Защита прав автовладельца

Заключение кредитного инспектора, завизированное руководителем кредитующего подразделения, заключения других служб Банка и дочернего предприятия прилагаются к пакету документов Заемщика.

Кредитный инспектор вправе самостоятельно принять решение об отказе в выдаче кредита:

если при проверке выявлены факты предоставления поддельных документов или недостоверных сведений;

если платежеспособность Заемщика или предоставленное обеспечение возврата кредита не удовлетворяет требованиям Правил предоставления кредита физических лиц учреждениями Сбербанка России.

Опринятом решении кредитный инспектор сообщает клиенту, делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявлений и на заявлении клиента и помещает пакет документов в дело отказов в выдаче кредитов. Причина отказа указывается на заявлении клиента или в заключении кредитного работника.

По просьбе клиента кредитный инспектор возвращает ему предоставленные им документы, за исключением заявления. Материалы, собранные кредитным инспектором

(заключения других служб Банка, расчеты, ответы на запросы), клиенту не передаются. На оборотной стороне заявления или отдельном листе составляется перечень возвращенных документов, их получение подтверждается подписью клиента.

Пакет документов со своим заключением, завизированным руководителем подразделения, кредитный инспектор направляет управляющему отделением или в кредитный комитет отделения.

Кредитный инспектор делает отметку о принятом управляющим или кредитным комитетом отделения или территориального банка решении в журнале регистрации заявлений (с указанием даты и номера протокола) и сообщает об этом решении Заемщику.

При принятии положительного решения кредитный инспектор вносит соответствующую информацию в единую базу данных индивидуальных заемщиков и приступает к оформлению документов.

.В дальнейшем Вам остается лишь своевременно оплачивать платежи в соответствии с представленных графиком платежей и/или кредитным договором.

Одним из важных условий не только управления автомобилем, но и предоставления кредита является обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств – ОСАГО.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту – ФЗ РФ «Об ОСАГО»)

101

владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены вышеуказанным Федеральным законом и в соответствии с ним, за свой счет страховать в качестве страхователей риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Указанным законом установлен также предельный размер страховой суммы, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) возместить потерпевшим причиненный вред. Такая страховая сумма составляет 400 тысяч рублей, а именно:

в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью нескольких потерпевших, – 240 тысяч рублей и не более 160 тысяч рублей при причинении вреда жизни или здоровью одного потерпевшего;

в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, – 160

тысяч рублей и не более 120 тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного

потерпевшего.

Еще одним ключевым нормативным актом в сфере обязательного страхования гражданской ответственности являются Правила обязательного страхования гражданской ответственности», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 г. № 263 (далее по тексту – Правила ОСАГО).

Обязательное страхование гражданской ответственности предполагает прежде всего заключение соответствующего договора страхования.

Такой договор в соответствии с ФЗ РФ «Об ОСАГО» и в соответствии с Правилами ОСАГО заключается на 1 год и ежегодно продлевается, за исключением нижеописанных случаев:

владельцы транспортных средств, зарегистрированных в иностранных государствах и временно используемых на территории Российской Федерации, заключают договор обязательного страхования на весь срок временного использования таких транспортных средств, но не менее чем на 15 календарных дней;

при приобретении транспортного средства (покупке, наследовании, принятии в дар и т.д.) его владелец вправе заключить договор обязательного страхования на срок

следования к месту регистрации транспортного средства.

Однако в любом случае при постановке на постоянный регистрационный учет в органах ГИБДД потребуется предъявить сотруднику регистрирующего органа страховой

102

полис обязательного страхования, подтверждающий заключение договора обязательного страхования сроком на 1 год.

Обратите внимание, что владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование. При этом ни одно учреждение не вправе понудить Вас к заключению договора ОСАГО в определенно страховой компании. Однако несмотря на это в ряде случаев при оформлении автокредитов клиентам «ненавязчиво рекомендуют» приобрести полис ОСАГО в определенной страховой компании, которая сотрудничает с банком, однако обязательность такого выбора для Вас,

как потребителя и страхователя является абсолютно незаконной.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Правилами ОСАГО.

