Юр. психология

–члены группы охотно бывают вместе, участвуют в совместных делах, но это еще не норма поведения;

–преобладают товарищеские отношения, но нет достаточно выраженного единства, устойчивых сопереживаний (когда горе и радость одного переживаются всеми).

4. Коллектив:

–каждый член группы осознает себя частицей целого – коллектива;

–общая цель увлекательна и значима для всех, наличие социально значимой деятельности;

–орган самоуправления авторитетный и уважаемый;

–характерно единодушие мнений, взаимопомощь и выручка;

–нравственные нормы высоки;

–во взаимоотношениях – дружелюбие, поддержка;

–критика – с доброжелательных позиций;

–разумные способы разрешения конфликтов;

–чувство защищенности у каждого члена группы;

–стремление к сопереживанию явлений, событий;

–высокая удовлетворенность группой;

–трудности и неудачи одолеваются собранно, настойчивость

впродвижении к цели;

–при обсуждении общих вопросов вырабатывается единое мнение.

Группа-корпорация:

–межличностные отношения опосредуются лично значимым для ее членов, но асоциальным (а иногда и антисоциальным) по своим установкам содержанием групповой деятельности;

–к этой группе могут быть отнесены самые разные группы, отстаивающие свои узкокорыстные интересы в ущерб общественно значимым целям (например, подростковые группы, созданные в Казани или по их образцу).

Параметры, по которым оценивается группа:

–композиция группы (ее состав);

–структура группы;

–групповые процессы;

–групповые нормы и ценности;

–система санкций.

31

Эти параметры конкретизируются самыми различными способами.

2. Изучение взаимоотношений в группах. Неформальная структура группы

При исследовании взаимоотношений в группах нужно иметь

ввиду, что взаимоотношения могут быть двух типов:

–формальными, т.е. определяемыми отношениями между индивидами как носителями определенных прав и обязанностей;

–неформальными, определяемыми межличностными отношениями симпатии-антипатии.

Исследовать структуру формальных взаимоотношений в группе, как правило, не представляет труда, поскольку формально выделяемые микрогруппы, лидеры и прочие атрибуты внутригрупповой структуры отражены в документах, регламентирующих или фиксирующих деятельность группы.

Сложнее обстоит дело с выяснением психологических аспектов неформальной структуры группы.

Одним из самых распространенных и на сегодняшний день самых эффективных методов исследования неформальных взаимоотношений в группе является социометрическое исследование.

Членам группы дают задание выбрать себе партнеров для совместной деятельности: «напиши, с кем бы ты хотел...» а) готовиться к занятиям, б) выполнять общественное поручение, в) сходить в кино, на дискотеку и т.п.

Социометрический метод исследования неформальных взаимоотношений позволяет решать следующие задачи:

выявить

–индивидуальные статусные характеристики каждого члена группы;

–определить лидеров разных типов: деловых; эмоциональных и пр.;

–определить отверженных;

установить:

– как индивид оценивает группу;

32

–его желание вступать в деловые, эмоциональные и прочие контакты с другими членами группы (индивидуальная экспансивность);

–структуру взаимоотношений в группе:

наличие и состав микрогрупп;

внутригрупповые характеристики микрогрупп;

взаимоотношения между микрогруппами.

При работе с группой важно учитывать полученные данные. В качестве примера несколько подробнее покажем тактику работы с лицами, имеющими высокий социометрический статус и ориентированными на разрушение деятельности группы и конфликт с руководителем (негативными лидерами).

Тактика работы с негативными лидерами должна учитывать следующие моменты.

Негативный лидер обычно появляется в группе при наличии ряда объективных и субъективных условий, таких как:

–наличие человека, способного по своим психологическим характеристикам стать лидером;

–наличие объективных недостатков в работе группы по достижению своих целей;

–наличие в группе людей, которые могут пойти за таким лидером;

–недостатки в управлении группой (для классного коллектива это может быть определенный стиль управления, деятельности учителя, провоцирующий детей на конфликтное поведение).

Можно выделить ряд обобщенных приемов, использование которых позволит снизить или устранить влияние негативного лидера в групповой деятельности (по В.М. Шепелю).

