Jump In 1.4 MAR2011

Коды служебных сообщений

В ходе обработки сообщений в очереди коды сообщений должны быть преобразованы в статус-коды. Ниже приводится таблица кодов сообщений и соответствующих им статус-кодов:

Для преобразования кодов сообщения в статус-коды используются команды

ERK или ETK

Обе команды сохраняют сделанные преобразования; сегменты, содержавшие коды сообщений NO, UN и UC, автоматически перемещаются в историческую часть PNR. Команда ERK оставляет PNR на экране, а ЕТК закрывает его.

111

Обработка сообщений в очереди

Для перехода к следующему сообщению или прекращения работы с очередями используйте одну из следующих команд:

К форматам QD и QDF могут использоваться уточнения даты и/или времени, когда сообщение должно вновь появится в банке очередей.

112

Отправление сообщений

Помещение PNR в очередь

Для помещения открытого (активного) PNR в очередь используются следующие команды:

Отправление текстового сообщения

Для отправления сообщений в 97 очередь необходимо убедиться, что на экране достаточно свободного места (можно очистить экран нажатием клавиши <Pause/Break>.) Только после того, как будут набраны формат транзакции и текст сообщения, можно нажать на клавишу <Enter> для отправки сообщения. Для перехода со строки на строку используется клавиши <Ctrl+Enter>.

QE/MOW1A0980/97 < Ctrl+Enter > (в данном примере 97 – это номер

113

Изменение ответственности

Чтобы передать ответственность за PNR в другое агентство (переслать PNR), необходимо совершить следующие шаги:

После осуществления последнего шага PNR пересылается в указанное агентство и появляется в их почте в очереди 4. Ваше агентство теряет контроль над этим бронированием. Ваш оператор уже не сможет вызвать данное PNR.

114

Тарифы. Справочные запросы

Cистема тарифов в Амадеусe содержит как IATA-тарифы, так и опубликованные тарифы авиакомпаний. Конфиденциальные тарифы могут быть заведены в систему по желанию авиакомпании или туристического агентства.

АВИАТАРИФЫ

Все инструменты расчѐта тарифов в Амадеус могут быть разделены на 2 большие группы:

Справочные запросы (без создания PNR) Расчѐт стоимости забронированных перелѐтов

Справочные запросы, в свою очередь, могут быть подразделены на следующие

4категории:

1.Тарифы для пары городов

2.Расчѐт тарифа по маршруту

3.Follow Up – запросы, опирающиеся на ранее вызванный экран

4.Независимые запросы, связанные с расчѐтом тарифов

115

Экран тарифов для пары городов

(до /YY*) авиакомпании, опубликовавшие свои собственные тарифы

на данном направлении

(после /YY*) авиакомпании, не разрешающие применять тарифы IATA

на данном направлении

информация о включенных таксах и дополнительных сборах

(в данном случае таксы не включены и приведены только тарифы)курс пересчета (ROE) единиц NUC к местной валюте и правила округления

период действия указанных тарифов

код авиакомпании, опубликовавшей приведѐнные тарифы

(в данном случае приведены тарифы IATA)

направление (пара городов)

код типа указанных тарифов (см. Приложение, стр.160)

индикатор глобального направления

116

реальное и максимально возможное мильное расстояние для указанных

направления (пары городов) и тарифов

номер линии

уровень (название) тарифа

валюта и величина тарифа для перелѐтов в одну сторону

(OW – one way) и туда-обратно (RT – round trip)

класс бронирования

штрафные санкции:

30 – тридцать единиц местной валюты за какое-либо действие – возврат, перебронирование и т.д. – подробная информация содержится в условиях применения тарифа

Р30 – тридцать процентов от тарифа за аналогичные действия NRF – билет, проданный по данному тарифу, возрату не

подлежит

ограничения по датам / дням применения данного тарифа:

S – путешествие в указанный период (сезонность)

L – продажа только в указанную дату

A– продажа, начиная с указанной даты

B– продажа по указанную дату

ограничения по срокам выписки билета до вылета

ограничения по минимальному / максимальному сроку

нахождения в стране

(Minimum / maximum stay)

информация о принципе построения тарифа:

текущая страница / сколько всего страниц

117

Уточнения к запросу тарифов для пары городов

/R, WT Тарифы без включения такс

/R, NEGO Конфиденциальные тарифы

/R, U Загружаются в Систему некоторыми авиакомпаниями или самими туристическими агентствами.

/R, AT Тарифы с включением такс

На экране появляется сумма тарифа и такс. Для уточнения размера такс и тарифа используется команда FQKn, где n – номер линии на экране FQD

Уточнения к запросу FQD можно комбинировать, например:

FQD PAR NYC / D SEP/ A-AF, DL/ R, NUC

Если возникла необходимость комбинации в одном запросе нескольких уточнений, начинающихся с /R, это делается следующим образом:

FQD PAR NYC / D SEP/ A-AF/ R, NEGO, AT

Уточнения, начинающиеся с /R, всегда указываются последними.

12 Если дата начинается с цифры, например, 1 SEP, индикатор уточнения D указывать не обязательно.

13 Или HE FARE REQUEST

118

Экран продаж

FQD MOW LAX / S*

Shopper

Вызов на экран тарифов всех авиакомпаний (включая тарифы ИАТА /YY/), опубликованных по заданному маршруту, в возрастающей последовательности, т.е. от низких к более высоким.

* - с данным запросом не используется опция авиакомпании /А

Изменения запроса тарифов для пары городов

Для изменения ранее сделанного запроса FQD используются следующие форматы запросов:

119

Последующие запросы (FQD)

Опираясь на данные, содержащиеся на экране FQD, можно запросить следующую дополнительную информацию:

Во всех вышеперечисленных форматах n – номер строки на экране FQD.

Тариф и таксы

Вами запрошен экран тарифов между Лондоном и Эдинбургом с включением такс:

FQD LON EDI/ A BA/ R, AT

Чтобы узнать, каков размер тарифа и такс на линии, например, 4, наберите:

FQK 4

Базовый тариф

Сборы (общая сумма)

Сумма тарифа и сборов

120