А.С. Кравченко
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ
Очерки специалиста по управлению
Система управления
Объект управления
ОДЕССА
А.С. Кравченко Модель организации управления компанией
© Публикуемые материалы являются достоянием Русской культуры, по какой причине никто не обладает в отношении них персональными авторскими правами. Каждый желающий имеет полное право, исходя из свойственного ему понимания общественной пользы, копировать и тиражировать, в том числе с коммерческими целями, настоящие материалы в полном объёме или фрагментарно всеми доступными ему
средствами.1
Настоящая работа выполнена на основе обширных материалов авторского коллектива «ВП СССР», а так же с использованием всей доступной в Интернете информации, которая показалась автору подходящей для включения в свой труд, т.к. не противоречила его опыту работы в сфере организации управления на предприятиях разного профиля. Большое спасибо всем пользователям «всемирной паутины» за наполнение ее полезной информацией.
Данное учебное пособие предназначено для руководителей и сотрудников государственных, коммунальных и частных предприятий, занятых в сфере управления предприятия, а также может быть использовано для подготовки и повышения квалификации специалистов в сфере управления. В предлагаемой вниманию читателя работе речь пойдёт об организации управления на малых и средних предприятиях и о философии административной — управленческой — деятельности вообще и предпринимательства, в частности, позволяющей малому бизнесу стать большим.
Контактная информация: г. Одесса
E-mail: krava399@list.ru
Кравченко Алексей Сергеевич
.
1 Настоящий © Copyright при публикации книги не удалять, поскольку это противоречит его смыслу. При необходимости после него следует поместить ещё один © Copyright издателя. ЭТУ СНОСКУ ПРИ ПУБЛИКАЦИИ УДАЛИТЬ.
|
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ВВЕДЕНИЕ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
III |
||
Что такое модель управления компанией? -------------------------------------------------------------------- |
V |
||
Полная функция управления ------------------------------------------------------------------------------------- |
VIII |
||
Глава I |
КОМПАНИЯ ---------------------------------------------------------------------------------------- |
1 |
|
1. |
Компания как система --------------------------------------------------------------------------------------------- |
2 |
|
2. |
Миссия |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
4 |
3. |
Бизнес модель ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
6 |
|
4. |
Организационная -------------------------------------------------------------------------------------структура |
8 |
|
5. |
Юридическая ------------------------------------------------------------------------------------------структура |
12 |
|
6. |
Экономика ----------------------------------------------------------------------------------------------компании |
14 |
|
Глава II ---------------------------------------------------------------------- |
ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ |
17 |
|
1. |
Бизнес ---------------------------------------------------------------------------------------------------процессы |
18 |
|
2. |
Ценный ---------------------------------------------------------------------------------------конечный продукт |
20 |
|
3. |
Обмен, ---------------------------------------------------------------------------------------состояния обмена |
23 |
|
4. |
Функциональная --------------------------------------------------------------------------------------структура |
25 |
|
5. |
Финансовая --------------------------------------------------------------------------------------------структура |
26 |
|
6. |
Персонал ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
28 |
|
Глава III -------------------------------------------------------------------- |
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ |
31 |
|
1. |
Организация ----------------------------------------------------------------------------------------управления |
32 |
|
2. |
Административная ---------------------------------------------------------------------структура компании |
36 |
|
3. |
Управленческие ----------------------------------------------------------------подразделения компании |
39 |
|
4. |
Управленческая --------------------------------------------------------------------------------документация |
42 |
|
5. |
Коммуникации------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
45 |
|
6. |
Бюджетирование --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
48 |
|
7. |
Стратегия -----------------------------------------------------------------------------------------------компании |
51 |
|
8. |
Корпоративный -----------------------------------------------------------------------------------дух (эгрегор) |
55 |
|
Глава IV ----------------------------------------------------------------- |
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ |
61 |
|
1. |
Прогнозирование--------------------------------------------------------------------------------------------------- |
62 |
|
2. |
Целепологание ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
67 |
|
3. |
Планирование------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
70 |
|
4. |
Контроль -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
74 |
|
5. |
Управленческие ---------------------------------------------------------------------------------------решения |
76 |
|
Глава V ------------------------------------------------------------------------------ |
ВНЕШНЯЯ СРЕДА |
81 |
|
1. |
Компания -------------------------------------------------------------------------------как открытая система |
82 |
|
2. |
Внешняя -------------------------------------------------------------------------------микросреда компании |
84 |
|
3. |
Внешняя -------------------------------------------------------------------------------макросреда компании |
85 |
|
4. |
Управление ----------------------------------------------------------------------------------------------рисками |
88 |
|
5. |
Информационная -----------------------------------------------------------------безопасность компании |
90 |
|
А.С. Кравченко Модель организации управления компанией |
