Психол проф деят и оп темы 1 2 3
.pdf
Кабинет руководителя
Рекомендуется применять
•Напротив кресла руководителя – постеры холодных резких тонов (сосредотачивают)
•Аквариум перед креслами для посетителей (расслабляет)
•Ухоженные цветы создают атмосферу доброжелательности
•Шкафы со стеклянными дверцами с образцами изделий
•Светлая мебель стимулирует творчество
Рекомендуется отказаться
•Роскошный кабинет директора и ободранная мебель, потертые стулья у остальных работников
•Обставлять кабинет как свое второе «я», когда о человеке можно узнать по обстановке и вещам в его кабинете (увлечение рыбалкой, напр.)
•Фотографии семьи (мешают полной включенности в рабочий процесс и соответствующую роль, признак нацеленности на процесс, а не результат)
•На виду папки с рекламациями от клиентов
Методы и модели
Санитарно-гигиенические факторы среды
•
•
•
•
•
•
•
Основные факторы среды:
Температура
Влажность
Запыленность
Загазованность
Освещение Рабочее пространство Движение воздуха
Дополнительные факторы:
•Цвет
•Музыка
•Шум
Степень удобства рабочей позы и развитие утомления при длительном сохранении ее зависит от положения центра тяжести и величины площади опоры.
142
Принципы и подходы
ЭФФЕКТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЦВЕТОВОЙ СРЕДЫ
Цвет |
Воздействие |
|
|
Белый, светло-желтый, салатный |
Увеличивают освещенность |
(высокий коэффициент отражения) |
помещения |
|
|
желтый |
Способствует мускульной |
|
деятельности, улучшает настроение, |
|
раскрепощает фантазию |
|
|
Сине-зеленый |
Сосредотачивает фантазию |
|
|
синий |
Тормозит возбуждение |
|
|
Яркая среда |
Там, где ходят |
|
|
Приглушенные тона |
Там, где сидят и думают |
|
|
Коричневый и голубой пол |
Уверенность и удобство |
|
|
143
Принципы и подходы
ФУНКЦИИ ЦВЕТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
•Создание оптимальных условий зрительного восприятия
•Создание оптимального цветного фона
•Подчеркивание особенностей технологического процесса (родственные цвета для родственных по назначению элементов оборудования)
•Способствование чистоте рабочих помещений (рабочие места, коридоры, углы, спецодежда)
•Повышение безопасности труда (красный, «зебра» для движущихся объектов)
•Уменьшение неблагоприятного воздействия факторов физической среды(«холодный»,»теплый» «блеклый от пыли», интерьер, «громкий»фон)
•Зрительное изменение размеров помещения
144
Психолог в организации: с чего начать
ШАГ 1. Выбор стратегии.
ШАГ 2. Представить презентацию своему работодателю
ШАГ 3. Провести анализ и сделать оценку организационной ситуации
ШАГ 4. Составить план своей работы на установленный период
ШАГ 5. Подобрать себе в организации наставников или консультантов
ШАГ 6. Подготовить документацию
ШАГ 7. Приступить к работе согласно плану
ШАГ 8. Подготовить и представить руководству отчет
ШАГ 9. Получить полную обратную связь
Психолог в организации: с чего начать ШАГ 1. Выбор стратегии
ШАГ 1. Выбор стратегии:
1. Стратегия непрерывных улучшений, или стратегия малых дел, или стратегия «малой крови».
2. Стратегия или точнее, внедрение практики «внутренний клиент»
3. Стратегия снижения непроизводительных издержек
4. Стратегия усиления клиенто-ориентированности
5. Обслуживание общеорганизационной стратегии развития.
1.Стратегия непрерывных улучшений, или стратегия малых дел, или стратегия «малой крови».
Подход:
находить и решать в организации такие задачки, которые позволят организации что-то у себя улучшить или устранить проблему
психолог находит в организации задачи, решение которых он может обеспечить психологическими средствами, но при этом самое главное – он должен иметь гарантии в получении планируемого результата.
Примеры таких задач:
1)прописывание регламентов;
2)обеспечение взаимозаменяемости,
3) разрешение организационных конфликтов (т.е. тех конфликтов, которые возникают в результате объективных причин – дефицит или запаздывание информации, размывание ответственности, контроль без организационных последствий),
4)построение системы обратной связи
2. Стратегия или точнее, внедрение практики «внутренний клиент»
если таковая еще не внедрена в организации, но может быть ей полезна
Это вполне социально-психологическая задача, поскольку опирается на очень важные психологические механизмы взаимной поддержки и взаимных обязательств, на ролевой подход в деятельности
Эффективность может измеряться: а) числом организационных срывов,
б) уровнем удовлетворенности работников трудом друг друга.
Стратегии 3, 4, 5
3. |
Стратегия снижения |
4. |
Стратегия усиления клиенто- |
непроизводительных издержек, здесь могут |
ориентированности: заняться работой с |
||
быть использованы любые практики |
рекламациями и жалобами клиентов. |
||
оптимизации труда и бизнес-процессов, |
Пригодится умение проводить анализ |
||
повышения производительности или |
причинно-следственных связей и снова |
||
эффективности труда, снижения материальных |
– предлагать решения, выполнение |
||
затрат, экономии внутренних ресурсов, |
которых гарантированно приведет к |
ускорения движения информационных потоков. |
ожидаемому результату. |
5. Обслуживание общеорганизационной стратегии развития. Попробовать найти свою нишу в организации в соответствии с той стратегией, которая реализуется (диверсификации, захвата доли рынка и проч.) - это совсем было бы неплохо, т.к. позволило бы приобрести весьма важный опыт работы в конкретном стратегическом организационном контексте, приобрести навык встраивания и согласования своих действий в контексте организации.
Психолог в организации: с чего начать
ШАГ 2. Представить презентацию своему работодателю и спросить его мнения, предложить ему сделать окончательный выбор, исходя на этот раз из организационных интересов, и, возможно, даже получить от него вполне внятный запрос, например, что-то вроде, «Я предпочел бы, чтобы ты занялся работой рекламациями, если ты к этому готов».
ШАГ 3. Провести анализ и сделать оценку организационной ситуации и на этом основании определить: а) цели, б) результаты с измеряемыми показателями и необходимые контрольно-измерительные действия, в) необходимые условия работы, г) требуемый организационный ресурс, д) планируемое время, д) основные и вспомогательные действия, е)
возможные риски и помехи, ж) допустимые потери. Возможно, что-то еще…