Конфликт-менеджмент в образовании. Учебно-методический комплекс дисциплины

Содержание:Методические приемы в тренинге по конфликтменеджменту. Деловая и ролеваяигры в тренинге по конфликт-менеджменту. Групповая дискуссия в тренинге по конфликт-менеджменту. Конструирование и подготовка тренинга по конфликт-менеджменту. Этапы проведения тренинга. Планирование программы тренинга по конфликт-менеджменту.

Объем – 2 часа.

6.2. ДИДАКТИЧЕСКОЕ НАПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1 Тема1. Методология, история и теоретические основы

конфликтологии.

Виды учебной работы:

-Анализ перспективных управленческих идей в аспекте конфликтменеджмента в образовании.

-Анализ социологических и психологических теорий конфликта.

Объем – 4 часа.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристикуобщей теории конфликта.

2.Назовитеактуальные теоретико-методологические и прикладные проблемы современной конфликтологии.

3.Каковы междисциплинарные связи конфликтологии?

4. Опишите возникновение и развитие конфликтологических идей. 5. Раскройтепредмет, цели, значение конфликтологии в обществе

6. Какова роль и место конфликтологии в системе социальногуманитарных наук?

11

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2 Тема2. Сущность и содержание системы конфликт-менеджмента в

образовании.

Виды учебной работы:

-Анализ последствий конфликтов в образовании. -Диагностика конфликтов.

- Апробацияметодов исследования и диагностики конфликтов.

Объем – 6 часов.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристикуклассификации видов конфликтов (критерии и основные характеристики).

2.Назовитеспецифику, формы проявления внутриличностных конфликтов.

3.Каковароль конфликта ценностей в трудовом коллективе?

4. Опишите многообразие сфер существованиямежличностных и групповых конфликтов.

5.Каковы стадии и фазовая динамика конфликта?

6.Раскройтеособенности протеканияорганизационных конфликтов.

7.Какова роль и местоконфликта отношений в ученическом и педагогическом коллективах?

8.Раскройте сущность структурного конфликта и его разновидностей.

9.Раскройте сущность поведенческого конфликта.

10.Каковы конструктивные и деструктивные функции конфликтов?

11.Дайте определение понятию конфликтной ситуации.

12.Кто является субъектами конфликта с позиции элементов конфликтной ситуации?

13.Какие типы и ранги субъектов конфликта вы знаете?

14.Каково влияние образов конфликтной ситуации на развитие конфликта?

12

15. Какова возможная динамика конфликтного взаимодействия?

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3 Тема3. Основы предупреждения и регулирования конфликтов. Виды учебной работы:

-Участие в деловой игре «Переговорный процесс как технология регулирования конфликтов».

-Разрешение проблемных ситуаций взаимодействия как способ профилактики возможного возникновения конфликтов.

Объем – 4 часа.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристикупереговорному процессу как технологии регулирования конфликтов.

2.Назовитеметоды и технологии предупреждения конфликтных

ситуаций.

3.Каковы социально-психологические условия профилактики конфликтов?

4.Опишите функцию прогнозированияв предупреждении конфликтов.

5.Какова роль диагностики конфликтной ситуации?

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4 Тема4. Управление конфликтами в общеобразовательной

организации.

Виды учебной работы:

-Выявление принципов и оценка эффективности методов управления конфликтами в общеобразовательной организации.

-Анализ технологии управления конфликтным взаимодействием: общие исходные положения, технологические процедуры, технологический инструментарий, этапы внедрения, критерии и методы «замера» результатов.

13

Объем – 6 часов.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристику

2.Назовитеметодологические подходыуправления конфликтами в общеобразовательной организации.

3.Каковы принципы управления конфликтами в общеобразовательной организации?

4.Опишите управленческий цикл в контексте управления конфликтами в общеобразовательной организации.

5.Раскройте методы управления конфликтами в общеобразовательной организации.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5 Тема5. Ключевые навыки в проведении тренинга по конфликт-

менеджменту в образовательной организации. Виды учебной работы:

- Разработка программы тренинга по конфликт-менеджменту в образовательной организации.

-Создание концепции и сценария тренинга.

-Планирование тренинга по конфликт-менеджменту в образовательной организации.

Объем – 6 часов.

Вопросы для рефлексии:

1.Дайте характеристику

2.НазовитеЭтапы проведения тренинга.

3.Каковы этапы деловой и ролевой игры в тренинге по конфликтменеджменту?