|
||
6. |
Маркетинг------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
93 |
|
7. |
Работа с общественностью ------------------------------------------------------------------------------------- |
96 |
|
Глава VI |
СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ--------------------------------------------------------------------- |
97 |
|
1. |
Как научиться управлению -------------------------------------------------------------------------------------- |
98 |
|
2. |
Роли руководителя ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
100 |
|
3. |
Основные методы управления------------------------------------------------------------------------------- |
101 |
|
4. |
Содержание работы руководителя ------------------------------------------------------------------------- |
103 |
|
5. |
Стили управления ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
104 |
|
6. |
Управление конфликтами ------------------------------------------------------------------------------------- |
106 |
|
Глава VII |
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ --------------------------------------------------------- |
109 |
|
1. |
Стандартная организационная схема --------------------------------------------------------------------- |
110 |
|
2. |
Управление компанией с помощью бизнес единиц --------------------------------------------------- |
113 |
|
3. |
Показатели функционирования и деятельности ------------------------------------------------------- |
118 |
|
4. |
Формулы состояния --------------------------------------------------------------------------------------------- |
123 |
|
5. |
Управленческий бизнес план--------------------------------------------------------------------------------- |
127 |
|
6. |
Метод системного многоуровневого прогнозирования----------------------------------------------- |
129 |
|
7. |
Регламент документооборота-------------------------------------------------------------------------------- |
133 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ-------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
135 |
||
Дополнение 1. Категории достаточно общей теории управления и их взаимосвязи----------- |
136 |
||
Дополнение 2. Общая блок-схема управления процессом -------------------------------------------- |
145 |
||
Дополнение 3. Обобщенные средства управления ------------------------------------------------------ |
149 |
||
БИБЛИОГРАФИЯ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
151 |
||
II
ВВЕДЕНИЕ
Конечно, легче управлять фабрикой или страной, если она вам подчинена. И другие люди обязаны вас слушаться. Но это — не обязательное условие для управления. Только — одно из возможных. 1
Учебное пособие «Модель организации управления компанией», предназначено для формирования у руководителей и ведущих специалистов (далее, руководителей) предприятий,
организаций, фирм, компаний представления о современных принципах организации управления, которые нашли наиболее широкое применение в реальной практике управления.
Одной из целей настоящей работы является высказать те управленческие принципы, соотнесение которых с жизнью, с потребностями любого реального предприятия и имеющимися у его руководителей возможностями, позволяет думающему человеку, знающему своё дело (в смысле разработки и производства продукции), построить и развивать систему управления компанией; а при необходимости, — выявить и устранить ошибки, объективно наличествующие в архитектуре системы управления, исторически сложившейся в компании.
Учебный курс это знания, владея которыми руководители разных уровней и подразделений смогут найти свое место и роль в общей системе управления компании.
Руководитель |
это сотрудник трудового коллектива, в обязанности которого входит |
|
направление и координация деятельности коллектива в процессах |
|
производства. |
Современный руководитель должен понимать, что за какими-то единичными исключениями ни один продукт или услуга, которые мы потребляем, не могут быть произведены в одиночку ни кем, — так образуются компании. Производство всякой вещи или услуги, начиная от задумки и кончая предоставлением её потребителю, требует коллективного труда, направленного на производство самой вещи или услуги непосредственно, а кроме того
— и труда, направленного на её производство опосредованно (производство и настройка технологического оборудования, создание сопутствующих необходимых условий, например отопление помещений, воспроизводство и обучение кадров и т.п.).
Иными словами, в основе благополучия общества в целом и определенной компании в частности лежит коллективный труд множества людей. И в этой коллективной работе всякий единоличный труд представляет собой сочетание:
труда непосредственно производительного и
труда управленческого — труда по координации деятельности членов одного коллектива, а также и по координации деятельности многих коллективов.
Информация этого учебного курса позволит вам сформировать коллектив, создать условия, при которых результат коллективного труда значительно превысит суммарные возможности каждого сотрудника в отдельности. Достижение такого общего результата возможно при условии хорошей организации и взаимопонимания между участниками процесса; без взаимопонимания невозможно достичь устойчивого успеха компании и стабильного производства продукции.
Поэтому при описании процессов управления, — а тем более при описании методологии управления, — понятия и терминология должны быть предельно точными по смыслу. Т.е. всё должно называться своими именами: описания — описаниями, прогнозирование (по существу решение задачи о предсказуемости поведения) — прогнозированием и т.д. И это является основой для однозначного понимания всех без исключения проблем управления как техникотехнологического, так и общественного и финансово-экономического характера, а также и способов их разрешения в конкретных жизненных обстоятельствах.
Невнятная, расплывчатая, не определённая по смыслу терминология, влечёт за собой и «невнятное», вялое, расплывчатое «управление», а также — и внутренне конфликтное (шизофреническое) управление, в котором одни действия направлены против достижения
1В эпитетах к разделам книги не указано авторство, при желании читатель может установить его
спомощью интернета, используя поисковую систему.
III