Инновационное развитие науки возможности, проблемы, перспективы. Часть II. Монография

Конфликтологи считают уход от конфликта рациональным, если есть основания предполагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтной ситуации, либо принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставляет ему более выгодные возможности для разрешения ситуации [8, 198].

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется в стремление учителя утвердить своюпозицию икакпротест ученикапротив несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка [21, 216].

Ученикутруднокаждыйдень выполнять правилаповедениявшколеитребования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушенияобщегопорядка: ведьжизньдетейвшколенеограничиваетсяучебой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.

Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью состороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в кон-

фликт [21, 216].

Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, вызывая у учителя глубокое стрессовоесостояние, неудовлетворенность своейработой. Такоесостояниеусугубляется осознанием того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости от «милости» учеников [21, 217].

Тяжело переживается учителем конфликт отношений, когда он происходит не с одним учеником, а с группой, поддержанной учениками всего класса. Это бывает в том случае, если учитель навязывает ребятам свой характер взаимоотношений, ожидая от них любви и уважения [21, 222].

Сухомлинский В.А. так пишет о конфликтах в школе: «Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом

– большая беда школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребёнке справедливо и конфликтов не будет. Умение избежать конфликта – одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создаёт воспитательную силу коллектива [26, 185].

Косвенныеметоды угашенияконфликтов – эффективныйметод исцеления от негативных проявлений в поведении.

Принцип «выходачувств». Есличеловекудатьбеспрепятственновыразить свои отрицательные эмоции, то постепенно они «сами собой» сменяются положительными. Реализация данного принципа требует профессионального терпения и способности эмоционально поддерживать собеседника.

Со страданием следует считаться, будь оно даже «неправедным». Показав, что вы считаетесь с этим, вы уже «эмоционально возмещаете» удручённое душевное состояние собеседника. Его в особенности согревает уместно ввернутое в беседу слово похвалы. …Надо только знать, каковы его действительно хорошие черты. Ведь что-нибудь есть! [21, 228].

41

Принцип «эмоционального возмещения» – человек, обращающийся к вам

ссетованиями на своего недруга, должен рассматриваться как страдающеелицо. Внутренняя картина ситуации, сложившаяся у вашего собеседника, именно его выставляет страдальцем.

Со страданием следует считаться, будь оно даже «неправедным». Показав, что вы считаетесь с этим, вы уже «эмоционально возмещаете» удручённое душевное состояние собеседника. Его в особенности согревает уместно ввернутое в беседу слово похвалы...Надо только знать, каковы его действительно хорошие черты. Ведь что-нибудь есть!.

Принцип «авторитетноготретьего» – состояниеконфликта резко искажает взаимовосприятиевраждующихиделаетихролевыеожиданиядругкдругувесьма тенденциозными. Оля, находящаяся в затяжной ссоре с Наташей, уже не в состоянии принять от неё невольную похвалу, неожиданное одобрение. Оле в этом слышитсяскрытаяиздёвкалибомерещитсяхитрыйНаташинзамысел: усыпитьеёбдительность, «расслабить», а там нанести новый удар посамолюбию!

Принцип «обнажения агрессии» – враждующим намеренно предоставляется возможность выразить свою неприязнь друг к другу: можно «столкнуть» партнёров конфликта в спортивном состязании, в диспуте, игре, трудовом сорев-

новании [21, 229 – 230].

Педагоги и родители должны обучаться распознавать конфликты детей и социально адекватно реагировать на них. Довольно часто конфликты, связанные

сметодикой обучения:

–дети, считают, что учитель непонятно излагает материал;

–изложение нового материала учителем не представляет четкую систему;

–речь учителя достаточно педантична и вызывает раздражение учащихся;

–материал учителем излагается сухо и не вызывает интереса;

–наблюдается оторванность материала от практических задач;

–отсутствует повторение;

–проявляется отчужденность в отношениях [23, 149].

Имеют место такие этические конфликты, так склонность учителя с негативных позиций акцентировать внимание на индивидуальных особенностях внешнего вида учащихся, подвергать насмешке особенности поведения учащихся, обнаруживать высокомерие, повышать голос [23, 149].

В процессе конфликта у ребенка происходит самопознание собственной роли: таким образом, осуществляется скачок в развитии. Конфликт направлен на возвышение ребенка, на поступательное самовыдвижение, а результаты его говорят о глубоком понимании освоения окружающего мира и внутренних состо-

яний [23, 148].

