Теория и методика социокультурного проектирования. Практикум для обучающихся по направлению подготовки 51.03.01 «Культурология», профиль подготовки «С

Процессы завершения (рис. 11)

Завершение проекта сопровождается следующими процессами: закрытие контрактов – завершение и закрытие контрактов, включая

разрешение всех возникших споров; административное завершение – подготовка, сбор и распределение

информации, необходимой для формального завершения проекта.

Процессы завершения

Закрытие контрактов Административное завершение

Рисунок 11 – Взаимосвязи процессов завершения

Основная литература: [2; 5].

Дополнительная литература: [6; 7; 18; 20; 26; 32; 36].

Практическое занятие № 4 Структура социокультурного проекта

Цель – выявить основные структурные компоненты социокультурного проекта с учетом специфики его оформления.

Форма работы – обсуждение вопросов в соответствии с планом работы.

План работы:

1. Атрибуция проекта:

–название проекта, сфера, форма реализации проекта;

–сроки реализации проекта;

–место реализации проекта;

–разработчики проекта (руководитель, исполнители). 2. Анализ ситуации:

–актуальность, проблема;

–аудитория.

3. Целеполагание:

–цель и задачи проекта;

–ожидаемые результаты;

–эффекты реализации проекта.

31

4. Инструментализация:

–содержание деятельности (структура, механизмы реализации проекта

идр.);

–планирование (этапы, график, план работы и др.).

5. Ресурсная база:

–оценка жизнеспособности проекта: SWOT-анализ, диагностика, прогнозирование, виды экспертиз (финансовая, правовая, безопасности и др.);

–ресурсное обеспечение проекта (кадровое, материально-техническое, организационное, нормативное и т. д.);

–бюджет проекта;

–источники финансирования.

Задание № 1

Выявить атрибутивные характеристики проекта.

Каждый проект должен иметь базовое обозначение, которое необходимо для его идентификации. Обозначение проекта может включать шифр и текстовую часть (титульный лист, вводная часть, др.), содержащую следующие пункты, отражающие направленность работы: название проекта, сфера, форма реализации проекта; сроки реализации проекта; место реализации проекта; разработчики проекта (руководитель, исполнители).

Задание № 2

Рассмотреть анализ ситуации как первичный компонент в подготовке социокультурного проекта.

Ситуация – совокупность типичных условий и обстоятельств, в которых функционирует некий субъект (организация, группа, человек, общность).

Проблема – основная единица анализа ситуации, ее содержание и характер определяют всю последующую логику проектного процесса. Это некое препятствие, непреодолимое известными объекту методами и средствами. То есть проблема фиксирует факты неблагополучия, затрудняющие процесс жизнедеятельности, и характеризует отношение субъекта к препятствию.

В итоге анализа ситуация либо не воспринимается как проблемная, либо воспринимается как неразрешимая, либо преобразуется в цель и задачи будущего проекта. При этом возможно построение проблемно-целевого ромба, который помогает осмыслить соотношение ситуации и цели (см. рис. 12).

32

конечная

цель цель второго порядка

цель третьего порядка конкретные частные цели и проблемы проблемытретьего порядка проблемывторого порядка

ключевая

проблема

Рисунок 12 – Проблемно-целевой ромб

Алгоритм анализа проблем представляет собой следующую последовательность шагов:

1. Характеристика проблемного поля (список проблем).

Методы анализа: опрос экспертов, деловые игры, контент-анализ, метод репертуарных решеток, фокус-группа.

Основная сложность заключается в том, что семантическое поле каждой проблемы является многокомпонентным, то есть проблема представляет собой «матрешку», содержащую в себе много других проблем, находящихся

всложной причинно-следственной связи.

2.Классификация проблем. Основания для классификации:

– по области проектирования: социально-политические, экономические

ит. д.;

–по элементам ситуации: проблемы, связанные с образом жизни, со сферой жизнедеятельности, социокультурной средой обитания;

–по характеру проблем: социальные (отражение факторов неблагополучия), социокультурные (отражение субъективно воспринимаемого несоответствия между оптимальным и реальным состоянием), личностные (оценка субъектом своих жизненных условий, обстоятельств и процессов);

–по радиусу действия: общенациональные, региональные, территориальные, городские, проблемы определенной группы/общности/организации.

