Анализ конъюнктуры и тенденций рынка услуг дополнительного образования территории. Учебное пособие
.pdf это междисциплинарная область знаний, в основе которой проблематика управления и экономики, социальных вопросов и психологии,
информатики и математики и др.;
прагматическая и практическая направленность целей и содержания обучения;
относится преимущественно к обучению взрослых людей,
практиков бизнеса;
тесно связано с государственным администрированием.
Основные функции структур ДПО и оказываемых ими услуг, которые
они выполняют в современном мире.
◦ На макроуровне:
противодействует застою социально-политической системы за счет содействия инновациям и стремлению к формированию активных самостоятельных субъектов изменений;
способствует социальной мобильности и трансформации социальной структуры общества благодаря подготовке специалистов,
способных к управлению организациями и занятию предпринимательской
деятельностью;
воспроизводит деловую культуру;
реализация инноваций в содержании курсов, поиск и внедрение новых обучающих технологий;
укрепление коммуникаций и развитие связей предпринимательских структур и общества;
упрочнение регулирующей роли рынка и усиление конкуренции
всистеме образования, коммерциализация образования и его обращение к потребителю.
◦ На мезоуровне (уровне региона):
функция повышения стабильности экономики региона;
аккумулирование, анализ и распространение передового опыта,
знаний и навыков по различным вопросам бизнеса;
21
повышение уровня предпринимательской активности, что выражается в создании условий для наиболее эффективного использования трудовых ресурсов предприятиями региона и снижении кадрового дефицита;
повышение конкурентоспособности трудовых ресурсов региона,
предприятий и их продукции;
совершенствование процесса управления.
◦ На уровне личности:
обеспечение вертикальной мобильности человека в профессиональной деятельности;
профессиональная ориентация и адаптация;
персональная и групповая идентификация;
удовлетворение потребностей в индивидуальном развитии,
достижении успеха.
На развитие услуг ДПО в регионах влияет:
Интенсивность развития предпринимательства в регионах.
Потребность в услугах ДПО существует не только в столицах и крупных городах. С учетом возрастающих требований к знаниям и навыкам работы в условиях рыночной экономики региональные предприятия, удаленные от главных научных и учебных центров, не имеют возможности полноценно решать проблему подбора управленческого персонала;
Мобильность ведущих преподавателей и бизнес-тренеров. Это позволяет привлекать профессиональных преподавателей ДПО из столиц в регионы, что важно для руководителей ведущих предприятий и организаций,
экономит их финансовые ресурсы и время на длительные командировки.
Чаще всего, эти занятия носят несистемный и краткосрочный характер, что в ряде случаев считается оправданным. Однако такие программы не отвечают требованиям устойчивого развития экономической системы региона и страны в целом уже в среднесрочной перспективе;
Высокие транспортные и прочие издержки на обучение в других городах;
22
Регион – более открытая система, чем государство. В случае присутствия на региональном и столичном рынках программ с аналогичным наполнением и сопоставимыми компетенциями преподавателей, но разными ценами, должна формироваться конкурентная среда, в которой активными участниками будут региональные структуры;
В программах ДПО важно учитывать региональные особенности развития и особенности предпринимательской среды, размещение производства.
Вобщем виде рынок – это система экономических отношений между людьми, которые охватывают процессы производства, распределения,
обмена и потребления. В общей системе рынков российской экономики особое место занимает рынок услуг ДПО, представляющий собой систему экономических отношений по купле-продаже этих услуг и зависящий от общего макроэкономического равновесия, наличия доходов населения,
затрат структур образования, их значимости в развитии реального или финансового сектора.
Рыночная инфраструктура – это система учреждений и организаций,
обеспечивающих свободное движение товаров и услуг на рынке. Ее также характеризуют как комплекс элементов, институтов и видов деятельности,
создающих организационно-экономические условия для нормального функционирования рынка, так и совокупность учреждений, организаций,
государственных и коммерческих предприятий и служб, обеспечивающих нормальное функционирование рынка.
Субъекты рынка ДПО
Прямой регулятор рынка: |
государство |
Производители (бизнес профессорско-преподавательский
субъекты предложения
Заказчики |
Выпускники |
Косвенные регуляторы рынка:
агентства, проводящие аккредитационную экспертизу;
профессиональные ассоциации;
информационноаналитические порталы;
консалтинговые
(аудиторские) компании;средства массовой информации
Потребители (субъекты спроса)
Рис. 1. Субъекты рынка бизнес-образования*
*составлено автором
Потребителей услуг бизнес-образования можно представить несколькими категориями: государство как заказчик и потребитель,
заинтересованный в формировании квалифицированной рабочей силы;
физические лица (конкретные люди, принимающие участие в образовательной программе); юридические лица (в основном, корпоративные заказчики).
