагог осуществляет профилактику как школьной дезадаптации, так и социальной.

Школьная дезадаптация - несоответствие социопсихологического и психофизиологического статуса ребенка требованиям школьного обучения, овладение которыми становится затруднительным или в крайних случаях невозможным. В результате появляются «педагогически запущенные» несовершеннолетние, неуспевающие и склонные к конфликтам. Как правило, различные поступки и асоциальные проявления у них объясняются не незнанием или неприятием общепринятых моральных и правовых норм, а неспособностью тормозить свои аффективные вспышки или противостоять влиянию окружающих (аффективный и волевой уровни). Ключевыми факторами реабилитации должны стать доверие, опора на полезные интересы, связанные не столько с учебной деятельностью, сколько с будущими профессиональными планами и намерениями, а также перестройка на более эмоционально теплые отношения с учителями и одноклассниками.

Социальная дезадаптация (по Никитиной Н.И., Глуховой М.Ф.) - устойчивое проявление личностью асоциальных форм поведения, деформация системы ценностей, саморегуляции, отчуждение от основных институтов социализации - семьи, образовательных учреждений.

Социальная дезадаптация (по М.В.Шакуровой) - более высокая степень дезадаптации, характеризующаяся асоциальными проявлениями (сквернословие, курение, дерзкие выходки) и отчуждением от основных институтов социализации - семьи и школы.

Основными направлениями профилактики дезадаптивного поведения в деятельности социального педагога являются:

•ранняя диагностика детей «группы риска». По мнению Рычковой Н.А., можно выделить следующие группы детей, имеющих повышенный риск развития дезадаптивных форм нарушения поведения: дети, находящиеся на воспитании в семьях с различным уровнем социальной дезадаптации; дети с высокой наследственной отягощенностью психическими и психосоматическими заболеваниями; дети с гипердинамическим синдромом; дети, находящиеся под гиперопекой со стороны родителей, близких;

•консультационно-разъяснительная работа с родителями, педагогами;

•мобилизация воспитательного потенциала среды, работа с контактными группами несовершеннолетнего, в том числе семьей;

•организация коррекционно-реабилитационной деятельности в зависимости от уровня дезадаптации, привлечение необходимых специалистов, обращение к помощи специализированных учреждений, центров, служб;

15

•патронаж дезадаптированных несовершеннолетних;

•разработка и реализация целевых программ и технологий, направленных на профилактику и коррекцию нарушений поведения.

1.4. Технология консультирования

Консультирование (от лат. consultare -

совещаться, советоваться, заботиться) как особый вид профессиональной деятельности прочно вошел в культуру современного индустриального общества.

Задача консультирования — предоставить клиенту возможность проанализировать, обнаружить и прояснить способы более удовлетворительной и полноценной жизни.

Предметом социально-педагогического консультирования могут

быть:

•решение проблем школьной дезадаптации;

•диагностика и коррекция отклоняющегося поведения;

•организация специализированной помощи (психологической, логопедической, психотерапевтической, юридической);

•содействие в разрешении семейных конфликтов, гармонизации детско-родительских и супружеских отношений;

•содействие в трудоустройстве, оформлении льгот, субсидий, инвалидностей, материальной помощи в кризисной ситуации;

•содействие в наркологической помощи детям, другим членам семьи и т.п.

Впрактике социально-педагогического консультирования довольно часто возникает необходимость профессионального общения, взаимодействия, обмена информацией между консультантом и другими специалистами (психологами, врачами, учителями, юристами, социальными работниками).

5-шаговая композиция консультативной беседы

1-й шаг — «знакомство». Основная цель: установление контакта с обратившимся за консультацией или группой, собравшейся для консультативной беседы.

2-й шаг — «суть проблемы». Состоит в сборе информации о самой проблеме, условиях ее возникновения и развития. Консультанту следует сосредоточиться на фактических сведениях, например, на времени существования проблемы, ее влиянии на поведение консультируемого, ее связи с прошлым опытом.

3-й шаг — «желаемый результат» от взаимодействия с консультантом. Планируемый результат должен быть конкретным, сопоставимым с реальными временными затратами, в противном случае его целесообразно разбить на ряд промежуточных этапов. Желаемый результат должен находиться в гармонических отношениях с другими жизненными целями консультируемого, дополнять их.