33

3. Ранжирование проблем (по степени их актуальности). Критерии оценки значимости проблем могут быть различными:

–личностная значимость или актуальность с точки зрения функционирования организации/общности/группы;

–степень социальной значимости, то есть возможность перерождения проблемы в зону напряженности;

–радиус действия, масштаб проблемы;

–динамик проблемной ситуации: сохранение или изменение, рост или сокращение.

4.Установление причинно-следственной зависимости.

Из группы актуальных проблем составляются своеобразные модули, содержащие проблемы – причины и проблемы – следствие. В дальнейшем на их основе формулируются цели и задачи проекта.

5. Позиционирование проблем.

Определение тех социальных субъектов и сил, которые являются носителями данных проблем или заинтересованы в их создании. В итоге прописываются целевые и контактные группы, ресурсы проектных решений и потенциальные исполнители проекта.

В процессе анализа ситуации возможны два варианта:

1)проектировщику удается определить или идентифицировать те социальные категории и группы, которые выступают источником и носителем проблем;

2)среди реальных социальных групп нет той, которая соответствовала бы критериям нормативности и актуальности. В этом случае аудиторию необходимо сформировать по нормативным параметрам, а затем продумать мероприятия, способные скорректировать или изменить ценности и поведение определенного сегмента в желаемом направлении. Модификация сегмента происходит путем продвижения в системе коммуникаций образа «идеальной группы» за счет ее позиционирования (наделения высоким статусом, социальным капиталом).

Задача данного этапа – по итогам сегментирования проблем всесторонне охарактеризовать целевые и контактные группы.

Выделяются следующие этапы определения аудитории проекта:

1.Классификация социальной среды на однородные группы по определенным признакам (географическим, социально-демографическим и др.).

2.Предварительное определение целевой аудитории проекта. Выявление контактных групп, социальных сих и субъектов, имеющих ресурсы и заинтересованных в решении проблем.

34

3.Характеристика целевых и контактных групп.

4.Оптимизация модели целевой аудитории и контактных групп. В результате должна быть построена оптимальная «сегментная пирамида», включающая различные типы аудитории по критерию ее готовности включиться

впроект и по близости ее к проблемной ситуации.

Основные критерии сегментирования социальной среды: Номинальные группы – искусственно сконструированные для решения

определенных задач (зрители телепередачи, многодетные или малодетные семьи и т. д.). Субъекты данных групп, как правило, не осознают свою причастность к ним.

Реальные группы – критерием для их выделения служат объективно существующие и субъективно осознаваемые признаки (пол, возраст, родство и брак, образование, профессия, место жительства, доход, социальный статус, национальная и этническая принадлежность, территориальные признаки, вероисповедание, политико-идеологическое самоопределение, факты биографии). Эти группы имеют схожие стереотипы поведения, образ жизни, ценностные ориентации и разделяют сопричастность друг к другу.

Агрегатные группы – совокупность людей, выделенных на основе временных поведенческих признаков (агрегат – случайное скопление людей). Например, очередь, группа прохожих, публика кинозала, театра, стадиона.

Социальные институты. Включают в себя общественные объединения (добровольные, самоуправляемые), социальные организации (целенаправленно созданные общности людей, созданные на основе институализированных механизмов регуляции, иерархии).

Малые группы – небольшие по численности совокупности людей, находящиеся в непосредственной коммуникации и объединенные общими целями, интересами, нормами и правилами поведения (спортивная команда, класс, тусовка, бригада, фанаты).

Задание № 3

Выявить специфику целеполагания в социокультурном проектирова-

нии.