Для заключения договора обязательного страхования Вам необходимо представить страховщику следующие документы:

а) заявление о заключении договора обязательного страхования по установленной форме;

б) паспорт или иное удостоверение личности;

в) паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации указанного в заявлении о заключении договора обязательного страхования транспортного средства;

е) водительское удостоверение (или его копия) лица, допущенного к управлению транспортным средством, а также документы, подтверждающие право водителя на управление транспортным средством (в случае если договор обязательного страхования заключается с условием, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица).

В большинстве случаев страховщикам достаточно представить лишь копии вышеуказанных документов, поскольку законодательно установлена такая возможность. Но при этом вся ответственность за полноту и достоверность сведений и документов,

представляемых страховщику, возлагается именно на Вас.

В случае. Если Вы приобретаете полис ОСАГО на автомобиль, который еще не прошел государственную регистрацию, то строка «Государственный регистрационный знак» не заполняется. Но при этом обратите внимание, что после государственной регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака Вы обязаны

сообщить номер государственного регистрационного знака в течение 3 рабочих дней

103

страховщику, который на основании полученных данных вносит соответствующую запись в бланк страхового полиса обязательного страхования.

При заключении договора обязательного страхования, предусматривающего управление транспортным средством только указанными страхователем водителями

(ограниченное использование), страхователь представляет страховщику сведения о страховании в отношении каждого указанного им водителя.

При заключении договора обязательного страхования без ограничения лиц,

допущенных к управлению транспортным средством, страхователь представляет страховщику сведения о страховании в отношении собственника транспортного средства.

В случае, если в период действия полиса ОСАГО (соответственно договора страхования) изменились какие-либо сведения о Вас – паспортные данные, место регистрации, фамилия, имя, отчество, то об этом необходимо незамедлительно в письменной форме уведомить страховщика.

Документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, является страховой полис обязательного страхования, оформляемый страховщиком по установленной форме.

Бланк страхового полиса обязательного страхования имеет единую форму на всей территории Российской Федерации и является документом строгой отчетности.

Страховой полис обязательного страхования выдается лицу, ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования, с указанием эксплуатируемого транспортного средства и (или) прицепа.

Одновременно со страховым полисом страхователю бесплатно выдаются перечень представителей страховщика в субъектах Российской Федерации, специальный знак государственного образца по установленной форме, текст Правил ОСАГО, 2 бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации.

В дальнейшем бланки извещений о дорожно-транспортном происшествии выдаются страховщиком бесплатно по требованию лица, ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования.

Страховой полис обязательного страхования выдается страхователю непосредственно при уплате им страховой премии наличными деньгами, а в случае ее уплаты по безналичному расчету – не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии. В целях привлечения большего числа

104

страхователей страховщики иногда предлагают отсрочку или рассрочку уплаты страхового

взноса.

При утрате страхового полиса обязательного страхования и специального знака

государственного образца страхователь имеет право на получение их дубликатов бесплатно.

Вслучае, если срок действия полиса ОСАГО заканчивается, а Вы не уверены, что хотите заключить договор страхования именно с этим страхователем, то Вам необходимо позаботиться об этом заранее, поскольку в соответствии с п. 28 Правил ОСАГО срок действия договора обязательного страхования продлевается на следующий год, если

страхователь не позднее чем за 2 месяца до истечения срока действия этого договора не представил страховщику письменное заявление об отказе от продления срока действия договора.

Вслучае отказа страхователя от продления срока действия договора обязательного страхования Вы должны получить от страховщика справку, содержащую сведения о страховании. Сведения о страховании предоставляются страховщиком в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения владельца транспортного средства. Плата за предоставление сведений не взимается.

