Стилистика деловой переписки (на английском языке). Учебно-методические материалы
.pdfcapital letter(s) (caps) |
|
заглавные буквы |
сover(ing) letter |
|
сопроводительное письмо |
clause |
|
придаточное предложение |
‘court tested’ |
|
являющийся действительным в |
|
судебных инстанциях |
|
|
|
|
‘corporatese’ |
|
корпоративный сленг |
courtesy title |
|
обращение, чин, ранг, титул, |
|
носимый по обычаю |
|
|
|
|
concise |
|
краткий, выразительный, |
|
лаконичный |
|
|
|
|
concrete noun |
|
конкретное существительное |
connective words |
|
связующие слова |
D |
|
|
|
|
|
dash (--) |
|
тире |
|
|
нисходящая коммуникация; ком- |
downward |
|
муникационный поток, движу- |
|
щийся от более высокого уровня |
|
communication |
|
|
|
в группе или организации к |
|
|
|
|
|
|
более низкому уровню |
|
|
|
double-space |
|
двойной пробел |
dateline |
|
дата (строка с указанием дня, |
|
месяца, года) |
|
|
|
|
delete |
|
удалить |
due to |
|
из-за; по причине |
draw smb’s attention to |
|
привлечь чье-либо внимание |
smth |
|
|
|
|
|
desktop |
|
«рабочий стол» (комп.) |
|
|
использование специального |
|
|
компьютерного программного |
|
|
обеспечения для оформления |
desktop design |
|
документа с целью последую- |
|
щей печати в типографии или |
|
|
|
на принтере с соблюдением |
|
|
заданных параметров, таких как |
|
|
формат, шрифт, размер шрифта, |
|
|
межстрочный интервал |
|
|
|
domain name suffix |
.ru; .com; .gov; |
суффикс доменного имени |
|
.org; .biz |
|
21
distribution list |
|
список для рассылки с адресами |
|
получателей |
|
|
|
|
decimal |
|
десятичный |
decimal point |
|
точка, отделяющая десятичную |
|
дробь от целого числа |
|
|
|
|
duplicate |
|
дубликат |
E |
|
|
|
|
|
|
электронная почта |
|
email conventions |
|
правила написания электронного |
|
письма |
|
|
|
|
enquire (BrE) |
|
запрашивать |
enquiry (BrE) |
|
запрос |
equivocate |
|
говорить двусмысленно или |
|
уклончиво; увиливать от ответа |
|
|
|
|
enclose |
|
вложить (в письмо) |
enclosure |
|
вложение |
Enc. |
enclosed |
во вложении |
e. g. |
(Latin) exem- |
например |
pli gratia=for |
||
|
example |
|
etc. |
et cetera=and |
и так далее |
|
so forth |
|
external communication |
|
внешняя коммуникация |
external correspondence |
|
внешняя корреспонденция |
engaged tone |
|
тон «занято» (телеф.) |
emoticon |
emotion icon |
эмограмма; смайлик; значок |
настроений |
||
exclamation point (!) |
|
восклицательный знак |
express gratitude |
|
выразить благодарность |
F |
|
|
|
|
|
facsimile (=fax) |
exact copy |
факсимильное сообщение; факс |
Fax cover sheet/page |
|
титульный лист факсимильного |
|
сообщения |
|
|
|
|
feedback |
|
комментарии, отзывы, ответная |
|
реакция |
|
|
|
|
follow up |
|
предпринимать последующие |
|
действия; делать следующий шаг |
|
|
|
22
follow-up letter |
|
письмо-напоминание |
format |
|
оформление (письма, |
|
сообщения) |
|
|
|
|
font |
|
вид шрифта |
FYI |
For your |
для (вашего) сведения |
|
information |
|
formal style |
|
официальный стиль |
full-blocked style |
|
полноблочный стиль |
full justification |
|
выравнивание по ширине |
forward |
|
пересылать, перенаправлять |
|
письмо (сообщение) |
|
|
|
|
forwarded message |
|
пересылаемое сообщение |
flabby |
|
расплывчатый (о стиле) |
filler |
|
слово-заполнитель |
familiar word |
|
общеупотребительное слово |
G |
|
|
|
|
|
google (n.; v.) |
|
«гуглопоиск»; искать в Гугле (с |
|
помощью google.com); гуглить |
|
|
|
(разг.) |
H |
|
|
handwritten signature |
|
подпись от руки |
hedge phrase |
|
уклончивая фраза |
|
|
«Гельветика»; семейство шриф- |
Helvetica |
|
́ |
|
тов класса неогротеск, относится |
|
|
|
к стилю шрифтов без засечек |
horizontal center |
|
центрирование по горизонтали |
headed paper |
|
фирменный бланк |
hyphen (-) |
|
дефис |
I |
|
|
|
|
|
independent clause |
|
независимое придаточное |
|
предложение |
|
|
|
|
indicate |
|
указывать |
internal communication |
|
внутренняя коммуникация |
italics |
|
курсив; курсивный шрифт |
intensifier |
|
усилитель |
‘in-house’style |
|
собственный стиль компании, |
|