На данном этапе осуществляется определение нормативных параметров объекта проектирования (в форме целевых установок) и шагов их достижения (задач). Цель – предмет стремления, желаемая ситуация в будущем, осознанное и вербализованное предвосхищение результата действий. Технологически цель – «перевернутая» проблема – следствие. Цель должна быть реалистичной, соотноситься с проблемой, задачами, видами деятельности и ресурсами организации или команды проекта. Предполагаемые цели должны соответствовать самому высокому уровню результата, то есть существенно

35

улучшить ситуацию, изложенную в описании проблемы. В то же время цель должна быть реальной. Не нужно формулировать цели, воздействия от которых на ситуацию не могут быть количественно или качественно измерены. Наиболее обобщенные ожидания от реализации проекта за его пределами определяются как миссия – ориентир для целеполагания и постановки задач.

Задачи вырабатываются на материале проблем – причин и ориентированы на устранение условий и факторов, порождающих проблемную ситуацию. Признаки хороших задач:

–являются логическим следствием проблемы;

–напрямую связаны с деятельностью по проекту и направлены на решение заявленной проблемы для достижения поставленной цели (причинноследственная связь);

–сформулированы четко и конкретно, выражены не общими словами,

ав количественных и качественных индикаторах, которые могут стать показателями успешности выполнения проекта;

–представляют собой конкретные промежуточные измеряемые результаты в ходе реализации проекта.

Пример плохой задачи: проведение стажировки для руководителей детских и молодежных организаций. Пример хорошей задачи: повышение уровня профессионализма руководителей детских и молодежных организаций. А методы, с помощью которых возможно решить данную задачу, – стажировка, семинар, круглый стол и т. д.

Таким образом, задачи, с одной стороны, конкретные шаги по достижению цели, связанные непосредственно с проблемной ситуацией, с другой – обозначают действия, необходимые для ресурсного обеспечения проекта.

Отсюда очень часто планируют акции, выгодные контактным группам с точки зрения решения их проблем. За счет чего усиливается мотивация участия в проекте тех сил и структур, которые являются носителями важных ресурсов.

Взавершении данного этапа идет фиксация необходимых результатов,

атакже вырабатываются критерии и показатели эффективности проекта.

Задание № 4

Выявить особенности инструментального оснащения проекта. Задачи инструментализации:

1.Осуществить поиск вариантов проектного изменения ситуации.

2.Просчитать возможные последствия реализации каждого решения

ивыбрать оптимальные и обеспеченные в ресурсном отношении действия

иакции.

36

3.Обосновать наиболее эффективные формы коммуникаций между исполнителями, инициаторами проекта и аудиторией.

4.Проработать проект в содержательном отношении, то есть определить средства и методы достижения цели, определив их в виде практических мероприятий и содержания деятельности внутри каждого из них.

5.Обосновать логическую последовательность и взаимозависимость действий, представить их в виде соответствующего плана (см. табл. 2).

Таблица 2 – План проекта

В содержании проекта должны предусматриваться практические мероприятия, напрямую не связанные с целями и задачами, но необходимые для ресурсного обеспечения проекта, привлечения дополнительных средств, общественного мнения, внимания к проблеме (благотворительные вечера, аукционы, презентации, конференции, выставки, концерты).

Задание № 5

Охарактеризовать ресурсную базу проекта. Основные задачи ресурсного обеспечения:

1. Выявить и привлечь необходимые для решения задач ресурсы (финансовые, информационные, кадровые, технологические, ценностные, социальные, маркетинговые и пр.) на основе оценки жизнеспособности проекта (SWOT-анализ, диагностика, прогнозирование, виды экспертиз: финансовая, правовая, безопасности и др.).

2. Определить социальные силы поддержки – те структуры, которые заинтересованы в реализации проекта.

3. Определить характер и объем затрат.

Методика SMART позволяет осуществить оценку жизнеспособности проекта, определить ясность поставленных целей, задач:

-S (specific) – конкретность (ясное представление, какова цель проекта; цель должна быть четкой и конкретной);

-M (measurable) – исчисляемость, измеримость результатов проекта;

-A(аchievable) – достижимость (цель может быть сколько угодно сложной, однако, обязательно достижимой, для этого разработчики проекта долж-

37

ны обладать ресурсами (внешними и внутренними) для ее достижения, либо быть способными эти ресурсы обрести);

-R (realistic) – реалистичность (необходимо реально оценивать свои ресурсы по достижению цели);

-T (time-bound) – определенность по времени (временные рамки): должны быть четко поставлены сроки достижения цели, без определенных сроков конкретной цели нет.