При продлении срока действия договора обязательного страхования со страховщиком,

с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования, подачи заявления о заключении договора обязательного страхования и предоставления страхователем сведений о страховании по ранее заключавшимся договорам обязательного страхования не требуется, если сведения, указанные ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования, не изменились.

В случае продления срока действия договора обязательного страхования, этот срок указывается в страховом полисе обязательного страхования и начинает действовать с 00

часов 00 минут дня, следующего за днем окончания срока действия предыдущего договора обязательного страхования (страхового полиса обязательного страхования), кроме договоров, заключаемых на срок менее года.

При продлении срока действия договора обязательного страхования страховая премия уплачивается в соответствии с действующими на момент ее уплаты страховыми тарифами.

При определении размера страховой премии в случае продления срока действия договора обязательного страхования страховщик учитывает наличие или отсутствие страховых выплат, произведенных за истекший срок действия договора обязательного страхования.

Итак, страховую компанию Вы выбрали, полис ОСАГО приобрели – теперь можно и за руль автомобиля. Но прежде чем спешить управлять транспортным средством необходимо

105

ознакомиться с правилами применения ОСАГО в случае возникновения соответствующих страховых случаев.

Прежде всего необходимо знать, что при наступлении страхового случая (дорожно-

транспортного происшествия) водители-участники этого происшествия должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные Правилами дорожного движения, а также принять необходимые в сложившихся обстоятельствах меры с целью уменьшения возможных убытков от происшествия, записать фамилии и адреса очевидцев и указать их в извещении о дорожно-транспортном происшествии, принять меры по оформлению документов о происшествии в соответствии с Правилами ОСАГО.

Водитель-участник дорожно-транспортного происшествия обязан сообщить другим участникам дорожно-транспортного происшествия, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховщика. Эта обязанность возлагается также на водителя, управляющего транспортным средством в отсутствие страхователя.

При этом до удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда Вы должны предупредить об этом страховщика и действовать в соответствии с его указаниями, а в случае, если Вам предъявлен иск, привлечь страховщика к участию в деле. В

противном случае страховщик имеет право выдвинуть в отношении требования о страховой выплате возражения, которые он имел в отношении требований о возмещении причиненного вреда.

Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные сотрудниками милиции,

прибывшими на место происшествия по сообщению его участников, либо оформленные (при отсутствии в случае дорожно-транспортного происшествия потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) сотрудниками милиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы или в органе милиции.

Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться в присутствии страховщика (представителя страховщика) для определения обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и причиненного ущерба (повреждений)

по сообщению страхователя или потерпевшего. Для этого Вы, как водитель-участник дорожно-транспортного происшествия, намеренный предъявить требование о страховой выплате, вправе сообщить страховщику или его представителю любым доступным способом

(например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам) о месте

106

и времени дорожно-транспортного происшествия, а также об обстоятельствах, его повлекших, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место дорожно-транспортного происшествия.

Водители транспортных средств, причастные к дорожно-транспортному происшествию (совместно со страхователем – юридическим лицом), обязаны заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, выданный страховщиком,

независимо от оформления извещения о дорожно-транспортном происшествии сотрудниками милиции. Предусматривается заполнение одного бланка указанного извещения водителями двух транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию. При наличии разногласий между участниками дорожно-транспортного происшествия относительно его обстоятельств эти разногласия указываются в извещении о дорожно-транспортном происшествии.

При участии в дорожно-транспортном происшествии более 2 транспортных средств и наличии у водителей разногласий в оценке случившегося, а также при невозможности совместного заполнения водителями одного бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии (например, по состоянию здоровья или в случае гибели водителя, в связи с отказом одного из них от совместного заполнения бланка или по иным причинам)

допускается заполнение каждым водителем своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о дорожно-транспортном происшествии.

В случае гибели водителя извещение о дорожно-транспортном происшествии в отношении данного транспортного средства другими лицами не заполняется.

