4. Деловой русский язык

Третий раздел теста объединяет шесть заданий, проверяющих знания студентов в области деловой коммуникации. Первый вопрос (11.1-11.5) – теоретический – касается особенностей официально-делового стиля, его подстилей, речевых жанров. Второе и третье задания (12.1-13.5) – письменной деловой речи, пятое (15.1-15.5) – устной её разновидности. Четвёртое задание (14.1-14.5) связано с рекламой в деловой речи, а шестое (16.1-16.5) – с речевым этикетом.

Задание 11.1. Укажите, какой из перечисленных жанров не относится к юридическому подстилю.

Варианты ответов:

1) докладная записка;

2) закон;

3) акт экспертизы;

4) постановление.

Задание 11.2. Определите, какой из реквизитов расписки является лишним.

Варианты ответов:

1) подпись получателя;

2) дата составления документа;

3) наименование должности и подпись лица, удостоверяющего подпись;

4) наименование документа.

Задание 11.3. К распорядительным документам относится…

Варианты ответов:

1) резюме;

2) приказ;

3) заявление;

4) доверенность.

Задание 11.4. Выберите документы, относящиеся к группе деловых бумаг служебного характера.

Варианты ответов:

1) резюме;

2) справка;

3) устав;

4) акт.

Задание 11.5. Определите, какой из реквизитов заявления о приёме на работу является лишним.

Варианты ответов:

1) от кого направлено;

2) печать;

3) заголовок;

4) дата составления.

Задание 12.1. Определите вид служебного письма по его фрагменту:

«При эксплуатации оборудования, поставленного Вашей компанией (договор № 53/4 от 22.01.2009) обнаружены следующие технические дефекты: ….»

Варианты ответов:

1) письмо-отказ;

2) письмо-напоминание;

3) письмо-запрос;

4) письмо-рекламация.

Задание 12.2. Установите соответствие между группами языковых формул официальных документов и их единицами.

1. Языковые формулы, выражающие цель создания документа

2. Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление

3. Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения

4. Языковые формулы, выражающие причины создания документа

Варианты ответов:

а) «Прошу рассмотреть возможность…»;

б) «Ввиду чрезвычайных финансовых трудностей…»;

в) «Во избежание конфликтных ситуаций…»;

г) «Извещаем Вас о том, что…».

Задание 12.3. Установите соответствие между функциональными типами деловой бумаги и языковыми моделями, использующимися в них.

1. Письмо-гарантия

2. Письмо-приглашение

3. Письмо-напоминание

4. Письмо-отказ

Варианты ответов:

а) «Выявленные недочёты будут устранены в кратчайшие сроки…»;

б) «Вторично ставим Вас в известность…»;

в) «Мы будем весьма признательны за участие в …»;

г) «К сожалению, мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, поскольку…».

Задание 12.4. Языковые формулы «В соответствии с ранее достигнутой договорённостью…», «В соответствии с Вашими требованиями…», используемые в деловых письмах, выражают…

Варианты ответов:

1) мотив создания документа;

2) причины создания документа;

3) интерпретацию действий;

4) интерпретацию событий.

Задание 12.5. Языковые формулы «Мы были бы рады видеть Вас..», «Мы будем благодарны Вам за участие в…» используются в…

Варианты ответов:

1) письме-просьбе;

2) письме-напоминании;

3) письме-приглашении;

4) сопроводительном письме.

Задание 13.1. Найдите ряд слов с неправильным сокращением.

Варианты ответов:

1) междунар. (международный), разд. (раздел), ин-т (институт);

2) пр-во (производство), каф. (кафедра), ж. д. (железная дорога);

3) об-ние (объединение), хим. (химический), АО (акционерное общество);

4) ассоц. (ассоциация), металл. (металлический), пром-ть (промышленность).

Задание 13.2. Укажите, в каком ряду все подчёркнутые слова пишутся с прописной буквы.

Варианты ответов:

1) эпоха возрождения, григорианский календарь;

2) забайкалье, уральский государственный горный университет;

3) государственный исторический музей, знаки зодиака;

4) шкала мооса, в каменном веке.

Задание 13.3. Укажите неверный вариант записи (в скобках даны фамилии в им. п.): «Заявление подано от…».

Варианты ответов:

1) Алексея Сковороды (Сковорода);

2) Ивана Гуся (Гусь);

3) Марии Олешко (Олешко);

4) Владимира Шпака (Шпак).

Задание 13.4. Укажите, в каком словосочетании нарушена лексическая сочетаемость, характерная для делового стиля речи.

Варианты ответов:

1) значительные скидки;

2) командировочные расходы;

3) взаимовыгодное сотрудничество;

4) дешёвые цены.