фирмы, организации |
|
|
|
23
i.e. |
id est=that is |
то есть |
in lieu |
|
вместо |
inquire (AmE) |
|
запрашивать (информацию) |
inquiry (AmE) |
|
запрос (информации) |
inside address |
|
внутренний адрес; название и |
|
адрес фирмы-получателя |
|
|
|
|
instant |
|
мгновенный, немедленный |
incoterms |
|
«инкотермы»; международные |
|
правила толкования торговых |
|
|
|
терминов |
informal style |
|
неофициальный стиль |
indent (n., v.) |
|
отступ (от поля страницы); |
|
отступать |
|
|
|
|
indented |
|
с отступом |
initial(s) |
|
инициал(ы) |
impersonal style |
|
безличностный стиль |
Intranet |
internal mail |
интранет; |
внутрикорпоративная сеть |
||
J |
|
|
|
|
|
junk mail |
|
cпам; макулатурная почта |
(job) title |
|
должность; звание |
jargon |
|
жаргон |
L |
|
|
layout |
|
расположение элементов |
|
делового письма |
|
|
|
|
letterhead |
|
«шапка» письма |
lofty |
|
высокомерный; надменный; |
|
величавый |
|
|
|
|
lofty style |
|
возвышенный стиль |
letter content |
|
содержание письма |
letter size |
|
формат бумаги |
letter of credit |
|
аккредитив |
letter of inquiry |
|
письмо-запрос |
legal action |
|
судебный процесс; судебное |
|
дело |
|
|
|
|
lead-in |
|
введение; вступление; вводное |
|
слово |
|
|
|
24
line space |
|
межстрочный интервал |
M |
|
|
|
|
|
memorandum |
memo |
меморандум; служебная записка |
message |
|
сообщение |
matter-of-fact style |
|
сухой, неэмоциональный стиль |
mild complaint |
|
умеренная жалоба |
|
|
|
make an appointment |
|
назначать прием, встречу (на |
|
конкретный день и время) |
|
|
|
|
make a point |
|
пояснить; донести основную |
|
мысль |
|
|
|
|
margin |
|
край; грань; поля (листа бумаги) |
|
|
|
means |
|
средство, способ |
N |
|
|
|
|
|
nonessential |
|
несущественный, |
|
второстепенный |
|
|
|
|
notion |
|
понятие; определение |
noticeboard |
|
доска объявлений |
O |
|
|
|
|
|
official company |
|
фирменный бланк организации |
letterhead |
|
|
|
|
|
order (n., v.) |
|
заказ; заказывать; размещать |
|
заказ |
|
|
|
|
‘officialese’ |
|
официальный язык деловых |
|
документов |
|
|
|
|
open punctuation |
|
открытая пунктуация |
opening paragraph |
|
первый абзац письма |
opening phrase |
|
вступительная фраза |
outdated expression |
|
устаревшее, вышедшее |
|
из обихода выражение |
|
|
|
|
omit |
|
исключить, обойтись без |
P |
|
|
|
|
|
property |
|
реквизит |
peculiarity |
|
специфичность; особенность; |
|
характерная черта |
|
|
|
25
personal business letter |
|
деловое письмо личного |
|
|
характера |
||
|
|
||
pre-printed |
|
заранее напечатанный |
|
p.p. |
per pro; on |
от имени; за... |
|
behalf of smb.; |
|||
|
for smb. |
|
|
period (.) |
|
точка |
|
parentheses ( ) |
|
круглые скобки |
|
parenthesis |
|
парентеза; вводное слово; вво- |
|
|
дное предложение (лингв.) |
||
|
|
||
persuade (v.) |
|
убеждать |
|
persuasion (n.) |
|
убеждение |
|
prompt |
|
быстрый без промедления |
|
prompt response |
|
быстрый ответ |
|
pompous phrase |
|
напыщенная фраза |
|
prepositional phrase |
|
предложная фраза |
|
postcode(BrE) |
|
почтовый индекс (BrE) |
|
paragraphing |
|
деление на абзацы |
|
Q |
|
|
|
|
|
|
|
question mark (?) |
|
вопросительный знак |
|
quotation mark |
|
кавычки |
|
R |
|
|
|
|
|
|
|
recurrent |
|
повторный; часто повторяемый |
|
receipt |
|
получение (корреспонденции) |
|
recipient |
|
получатель (корреспонденции) |
|
redundant |
|
излишний; чрезмерный; повто- |
|
|
ряющий (что-либо) |
||
|
|
||
redundancy |
|
чрезмерность; избыток; |
|
|
излишнее количество |
||
|
|
||
Re: |
reply option; |
по поводу, касательно (вводит |
|
subject |
тему сообщения) |
||
|
|||
reply to inquiry |
|
ответ на запрос |
|
reply to order |
|
ответ на заказ |
|
reply to complaint |
|
ответ на жалобу; рекламацию |
|
reference ref. |
|
1. ссылка |
|
|
2. лицо, дающее рекомендацию |
||
|
|
26
Reference letter |
|
рекомендательное письмо |
|
reference initial(s) |
|
инициалы того, кто письмо со- |
|
|
ставлял и (или) печатал |
||
|
|
|
|
request letter |
|
письмо-запрос |
|
reciprocate |
|
отвечать взаимностью; |
|
|
вести диалог |
