Анализ конъюнктуры и тенденций рынка услуг дополнительного образования территории. Учебное пособие

Студент должен обосновать логику предлагаемой последовательности действий/этапов, учёт специфики профессиональной деятельности и обусловленных ей потребностей в образовании и развитии, выборе конкретных направлений программ, предлагаемых на рынке услуг дополнительного образования и других вариантов непрерывного образования.

2. Провести анализ рынка услуг дополнительного образования территорий по предложенной в предыдущем задании программе. Студент самостоятельно выбирает территорию для анализа, ориентируясь на персональное видение перспектив и траекторий профессионального развития;

определить и описать интересующий сегмент – какая программа интересует: ПК или ПП(программы повышения квалификации или профессиональная переподготовка)? В какой области, для кого

(предприниматель, руководитель, специалист и т.п.)? описать предполагаемый поисковый запрос;

выяснить особенности спроса в сегменте, включая текущие требования к нему, определенные в предыдущие задании практическом и обозначенные в иных источниках тенденции.

Просмотрите ресурсы в интернете по интересующим темам – рекомендую через ресурсы структур, которые являются членами ассоциаций профессиональных – РАБО, например. Выделите для себя наиболее значимые аспекты выбора образовательной структуры / программы (этап наблюдения,

сбора информации). С учётом выполненной работы, определить требования

(компоненты) к анализу предложения: что см. имидж структуры, качество образования (как проверить?), особенности ППС, цены, документ,

выдаваемый по итогу обучения, формат обучения, наличие консалтинговых услуг, объем рынка и др.

Разработайте шаблон для работы.

Рекомендовано оформлять анализ в виде таблицы.

41

3. Проведите анализ по разработанному алгоритму.

Выделите для себя наиболее лучший вариант обучения, программу. Не ограничивайте свой анализ структурами только внутри региона, в котором находитесь. Но эти структуры проанализировать обязательно! В отношении структур, расположенных на других территориях, уточните возможности дистанционного образования.

42

Тема 4. Оценка состояния и тенденций развития рынка услуг дополнительного образования территорий

Для проведения оценки состояния и тенденций развития рынка услуг

дополнительного образования территорий можно рассмотреть следующие

шаги:

1.Анализ рынка: сбор и анализ данных о рынке услуг дополнительного образования территорий. Включает в себя описание текущих услуг, их стоимость, анализ конкурентной среды и спроса на эти услуги.

2.Анализ тенденций: сбор и анализ данных о тенденциях развития рынка услуг дополнительного образования территорий. Включает в себя анализ изменений в потребностях клиентов, новых услуг, технологий и законодательства.

3.Оценка потенциала рынка: определение потенциала рынка и его возможности для роста. Включает в себя прогнозирование объемов продаж и доходов на основе текущих и будущих тенденций.

4.Анализ конкурентов: исследование конкурентной среды и анализ действий конкурентов на рынке услуг дополнительного образования территорий. Включает в себя анализ их ценовой политики, маркетинговых стратегий и инноваций.

5.Составление отчета: подготовка отчета, который будет содержать результаты анализа и оценку состояния и тенденций развития рынка услуг дополнительного образования территорий, а также рекомендации по улучшению ситуации на рынке.

6.Принятие решений: на основе анализа и отчета принимается решение

остратегии развития услуг дополнительного образования территорий,

определяются целевые рынки, цены и маркетинговые стратегии, а также меры по улучшению качества услуг и увеличению конкурентоспособности.

В целом, проведение оценки состояния и тенденций развития рынка услуг дополнительного образования территорий – это процесс, который требует комплексного подхода и тщательного анализа данных.

43

Эта область услуг в целом будет продолжать расти, поскольку в современном мире повышение квалификации и получение дополнительных знаний и навыков становится все более важным требованием для успешной карьеры и личного развития. Кроме того, развитие технологий и распространение интернета позволяют проводить обучение и обмениваться знаниями в онлайн-режиме, что делает услуги дополнительного образования более доступными и удобными для потребителей.

