17.4. Оценка трудовой деятельности
Следующим шагом после того, как работник адаптировался в коллективе и получил необходимую подготовку для эффективного выполнения своей работы, будет определение степени эффективности его труда.
Эффективность персонала – это свойство выполнять поставленную цель в заданных условиях и с определенным качеством. Показатели эффективности характеризуют степень приспособленности сотрудника к выполнению поставленных перед ним задач и являются обобщающими показателями оптимальности его деятельности.
Главным показателем успешной деятельности компании является получаемая ею прибыль, которая формируется благодаря эффективному использованию имеющихся ресурсов. Компания, заинтересованная в достижении этих целей, стремится минимизировать затрачиваемые ресурсы и максимизировать прибыль. Поэтому измерение и оценка результативности работы сотрудников – обязательное условие успешного функционирования системы управления персоналом в целом. Так экономический эффект (Эинт – интегральный экономический эффект) от совершенствования системы и технологии управления персоналом складывается из трех составляющих:
,
где Эу1 – экономический эффект в сфере управления;
Эу2 – экономический эффект в сфере производства;
Эу3 – экономический эффект в сфере эксплуатации продукции;
–
предпроизводственные
затраты в
t-м
году расчетного периода (tn
и
tk
–
начальный и конечный шаги) и
–
приведения разновременных затрат и
экономических результатов к первому
году расчетов (коэффициент дисконтирования).
Оценка эффективности работы персонала – показатель, определяющий политику компании в отношении вознаграждения сотрудников. Она включает в себя установление личного вклада каждого сотрудника и результативность всей проделанной работы отделом, а также вознаграждение по суммарным итогам этой работы.
Таким образом, формирование грамотной оценки эффективности работы персонала непосредственно соотносится с показателями, выделяемыми на экономической основе, личностных характеристик и особенностей выполняемой работы.
Рис. 17.2. Характеристика оценки эффективности работы персонала
Затраты на персонал компании есть расходы, связанные с привлечением, вознаграждением, стимулированием, использованием, развитием, социальным обеспечением, организацией труда и улучшением его условий, увольнением персонала. Выделяют основную их часть – заработная плата и дополнительные выплаты, варьирующиеся в компании.
Формирование материальной оценки эффективности деятельности персонала (см.рис.17.3) происходит путем суммирования отдельных составляющих.
Рис.
17.3. Формирование оплаты труда
Оценка труда и рабочего места
Оценка труда и рабочего места служит для исследования различных трудовых функций на предприятии, с тем, чтобы выяснить их соотношение друг с другом по содержанию либо по предъявляемым к ним требованиям. Для оценки трудовых функций устанавливается величина результата труда человека, т. е. результат, который достигается в среднем каждым достаточно пригодным работником при наличии у него соответствующего навыка и без вреда для его здоровья в течение длительного времени, если работник при этом разумно распределяет рабочее время и время отдыха.
Оценки труда и рабочего места используются для определения заработной платы, а также численно выражают степень тяжести работы, что важно для отбора персонала. Основой для оценки труда служит коллективный и качественный анализ труда и рабочего места. Он состоит из исследования трудовой функции и ее описания.
При исследовании трудовой функции разграничивают оцениваемые предметы. При этом следует выяснить, должны ли быть оценены производственный процесс и рабочее место. Если такое решение принято, то производственный процесс оценивается по виду, содержанию, объему составляющих его частей.
Исследование трудовой функции должно распространяться также на рабочие механизмы и оборотные средства предприятия, на условия труда и организацию производственного процесса. В заключение должны быть учтены рабочие инструкции, контроль, надзор, а также механизм перепроверки, принятия результатов труда. Объективное мнение должно быть выражено по каждому отдельному требованию, должны быть определены степень и продолжительность нагрузки. В качестве методов исследования могут быть использованы наблюдения и опрос, а для того чтобы получить полную картину, часто используют и то и другое.
Описание трудовой функции охватывает следующие важные моменты:
поставленные трудовые задачи;
желаемый результат труда;
производственный процесс;
используемые средства.
В производственной практике для описания используют соответствующие схемы или формуляры.
Информация, полученная в результате качественного анализа труда, делает возможным оценку труда, в том числе суммарную и аналитическую.
В основу этих оценок положена так называемая "женевская схема", содержащая умственные и физические требования, ответственность и условия труда.
Суммарная оценка труда. При использовании данного метода предмет оценки рассматривается как единое целое, осуществляется общая оценка, которая, однако, не исключает того, что могут быть при этом учтены особые оценочные признаки. Таким образом, комиссия получает общее представление о результатах труда и работе предприятия в целом.
Суммарная оценка труда может осуществляться способом должностного порядка и способом оклада по разряду.
Способ должностного порядка. Сначала представляется список имеющейся на предприятии работы. Для этого существуют так называемые описания видов работ.
После этого в соответствии со степенью нагрузки каждого вида работы составляется список должностей путем парного сопоставления или способом взаимного сравнения.
Преимущества этого способа:
простота применения;
минимум расходов;
легкое понимание.
Недостатки этого способа:
неизвестна степень должностных различий;
не определены виды требований;
оценка очень субъективна.
Во избежание ошибок способ должностного порядка применим только на малых предприятиях.
Способ оклада по разряду. При таком способе на каждый разряд приходится несколько окладов, что указывает на разную степень нагрузки, которая видна из описаний и примеров. Способ оклада по разряду часто находит применение в тарифных договорах, где представлены 6 – 12 разрядов (табл. 17.3.).
Оцененные виды труда в соответствии со степенью нагрузки группируют по соответствующим разрядам.
Преимущества этого способа в простоте применения, минимуме затрат.
Недостатки этого способа в опасности схематизации, недостаточности учета индивидуальных способностей и технического развития.
Таблица 17.3