А.С. Кравченко Модель организации управления компанией

Главное в жизни — идея. Когда нет идеи, то нет цели движения; когда нет цели — неизвестно, вокруг чего следует сконцентрировать волю.

И.В. Сталин

X

А.С. Кравченко Модель организации управления компанией

1. Компания как система

Большие замки строятся из маленьких кирпичиков.

Компания1 — сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У компаний есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверено развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются,

когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

Все компании являются системами. Независимо от целей компании — производственных, экономических, образовательных, политических — все они относятся к классу организационных динамических систем. Компания как система, с одной стороны, является реальным объектом и одновременно — абстрактным отображением связей действительности, моделью.

Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т.п. На рынке компания проявляет себя (создает внешний эффект), только образуя открытую систему «купля-продажа» через процессы обмена2: товарами, ресурсами, деньгами и т.д. Компания обменивается с внешней средой всеми компонентами, из которых она состоит, это представляет собой длительный непрерывный процесс преобразования материальных, финансовых и информационных потоков.

Внешний эффект в виде товара или услуги создается комплексом процессов производства в компании. Для осуществления этих процессов используется определенный набор технических средств, персонала, других ресурсов. Эти ресурсы необходимым образом упорядочиваются (структурируются) и обеспечивают правильный ход системы процессов. Они становятся материально-информационными компонентами компании. Общая системотехническая модель производственного процесса показана на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 — Модель производственного процесса. Основными составляющими компании как системы являются:

система процессов производства, обеспечивающих использование ресурсов для получения продукта/услуги;

система управления или сигнально-регулирующая система, обеспечивающая

жизнеспособность компании и стабильное качество продукта/услуги;  система социальных отношений, организующая действия персонала (в частности,

распределение ответственности, обязанностей и полномочий) с обеспечением необходимой мотивации и стимулирования.

Системность — это ключ ко всему. Системность не следует путать с организованностью, которая, по сути, есть лишь иное название тупой исполнительности3. Именно системность позволяет оперативно расположить правильно подобранных людей и

1 Советуем вкладывать в слово «компания» самый широкий смысл: не только смысл юридического лица, хозяйствующего субъекта, экономического агента, движимого и недвижимого имущества, средств производства… Но и видеть за ним образ и стиль жизни, дело и увлечение, миссию и предназначение...

2 Двойственного обмена, а точнее мультидвойственного — это означает, что компания осуществляет множество различных обменов чем-либо между двумя субъектами — компанией и — поставщиком, партнером, клиентом и т.д.

3 Заставь дурака богу молиться, он и лоб расшибет, или, пошлите дурня открыть ставни, он их откроет по всему городу.

2