38. Нелинейные модели коммуникации

Циклические модели: модель де Флера, модель Шрамма–Осгуда Эта группа моделей стала переходной от линейных моделей коммуникации к моделям со свободным выбором, сетевым и другим нелинейным.

Известный американский теоретик медиакультуры и массовых коммуникаций Мелвин де Флер взял за основу своей модели идею, что посланное и полученное сообщение не всегда совпадают. Эта мысль, уже заложенная в элементарной модели Шеннона, получила развитие в модифицированной версии де Флера.

В коммуникативном процессе первоначальная идея («значение») трансформируется в «сообщение», которое отправитель затем переводит в «информацию», посылаемую по каналу получателю. Получатель декодирует «информацию» в «сообщение», которое в свою очередь трансформируется в месте назначения в идею («значение»). Если между первым и вторым «значениями» есть соответствие, то коммуникация состоялась. Однако полное соответствие является весьма редким. В модели де Флера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона – отсутствие обратной связи. Он замыкает цепочку следования информации от источника до получателя петлей обратной связи, повторяющей весь путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под действием шума. Обратная связь дает возможность коммуникаторам увеличить соответствие между отправленным и принятым значениями.

Модель Уилбурга Шрамма и Чарлза Осгуда очень важна для описания межличностной коммуникации, поскольку в ней отражена реакция коммуниканта на сообщение в виде обратной связи. Именно обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом (диалогом), позволяя каждой из сторон корректировать свои действия и цели. Шрамм и Осгуд не стали пересматривать основные элементы и их функции, предлагаемые в концепции Шеннона. Основное отличие в том, что в своей модели они делают акцент на поведении участников коммуникационного процесса, тогда как в центре внимания Шеннона находились, главным образом, сигналы и каналы связи, их качественные и количественные характеристики. Коммуникация в модели Шрамма–Осгуда представлена как циклический процесс, в котором ее участники (источник и получатель) периодически меняются ролями и выступают, таким образом, равноправными партнерами.

Модели свободного пути: модель «А–В–Х» Ньюкомба, Модель Уэстли–Маклина

Ситуативное разнообразие коммуникаций стимулировало аналитический интерес к динамическим нелинейным моделям социальных коммуникаций. В отличие от линейнопоступательных и циклических моделей, они исходят из существования в процессе коммуникации целого ряда критических поворотных точек (точек бифуркации), в которых осуществляется случайный и непредсказуемый переход от одной фазы развития коммуникативного процесса к другой. Точки бифуркации являются порогом устойчивости, коммуникация в них может прекратиться, а может продолжиться по одному из множества новых вариантов, причем первый участник коммуникации не может знать, что скажет или сделает второй.

Анализируя коммуникацию в рамках нелинейной динамической системы, можно привлечь внимание к таким аспектам, которые в рассмотренных ранее моделях оставались вне поля зрения исследователей, в частности, что развитие взаимоотношений в коммуникации нужно рассматривать как серию бифуркаций и смены фаз. Это позволяет отразить сложность реальных коммуникативных взаимодействий, непредсказуемость и непрогнозируемость их результата.

Одной из первых нелинейных моделей была предложена социальным психологом Т. Ньюкомбом в середине 1950-х гг. Модель Ньюкомба получила название «А–В–Х». В его концепции коммуникативная система состоит из таких элементов, как 1) источник коммуникации – субъект А; 2) получатель – субъект В; 3) коммуникативная ситуация – объект Х. А–В–Х модель рассматривалась как саморегулирующаяся система, в которой при изменении одного параметра (А, В или Х) изменяются все остальные.

в данной модели в качестве важнейшей составляющей признается свободная целенаправленная деятельность людей, хотя степень этой свободы различна в разных точках и фазах развития коммуникации. Точно предусмотреть действия людей невозможно: в одних и тех же условиях два разных человека могут принимать совершенно разные решения. Отсюда неоднозначность и неопределенность коммуникативных процессов.

Модель Уэстли–Маклина была создана с целью анализа существующих результатов исследований коммуникации и упрощения их использования. Б. Уэстли и М. Маклин адаптировали модель коммуникативных актов А–В–Х Ньюкомба к условиям массовой коммуникации, учли различия восприятия массовой коммуникации и индивидуального общения. В массовой коммуникации возможность обратной связи сводится к минимуму или она отсроченная. Нелинейность коммуникации определяет большое количество альтернативных А (средств коммуникации) и Х (объектов окружения), между которыми должен выбирать данный индивид В. Помимо этих трех элементов ученые вводят четвертый – канал коммуникации С, играющий роль посредника между А и В. Начальный импульс исходит от активности источника информации А, выбирающего один из объектов окружения Х для коммуникации с представителями аудитории В. Перед каналом стоит задача интерпретировать потребности аудитории, определить пути их удовлетворения с помощью общепринятой системы символов (языковых средств) и организовать передачу сообщений аудитории через средства массовой коммуникации. Таким образом, модель Уэстли-Маклина предполагает, что коммуникативная система может являться саморегулирующейся за счет использования разнообразных каналов С. На основе возможного участия в коммуникации разных каналов становится возможной конкуренция среди источников информации, что, в свою очередь, должно обеспечивать удовлетворение аудитории в релевантных сообщениях.

Под коммуникационной сетью понимается множество участников коммуникации и определенное множество отношений между ними. Продуктом взаимодействия в коммуникационных сетях выступает информационный обмен. Наиболее очевидное свойство любой сети – ее нелинейность, она нелинейна по всем направлениям. Это распространяется и на взаимодействия в сетевой коммуникации, которые также нелинейны. В обществе мы везде встречаем социальные сети и сети коммуникаций. Поскольку сети могут содержать в себе петли обратной связи, они приобретают способность регулировать самих себя. Например, социальное сообщество, которое поддерживает обширную сеть коммуникаций, будет «учиться на своих ошибках», потому что последствия любой ошибки распространяются по сети и возвращаются к источнику по петле обратной связи. Сетевой подход в теории коммуникации стали применять в 1970-80-е гг. Этот подход позволяет анализировать отношения между элементами коммуникативных сетей, где каждый элемент служит попеременно и передатчиком, и приемником сообщений, испытывая на себе воздействия других элементов сети. В соответствии с этим подходом выделяют:

-полную сеть определенной системы, охватывающую всех индивидов в этой системе;

-частичную сеть, состоящую из сети групп на основе подсистем;

-межличностную сеть, организованную между отдельными элементами системы.

Философско-культурологические модели коммуникаций. Это большая группа моделей, сформированных в рамках культурологии, герменевтики, семиотики, структурализма, постструктурализма и других философских направлений. Общими чертами этих необыкновенно разнообразных моделей выступает нелинейность, акцент на социолингвистических и социокультурных факторах коммуникации, а также сложность их графического отображения. Сюда относятся диалогическая модель М. Бахтина, семиотическая модель Ю. Лотмана, модель визуальных коммуникаций У. Эко, модели К. Леви-Стросса, Ю. Кристевой, М. Фуко, игровая модель Й. Хейзинги и др.