16

4-й шаг — «альтернатива». На этой стадии обсуждаются различные способы решения задачи, причем за консультируемым остается право выбрать способ достижения желаемого результата.

5-й шаг — «обобщение» всех предыдущих стадий. Определение перспектив дальнейших встреч.

Социальному педагогу-консультанту важно спроектировать предположительные последствия консультативной работы. Они зависят от уровня личностных изменений клиента.

1.5. Технологии посредничества

Смысл технологии посредничества заключается и содействии достижению согласия между субъектами (отдельная личность, семья, коллектив и др.) для решения социальных проблем одного из них.

Задачи социального педагога, выступающего в роли посредника: объяснять интересы и взгляды одной стороны другой; устанавливать связи с субъектами, способными оказать необходимую поддержку подопечному; убедить соответствующие структуры, организации в необходимости оказания конкретной помощи.

Виды посредничества в профессиональной социальнопедагогической деятельности:

•поиск соответствующих служб (организаций, учреждений), способных оказать подопечному необходимую помощь и поддержку;

•решение межличностных, семейных конфликтов;

•решение правовых проблем например, участие в оформлении опеки (попечительства), взаимодействие с инстанциями при решении вопросов о защите имущественных прав несовершеннолетнего, участие в дознании и судопроизводстве по правонарушениям несовершеннолетних;

•решение медико-реабилитационных проблем.

Основные этапы деятельности социального педагога, реализующего посредническую функцию:

1.диагностика причин и состояния проблемы подопечного, оценка возможностей ее решения, анализ информации об учреждениях, оказывающих различные услуги в сфере правовой, социальной защиты, медико-психолого-педагогической реабилитации и т.п.;

2.выбор учреждения, способного оказать подопечному наиболее эффективную помощь;

3.информирование подопечного о характере деятельности рекомендуемого учреждения;

4.помощь в установлении контакта подопечного с соответствующим специалистом;

5.проверка результативности контакта (определение позитивной динамики в решении проблемы подопечного).

17

Основные приемы реализации технологии посредничества:

•оформление для подопечного выписки с указанием адреса, номера телефона, фамилии, имени, отчества нужного специалиста рекомендуемой организации (учреждения, центра, службы);

•личный контакт социального педагога с представителем учреждения или специалистом (непосредственный или опосредованный, например, по телефону);

•составление сопроводительного письма с указанием причины и цели обращения подопечного в учреждение;

•при необходимости подбор сопровождающего для подопечного из числа педагогов, родственников, близких людей;

•в некоторых случаях заключение письменного трехстороннего договора: социальный педагог - специалист (учреждение) - подопечный как одного из способов установления правил, норм взаимодействия субъектов.

Вдоговоре могут быть отражены:

1.цели проводимой работы (определяются на основе анализа проблемы подопечного);

2.характеристика предоставляемых услуг;

3.временные рамки совместной деятельности;

4.характеристика специальных методик, которые будут использоваться (например, индивидуальная, групповая работа или работа с семьей);

5.особые требования учреждения (например, об оплате, часах работы, о специалистах, которые будут заниматься с подопечным, о необходимости сообщения в суд или другие службы и т.п.).

Социальному педагогу-посреднику следует всячески способствовать достижению соглашения между подопечным и соответствующим специалистом, а в дальнейшем обеим сторонам следовать правилам договора.

1.6. Технологии организации досуга

Одно из направлений деятельности социального педагога заключается в организации досуговой деятельности воспитанников. Существует несколько интерпретаций понятия «досуг»:

1.время, которым человек распоряжается по собственному усмотрению, не связанное с непреложными обязанностями, обязательствами;

2.свободное от работы, учебы время, которое может быть использовано для удовлетворения личных потребностей и стремлений;

3.часть жизненной среды человека, предназначенной для отдыха, преодоления усталости, утомления, восстановления физического и психического здоровья.

Вфункции социального педагога входит организация свободного времени учащихся, проведение коллективных творческих дел, работа с органами ученического самоуправления, проведение совместно с родителями и учащимися спортивных игр и соревнований, походов и

18

экскурсий, «голубых огоньков», рождественских праздников, марафонов «Детство», шоу, конкурсов, благотворительных ярмарок и т.д.