При причинении вреда жизни или здоровью пассажиров, находящихся в транспортных средствах, в извещении о дорожно-транспортном происшествии указывается наличие пострадавших пассажиров. Если участники дорожно-транспортного происшествия располагают сведениями о пострадавших пассажирах (фамилии, имена, отчества), эти сведения должны быть предоставлены страховщику. Сведения о пострадавших пассажирах предоставляются страховщику органами милиции на основании его письменного запроса.

В случае причинения вреда потерпевшим водитель должен сообщить об этом страховщику в порядке и в сроки, установленные Правилами ОСАГО.

Заполненные водителями-участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные надлежащим образом,

должны быть в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после дорожно-

транспортного происшествия вручены или направлены любым способом,

обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего

107

либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-

транспортное происшествие. В случае, если Вы являетесь водитель, признанным потерпевшим, то Вам необходимо представить страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или единый заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате. Извещение о дорожно-транспортном происшествии может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика или представителя страховщика.

Если Вы намерены воспользоваться своим правом на страховую выплату, то Вашей обязанностью является при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

Вы вправе предъявить страховщику требование о страховой выплате. Заявление о страховой выплате направляется страховщику, или представителю страховщика по месту Вашего жительства (месту нахождения) или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

На момент подачи заявления о страховой выплате Вам необходимо приложить к заявлению:

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции,

отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации;

б) извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно Вами заполнялось).

Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Вы получаете указанные документы в органах милиции и представляете их страховщику.

Обратите внимание насколько полно и точно сотрудник милиции укажет и опишет обнаруженные поломки Вашего автомобиля, так как если какой-либо из «пострадавших в аварии» элементов не будет перечислен в протоколе, то не будет произведена его оценка, а

следовательно он не будет учтен при выплате страховой суммы.

При причинении вреда Вашему имуществу Вы обязаны представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой

108

экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу

(оценку), в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от Вас заявления о страховой выплате и предусмотренных выше документов. В случае если Вы в указанный срок самостоятельно организовали независимую экспертизу (оценку), страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты.

Страховщик обязан согласовать с Вами время и место проведения осмотра и (или)

организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного выше срока проведения осмотра поврежденного имущества, а Вы в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный Правилами ОСАГО срок.

Если страховщик в установленный пунктом 45 Правил ОСАГО срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то Вы имеете право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.

При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.

В целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Страховщик рассматривает Ваше заявление о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 15 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести Вам страховую выплату или направить Вам мотивированный отказ.

109

До полного определения размера подлежащего возмещению вреда страховщик вправе по Вашему заявлению произвести часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда.

По согласованию с Вами и на условиях, предусмотренных договором обязательного страхования, страховщик вправе в счет страховой выплаты организовать и оплатить ремонт поврежденного имущества.

Кроме того, предусмотрена также возможность компенсационных выплат.

Компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховая выплата по обязательному страхованию не может быть осуществлена вследствие:

а) применения к страховщику процедуры банкротства, предусмотренной федеральным законом;

б) отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности;

в) неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;

г) отсутствия договора обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность причинившего вред лица, из-за неисполнения им установленной Законом «Об ОСАГО».

Право на получение компенсационных выплат имеют граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации.

Иск по Вашему требованию об осуществлении компенсационных выплат может быть

предъявлен в течение двух лет.

По Вашему требованию компенсационные выплаты осуществляются профессиональным объединением страховщиков, действующим на основании учредительных документов и в соответствии с Законом «Об ОСАГО».

Рассмотрение требований потерпевших о компенсационных выплатах, осуществление компенсационных выплат могут проводить страховщики, действующие за счет профессионального объединения на основании заключенных с ним договоров.

Компенсационные выплаты устанавливаются:

в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью нескольких потерпевших, в размере не более 240 тысяч рублей и не более 160 тысяч рублей при причинении вреда жизни или здоровью одного потерпевшего;

в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, в

размере не более 160 тысяч рублей и не более 120 тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего.

110