Jump In 1.4 MAR2011

Распечатка маршрута

HE ITINERARY

Информация о маршруте может быть вызвана на экран (Display) или отправлена на печать (Print). Различают две формы такой информации:

91

Модификация PNR

Аннулирование элементов

HE XE

XE

Cancel Element

Отменяя элементы бронирования, следует помнить, что

Разрешается одновременно отменять только элементы, принадлежащие одной категории (например, элементы имени или полѐтные сегменты)

Если отмене подвергся элемент имени, количество забронированных мест на рейсе автоматически уменьшается. Вместе с элементом имени пассажира отменяется вся информация, ассоциировавшаяся с эти пассажиром.

Если отмене подвергся полѐтный сегмент, одновременно автоматически отменяется всѐ дополнительное обслуживание, заказанное на этом рейсе.

Внимание!

Не забудьте закрепить аннулирование PNR командой ER/ET!

Аннулирование PNR

XI

Cancel Itinerary

После выполнения этой команды в PNR остаются только элементы имени (NM), контакта (АР), и выпуска билета (ТК), причѐм статус выпуска билета автоматически изменяется на ОК.

Внимание!

Обязательно закрепите аннулирование PNR командой ER/ET!

93

Элементы АР, RM, ОР

Элемент выпуска билета – ТК

Изменения в элемент выпуска билета приходится чаще всего вносить в двух случаях:

При выписке билета – изменять статус продажи билета с TL на ОК Переносить срок выписки

Перестановка авиа сегментов

RS 3, 5-6

RS Код транзакции (Rearrange Segments)

3, Сегмент, после которого должны оказаться перемещаемые

сегменты

5-6 Перемещаемые сегменты

Более подробную информацию можно найти на страницах системы Амадеус:

HERS

94

Изменения в элементе имени

HENU

TAYLOR / MICHAEL MR (CHD/10JAN02)

Авиакомпании и другие поставщики туристических услуг крайне отрицательно относятся к изменениям в поле имени пассажира, поэтому таких изменений

необходимо по возможности избегать.

Изменения типа пассажира

Под изменением типа пассажира понимается изменение информации, находящейся в скобках после статуса пассажира, например:

RP/LEDR22XXX/LEDR22XXX AA/SU 06JUN/0715Z 123ABC 1.FOXES/MARIA MRS(INF/JIM/01JUN06)

2.FOXES/NANCY MISS(IDDOB12MAR1980) 3.FOXES/OSCAR MSTR(CHD/10JAN02)

Изменения в написании фамилии и/или имени

Все элементы PNR, относящиеся к этому пассажиру, остаются неизменѐнными.

Внимание!

Командой NU нельзя изменить тип пассажира (CHD, INF и т.д.)

95

Замена одного пассажира другим

При замене одного пассажира другим элементы маршрута и расчѐта тарифа остаются неизменѐнными; прочая информация (элементы АР, OSI, SSR и др.), относящаяся к изменяемым элементам, удаляется.

Изменение количества забронированных мест

Не может быть использован для авиакомпаний,

имеющих доступ «*» (Direct Access Carriers)

Изменять количество забронированных на рейсе мест можно только до сохранения в PNR забронированного сегмента.

3 / 5 Изменить на сегменте 3 количество забронированных мест на 5

Изменение класса / даты бронирования

HESB

Не может быть использован для авиакомпаний,

имеющих доступ «*» (Direct Access Carriers)

Изменениям не могут быть подвергнуты следующие типы сегментов:

Открытые полѐтные сегменты; Информативные сегменты (ARNK);

Сегменты, забронированные на рейсах а/к, имеющих тип доступа

Standard;

Сегменты групповых PNR; Пассивные сегменты.

96

Получив один из вышеприведѐнных запросов, Система автоматически проверяет наличие мест в требуемом классе на требуемом рейсе, и, если места есть, отменяет прежнее бронирование и делает новое.

Если какое-либо из требований Вашего запроса не может быть удовлетворено, Система предлагает альтернативный экран наличия мест.

Внимание! В момент отмены ранее созданного бронирования отменяются все запросы на дополнительное обслуживание – места, питание, и т.д. Следовательно, после использования функции SB (Segment Rebook) всѐ дополнительное обслуживание должно быть заказано заново.

97

Копирование PNR

HE COPY

Не может быть использован для авиакомпаний,

имеющих доступ «*» (Direct Access Carriers)

Создание новых PNR путѐм копирования информации из ранее созданных.

RRI копируются элементы маршрута

RRN копируются все элементы PNR, кроме элемента имени и SSRзапросов

RRA то же, что RRN, но с созданием ссылки на «материнское» бронирование

RRP копируются элементы имени, AP, SSR (кроме запросов на места в салоне), OSI, OP, RM/RC элементы.

Уточнения:

98

Выделение пассажиров в отдельный PNR –

Split

Существует два способа разделения PNR:

В данном разделе, рассматривается только Ручной способ (Manual) разделения бронирования. Для получения информации об Автоматическом способе, Вы можете воспользоваться приложением учебника (стр. 178) или страницами помощи системы Амадеус HESPLIT.

Manual Split

Manual Split – разделение PNR вручную – применяется, если бронирование уже зарегистрировано в Системе, то есть имеет локатор. Выделение пассажира производятся только из однородного PNR, в котором нет не сохранѐнных элементов.

Внимание! Три шага приведенных ниже, выполняются последовательно, между ними не должно быть других вводов или модификаций. После процедуры разделения, обязательно проверяйте наличие локатора (RL), в новой брони, со стороны авиакомпании!

Три этапа:

1.SP 2 - (2 - номер выделяемого пассажира)

2.EF - получить локатор на вновь созданный PNR

3.ET - сохранить сделанные изменения

Получившиеся PNR перечислены в перекрѐстной ссылке - AXR.

Вызов ссылки - RT AXR Вызов отдельных PNR:

RT1 - по номеру пассажира

RT 123ABC - по локатору

Ниже приводится поэтапное описание процедуры Manual Split.

99

Исходное бронирование:

* SP 07JUN/AKSU/LEDR22XXX-ZDKTK4

>

В нижней части PNR появилось сообщение о том, что разделение (SP) произведено 7 июня агентом с референцией AK в офисе LEDR22XXX, и исходный PNR имеет номер ZDKTK4

2. Получение локатора для нового PNR

EF

End and File Transfer

После совершения команды EF Система вызывает на экран исходное бронирование. Индикатор PARENT PNR существует только до завершения процедуры разделения

100