Субъективные стороны авторитета.

Субъективная сторона оказывает существенное влияние на целостное проявление авторитета, выступает интегральным синтезом личностных качеств человека: профессионально-деловые – профессиональное мастерство, трудолюбие, дисциплинированность, ответственность; нравственные – честность, порядочность, отзывчивость, товарищество; политические; организаторские; коммуникативные; педагогические.

Р_пп– коэффициент психологической подготовленности личности, может быть от 0, 1, …

Как правило, объективный авторитет – положительная величина, а субъективный может быть любым, поэтому общий авторитет может оказаться отрицательным. Авторитет руководителя обуславливается глубоким знанием дела, профессиональной подготовленностью. Уважение – это добросовестное и ответственное отношение к делу, авторитет руководителя обусловлен любовью, которая воспитывается чутким, внимательным, заботливым отношением. Если соблюдаются все признаки, то это полный авторитет, в противном случае – неполный.

Свойства авторитета:

1. приобретается медленно, но может быть утрачен быстро.

2. имеет определенную степень консерватизма.

3. имеет свойство переноса себя из одних сфер в другие.

Авторитет может быть действительным и ложным. Ложный авторитет: подавление физическое и психологическое, расстояние и дистанции, этическая поза, панибратство, заигрывание, чванство, высокомерие, моральная дистанция, педантизм, сверх точность, признание только своей позиции. Подлинный авторитет является результатом упорного труда, развития и саморазвития личностных качеств, самосовершенствования профессионализма.

Авторитет и самоутверждение – явления близкие, но не тождественные. Достижение личностью определенного авторитета может выступать целью её самоутверждения, а процесс реализации этого стремления и есть самоутверждение. В таком случае психологические механизмы достижения определенного авторитета выступают как механизмы соответствующего самоутверждения. Личность может иметь авторитет в той или иной сфере жизнедеятельности, порой не потому, что стремится к этому, а просто в силу наличия определенных качеств, спонтанно, либо наоборот стремится к самоутверждению, неадекватному её возможностям и наличного авторитета.

Конфликт.

Под конфликтом в психологии понимают столкновение несовместимых противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанные с острыми негативными переживаниями. Психологическую науку интересуют 3 разновидности конфликтов, связанных с личностью:

1. внутриличностные

2. межличностные

3. между личностью и социальной средой.

Процесс разрешения возникающих противоречий по вопросам личной и служебной жизнедеятельности происходит в форме взаимного противодействия сторон, сопровождается отрицательным состоянием.

Конфликт как социально-психологический феномен включает:

1. предмет конфликта – проблема, по поводу которой он возникает;

2. ситуация, в которой выражается характер и степень противоречия;

3. участники – личности, которые преследуют свои цели и стремятся удовлетворить свои цели посредством конфликта;

4. повод к столкновению сторон;

5. инцидент как действие сторон по взаимному противостоянию в тех или иных формах;

6. средства и способы, которые используют конфликтующие стороны;

7. условия, в которых возникает и протекает конфликт.

При анализе конфликта необходимо выделить эти элементы, их характеристики, инициаторов и причины конфликта. Принято выделять 2 основных условия возникновения конфликта:

1. наличие базы – основа конфликта в виде возникновения конфликтной ситуации (КС).

2. наличие инцидента (И), то есть люди должны пойти на конфликт, столкновение, противоборство.

Формула конфликта – К=КС+И.

Конфликтная ситуация, то есть ситуация, которую хотя бы один из партнеров воспринимает как угрожающую, ограничивающую его возможности, ущемляющую его личное достоинство, честь и т.п.

Выделяются следующие виды конфликтных ситуаций:

1. реальные и мнимые

2. внутриличностные и межличностные

3. рациональные

4. эмоциональные.

Реальные и мнимые КС зависят не только от внешних обстоятельств, но и от их значимости для человека, от особенностей их восприятия, понимания, оценки личностью.

Внутриличностные и межличностные КС вначале возникают на личностном уровне, при этом внутриличностные КС могут быть как односторонними, так и двусторонними, то есть когда обе стороны находятся в конкурентных отношениях. Межличностная КС направлена на другую личность и внешне выражается негативно окрашенным отношением к партнеру.

Рациональная КС по проблемах характера, которая разрешается аргументацией или путем доказательства.

Эмоциональная КС – ущемляются, задеваются глубинные личные основы, ценности, позиции, честь, достоинство.

Словом стреляй осторожнее в споре

Помни всегда, дорогой человек

Рана от пули затянется вскоре

Рана от слова зияет весь век.

По своим последствиям конфликты могут быть:

1. конструктивными, потому что они ведут к оздоровлению ситуации, снятию барьеров и других трудностей в развитии ситуации

2. деструктивными, потому что они вносят разрушение, имеют негативный характер для социальной среды и участвующих людей.

Конфликт проходит несколько этапов и стадий:

1. предконфликт, имеет 3 стадии: КС носит внутриличностный характер, и внешне не отображается; противоречия начинают проявляться, внешне выражается недомолвками, неуместными шутками, колкостями; противоречия обостряются и становятся отчетливо выраженными, неприязнь сторон не скрывается

2. собственно конфликт – происходит столкновение сторон

3. постконфликтная ситуация (ПКС).

Причины конфликта:

1. объективные

2. субъективные.

Профилактику и разрешение конфликтов целесообразно рассматривать, ответив на вопросы:

1. Кто участвует в конфликте?

2. По поводу чего возник конфликт?

3. Каковы причины?

4. Для чего, какие личные интересы реализуют люди, вступившие в конфликт, какова их мотивация?

Разрешение конфликта возможно несколькими способами с разными психологическими последствиями:

1. полная победа одной стороны

2. компромисс – взаимные уступки, что мало желательно для сторон

3. взаимная интеграция позиций сторон – принятие, внутреннее согласие с общими решениями, в котором используются основные желания сторон.

Основные методы:

1. убеждение

2. поиск взаимовыгодных решений

3. принуждение

4. комплексное использование вышеуказанных методов.

В целом, лучше всего не допускать конфликт!