- •Краткое изложение основных вопросов по дисциплине «стратегия предприятия»
- •1. Понятие стратегии и стратегического управления
- •2. Современное состояние и перспективы развития стратегического управления в Украине
- •3. Этапы развития стратегического подхода и эволюция концепции. Изменение заданий управления предприятия в современных условиях.
- •4. Основные составляющие компоненты макроокружения. Макроокружение организации состоит из следующих компонент:экономической, правовой, политической, социальной, технологической.
- •Правовая компонента
- •Система отслеживания внешней среды
- •6. Характеристика составляющих непосредственного окружения предприятия
- •Поставщики
- •Рынок рабочей силы
- •7. Срезы внутренней среды. Сильные и слабые стороны организации.
- •8. Анализ организационной культуры. Факторы, оказывающие влияние на организационную культуру.
- •9.Методы анализа среды. Метод свот. Составление профиля среды.
- •10. Анализ среды предприятия. Составление матрица возможностей и матрицы угроз.
- •11. Анализ среды предприятия. Составление профиля среды.
- •12. Роль, значение и сущность миссии в стратегическом управлении
- •13. Понятие и виды целей. Направление установления целей.
- •Направления установления целей
- •14. Иерархия целей. Требования к целям.
- •14. Понятие и виды конкурентных преимуществ.
- •15. Конкурентные преимущества на основе низких издержек
- •16.Конкурентная стратегия на основе дифференциации продукции
- •17. Конкурентная стратегия на основе фокусирования (узкой специализации)
- •18. Бизнес-план как форма представления стратегии развития бизнес единицы.
- •19. Подходы к выработке стратегии. Стратегии концентрированного, интегрированного, диверсифицированного роста.
- •20. Условия реализации и виды стратегий сокращения
- •21. Портфельный анализ предприятия. Цели и основные этапы портфельного анализа.
16.Конкурентная стратегия на основе дифференциации продукции
В противоположность стратегии лидерства в издержках, которая ориентирована на обслуживание всего рынка стандартизированного товара, стратегия диверсификации направлена на изготовление особой продукции, являющейся модификацией стандартного изделия. Такая продукция предназначена для потребителей, которых не устраивает стандартная продукция и которые готовы платить за ее уникальность.
Дифференциация продукции или, иными словами, обособление товара на рынке означает способность предприятия обеспечить уникальность и более высокую стоимость (по сравнению с конкурентами) продукта для покупателя с точки зрения уровня качества, наличия его особых характеристик, методов сбыта, послепродажного обслуживания.
Диверсификация предполагает ясное понимание потребительских нужд и предпочтений, выполнение обязательств перед покупателями, знание собственных возможностей предприятия, осуществление постоянных инноваций. Потенциальной основой диверсификации продукции являются факторы, повышающие ценность продукции для покупателя, в том числе психологическая удовлетворенность. При дифференциации продукции себестоимость повышается, но затраты имеют второстепенную роль, так как компенсируются, как правило, за счет установления более высокой цены. Тем самым дифференциация продукции позволяет уклониться от ценовой конкуренции, «разойтись» с конкурентами по разным рыночным сегментам.
Обычно выделяют продуктовую дифференциацию, дифференциацию персонала, сервисную и дифференциацию имиджа.
Продуктовая дифференциация – это предложение продуктов с характеристиками и / или дизайном лучшим, чем у конкурентов.
Сервисная дифференциация — это предложение разнообразного и более высокого (по сравнению с конкурентами) уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам (срочность и надежность поставок, установка оборудования, послепродажное обслуживание, обучение и консультирование клиентов).
Дифференциация персонала — это найм и тренинг персонала, который осуществляет свои функции роботы с клиентами более эффективно, чем персонал конкурентов. Хорошо обученный персонал отличает компетентность, дружелюбие, доверие.
Дифференциация имиджа — это создание имиджа организации и/или продуктов, с лучшей стороны отличающего их от конкурентов. Так, большинство известных марок сигарет имеют схожие вкусовые качества, однако марка Marlboro за счет имиджа завоевала 30% мирового рынка сигарет. При использовании дифференциации имиджа фирма может выпускать продукцию под разными торговыми марками для различных сегментов рынка.
Основные характеристики стратегии дифференциации приведены в таблице 7.
Таблица 7. Дифференциация продукции
Необходимые рыночные условия |
|
Риски (опасности) |
|