Надо отметить, что как правило, в острых педагогических ситуациях больше всего «работает» особый вид взаимодействия и взаимоотношений – организованные, деловые или, как их называет Макаренко А.С., отношения не равенства, не равностояния, а зависимости и подчинения, т.е. отношения ответственной зависимости [27, 7].

42

Это самый трудный для школьников (взрослых) вид отношений, где труднее добиться согласия, сотрудничества. Не случайно Макаренко А.С. считал необходимымвоспитаниеушкольниковдвухспособностей: способностиприказывать и способности подчиняться [27, 8].

Проблема построения отношений в образовательной деятельности не является новой для педагогической практики. Так или иначе, проблемой отношений, их построением, деформацией, трансформацией, улучшением, обновлением, совершенствованием качества межличностных отношений в образовании интересуются педагогические и управленческие кадры образовательных учреждений, который, складывается между всеми участниками образовательной деятельности: педагогами, детьми, администрацией, родителями, напрямуювлияет на своеобразие протекания этого взаимодействия и самой образовательной деятельности. Отношения в образовательной деятельности многообразны, каждое из них может быть гуманным и антигуманным, конструктивным и деструктивным, может выражать меру принятия другого, а порой – проявления сдерживания и терпения. Однаков образовательной деятельности, несмотря на тенденции к гуманизации ее процесса, наблюдаются проблемы различных проявлений негуманного отношения, агрессивности, раздражительности, которые можно наблюдать вразныхмасштабах, начиная от средств массовой информации, с чем ежедневно сталкиваются и ребенок, и взрослый, кончая обычной бытовой несдержанностью и озлобленностью. Дети, школьники, студенты испытывают трудности во взаимодействии. В общении друг с другом у них часто преобладают стихийно возникающие, ситуативные негативные эмоциональные состояния и поведенческие реакции, управлять которыми и контролировать их они не могут или не умеют в силу возраста или некомпетентности. Взрослые участники образовательной деятельности также проявляют грубость, нетерпимость в отношении друг к другу, воспитанникам, нуждаются в особых программах, повышающих компетентность в управленческом, педагогическом, межличностном взаимодействии [12, 6].

В деятельности отдельных образовательных учреждений, родителей имеются проявления гуманного отношения друг к другу, и гуманизм расценивается ими как непреходящая ценность. Они проявляют доброжелательность и терпимость во взаимодействии с субъектами образовательной деятельности, искреннее сопереживают и сочувствуют чужой радости и боли, умею конструктивно общаться, не унижаясь перед другими и не заискивая при этом, с достоинством встречают неудачи, неразрушая окружение. Необходимоотметить, что самостоятельно развить в себегуманные межличностные отношения способен далеко не каждый человек [12, 6].

Возможноли, работаясучащимися, избегатьконфликтныхситуаций? Нет! Конфликтные ситуации имманентно присущи процессу обучения и общению учителя и учащихся, учителя и родителей. В то же время конфликтная ситуация

– это сигнал какого-то нарушения, не замечать его нельзя [30, 21].

Любой учитель знает, что самые неприятные, изматывающие и, казалось бы, безвыходныеконфликты бывают с родителями. Возможно, потому, чтоосуществующей проблеме члены семьи узнают только со слов ребёнка, а выяснить

43

детали и поговорить со всеми участниками неприятного инцидента сию минуту не могут. Но, чтобы конфликт вспыхнул, одной конфликтной ситуации недостаточно: ведь она возникает задолго до того, как происходит прямое столкновение оппонентов. То, о чём мы говорим, можно записать следующей формулой: конфликтная ситуация + инцидент = конфликт (конфликтная ситуация – накопившиесяпротиворечия, содержащиеистиннуюпричинуконфликта; инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта).

Рассмотримконкретныйслучай, имевшийместовнашейпрактике. Вовторой четверти 2го класса междуродителями учащихся разгорелся конфликт, причём конфликтогеном (стороной, порождающей конфликт) выступила мама одного из учеников – назовём его Сашей, – так как именно ей предъявлялись многочисленные претензии по поводу агрессивного поведения ребёнка [30, 21].

Классный руководитель назначил по отдельности встречи с теми родителями, которые были заинтересованы в разрешении конфликтной ситуации с ребёнком.

