Менеджмент. Введение в специальность. Методические указания к практическим занятиям

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 13

ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

Основные вопросы практического занятия:

1.Сущность, содержание и формы проявления эффективности управления.

2.Факторное пространство и виды эффективности.

3.Взаимосвязь эффективности производства и эффективности управления.

4.Оценка эффективности как завершение полноценного экономического анализа.

5.Критерии, факторы и показатели оценки эффективности.

6.Сводная модель оценки эффективности управления.

7.Альтернативные варианты оценки эффективности управле-

ния.

Цель занятия: закрепление теоретических знаний об экономической трактовке понятия «эффективность»; формирование умений по выделению основных (прямых) и дополнительных (косвенных) факторов эффективности; выработка навыков по определению конечной эффективности производственного процесса и менеджмента (в логической последовательности ее формирования); закрепление теоретических знаний о критериальных и производных показателях оценки эффективности управления; формирование умений по использованию конкретных методов анализа при оценке эффективности управления; выработка навыков по разделению понятий «ре-

зультативность» и «эффективность»; выработка навыков по фор-

мированию обобщенных моделей оценки эффективности.

Ключевые понятия: результативность, эффективность, технические факторы, технологические факторы, организационные факторы, экономические факторы, социальные факторы, эффективность процесса, факторное пространство, аддитивная модель, мультипликативная модель, гибридная модель.

41

ВОПРОСЫ ДЛЯ УСТНОГО ФРОНТАЛЬНОГО ОПРОСА

1.В чем заключается разница между результативностью и эффективностью?

2.В чем заключается разница между абсолютной и относительной эффективностью?

3.Какие показатели эффективности следует считать более адекватными с позиций цели оценки – абсолютные или относительные?

4.Как соотносятся между собой эффективность управляемой системы, эффективность управляющей системы и эффективность работы предприятия в целом?

5.Как соотносятся между собой эффективность труда конкретного менеджера, эффективность работы подразделения аппарата управления, эффективность работы высших руководителей предприятия и эффективность деятельности предприятия в целом?

6.Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности деятельности предприятия в целом?

7.Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности труда конкретного менеджера?

8.Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности подразделения аппарата управления?

9.Какие базы сравнения могут использоваться при определении сравнительной эффективности?

10.Может ли быть определена в качестве стратегической цели деятельности предприятия максимизация эффективности?

11.Какие существуют объективные факторы, препятствующие достижению максимального уровня эффективности?

12.Какие существуют субъективные факторы, препятствующие достижению максимального уровня эффективности?

13.Можно ли говорить о существовании самостоятельной эффективности управления?

14.Можно ли говорить о существовании самостоятельной эффективности производства?

15.Как соотносятся между собой эффективность управленческого труда, эффективность управляющей системы и эффективность деятельности предприятия в целом?

16.Какие факторы являются самыми важными для обеспечения эффективности управленческого труда?

42

Приложение 1

НАПИСАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКЛАДА

Доклад — это вид самостоятельной научно-исследовательской работы, где автор раскрывает суть исследуемой проблемы; приводит различные точки зрения, а также собственные взгляды на нее.

Этапы работы над докладом:

подбор и изучение основных источников по теме (как и при написании реферата рекомендуется использовать не менее 8…10 источников);

составление библиографии;

обработка и систематизация материала, подготовка выводов

иобобщений;

разработка плана доклада;

написание;

публичное выступление с результатами исследования.

В докладе соединяются три качества исследователя: умение провести исследование, умение преподнести результаты слушателям и квалифицированно ответить на вопросы.

Отличительная черта доклада — научный академический стиль. Академический стиль — это совершенно особый способ подачи текстового материала, наиболее подходящий для написания учебных

инаучных работ. Данный стиль определяют следующие нормы:

предложения могут быть длинными и сложными;

часто употребляются слова иностранного происхождения, различные термины;

употребляются вводные конструкции типа «по всей видимости», «на наш взгляд»;

должны отсутствовать местоимения «я», «моя» (точка зрения);

в тексте могут встречаться речевые штампы и общие слова. Общая структура такого доклада может быть следующей:

1. Формулировка темы исследования.

2. Актуальность исследования.

3. Цель работы.

4. Задачи исследования.

5. Гипотеза.

6. Методика проведения исследования.

7. Результаты исследования.

8. Выводы исследования.

44

ТЕМЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОКЛАДОВ

1.Система профессиональной подготовки менеджеров в РФ и за рубежом: сравнительный анализ.

2.Роль и место менеджера в современном мире.

3.Роль и место менеджера на предприятии инвестиционностроительной сферы.