Потенциальные потребители выполняют ряд функций, которые помогают субъектам предложения создавать действительно востребованные на рынке продукты: информирование о предъявляемом спросе; установление требований к качеству образования, а также к потенциальным работникам с позиции профессиональных и должностных обязанностей.
Производителями рынка ДПО являются структуры образовательные и профессорско-преподавательский состав.
Проверочные вопросы по теме 2:
1.Понятие дополнительного профессионального образования.
2.Особенности услуг дополнительного профессионального образования.
3.Рынок услуг дополнительного профессионального образования территории.
4.Участники рынка услуг дополнительного профессионального образования территории.
24
5. Специфика развития и регулирования рынка услуг дополнительного профессионального образования территории.
Задания по теме 2
1. Выделите дополнительные особенности рынка ДПО – как Вы его видите. Можно использовать уже выделенные классификационные признаки,
можно предложить свои группировки и признаки.
2. Какие страны являются лидерами в ДПО? Обосновать ответ.
25
Тема 3. Принципы и методология анализа и прогнозирования рынка услуг дополнительного образования территории
Принципы анализа и прогнозирования рынка услуг дополнительного образования территории1:
Условного доверия официальным информационным ресурсам образовательных структур (содержание сайта характеризует степень соответствия рынку, знанию рынка, показывает профессионализм руководителей и администраторов, а значит косвенно характеризует качество оказываемых услуг), рейтинговых агентств и статистике;
Целесообразность и адаптивность применения методов анализа и прогнозирования;
Целенаправленность;
Комплексность;
Системность;
Субъект-объектность исследования: от того, кто и с какой целью проводит исследование зависит его структура, содержание, результаты и выводы;
Зависимость рынка ДПО территории от потребностей регионального социума, ресурсов и условий развития территории.
В качестве методологии анализа и прогнозирования конъюнктуры рынка услуг дополнительного образования территории рекомендовано применять универсальные подходы анализа рынков. Так, понятие конъюнктуры рынка подразумевает экономическую ситуацию на текущий момент с учётом ряда характеристик, которые используют для определения ситуации и условий работы в рамках сегмента экономики, где работает компания:
◦ ценообразование (розничное и оптовое);
◦ объемы продаж в отрасли;
1 Выделено автором
26
◦уровень спроса на продукт;
◦конкуренты и их маркетинговая активность;
◦производственные мощности и запасы сырья [11].
Цель конъюнктурных исследований рынка ДПО заключается в разработке прогнозов для корректировки текущих планов оказания услуг, а
также подготовка предложений, направленных на предотвращение возможных негативных явлений на рынке. Достижение цели предполагает решение следующих задач:
1. В определённый промежуток времени отобрать из источников информации конкретные и самые последние сведения по всему рынку, а
именно выявить всех конкурентов, изучить ассортимент выпускаемой продукции и услуг, изучить политику ценообразования, определить круг лиц,
которым организация будет оказывать услуги, и другие показатели.
2.Систематизировать эти показатели.
3.Установить силу и масштабы воздействия соответствующих конъюнктурообразующих факторов, их взаимосвязь и взаимообусловленность и направленность действия.
4.Выявить активность взаимодействия этих факторов в ближайшей перспективе для разработки прогноза
С учётом специфики рынка образовательных услуг конъюнктуру рынка образовательных услуг можно интерпретировать как состояние рынка,
подверженное многофакторным вызовам внешней и внутренней среды, в
результате противодействия которым формируются векторные тренды развития сферы образования.
Выделяют стратегические и оперативные цели конъюнктурного анализа рынка.
◦ Стратегические цели конъюнктурного анализа требуют выявления и моделирования закономерностей рыночного механизма. Это позволяет прогнозировать развитие рынка и обосновывать применение экономических механизмов регулирования.
27
◦ Оперативные цели конъюнктурного анализа сложившейся ситуации ориентированы на удовлетворение потребностей маркетинга и менеджмента.