Причиной конфликта было то, что Саша на переменах и занятиях в группе продлённого дня без спроса брал блокноты и тетради детей, рисовал в них, снимал и прятал обложки с тетрадей, переставлял местами чужие вещи, обзывал одноклассников плохими словами, на переменах мешал им играть, звонил домой детям по нескольку раз и бросал трубку, пачкал красками одежду, подбрасывал в портфели мусор. Таким образом, Саша хотел привлечь к себе внимание. Дети обовсёмэтомрассказывалиучителюиродителям. Классныйруководитель, стремясь разрешить конфликтную ситуацию, неоднократно проводил классные часы на тему поведения в школе, о доброте и уважении, давал этому ученику ответственные поручения чаще, чем другим; на уроках литературного чтения и окружающего мира дети разыгрывали похожие ситуации и способы выхода из них; организовывались классные мероприятия, где Саше отводилась главная и серьёзная роль; поощрялись позитивные взаимоотношения между учащимися с тем, чтобы школьники меньше вовлекались в конфликты; проводились тренинги, чтобы дети учились самостоятельно справляться с конфликтами [30, 21].

Кроме того, классный руководитель беседовала с мамой этого ученика о поведении сына, предлагала прийти в школу и помимо версии своего ребёнка узнать, как видят ситуацию другие участники конфликта: учителя, дети и их родители. Мама ученика выслушала мнение всех сторон и обвинила детей в том, что они сами пристают к её сыну. После такого разговора Саша стал вести себя ещё хуже.

По просьбеклассногоруководителя к разрешению конфликта был привлечен психолог школы. По результатам психодиагностических исследований и наблюденийбыл сделанвывод, чтостиль воспитания, которогопридерживаются родители Саши, либеральный, так как мальчик хорошо учится.

По результатам социометрического исследования выяснилось, что Саша хочет бытьзамеченвсеми, стремитсяклидерству, однако, примерив насебяроль дезорганизатора, не пользуется популярностью у одноклассников, у него завышенная самооценка, недостаточно развита произвольность поведения, он не

44

умеет себя контролировать, возбуждение преобладает над торможением. С ученикомбылаорганизованаиндивидуальная консультативнаяикоррекционная работа. Психолог дал рекомендации классному руководителю: максимально вовлечь в работу органы детского самоуправления; формировать у Саши адекватную самооценку, учебно-управленческие навыки, положительное лидерство [30, 21].

После этого, к серьёзномуразговору с классным руководителем, учителем группы продлённого дня и завучем начальной школы была приглашена мама этого ученика. В разговоре она вела себя грубо и бесцеремонно, считая, что все вокруг обманывают и наговаривают на её сына. Далее выяснилось, что Саша – поздний ребёнок и ему разрешается многое. Маме была дана возможность «выпустить пар», а затем все участники разговора спокойно и уверенно высказали свою точку зрения на происходящее, не ставя под сомнение правоту матери.

Разговор завершился требованием мамы, чтобы детей, которые якобы мешают учёбееёсына, перевеливдругойкласс. Посколькупредмет спорабылсложен, он требовал обсуждения для выработки компромиссного решения. Обоюдным сталорешениевременно перевести ребёнка в параллельный класс и определить степень комфортности его пребывания там [30, 22].

С третьей четверти Саша учился в параллельном классе. Его учебная успешность осталась на том же уровне. Мама активнеевключилась в воспитание сына. Конфликт между ребятами разрешился сам по себе, так как теперь у них появилась возможность обмениваться впечатлениями о том интересном, что с ними происходило в течение дня. Сейчас ребята спокойно общаются на переменах, в группе продлённого дня, на совместных мероприятиях, проводимых для параллели.

Роль педагогическогосостава в конфликтебыла определена как миротворческая, что позволило педагогам занять позицию над конфликтом. Цель – подавить ярость мамы собственным спокойствием, и это помогло ей справиться со своей агрессией и прийти к разумному решению.

Юркина С. предлагает в педагогической деятельности провести следующие профилактические мероприятия на разрешение конфликтов в образовательном процессе, возникающих между учителем и обучающимися. Во-первых, он подчеркиваетпроведениеродительскогособраниенатему: «Бесконфликтноеобщение в рамках семьи и школы». Целью родительского собрания по мнению автора – разрешение конфликта. Юркина С. считает целесообразным выходом из конфликта – устранение его и профилактика через просвещение педагогов и родителей. Во-вторых, автор предлагает создать «...психологическую площадку «Формирование адекватной самооценки». В рамках психологической площадки необходимо проведение определённых мероприятиях, направленных на сплочение детского коллектива, то есть «выезды на базу отдыха, посещение кинотеатров, театров и центров детского творчества, походы на выставки и т.п.» [30, 22].