Методика SWOT-анализа позволяет оценить социокультурную эффективность проекта (см. табл. 3).

Таблица 3 – Методика SWOT-анализа

Следует заранее определить конкретные методы оценки степени эффективности проекта. Это необходимо для того, чтобы можно было понять, насколько удается достичь поставленных в проекте задач. Оценка эффективности проекта может проводиться разными путями, используя количественные и качественные показатели. Оценка проводится для того, чтобы убедиться, насколько успешно продвигается выполнение задач, предусмотренных в проекте.

Результаты определения социальных сил поддержки заинтересованных структур могут быть представлены в таблице (см. табл. 4).

Таблица 4 – Заинтересованные лица и структуры в реализации проекта

Результаты определения бюджета проекта могут быть представлены в таблице (см. табл. 5).

38

Таблица 5 – Смета

Общая смета проекта должна быть разбита на части, соответствующие жизненному циклу проекта (например, фаза определения проекта; фаза планирования; фаза выполнения работ проекта; фаза завершения и сдачи проекта заказчику). Каждая из фаз имеет свою специфику, которая отражается в сметах, составляемых или уточняемых на этих фазах.

На фазе определения проекта сметы являются неточными и в дальнейшем подлежат масштабным корректировкам. Чаще всего они основываются на предыдущем опыте реализации подобных проектов, а также на оценке роста затрат на материалы, оборудование и др. Таким образом, самая ранняя смета затрат проекта характеризуется высокой степенью неопределенности и представляет собой по большей степени выражение ожиданий проекта, нежели чем реальное руководство к действию. До тех пор, пока масштаб и технические требования проекта не будут разработаны в деталях, невозмож-

39

но с точностью оценить затраты на данный проект на ранней стадии. Когда же основной план проекта утвердится, затраты можно будет оценить с более высокой степенью надежности. Даже после этого они могут сильно изменяться в зависимости от значительных изменений, дефектов и упущений в проекте. К тому же для широкомасштабных проектов очень трудно определить размер необходимых на этой стадии средств на непредвиденные расходы. Так как отложенные на погашение дополнительных затрат средства могут не соответствовать затратам по мере развития проекта, то приемлемый размер таких средств должен составлять по крайней мере 20 %.

На фазе планирования проекта составляется первая по-настоящему реалистичная смета затрат проекта, она может быть составлена после окончания данной стадии. Такая смета основывается на предварительном плане проекта, тендерах на значимые товары и материалы, определении стоимости договоров с субподрядчиками и на предварительных сметах выполнения работ проекта. По завершению этой фазы принимается решение о продолжении или прекращении проекта. Данная стадия пока еще характеризуется большим уровнем неопределенности, но на ней будут достаточно детально разработаны необходимые области проекта и выделены требуемые резервные денежные средства. Размер денежных средств в смете на непредвиденные расходы должен составлять не менее 10 %, но все еще существует опасность, что масштабы вносимых изменений в технические требования проекта будут таковы, что отведенный в смете на эти цели резерв денежных средств не позв о- лит покрыть вновь появившиеся затраты.

На фазе выполнения работ проекта существует максимальная определенность относительно сметы проекта, так как количество и объемы работ проекта полностью определены, расписания составлены, все необходимые ресурсы собраны. Во многом непредвиденные обстоятельства, возникающие на этой фазе, связаны с субъективным фактором – ошибками менеджмента, недостаточной исполнительской дисциплиной и квалификацией персонала, неувязками в координации выполнения работ подрядчиками и т. д.

Фаза завершения проекта несет в себе риски штрафов, неустоек, связанных с отставанием сдачи частей проекта или проекта в целом от графика, возможны непредвиденные обстоятельства и т. д.

Взаимосвязь основных этапов выполнения проекта и приблизительного процента затрат определяется самой логикой жизненного цикла проекта (см. рис. 13).

40