Для реализации стратегических и оперативных целей основными задачами конъюнктурного анализа являются:
1)оценка состояния рынка;
2)характеристика масштаба (ёмкости) рынка;
3)оценка и анализ основных пропорций (долей) рынка;
4)анализ и прогнозирование тенденций развития рынка;
5)анализ сезонности и цикличности развития рынка;
6)оценка региональных особенностей и различий;
7)анализ деловой активности;
8)оценка коммерческого (рыночного) риска;
9)характеристика степени монополизации рынка и интенсивности конкуренции.
Решение этих задач конъюнктурного анализа рынка представляется сложным и требует серьезных исследований, при которых используются системный и комплексный подходы.
Этапы исследования конъюнктуры рынка услуг дополнительного образования территории и их характеристика.
Первый этап – текущее наблюдение за конъюнктурой. Получение информации о состоянии, тенденциях и перспективах развития конъюнктуры является необходимым условием успешного проведения конъюнктурного исследования.
Сбор информации – важнейший этап изучения конъюнктуры рынка. Не существует единого источника информации о конъюнктуре, который содержал бы все сведения об изучаемых процессах. При исследовании используются различные виды информации, полученные из различных источников, а именно: общую, коммерческую и специальную.
Второй этап – анализ конъюнктуры. Этот этап включает:
28
•формирование временных рядов по каждому из отобранных показателей, который описывает последовательность изменения показателя в прошлые и настоящий периоды;
•определение степени и направления воздействия каждого фактора в отдельности на основе применения методов экспертных оценок;
•рассмотрение в совокупности и взаимосвязи всех отобранных факторов и установление места и роли каждого из них в формировании конъюнктуры.
Третий этап – прогнозирование развития конъюнктуры. Этот этап является заключительным и самым сложным при изучении конъюнктуры.
Прогноз представляет собой научно обоснованное суждение о возможных вариантах состояния объекта в будущем (прогнозируемом)
периоде. Выделяют краткосрочный и долгосрочный прогноз.
Долгосрочный прогноз оказывается не всегда точным и оправданным;
он необходим в основном при определении стратегии развития фирмы. Краткосрочный конъюнктурный прогноз является более точным, и на его базе можно строить тактику рыночного поведения фирмы.
Краткосрочными прогнозами рынка постоянно пользуются все без исключения фирмы.
Знание конъюнктуры позволяет продавать и покупать товары по наиболее выгодным ценам, рационально маневрировать имеющимися ресурсами, оперативно расширять или сокращать выпуск товаров в соответствии с ожидаемой обстановкой на рынке.
Выделяют маркетинговый, элементный, процессный,
сегментационный и экологический подходы к анализу конъюнктуры рынка образовательных услуг. Данные подходы могут включать в себя временной срез, т. е. рассматривать рынок образовательных услуг как в статике, так и в динамике (в краткосрочной и долгосрочной перспективе).
Маркетинговый подход на современном этапе является наиболее актуальным. Главный принцип маркетинга «продавать то, на что есть спрос»
29
одинаково успешно стал применяться при продаже учебным заведением образовательных услуг. Маркетинг образовательных услуг основывается на теоретических положениях классического маркетинга с использованием его инструментария. Вместе с тем образовательная услуга обладает определенной спецификой, что выделяет маркетинг образовательных услуг из общей системы маркетинга. Для образовательных услуг конъюнктура рынка во многом зависит от конъюнктуры рынка труда, который в значительной степени, но не в полном объеме определяется социальными и экономическими факторами. Исследование конъюнктуры рынка образовательных услуг является одной из стадий маркетингового анализа.
Последовательность маркетингового исследования рынка образовательных услуг, обычно следующая [21]:
–изучение конъюнктуры рынка образовательных услуг;
–исследование спроса на образовательные услуги;
–исследование предложения образовательных услуг;
–развитие рынка образовательных услуг;
–исследование цены образовательной услуги;
–исследование структуры потребителей образовательных услуг
(выпускники общеобразовательных средних школ, выпускники образовательных учреждений среднего специального образования,
специалисты, заинтересованные в повышении квалификации, специалисты,
заинтересованные в переквалификации).
Элементный подход. Для данного подхода характерна оценка основных элементов рынка образовательных услуг: спроса на образовательные услуги, предложения образовательных услуг, соотношения спроса и предложения, равновесной цены и равновесной численности обучающихся.
Анализ спроса на образовательные услуги рекомендуется проводить в разрезе отдельных сегментов, а также анализировать спрос через оценку структуры потребителей образовательных услуг, в частности учитывать их
30