4.Опишите этапы планирования программы тренинга по конфликтменеджменту.

14

5. Раскройтеметодические приемы, используемые в тренинге по конфликт-менеджменту.

6.Перечислите этапы конструирования и подготовки тренинга по конфликт-менеджменту.

7. Каковы особенности групповой дискуссии в тренинге по конфликтменеджменту?

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 1 Тема 1. Методология, история и теоретические основы

конфликтологии.

Виды самостоятельной работы:

-Составление конспектов по темам раздела.

- Подготовка материалов к выступлению с сообщением на миниконференции по изучаемому разделу.

Объем – 14 часов.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 2 Тема 2. Сущность и содержание системы конфликт-менеджмента в

образовании.

Виды самостоятельной работы:

-Составление конспектов по теме.

-Подготовка к дискуссии и аргументированному обсуждению выводовпо изучаемой теме.

Объем – 14 часов.

15

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 3 Тема 3. Основы предупреждения и регулирования конфликтов.

Виды самостоятельной работы: разработка рекомендаций для учителя по управлению конфликтными ситуациями и конфликтами в ученическом коллективе.

Объем – 14 часов.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 4 Тема 4. Управление конфликтами в общеобразовательной

организации.

Виды самостоятельной работы: выявление методов управления конфликтами в образовательной организации.

Объем –14 часов.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 5 Тема Ключевые навыки в проведении тренинга по конфликт-

менеджменту в образовательной организации.

Виды самостоятельной работы: разработка тренинга по конфликтменеджменту в образовательной организации.

Объем – 14 часов.

8. КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

8.1. Текущий контроль успеваемости

Текущий контроль успеваемости студентов включает в себя:

-контроль посещаемости;

-контроль учебной активности на лекционных и практических занятиях;

-контроль учебной продуктивности и выполнения заданий по самостоятельной работе обучающихся;

-контроль выполнения всех видов внеаудиторной работы студентов.

16

2. промежуточная аттестация (зачет).

Таблица 3. Соответствие традиционной, рейтинговой и европейской оценок

Соответствие традиционной, рейтинговой и европейской оценок

9. РЕЙТИНГ-ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ «КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТ В ОБРАЗОВАНИИ»

Таблица 4. Рейтинг-план дисциплины

10.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ

ИИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТ В ОБРАЗОВАНИИ»

10.1. Перечень основной учебной литературы

1.КозыревГ.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 304 с.

2.Шарков Ф.И.Общая конфликтология[Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ.ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,

2015. – 240 с.

10.2.Перечень дополнительной учебной литературы

3.Зеленков М. Ю.Конфликтология[Электронный ресурс]: Учебник / М. Ю. Зеленков. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. –324 с.

4.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов / Т. Н. Кильмашкина. –2-е изд., перераб. и доп. –М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2012.–287 с.

5.Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова; Гос. универ. управл. –2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ Инфра-М, 2014. – 301 с.

19

6.Методические указания к лекциям и семинарским занятиям по курсу «Конфликтология»/ Т.Н.Васягина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 47 с.

7.Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. –М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014.

–304 с.

8.Сорокина Е. Г.Конфликтология в социальной работе [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / Е. Г. Сорокина, М. В. Вдовина. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. – 284 с.

9.Стратегический менеджмент по Котлеру: лучшие методы и приемы / Ф. Котлер, Р. Бергер, Н. Бикхофф. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 144 с.

10.Тесты по курсу «Конфликтология» / Т.Н. Васягина.–М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 27 с.

11.Этика делового общения: Учебное пособие / И.С. Иванова. –3-e изд., испр. и доп. –М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. –168 с.

12.Этика: Учебник / А.В. Разин. – 4-е изд., перераб. и доп. –М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. –416 с.

10.3.Перечень Интернет-ресурсов

1.Библиотека Гумер – Педагогика. Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Pedagog/index.php

2.Библиотека научно-педагогической литературы. Портал современных педагогических ресурсов. Режим доступа: http://intellect-invest.org.ua/rus/library/.

3.Министерство образования и науки Российской Федерации. Режим доступа http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai/

4.Особенности проектирования рабочих программ учителя. – http://yandex.ru/clck/jsredir_from

5.Педагогический мир (PEDMIR.RU): электронный журнал. Режим доступа: http://pedmir.ru

6.Российский общеобразовательный портал. Режим доступа: http://museum.edu.ru

20