Конфликт, таким образом, – это процесс, проходящий несколько стадий: Конфликтная ситуация – Инцидент – Разрешение

45

Существуют различные способы разрешения конфликтов: юмористическое отношение к предмету конфликта, признание чьих-либо достоинств, компромисс, третейский суд, анализ, ультиматум.

Вданном конфликте в качестве способа его разрешения был применён компромисс.

Белинский В.Г. писал: «...без страстей и противоречий нет жизни, нет поэзии. Лишь бы только в этих страстях и противоречиях была бы разумность и человечность, и их результаты вели бы человека к его цели» [30, 22].

Учитель, входя в класс, попадает в конфликтогенную зону, но не стоит этого бояться. Нужно решать конфликты так, чтобы никто не видел, что они были. Это и есть формула решения школьных конфликтов [30, с22].

Всем нам известно в конфликтных ситуациях после того как выскажешься становитсялегче. Аеслиещеобдумать, осмыслитьсвоичувства, тоновыйвзгляд на предмет разногласий поможет разногласий поможет понять себя, а может быть и других. Неумение, неспособность осознавать своим эмоции и чувства и адекватно выражать их словами является причиной многих неразрешимых конфликтов междулюдьми. Это в равной степени касается взаимоотношений взрослых людей, детей, педагогов и родителей с детьми. Психологи называют такую особенность личности термином алекситимия (буквально «нет слов для навязываемых состояний») [1, 30].

Идеи опозитивных функциях конфликта нашли свое наиболее полноеразвитиевработеамериканскогосоциологаCoser L. Какпишет Coser L, «социально контролируемыйконфликт «разряжает атмосферу» междуегоучастниками иделает возможным возобновление их отношений» [31, 42]; «обеспечивая свободный выход чувствам вражды, конфликты служат поддержанию взаимоотноше-

ний» [31, 47-48].

Вкитайском языке иероглиф «кризис», «конфликт» образован сочетанием двух иероглифов. Один из них означает «риск», «опасность», а другой – «благоприятнаявозможность». Вконфликте, бесспорно, естьрискразрушения отношений, опасность непреодоления кризиса, но есть также и благоприятная возможность выхода на новый уровень отношений, конструктивного преодоления кризиса и обретения новых жизненных возможностей. В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало, а значит конфликт – это может быть хорошо [8, 40].

Конфликтвкритическихситуацияхтакжеявляетсясигналомкизменению. Так, Василюк Ф.Е. говорит, что это позитивная роль конфликта, которая «сигнализирует об объективных противоречиях жизненных отношений и дает шанс разрешитьихдореальногоихстолкновениясчрезмернопагубнымипоследстви-

ями» [4, 94].

Самая главная позитивная сторона конфликта состоит в том, что, будучи формойпротиворечия, конфликт являетсяисточникомразвития. Подтверждение данной точки зрения мы находим у Ломова Б.Ф. считающего, что в «совместной деятельности «соперничество (сотрудничество) играет роль своеобразного «катализатора» развития способностей» [17, 325].

46

Барлас Т.В. считает, что под конфликтом должно «…пониматься столкновение двух противоречащих друг другу тенденций в психике человека; как правило, в результате этого столкновения одна из тенденций становится мене осознаваемой, чем другая» [3, 50].

На неизбежность выбора в конфликтной ситуации указывал Левин К., который дал одно из наиболее распространенных определений конфликта, согласно которому конфликт – это ситуация, в которой на индивида действуют одновременно противоположно направленные, но приблизительно равные силы. Ученый выделил три типа конфликтных ситуаций в зависимости от содержания выбора: первый тип конфликтов – «Буриданов осел», – основанный на выбореиз двух приблизительно одинаковых по субъективной значимости положительных ситуаций; второй тип – «Из двух зол меньшее» – выбор междуравно значимыми отрицательнымиситуациямии, наконец, третий, возможнонаиболее распространенный тип конфликта, – это конфликт на основе амбивалетного, противоречивого по своей сути, отношения к ситуации – конфликт по типу «И хочется, и

колется…» [10, 43].