Для проведения анализа и оценки исследуемого рынка услуг ДПО важно выделить тренды развития интересуемой области знаний. Так для чиновников это будут тренды развития государства, государственной и/или муниципальной службы, требования к чиновникам через 3-5-10 лет. И далее уже исследовать сам рынок. Современные требования к системам включают и возможность структур ДПО уметь определять тренды и управлять этими трендами.

Проверочные вопросы по теме 4:

1. Оценка состояния и тенденций развития рынка услуг

дополнительного образования территорий.

44

Тема 5. Актуальные вопросы анализа и прогнозирования рынка услуг дополнительного образования территорий

Актуальные вопросы анализа и прогнозирования рынка услуг дополнительного образования территорий могут включать, но не

ограничиваться следующими:

1.Каков размер и тенденции рынка услуг дополнительного образования на данной территории?

2.Какие типы услуг дополнительного образования пользуются наибольшим спросом и как они могут изменяться в будущем?

3.Каковы основные факторы, влияющие на спрос на услуги дополнительного образования на данной территории?

4.Какие конкуренты действуют на данном рынке услуг дополнительного образования и какие у них преимущества и недостатки?

5.Каковы потребности и ожидания клиентов в отношении услуг дополнительного образования и как они могут изменяться в будущем?

6.Какие новые технологии и тенденции в образовательной сфере могут повлиять на рынок услуг дополнительного образования на данной территории?

7.Каковы возможные стратегии развития и роста на данном рынке услуг дополнительного образования?

8.Какие законодательные и регуляторные изменения могут повлиять на рынок услуг дополнительного образования на данной территории?

9.Какие проблемы и вызовы могут возникнуть в процессе развития бизнеса на данном рынке услуг дополнительного образования и как их можно решить?

10.Каковы прогнозируемые изменения в экономической и социальной среде, которые могут повлиять на рынок услуг дополнительного образования на данной территории?

45

Задания по теме 5

Задание 1. Определить актуальные вопросы анализа и прогнозирования рынка услуг дополнительного образования территорий.

Задание 2. По одному из выделенных направлений дать рекомендации в получении образования.

46

Тема 6. Компетенции государственных гражданских служащих

вконтексте глобальных тенденций государственного управления

идополнительного образования

Предсказать будущее в точности невозможно, но можно предположить,

какие навыки и компетенции будут востребованы у государственных служащих в будущем. Некоторые из них могут включать [навигатор, аджайл]:

1. Цифровая грамотность: в связи с быстрым развитием технологий,

государственные служащие будущего должны быть грамотны в использовании различных цифровых инструментов, от базовых до продвинутых.

2.Гибкость и адаптивность: быстро меняющиеся условия и требования могут требовать гибкости и способности быстро адаптироваться к новым задачам и ситуациям.

3.Коммуникационные навыки: взаимодействие с гражданами,

коллегами и другими заинтересованными сторонами – это один из важнейших аспектов работы государственных служащих, поэтому умение общаться эффективно и убедительно – ключевой навык.

4.Аналитические навыки: государственные служащие будущего должны уметь анализировать сложные данные и информацию, а также принимать решения на основе этого анализа.

5.Социальная ответственность: государственные служащие будущего должны понимать важность своей работы для общества и быть ответственными за свои действия и решения.

6.Лидерство и управленческие навыки: у государственных служащих будущего должны быть навыки руководства и управления процессами, а

также способность принимать трудные решения в сложных ситуациях.

7.Знание правовой базы: государственные служащие должны иметь глубокое знание правовой базы, которая регулирует их работу и их взаимодействие с гражданами и другими организациями.

47

8. Межкультурная компетенция: с ростом мировой экономики и международных связей, государственные служащие будущего должны иметь навыки работы с представителями различных культур и наций, уметь общаться и работать в мультикультурной среде.

Это не полный список компетенций, но эти навыки ожидаемо будут востребованы у чиновников ближайшего будущего.

ДПО (дополнительное профессиональное образование) является важным компонентом развития и обучения на рабочем месте, поэтому существует несколько трендов, которые можно наблюдать в этой области:

1.Рост онлайн-обучения: Онлайн-обучение становится все более популярным в сфере дополнительного профессионального образования, так как оно предоставляет гибкость и удобство для учеников и учителей. Этот тренд ожидается продолжаться и дальше.