1.Переориентация негативного лидера состоит в том, что лидеру, критикующему руководство или коллег за какие-либо недостатки в работе группы, предлагают самому эти недостатки устранить. Для руководителя такая позиция практически беспроигрышна: если человек откажется, значит, беспокоится о жизни группы не на деле, а на словах; и группа это примет к сведению. Если за дело примется и не сможет его выполнить, это будет говорить о сложности работы и отсутствии у этого человека права на острую критику. От такта руководителя и особенностей субъ-

33

екта будет зависеть, как же подведутся итоги этой неудавшейся попытки, выбор средств воздействия здесь велик: от дискредитации негативного лидера по типу «посмотри на себя, и на что же ты годен, только кричать умеешь...» до помощи и искреннего сопереживания. Если же мероприятие будет подготовлено и проведено, в выигрыше останутся все: и группа, и руководитель, и человек, готовивший его.

2.Задушевная беседа состоит в том, что в индивидуальной беседе в мягкой форме человеку объясняют, в чем он не прав в своих взглядах и в своем поведении, пытаются убедить его в необходимости изменить поведение.

3.Решительный разговор следует через некоторое время после предыдущего приема, если такая беседа не принесла желаемых результатов. При решительном разговоре обращаются не к совести собеседника, а к его обязанностям, разъясняя, что может

инамерен предпринять руководитель в отношении сотрудника, не выполняющего предъявляемые ему требования, дезорганизующего деятельность группы.

4.Дискредитация заключается в намеренной попытке руководителя снизить социометрический статус негативного лидера путем демонстрации ошибочности его взглядов и поведения. Может проводиться в двух формах: словесной или поведенческой. При словесной форме руководитель тактично, щадя личность сотрудника, объясняет в присутствии всей группы ошибочность позиции этого лидера. При поведенческой форме руководитель создает условия (или не препятствует естественному их образованию), при которых негативный лидер, действуя в соответствии со своими взглядами, приходит к ситуации, которая показывает нежелательность этой позиции и этого поведения для группы.

5.Изоляция состоит в создании условий, при которых возможности негативного лидера влиять на группу деструктивным образом будут резко ограничены.

6.И, наконец, еще один прием используется тогда, когда ни к чему не приводят иные меры. Прием этот исключительный, применяя его, педагог как бы расписывается в собственном бессилии перед данным негативным лидером. Это – перевод лидера в дру-

34

гую формальную группу (подразделение) или изгнание из нее (увольнение).

Мы видим, что в работе с негативным лидером существуют, по сути, две тенденции: попытка сменить ориентацию лидера с отрицательной на положительную и попытка снизить авторитетность этого лидера, степень его влияния на группу, его социометрический статус. Однако, обратившись к причинам, способствующим процветанию негативного лидера, можно обнаружить еще ряд путей, которые могут снизить его влияние на группу: устранение объективных причин, включение других членов группы в конструктивную работу и т.п.

3.Основные психологические феномены внутригруппового взаимодействия

иих исследование в группе

Вгруппе, находящейся на высоком уровне развития, возникают особые психологические феномены межличностного взаимодействия.

Ценностно-ориентационное единство группы (ЦОЕ).

Одной из наиболее важных характеристик является ее сплоченность. В качестве критерия сплоченности группы можно рассматривать ЦОЕ – показатель групповой сплоченности, выступающий в качестве интегральной характеристики системы внутригрупповых связей, отражающий уровень, или степень, совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам (целям деятельности, лицам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом. Эмпирическим индексом ЦОЕ служит совпадение оценок или позиций членов группы по отношению к объектам, значимым для группы в целом.

Коллективистическое самоопределение (КС).

КС – особенность групповых межличностных отношений в коллективе, выступающая в форме избирательного отношения индивида к воздействиям данной конкретной общности, при котором он принимает одни из групповых влияний и отвергает другие в зависимости от опосредующих факторов – оценок, убеждений, идеалов.

35

КС проявляется во взаимодействии с другими членами группы как отстаивание своего мнения по некоторым важным вопросам жизни группы, когда группа осуществляет давление на индивида с целью несколько изменить основные его ценности.

Действенная групповая эмоциональная идентификация (ДГЭИ).

ДГЭИ – форма коллективистической идентификации, в которой фруструирование, а следовательно, переживание одного из членов группы даны другим как мотивы поведения, организующие их собственную деятельность, направленную одновременно на осуществление групповой цели и на блокирование фрустратора.