||
|
|
|
|
RSVP |
|
Repondez |
подпись на приглашении, при- |
|
s’il vous plait |
зывающая получателя дать ответ |
|
|
|
(фр.) |
об участии в мероприятии |
S |
|
|
|
|
|
|
|
salutation |
|
приветствие; вступительное об- |
|
|
ращение к адресату |
||
|
|
|
|
SMS |
|
short message |
СМС-сообщение |
|
service |
(эсэмэска — разг.) |
|
|
|
||
superior |
|
|
начальник |
subordinate |
|
подчиненный |
|
set phrase |
|
устойчивая фраза |
|
|
|
|
SAP-анализ; процесс планиро- |
|
|
|
вания и организации делового |
SAP analysis |
|
письма с учетом темы (предме- |
|
|
та) письма, данных, интересов, |
||
|
|
|
|
|
|
|
потребностей и т. д. адресата и |
|
|
|
цели написания письма |
standard punctuation |
|
cтандартная пунктуация |
|
Serif |
|
|
cериф; шрифт с дополнительны- |
|
|
ми графическими элементами, |
|
|
|
|
с серифами (засечками) |
Sans Serif |
|
шрифт без засечек |
|
spacing |
(of elements) |
|
пространственноераспределение |
|
(частей письма) |
||
|
|
|
|
single-space |
|
одинарный пробел |
|
subject (line) |
|
заголовок (письма, сообщения) |
|
signature |
|
подпись |
|
signature block |
|
блок электронно-цифровой под- |
|
|
писи (присоединяемый |
||
|
|
|
к сообщению) |
semi-formal style |
|
полуофициальный стиль |
|
strong complaint |
|
резкая жалоба |
|
27
semi-blocked style |
|
полублочный стиль |
|
simplified style |
|
упрощенный стиль |
|
|
|
|
|
sensitive information |
|
секретные сведения |
|
|
|
подпись в электронной почте, |
|
|
signature file |
создаваемая в специальных |
|
Sig file |
настройках, с указанием имени |
||
(“electronic |
отправителя, названия и адреса |
||
|
letterhead”) |
организации, номера телефона, |
|
|
|
факса, интернет-сайта, и т. д. |
|
semicolon (;) |
|
точка с запятой |
|
|
|
|
|
slash (/) |
|
наклонная черта; слэш |
|
slang |
|
сленг |
|
T |
|
|
|
|
|
|
|
take legal action |
|
обратиться в суд с иском |
|
typeface |
|
тип шрифта |
|
Times New Roman |
|
гарнитура на основе засечкового |
|
|
шрифта |
||
|
|
||
TBA |
to be |
будет объявлено позже |
|
announced |
|||
|
|
||
thank-you note |
|
благодарственное письмо |
|
TLA |
three-letter |
аббревиатура из трех букв |
|
|
acronym |
|
|
transmission |
|
передача (сообщения) |
|
U |
|
|
|
|
|
|
|
unforeseen |
|
непредвиденный |
|
unforeseen circumstances |
|
непредвиденные обстоятельства |
|
unjustified complaint |
|
необоснованная жалоба |
|
upper (right, left) corner |
|
верхний (правый, левый) угол |
|
V |
|
|
|
|
|
|
|
vary |
|
менять; меняться; разниться; |
|
|
отличаться |
||
|
|
||
via (email, regular mail, |
|
посредством |
|
fax, etc.) |
|
||
|
|
||
vivid adjective |
|
описательное прилагательное |
28
W
warning |
|
предупреждение |
weasel word |
|
двусмысленное слово |
windy |
|
велеречивый; многословный |
wordy |
|
многословный |
wordiness |
|
многословие |
word processor |
|
текстовый редактор |
Z |
|
|
|
|
|
zip code (AmE) |
|
почтовый индекс (AmE) |
29
II. LETTER FORMAT SAMPLES
Sample 1 THE PARTS OF A BUSINESS LETTER Letter Format
Flanagan’s Department Store...............................................
12207 Sunset Strip LosAngeles, CA90046 www.flanagans.com
August 8, 20-
Ketchum Collection Agency 2 Hollywood Boulevard Los Angeles, CA 90027
ATTENTION: MS. TERRY ROBERTS
Dear Sir/Madam:
Subject: Mr. Gary Daniels,Account # 112003
We would like to turn over to your sevices the account of Mr. Gary Daniels, 3 Oakwood Avenue, Sherman Oaks, California 91418. The balance on Mr. Daniels’ account, $829.95, is now 120 days past due; and, although we have sent him four statements and five letters, we have been unable to collect his debt.
Mr.DanielsisemployedbyWestCoastFurnitureShowrooms,Inc.Hebanks at the Natick Avenue branch of Third National City Bank and has been a customer of ours for four years.We have enclosed his file for your reference.
We are confident that we can rely on Ketchum as we have in the past. Please let us know if there is any further information with which we can furnish you.
Faithfully yours,
Martha Fayman
Martha Fayman Credit Manager
MF/wg
Enc: File
Cc Mr. Norman Hyman
30