Включение подростков в социальную практику необходимо с целью приобретения ими опыта субъектной самореализации, успешной адаптации к социальной среде, удовлетворения разнообразных интересов подростков.

Педагогические возможности помощи социума ребенку тем больше, чем активнее жизнедеятельность самого ребенка. Роль социального педагога заключается в стимулировании творческой деятельности учащихся, в оздоровлении социальной жизни детей, их внутреннего мира, в улучшении социальной среды.

Заметный результат его деятельности - позитивные изменения в семьях учащихся, в классных коллективах, улучшение нравственнопсихологического климата, гармонизация взаимоотношений между родителями и детьми во многих семьях, гуманизация школьной среды и социума.

Тематика и форма организации мероприятий обусловлена многообразием осваиваемых детьми объектов социальной действительности, спецификой применяемых в социально-педагогической деятельности технологий субъект-субъектного взаимодействия, нестандартностью и своеобразием путей личностного становления.

В организации досуга ребенка С.А. Шмаков выделяет следующие методы сотрудничества и сотворчества с детьми:

•игровые;

•методы театрализации;

•соревновательные;

•методы сотрудничества;

•методы воспитывающих ситуаций;

•импровизации.

Игровые методы, основанные на интересе детей и развивающие все высшие психические функции ребенка. Игровые методы реализуются через игры и игровой тренинг.

Методы театрализации способствуют развитию у детей творческого воображения, актерских навыков и формированию у них умений вступать в различные социальные отношения, предписанные ролью. К методам театрализации можно отнести перевоплощение и подражание.

Соревновательные методы развивают у детей физическую активность, ловкость, выносливость и здоровый дух соперничества. К соревновательным методам относятся состязания, которые могут быть как физического, так и интеллектуального содержания. Состязание распространяется на все сферы творческой деятельности ребенка.

Методы сотрудничества заключаются в равноправном духовном контакте взрослых и детей. К ним относятся: совместные обсуждения, дискуссии, активизирующее общение в парах «взрослый-ребенок», в коллективе «взрослый-дети». Методы сотрудничества основаны на совместной деятельности детей и взрослых «на равных».

19

Методы воспитывающих ситуаций, которые заключаются в актуализации нравственных качеств ребенка, в стимулировании нравственного поведения детей. К методам воспитывающих ситуаций можно отнести проблемные ситуации, создаваемые взрослыми в процессе проведения какихлибо досуговых мероприятий, например дискуссий, и стимулирующие нравственные представления и нравственное сознание детей.

Методы импровизации проявляются в творческой предприимчивости и активизации творческих сил детей. Импровизация — действие, не осознанное и не подготовленное заранее, экспромт. Оно выводит человека на практическую и творческую предприимчивость. В импровизации заложен механизм имитационного поведения, что очень важно для детей.

С.А. Шмаков выделяет требования, которым должно соответствовать досуговое дело:

•ориентир на всех ребят и на каждого школьника. Содержание должно быть интересно всем. Большой выбор разных ролей и поручений;

•ставка на разнообразие имен участников;

•творческий потенциал дела, питающий импровизацию, экспромт, свободу действий;

•пропорциональность частей проводимого дела, точный регламент, соответствующий возрасту школьников;

•соотношение обязательного и добровольного;

•широкое поле творческого общения, самовыражения, самореабилитации;

•единство формы и содержания, духовная, гуманная основа сотворчества и сотрудничества.

Задача социального педагога-практически осуществлять ненавязчивую помощь и поддержку: обучая, советуя, доверяя.

1.7. Понятие «методика работы социального педагога»

Понятие «методика работы социального педагога» имеет как минимум два толкования:

1.отрасль социально-педагогических знаний;

2.совокупность форм, средств, методов, приемов социальнопедагогической деятельности.

Методика работы социального педагога как отрасль социально-

педагогических знаний изучает адекватные способы решения социальных проблем индивида, социально-педагогических и воспитательных задач, стоящих перед личностью, семьей, социумом, обществом.

Основные задачи методики работы социального педагога заключаются в следующем:

1. разработка основных направлений, принципов, форм, средств, методов, приемов организации социально-педагогической работы с

20