Основные понятия и определения Языки и знаки
Для информации, которой обмениваются люди посредством сообщений, в большинстве случаев имеются соглашения относительно их формы. Сообщения составляются на некотором языке с помощью знаков.
Введем простое определение знака [Лукин 1999]. Форма знака всегда материальна и передается через ощущения человека. Это может быть образ оптический (например, написанное слово), акустический (например, звук выстрела), обонятельный (например, запах свежего миндаля) или тактильный (например, поцелуй). Обычно нас интересует не форма знака, а то, о чем он сообщает - некий предмет, явление, процесс, идея. Замещая свою форму или представляя нечто отличное от нее, знак тем самым сообщает информацию. Заметим, что, говоря о представлении замещаемого предмета, мы обычно имеем в виду не сам предмет, а типичный образ, класс таких предметов. Этот представитель класса называется денотатом. Денотаты со своими формами связаны ассоциацией - значением знака - отражением денотата в виде множества содержательных признаков, связывающего его с формой знака. Форма, значение и денотат образуют структуру знака, которую обычно изображают в виде "треугольника Фреге" (рис. 4. 2).
Пунктирная линия, соединяющая форму и денотат, означает, что они соотносятся между собой не непосредственно, а через значение. Денотат отражается в значении, значение придает знаковость форме и форма вследствие этого представляет денотат.
Модель передачи сообщений
Одна из основных задач, стоящих перед программистом, - добиться взаимопонимания с компьютером. Чтобы разобраться в возникающих при этом проблемах, рассмотрим модель передачи сообщений [Кауфман 1986] (рис. 4. 3).
В этой модели присутствуют два основных действующих лица.
Отправитель (он же автор, генератор сообщения).
Адресат (он же получатель, читатель, слушатель сообщения).
Собственно сообщение представляется последовательностью знаков (например, текст или ряд звуков). Его смысл - нечто, обозначаемое сообщением, в соответствии с правилами, известными и отправителю и адресату.
Укажем, что изучают науки, которые фигурируют в этой модели.
Синтаксис - правила построения допустимых сообщений.
Семантика - правила сопоставления смысла таким сообщениям.
Прагматика - правила, регулирующие использование сообщений.
Известны языки разговорный и письменный, язык жестов и мимики, язык для слепых, воспринимаемый осязанием.
С помощью приведенной модели передачи сообщений можно классифицировать возникающие при этом недоразумения [Кауфман 1986].
Синтаксические недоразумения. Отправитель может подразумевать одну структуру сообщения, а адресат - другую. Пример - классический королевский указ - "Казнить нельзя помиловать!". Кстати, добрый текстовый редактор (Microsoft Word), с помощью которого создавалась книга, при анализе этой фразы выдает рекомендацию "Возможно, не хватает запятой после слова "нельзя"".
Семантические недоразумения. Отправитель и адресат могут по-разному понимать некоторые слова. Пример - фраза на пакетике риса - "варить до готовности".
Прагматические недоразумения. Адресат может придать сообщению отправителя совершенно другую интерпретацию. Примером является огромное количество анекдотов, посвященных так называемой "женской" логике.
О деформации знака в случае затрудненного восприятия Получатель знака может деформировать его структуру, превращая один вид знака в другой. Это типично для ситуаций, когда имеет место восприятие, затрудненное по тем или иным причинам. В таких ситуациях получатель стремится свести непонятное - к уже знакомому и ясному для него [Лукин 1999]: "Куприна, уже подвыпившего, раз привели к Балтрушайтису, чтобы представить: "Знакомьтесь: Куприн, Балтрушайтис". Куприн же: "Спасибо: уже балтрушался". Ему показалось спьяну глагол "балтрушайтесь" - в значении понятном весьма: "Угощайтесь"".
Добавим, что при анализе сообщений на естественном языке могут возникнуть многие другие проблемы. Например, при омонимии у одного знака могут быть несколько пар значение-денотат. Хрестоматийный пример - "закрой замок на замок, чтобы замок не замок".