ДГЭИ относится к межличностным отношениям и представляет собой их особую форму, когда эмоции одного из членов группы определяющим образом мотивируют поведение других членов группы, направляя его не только на осуществление задач совместной деятельности, но и на устранение фруструирующего действия на товарища.

Эталонность группы.

Важнейшим показателем удовлетворенности члена группы своей группой является степень соответствия той группе, которая этому члену представляется идеальной, т.е. ее эталонность.

Референтометрия.

Для характеристики взаимоотношений в группе важно знать, насколько каждый член данной группы ориентируется в своем поведении на мнение и оценку своей группы, т.е. насколько эта группа значима, референтна для своих членов.

Референтной можно назвать такую группу (реальную или идеальную), под влиянием которой человек формирует свои интересы, убеждения, идеалы, на оценку, которой он ориентируется в своем поведении.

При работе с группой полезно знать, кто из членов данной группы референтен для каждого отдельного члена группы и насколько референтна для субъекта данная группа вообще, т.е. кто из представителей данной группы войдет в «идеальную» группу самых авторитетных для данного индивида людей.

36

4.Психология примитивной группы

Впоследнее время особую остроту приобрели проблемы, связанные с подростковыми группами асоциального и антисоциального характера, в которых преобладающей культурой является уличная субкультура. Такие группы образованы преимущественно из недостаточно социализированных лиц. Их ценности, нормы внутри- и внешнегруппового поведения разительно отличаются от принятых и считающихся желательными в обществе. Раньше в педагогике такие группы было принято называть трудными компаниями. Мы не обсуждаем сейчас причины распространения этого явления в подростковой среде, мы лишь констатируем факты. А они побуждают нас обратиться к более подробному рассмотрению структуры таких групп и взаимоотношений внутри них. На наш взгляд, содержательная теория таких групп описана А.Б. Добровичем [28, с. 128], который называет их примитивными группами. При исследовании такой группы важно рассмотреть три важных вопроса: типы примитивных межличностных реакций, устройство примитивной группы и правила ее устройства.

Основные примитивные межличностные реакции.

Человек существо социальное, и его поведение должно согласовываться с потребностями и поведением окружающих. Как утверждают исследователи, эволюция человека шла по пути увеличения лобных долей головного мозга, одна из очень важных функций которых – торможение импульсивных реакций. Неандертальцы, у которых эти функции были развиты слабо, не могли освоить групповой способ жизни и уступили место кроманьонцам. В ходе социализации отдельного индивида происходит нечто подобное: ребенок усваивает определенные нормы общежития, а для этого надо не только поступать в соответствии с принятыми нормами, но и не нарушать многочисленные запреты, которые накладывает воспитание и которые направлены на оптимизацию взаимоотношений между людьми в обществе. Вместе с тем далеко не все люди усваивают такие правила поведения и ограничения, они не в состоянии контролировать (или делают это неэффективно) свое поведение в социуме, их поведенческие реакции соответствуют более раннему возрасту, строятся без учета

37

интересов окружающих. Такие поведенческие реакции называются примитивными, а личность с этими реакциями – примитивной личностью.

К основным примитивным межличностным реакциям относятся:

1.Реакция амбиции. Эта реакция проявляется в том, что человек, получивший информацию об успехах другого лица, придающую ему большее значение, стремится принизить это значение, дискредитировать его, одновременно подчеркивая собственный вес и значимость.

2.Реакция самодовольства имеет место в ситуациях, когда индивид получает какие-то блага, преимущества и т.п. и тут же начинает хвастаться этим, стремясь вызвать зависть партнеров.

3.Реакция зависти проявляется в тех случаях, когда человек, получивший подтверждение успеха другого лица, не умеет или не считает нужным скрывать зависть к этому.

4.Реакция злорадства проявляется в ситуациях, когда человек, видя неудачу другого лица или получая об этом информацию, не скрывает радости по поводу этой неудачи, тем самым принижая другого и возвышая себя.

5.Реакция захвата (экспансии) проявляется в ситуациях, ко-

гда малейшая возможность безнаказанного присвоения каких-то благ (предметов, функций, территории), реализуется индивидом в поведении, вне зависимости от реальных его заслуг или прав.