Причем все три типа конфликта универсальны, так как характерны и для межперсональных, и для межгрупповых конфликтов [10, 44].

Многиеисследователи, занимающихсяизучениемконфликтов, фиксируют особый вид страха – страх перед конфликтами и конфликтными ситуациями. Объяснений этому явлению несколько. Одна из причин конфликтофобий – это неумение осуществлять осознанный и ответственный выбор решения, определяющегоповедениевсложныхжизненныхобстоятельствах. Приэтомвыбородной из альтернатив всегда означает отказ от другой – вместе с системой ценностей и мотивов, – что достаточно болезненно для большинства людей [10, 43].

Психологи отмечают, что цена конфликта для каждой из конфликтующих сторон складывается из суммы трех величин: из затрат энергии, времени и сил на конфликтную деятельность; из ущерба, наносимого недружелюбными действиями другой стороны; из потери, связанной с ухудшением общей ситуации. Не строгость интуитивно вылавливаемой цены конфликта не мешает тому, чтобы сравнивать её с другой интуитивно оцениваемой величиной – ценой выхода из конфликта. Цена выхода из конфликта – это разность между утратами, с которыми сопряжен этот выход из конфликта, и приобретениями, которые дает этот выход [19, 116].

Таким образом, сравнение цены конфликта и цены выхода из него позволяет рационально решить вопрос: стоит ли продолжать конфликт, учитывая дальнейшее возрастание его цены, или же прекратить его.

Для определения типов поведения людей в конфликтной ситуации Томас, К. использует 2 мерную модель регулирования: 1 – кооперация. Она связана с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт. Второе измерение – напористость. Она характеризуется акцентированием на защите собственных интересов [19, 117].

Но прежде чем перейти к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

1) Хотите ли благоприятного исхода;

47

2)Что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями;

3)Как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон;

4)Нужен ли посредник для разрешения конфликта;

5)В какой атмосфере (ситуации) люди могли бы лучше открыться, найти общий язык и выработать собственные решения [19, 118].

Существуют несколькостратегий поведения, которыепредлагают следующие выходы из конфликта:

Насилие – более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Насилие решает конфликт по принципу «сильный всегда прав». При этом имеются в виду разные виды насилия: физическое, административное, служебное и другие.

Разъединение – в этом случае конфликт разрешается путём прекращения взаимодействия, то есть происходит разрыв отношений [11, 32].

Примирение – мирное улаживание разногласий может произойти само собой, на основе молчаливого прекращения конфликтантами «военных действий» друг против друга. Но это бывает очень редко. Как правило, примирение достигается лишь в результате переговоров сторон. Для того чтобы конфликт разрешился по настоящему, важно, чтобы стороны договорились между собой и нашли наиболее устраивающий их способ выхода из проблемной ситуации [11,

32].

Переговоры – главная и наиболее эффективная форма разрешения конфликтов. Часто в этих случаях приглашают посредника (медиатора). Этот вид примиренияназываетсямедиацией. Медиация– процесс, вкоторомвсерешается только с согласия обеих сторон. Все решения принимаются только по обоюдномусогласиюконфликтующих, онидобровольноберутнасебяобязанностивыполнять принятые ими совместно решения [11, 32].

Спорщики не ищут «правого» и «виноватого», а с помощью посредника обсуждают разные варианты решения конфликта и совместно выбирают из них тот, который оба сочтут наилучшим. Часто в процессе переговоров находятся такие возможныерешения проблемы, которыедоэтого сторонами неприходили

вголову. Поскольку медиатор нейтрален, он не может поддерживать интересы той или другой стороны.

Его задачи:

– обеспечить цивилизованное общение между конфликтующими сторо-

нами;

– развести факты (события), по поводу которых произошел конфликт, оценкуэтих событий и те чувства, которые по поводуэтих событий переживают участники (следует иметь в виду, что большинство людей не умеют отличать факты от их интерпретаций и оценок, что зачастую приводит к непониманию позиции другой стороны);

– снабдить спорщиков информацией, помогающей прийти к соглашению;

– контролировать реалистичность высказываемых идей и выполнимость принятых решений.

Текст на реальность чаще всего связан с вопросами типа:

– что вы конкретно предлагаете сделать?

48

– как вы думаете, что произойдет, если?