4.Роль и место руководителя на предприятии инвестиционностроительной сферы.

5.Генеральный директор — тиран или талантливый руководи-

тель.

6.Этика и социальная ответственность менеджера.

7.Личные качества современного менеджера.

8.Организация рабочего места менеджера.

9.Самомаркетинг на рынке труда: понятие, цель, основные ме-

тоды.

10.Компоненты саморекламы менеджера на рынке труда.

11.Навыки вербального общения и их использование при трудоустройстве.

12.Навыки невербального общения и их использование при трудоустройстве.

13.Сущность и содержание персонального менеджмента

14.Тайм-менеджмент и его роль в карьере современного менед-

жера.

15.Тестирование при приеме на работу, его цель и виды.

16.Трудовой договор — цель заключения, основные положения.

17.Сущность и содержание современного менеджмента.

18.История возникновения и развития менеджмента.

19.Функции и задачи менеджмента, методы руководства.

20.Командообразование и его роль в успешной деятельности предприятия.

21.Сущность и содержание стресс-менеджмента.

22.Корпоративная культура компании: понятие, цель формиро-

вания.

23.Специфика условий деятельности менеджера в сфере строительства.

24.Потенциальные возможности управленческой деятельности менеджера.

45

Приложение 2

ПРИМЕРНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Основу изучения науки «Менеджмент» составляет управление: А) социальное; Б) хозяйственное;

В) государственное; Г) муниципальное

2.Закон ... лежит в основе эффективности функционирования интегрированных структур:

А) Паркинсона; Б) эмерджентности; В) синергизма; Г) координации

3.Целенаправленное объединение субъектов, углубление их взаимодействия, развитие связей между ними — это ...

А) управление персоналом; Б) стратегический менеджмент;

В) инновационный менеджмент;

Г) PR

4.Общие функции менеджмента выделила в процессе управления школа:

А) классическая (административная); Б) научного управления (количественная); В) научного управления (рациональная); Г) человеческих отношений

5.Общие функции менеджмента:

А) планирование; Б) контроль; В) организация;

Г) координация; Д) мотивация; Е) руководство

47

6. Практика управления возникла:

А) вместе с созданием школы управления; Б) вместе с объединением людей в организованные группы;

В) в XX в. в ходе индустриализации промышленности; Г) вместе с возникновением системного подхода

7. Универсальные принципы управления, применяемые к любому объекту, разработала школа:

А) науки управления (классическая); Б) научного управления (рационалистическая);

В) психологии и человеческих отношений; Г) административная

8.Элементы внешней среды организации: А) потребители; Б) поставщики;

В) кадровый состав организации; Г) конкуренты; Д) уровень разделения труда

9.Результирующим показателем эффективности управления следует считать:

А) прибыль;

Б) доход; В) доход в прямых и превращенных формах;

Г) эффективность производства

10. Содержание технической подсистемы производства и управления составляют:

А) орудия труда; Б) орудия и предметы труда; В) труд;

Г) активная часть основных производственных фондов

11. Содержание технологической подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы создания конечной продукции; Г) процессы трансформации предметов труда в конечную про-

дукцию посредством использования соответствующих орудий труда

48

12.Содержание организационной подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы создания конечной продукции; Г) процессы трансформации предметов труда в конечную про-

дукцию посредством использования соответствующих орудий труда

13.Содержание экономической подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию посредством использования соответствующих орудий труда

Г) правильного ответа нет

14.Содержание социальной подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию посредством использования соответствующих орудий труда

Г) правильного ответа нет

15.Содержание экономической подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию посредством использования соответствующих орудий труда; Г) формирование издержек и доходов деятельности предприятия

49

16.Содержание социальной подсистемы производства и управления составляют:

А) процессы трансформации предметов труда в конечную продукцию;

Б) процессы взаимодействия элементов живого и овеществленного труда;

В) процессы межличностного и группового взаимодействия работников производства и управления;

Г) правильного ответа нет

17.Результатом выполнения функции контроля является опреде-

ление:

А) цели; Б) ситуации;

В) проблемы; Г) решения

18.Результатом выполнения функции планирования является определение:

А) цели; Б) ситуации;

В) проблемы; Г) цели в детализированном виде

19.Результатом выполнения функции организации является:

А) план; Б) ситуация;

В) наличие необходимых ресурсов в нужном месте в нужное время;

Г) наличие цели в детализированном виде

20. Результатом выполнения функции координации является: А) план; Б) ситуация;

В) готовая товарная продукция; Г) минимизация нежелательных отклонений от плана производ-

ства

50