2.Обучение на рабочем месте: Работодатели все больше осознают, что обучение на рабочем месте является эффективным способом повышения навыков и знаний сотрудников. Поэтому, более компаний включают обучение

всвои программы развития сотрудников.

3.Адаптивное обучение: С использованием искусственного интеллекта и машинного обучения, адаптивное обучение становится все более популярным. Технологии позволяют создавать индивидуальные обучающие программы для каждого ученика, учитывая их уровень знаний и навыков, что может увеличить эффективность обучения.

4.Интерактивность: Учебные программы становятся все более интерактивными, с использованием игровых механизмов, виртуальной реальности, и других технологий, которые помогают ученикам более эффективно усваивать информацию.

5.Специализированные курсы: Сферы профессиональной деятельности все более становятся узкоспециализированными, поэтому специализированные курсы, которые предлагают углубленное изучение конкретной темы или навыка, становятся все более популярными.

48

Это не все тренды, которые можно наблюдать в сфере дополнительного профессионального образования, но они являются наиболее заметными и значимыми.

Трансформация профессиональных моделей компетенций государственных гражданских служащих – это процесс изменения набора навыков, знаний и поведенческих характеристик, необходимых для успешной работы в государственной гражданской службе. Эта трансформация может происходить в ответ на изменения в политической,

экономической и социальной среде, а также на изменения в роли и обязанностях государственных гражданских служащих.

Один из подходов к трансформации профессиональных моделей компетенций государственных гражданских служащих может включать в себя пересмотр требований к знаниям и навыкам, а также перераспределение ролей и ответственности между государственными гражданскими служащими. Например, в условиях ускоренных технологических изменений,

ожидается, что государственные служащие будут обладать большими навыками в области цифровых технологий и аналитики данных.

Также важным аспектом трансформации профессиональных моделей компетенций государственных гражданских служащих является развитие поведенческих компетенций, таких как коммуникационные навыки,

управление конфликтами, руководство и организация работы в команде. В

современной государственной гражданской службе также важно уделять внимание компетенциям в области этики и профессионального поведения,

так как это поможет укрепить доверие общества к государственным институтам.

Наконец, для успешной трансформации профессиональных моделей компетенций государственных гражданских служащих необходимо уделять внимание организационной культуре и процессам управления, которые могут быть изменены, чтобы поддержать новые навыки и поведенческие характеристики государственных служащих. Это может включать в себя

49

создание подходящей инфраструктуры для обучения и развития государственных служащих, а также реорганизацию и оптимизацию процессов, чтобы содействовать развитию новых навыков и знаний.

Некоторые из конкретных шагов, которые могут быть предприняты,

включают:

1. Создание культуры обучения, которая поощряет государственных служащих учиться новому и применять свои знания на практике.

Необходимо уделить внимание созданию атмосферы, в которой обучение и развитие навыков являются нормой.

2. Организация обучения и качественное информирование о нем.

Подходящая инфраструктура для обучения и развития государственных служащих может включать в себя создание образовательных программ,

тренингов и семинаров, а также обеспечение доступа к онлайн-ресурсам для самостоятельного обучения. Эта рекомендация уже реализована на едином специализированном информационном ресурсе [20]. Развитием направления будет информирование чиновников о такой возможности. Качественный подход определяется вероятностью целевой подборки ресурсов для каждого вида профессиональной деятельности на местах.

3.Поддержка лидерства. Лидеры должны поддерживать и поощрять обучение и развитие государственных служащих, предоставлять возможности для практического применения новых навыков и знаний, а

также поощрять обмен опытом между сотрудниками.

4.Поддержка обмена опытом. Необходимо создать возможности для обмена опытом между государственными служащими, чтобы они могли узнавать друг от друга и развиваться вместе.

5.Оптимизация процессов. Процессы управления и организации работы государственных служащих могут быть изменены, чтобы содействовать развитию новых навыков и знаний. Например, можно внедрить новые технологии, которые позволят сотрудникам работать более эффективно и продуктивно.

50