Так, если в процессе медиации одна из сторон упорно отвергает все предложения, медиатор вправе сказать:

– создается впечатление, что вы не хотите прийти к соглашению. Как вы думаете, что будет, если вы не договоритесь? [11, 33].

Риск медиации минимален, посколькукаждая сторона в любой момент может отказаться от продолжения процесса. Медиация проходи конфиденциально. Все остается между вами, другой стороной и медиатором. В суде же, например, сторона в любой момент не может прекратить переговоры, а конфиденциальность в принципе невозможна [11, 33].

По мнению Дарендорфа Р. успешное урегулирование конфликтов определяют следующие факторы:

1)Признание участниками самого факта конфликта, признание существующих разногласий, а также права сторон на свои позиции;

2)Направленность работы с конфликтом на регулирование своих проявлений конфликта, предполагающее отказ бесполезных попыток устранения причин;

3)Организация конфликтных группу в целях манификации конфликтов;

4)Согласиесторон относительнособлюденияопределенныхправил игры, что, собственно, и делает возможной эффективную коммуникацию между ними

[9, 297].

Необходимо отметить, что разрешение конфликта часто направлено на улучшение психологического состояния человека, когда другие думают о своем эгоизме тогда в выигрыше тот, кто понимает, осознает и принимает решение в пользу того, кого используют в конфликте как объект не принимая его интересов, мнений во внимание.

Важнымипоказателями умениярегулировать конфликты, являетсяво-пер- вых, сплоченности в группе людей, которые обязательно психологически смогу оказать вербально и невербально поддержу человеку, который берёт на себя ответственность в принятие решения, основываясь на все мнения с обязательной консультацией специалиста. Во-вторых, проявление чувств доверия, уважения, понимания к человеку, который смог сформулировать и отстоять предложенную группой позицию в споре.

1.2. Практические способы регулирования конфликта с обучающимися в педагогической деятельности педагога

Для определения способов регулирования конфликтов, мы предлагаем провести анкету Томаса, Р. Отмечу, что многие также используют с другой вариациейтест Томаса, К. Подчеркнем, чтосмыслодинаковвтомидругомслучае. Томас, К. утверждал, что для «разрешения конфликта существенны две характеристики: степень кооперации, или внимание к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и степень напористости, или защиты собственных интересов. В соответствии с этим выделяют 5 типов подхода к конфликту. Соревнование (конкуренции) при данном стиле поведения человек стремиться добиться

49

удовлетворения своих интересов в ущерб другого. Приспособление – принесение в жертвусобственных интересов ради другого. Компромисс, избегание – отсутствие стремлений как к кооперации, так и к достижению собственных целей. Сотрудничество – поиск альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон [2, 104].

Принимая во внимание краткую характеристику типов поведения в конфликте необходимо подчеркнуть, согласившись с мнением К.Томаса, который считает, что «… при избегании конфликтов ни одна из сторон не достигает успеха. При конкуренции, приспособлении и компромиссе или один из участников оказываются в проигрыше, а другой выигрывает, или проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки. В ситуации сотрудничества обе стороны оказываютсяввыигрыше. Однакокаждыйтипповеденияможетоказатьсяуместным и эффективным в определенной ситуации [2, 104].

Педагог раздает чистый лист бумаги формата 4 для проведения теста Томаса, К. ученикам. Ученики подписывают в правом углу Ф.И.О. Класс, Школу, Дату заполнения теста. В два столбика нумеруют от 1 до 30 вопросов, внимательно читая инструкцию.

Инструкция. Сейчас я буду читать вам 30 утверждений и вам необходимо выбрать из двух вариантов а или б. внимательно продумайтеи выберитенужный вариант ответа и запишите на указанный номер утверждения. В разных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых ученику предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. На проведение теста отводиться 15-20 минут. При обработке результатов теста, педагог сравнивает и подчитывает определённое количество баллов по набранному из пяти стилей поведения и делает вывод о преобладании определённогостиляповеденияисходяиз определенныхвариантовответапономеру утверждения опираясь на таблицу №1 приведенную ниже после текста теста.

1.а) Нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного опроса брали на себя другие.

б) Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2.а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б). Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных.

3.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я большестараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

4.а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Иногда яжертвую своими собственными интересами ради интере-

сов другого человека.

5.а) Улаживая спортивную ситуацию, я всевремя стараюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь сделать всё, чтобыизбежать бесполезной напряжённо-

сти.

6.а) Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

50