6.Реакция присвоения похожа на реакцию захвата, но проявляется в присвоении права распоряжаться другим лицом путем пристройки сверху и реализации доминантного поведения или путем пристройки снизу.

7.Реакция агрессии является продолжением двух предыдущих реакций и проявляется в том, что, чувствуя безнаказанность

взахвате или присвоении, человек оскорбляет, угрожает или применяет насилие, которое определяется не стремлением решить проблему, а гипертрофированной амбицией и безразличием к страданиям другого.

8.Реакция безразличия проявляется, по выражению А.Б. Добровича, «в бестрепетном отношении к физическому или душевному страданию другого».

38

Данный набор примитивных поведенческих реакций нельзя считать завершенным, но эти реакции являются ведущими в детерминации социального поведения подростка, и даже этого набора достаточно, чтобы понять, что может представлять в реальной жизни, во взаимоотношениях с другими такой ребенок.

Структура примитивной группы.

Если человек, представляющий собой примитивную личность, оказывается в среде нормально социализированных людей, он обычно или поддается воспитывающему примеру или не встраивается в группу и не может оказать на нее существенного влияния. Но если в группе количество примитивных личностей превышает «критическую массу», группа (или часть ее) идет по особому пути развития, в результате чего формируется особая структура группы и особые правила внутригруппового взаимодействия.

1.«Альфа» (главарь) – самый высокостатусный субъект, пользуется правом безнаказанного присвоения благ, полномочий

идемонстрации агрессии по отношению к остальным членам группы. Характеризуется большой потребностью к доминированию, хитростью и иными качествами, позволяющими удерживаться наверху такой группы.

2.«Бета» (авторитет) – второе по рангу лицо в группе, которому разрешается давать советы главарю, к значимой для группы деятельности и к руководству групповой деятельностью он подготовлен очень хорошо, но активность и смелость, чтобы претендовать на место главаря, у него отсутствуют.

3.«Гамма» (ведомые) – достаточно разнообразное множество лиц, составляющее основу примитивной группы. Среди них выделяются:

– приближенные – лица, на которых главарь основывает свой авторитет, управление группой и организацию групповой деятельности, они обладают в группе наибольшими полномочиями (за исключением главаря и авторитета), поэтому заинтересованы в сохранении его власти; возможный сговор и бунт главарь предотвращает, руководствуясь принципом «разделяй и властвуй»;

– марионетки – члены группы, которые своим поведением показывают образец исполнительности, которому должны следо-

39

вать остальные члены группы, при исполнении ответственных или щепетильных дел на них вполне можно положиться;

–подхалим (угодник) – лицо, демонстрирующее преданность главарю, тем самым показывающее пример другим членам группы; выполняет также функцию имитации социальной справедливости: отношение других членов группы к угоднику негативное частично от отсутствия уважения, частично от зависти, но главарь может, чувствуя назревающее недовольство, объявить подхалима «козлом отпущения», тем самым показывая свою псевдосправедливость;

–шут – лицо, которому дано право смеяться над приближенными и даже над главарем, основные функции шута – психотерапевтическая (разрядка психического напряжения) и фискальная (выявление скрытых недовольных, которое осуществляется ввиду безнаказанности шуток над главарем и видимости толерантности главаря);

–недовольный – оппозиция, имеющая мало прав, и потому не опасная для главаря, создает впечатление демократичности группы; в отношении недовольного, угрожающего главарю, могут проводиться демонстративные наказания как предостережение другим членам группы;

4.«Омега» (забитый) – лицо, занимающее самую низкую позицию в группе, в отношении него разрешаются любые проявления агрессии; служит грозным предупреждением для недовольных, показывая, какое место их может ожидать в случае бунта против главаря.

На основе развитых у членов группы примитивных межличностных реакций и сложившейся структуры внутригрупповой дифференциации формируются особые правила взаимоотноше-

ний в примитивной группе:

1.Правило унижения: демонстрируя превосходство в чемлибо, субъект унижает партнера по общению.

2.Правило рангового соответствия: демонстрировать пре-

восходство можно только в отношении лиц более низкого ранга.

3.Правило отпора: если в отношении лица другим лицом такого же ранга демонстрируется превосходство, тот должен дать отпор, иначе его сочтут слабым.

40