45. Социальные сферы коммуникации

Дополнительные разновидности коммуникации выделяют в зависимости от социальной сферы, причем коммуникационные процессы в этих сферах имеют такую выраженную специфику, что изучаются в самостоятельных разделах теории коммуникации:

-межкультурная (коммуникация как между народами-носителями различных языков и коммуникативных культур, или между государствами, так и межличностная – между отдельными представителями этих народов или государств),

-организационная, профессиональная (коммуникация в деловой и производственной сфере, включающая межличностную, групповую и личностно-групповую);

-научная коммуникация;

- художественная;

-бизнес-коммуникация;

-политическая и т.п.

46. Специфика библиотечно-библиографической деятельности как сферы социальной коммуникации

Библиотечная коммуникация относится к виду социально и личностноориентированной. Независимо от целей и форм коммуникативного процесса (реальный, виртуальный), он всегда осуществляется с помощью знаков, опосредован знаковыми операциональными системами. Особенностью библиотечной коммуникации также является ее интеллектуальный характер, хотя в качестве дополнительных средств, безусловно, могут использоваться эмоциональные, чувственные взаимодействия, ощущения, восприятия и т.п.

Межличностное общение между библиотекарем и пользователем имеет такой же многогранный, полифункциональный характер, как процесс общения вообще, в котором задействованы и психологические, и эстетические, культурологические, поведенческие особенности партнеров.

В библиотечно-библиографической деятельности реализуются все виды (межличностная, групповая, массовая) и все формы (монолог–диалог–полилог; подражание–управление–диалог) социальных коммуникаций.

Межличностная коммуникация подразумевает общение двух субъектов, например, при записи в библиотеку, о прочитанной книге, уточнение информационного запроса и т.п. Групповая коммуникация – взаимодействие нескольких индивидов, объединенных устойчивыми социально-демографическими характеристиками. Групповая коммуникация может быть непосредственной (библиотечные мероприятия для разных возрастных групп, специалистов в какой-то сфере) и опосредованной (создание тематических ресурсов, проектов, ориентированных на какую-либо группу читателей). Массовая коммуникация направлена на любого читателя: это встречи, конференции, мероприятия для всех желающих (непосредственная коммуникация) или создание ориентированных на широкий круг пользователей документных коллекций, организация выставок и т.п.

Специфика библиотечно-библиографической деятельности как сферы коммуникации заключается, прежде всего, в том, что в каких бы формах она не осуществлялась, она всегда опосредована книгой, документом. Однако способ взаимодействия с книгой и читателем может варьироваться в зависимости от выбора той или иной модели коммуникации, трансляционной или интеракционной.

Трансляционный подход к коммуникации центрирует всю деятельность библиотеки на проблемах открытости информации и доступа к ней. Библиотекари выступают здесь в качестве посредников, организующих первичные информационные потоки и систему метаданных таким образом, чтобы читатель легко ориентировался в них, смог найти нужную ему информацию быстро и в максимальной соответствии со своими информационными запросами.

В рамках интеракционного подхода к организации библиотечных коммуникаций на первый план выходят проблемы диалогического взаимодействия «автор-текст-читатель», «библиотекарь-читатель» и читателей между собой. Книга или документ также рассматриваются гораздо шире, чем средство передачи информации. Текст оказывается центральным в коммуникации феноменом, с одной стороны выражающим творческую субъективность автора, с другой – представляющим совокупность культурных кодов, в соответствии с которыми организуется знаковое многообразие культуры. Текст может рассматриваться как пространство инвидуализированного диалога между автором и воспринимающим субъектом. А может быть самоценным феноменом, создающим сеть генерации значений, принципиально открытых и множественных, и в этом смысле и сам автор, и читатель превращаются в функции текста, представляют собой его мыслящую сторону. В библиотеке формами интерактивных коммуникаций могут быть диалоги о книгах, презентации новых изданий, онлайн-лекции или встречи с просветителями, деятелями культуры и искусства, мероприятия читательских и кино-клубов, культурные проекты, ориентированные на приобщение к миру художественного чтения, исследования авторского замысла, интерпретации художественных произведений в картине, фотографии, граффити, литературные игры.