Задание 13.5. Укажите правильный вариант языковой формулы, свойственной деловому письму.

Варианты ответов:

1) «С нетерпением ждём ответа…»;

2) «Вы должны отправить платёжку…»;

3) «Гарантируем своевременную оплату…»;

4) «В первых строках спешу сообщить тебе…».

Задание 14.1. Не является элементом рекламного текста…

Варианты ответов:

1) слоган;

2) логотип;

3) экспозиция;

4) реквизиты фирмы.

Задание 14.2. По выполняемой функции не выделяют рекламу…

Варианты ответов:

1) экономическую;

2) политическую;

3) социальную;

4) художественную.

Задание 14.3. Какой из перечисленных видов не относится к визуальной рекламе?

Варианты ответов:

1) рекламный каталог;

2) рекламное объявление в бегущей строке;

3) радиореклама;

4) телереклама.

Задание 14.4. Какое средство выразительности использовано для создания рекламного слогана «Вкусная пицца – нельзя не соблазницца»?

Варианты ответов:

1) окказионализмы (новые слова);

2) игра слов как результат нарушения орфографии;

3) дефразеологизация (семантический распад фразеологизма, использование его компонентов в прямом значении);

4) каламбур.

Задание 14.5. Какое средство выразительности использовано для создания рекламного слогана «Выключатели живут здесь – …. (название фирмы)»?

Варианты ответов:

1) олицетворение;

2) эпитет;

3) антитеза;

4) гипербола.

Задание 15.1. В деловом телефонном общении, подняв телефонную трубку после звонка, правильно сказать:

Варианты ответов:

1) «Алло, слушаю вас…»;

2) «Говорите…»;

3) «Да, Сергей Геннадьевич вас слушает…»;

4) «Компания «Газпром», Сергей Иванов, добрый день!».

Задание 15.2. Какая из фраз, выражающих сомнение, будет уместна в деловом общении?

Варианты ответов:

1) «Этого не может быть!»;

2) «Это полная чушь!»;

3) «Я считаю, что это невозможно…»;

4) «Мне кажется это не вполне убедительным».

Задание 15.3. Какими качествами определяется умение вести деловые переговоры?

Варианты ответов:

1) компетентность в области обсуждаемых проблем;

2) конфликтность;

3) пассивность, неспособность поддерживать разговор;

4) психологическая и речевая компетентность.

Задание 15.4. Фонетический барьер в деловом общении возникает, когда...

Варианты ответов:

1) не учитывается вид сообщения и коммуникативная ситуация;

2) собеседники используют разную лексику, разную культуру разговора, то есть «говорят на разных языках»;

3) у собеседника неправильное произношение, речь невнятна;

4) один из собеседников плохо знает язык, на котором ведётся беседа.

Задание 15.5. При составлении презентационной речи особенно важны принципы...

Варианты ответов:

1) краткости;

2) последовательности;

3) разнообразия;

4) усиления.

Задание 16.1. К экстралингвистическим факторам, оказывающим большое влияние на использование речевого этикета, относятся...

Варианты ответов:

1) речевые формулы приветствия;

2) время и место взаимодействия;

3) языковой барьер, возникающий в процессе речевого общения;

4) возраст участников.

Задание 16.2. Является нарушением этикета в официально-деловом общении фраза ...

Варианты ответов:

1) «Вас не затруднит моя просьба отправить эти материалы по электронной почте?»;

2) «Вы, Григорий Владимирович, будьте любезны перезвонить мне попозже»;

3) «Ты, Николай Иванович, не мог бы взглянуть на контракт?»;

4) «Прошу Вас представить отчёт вовремя».

Задание 16.3. Укажите выражение, которое не следует согласно деловому речевому этикету использовать при отказе.

Варианты ответов:

1) «Простите, но мы не можем выполнить Вашу просьбу, поскольку…»;

2) «В настоящее время сделать это не представляется возможным, так как…»;

3) «К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу невозможно, потому что…»;

4) «Я запрещаю Вам использование...».

Задание 16.4. Универсальный принцип успешной коммуникации, сформулированный Г. П. Грайсом, – принцип кооперации – состоит из нескольких максим (правил). Укажите, какая из максим приведена: «Избегайте двусмысленности и неопределённости, говорите коротко и упорядоченно».

Варианты ответов:

1) максима релевантности;

2) максима количества;

3) максима способа выражения;

4) максима качества.

Задание 16.5. Универсальный принцип успешной коммуникации, сформулированный Г. П. Грайсом, – принцип кооперации – состоит из нескольких максим (правил). Укажите, какая из максим приведена: «Не отклоняйся от темы разговора».

Варианты ответов:

1) максима количества;

2) максима релевантности;

3) максима качества;

4) максима способа выражения.